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出版者:大连理工大学出版社

作者:刘树安

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2000-03-01

价格:14.0

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isbn号码:9787561117354

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现代企业运营与战略管理：精进之道与实践指南 本书聚焦于当代企业环境的复杂性与动态性，深入剖析了支撑现代组织高效运转和实现可持续增长的核心管理理论、工具与前沿实践。它不仅是管理学理论的系统梳理，更是一部面向实践的行动手册，旨在帮助管理者和有志于从事管理工作的人士，构建起全面、深入且极具实操性的认知框架。 第一部分：管理基石与组织设计 本部分首先奠定了现代管理学的理论基础，追溯了从古典管理理论（如泰勒的科学管理和法约尔的行政管理原则）到人际关系学派、行为科学的演变历程。我们详细探讨了在信息时代背景下，这些经典理论如何被重新诠释和应用。 决策科学的深化： 区别于简单的理性决策模型，本书引入了有限理性、直觉判断在复杂环境中的作用。重点剖析了结构化与非结构化决策的差异，以及如何运用如决策树、敏感性分析等量化工具来应对不确定性。特别关注了群体决策中的偏见（如锚定效应、群体思维）的识别与规避策略。 组织结构与形态创新： 组织设计不再是僵化的层级结构。本书详细比较了矩阵式、事业部制、扁平化和网络型组织的优缺点及其适用场景。深入分析了“敏捷组织”的运作机制，包括跨职能团队的构建、权力下放的界限，以及在数字化转型中，组织结构如何适应快速变化的市场需求。 企业文化与变革管理： 企业文化被视为黏合剂与驱动力。我们剖析了不同类型的文化（如创新文化、风险规避文化）对战略执行的影响。在变革管理方面，本书借鉴了科特的八步流程，并结合组织学习理论，探讨了如何通过有效的沟通、利益相关者参与和领导力示范，实现平稳且深入的组织变革。 第二部分：人力资源管理的前沿视角 在人才成为核心竞争力的今天，人力资源管理（HRM）的职能已从行政支持转变为战略伙伴。本部分旨在提供一套整合的、以人为本的HRM体系。 战略性人才获取与保留： 详细解析了基于能力模型的招聘流程，强调“文化契合度”在筛选中的重要性。在员工保留方面，关注薪酬福利的内部公平性与外部竞争力，并详细探讨了员工敬业度（Employee Engagement）的测量、影响因素及提升方案，特别是“心理契约”的维护。 绩效管理系统的重构： 摒弃传统的年度考核模式，本书重点介绍如OKR（目标与关键成果）和持续反馈机制的落地实施。讨论了如何将绩效评估与组织战略目标紧密挂钩，确保激励机制的有效性，并辅以强制分布与非强制分布的优劣对比。 员工发展与继任计划： 强调学习型组织的构建。内容涵盖了从“在岗培训”（OJT）到“高潜力人才识别”的全周期培养体系。继任计划不再仅仅是人才的储备，更是组织风险管理的重要组成部分，需要清晰的路径图和导师制度支持。 第三部分：运营管理与供应链的韧性构建 高效的运营是企业价值创造的源泉。本部分侧重于如何优化流程、控制成本，并在全球化背景下构建具有弹性和响应速度的供应链。 精益生产与六西格玛的整合应用： 深入解析了丰田生产系统的核心原则（消除浪费、准时化JIT），并阐述了六西格玛（DMAIC方法论）在提高流程质量和降低变异性上的应用。本书提供了将两者结合，以实现效率与质量双重提升的具体案例分析。 服务运营管理： 针对服务业的特点，探讨了服务接触点管理（Moment of Truth）和客户服务质量的评估模型（如SERVQUAL）。重点分析了如何管理服务过程中的不确定性和顾客的“共同生产”行为。 现代供应链管理（SCM）与数字化： 供应链已扩展到跨企业的价值网络。本书重点分析了需求预测的复杂性、库存策略（如ABC分类法、安全库存的确定），以及如何利用物联网（IoT）、区块链技术提升供应链的透明度和可追溯性。探讨了“韧性供应链”的设计原则，以应对地缘政治和突发公共卫生事件带来的中断风险。 第四部分：战略管理、创新与市场导向 本部分将视角提升到企业层面，探讨如何在瞬息万变的市场中制定并有效执行长期战略。 竞争分析的经典框架与拓展： 详细审视了波特的五力模型、价值链分析等经典工具，并结合动态能力理论，讨论了在“蓝海战略”思想指导下，企业如何开辟新的市场空间。强调了战略的“意图”与“形成”过程的辩证关系。 企业创新管理： 创新是增长的唯一持续动力。本书区分了渐进式创新、颠覆式创新和平台式创新。探讨了开放式创新（Open Innovation）的模式，包括如何与初创企业、科研机构建立有效的合作关系，以及内部创新孵化器的运作机制。 战略控制与绩效衡量： 战略的有效性依赖于恰当的控制。本书详细介绍了平衡计分卡（BSC）的构建方法，阐述了如何将财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度转化为可操作的战略地图。并探讨了战略预警系统的建立，以确保管理层能及时发现战略执行中的偏差。 第五部分：管理伦理、社会责任与可持续发展 在新时代，企业价值的衡量标准已超越纯粹的财务指标。本部分着重探讨管理者的道德约束和社会责任。 商业伦理的决策框架： 介绍了功利主义、道义论和美德伦理学等主流伦理理论，并提供了处理商业困境（如信息披露、利益冲突）的实用决策流程。 企业社会责任（CSR）与ESG整合： 深入分析了从慈善捐赠到战略性CSR的演变。重点讲解了环境（E）、社会（S）和治理（G）指标如何嵌入到企业战略和投资决策中，探讨了“三重底线”（People, Planet, Profit）的实现路径，以及如何避免“漂绿”行为。 结语：面向未来的管理者 本书旨在培养具有全局视野、系统思维和解决复杂问题能力的未来管理者。它不仅教授“做什么”（What），更深入阐释“如何做”（How），并引导读者思考“为何而做”（Why），从而在复杂多变的市场环境中，实现组织的卓越绩效与长期价值。

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这本书的语言风格非常正式和陈述性，几乎没有使用任何带有个人色彩的叙述或者轻松的口吻。通篇下来，给人一种不容置疑的权威感，但同时也显得有些高高在上，疏远了读者。有些关键概念的解释，虽然准确，但翻译腔很重，读起来有些拗口，需要我停下来反复咀嚼才能理解其背后的含义。尤其是在阐述一些早期管理学家的思想时，那种古老的学术腔调让年轻的学习者很容易产生距离感。我个人更倾向于那些能够用更现代、更生活化的语言来解释复杂商业现象的书籍，这样更容易激发学习的兴趣。这本书更像是直接从德文或英文的经典原版教科书中，未经太多本土化和口语化处理的直接呈现，阅读过程需要持续的高度集中力。

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这本书的封面设计实在是太朴实了，纯粹的白底黑字，让人一眼看上去就觉得是那种最传统的教科书样式。拿到手里感觉纸张的质感也比较普通，装订方式也很中规中矩，完全没有现在很多辅导资料那种花里胡哨的宣传和设计。我本来还期待能有点亮眼的排版或者插图，结果完全是“朴实无华”四个大字。尤其是那些复杂的管理学模型图示，感觉排版得有点挤，看着有点吃力，有时候需要反复研究才能看清楚各个箭头和方框之间的逻辑关系。对于一个需要大量视觉辅助来理解抽象概念的学习者来说，这种纯文字和基础图表的呈现方式，确实让人感觉有些枯燥，阅读体验上不算特别友好。我花了不少时间去适应这种排版风格，希望内容本身能弥补视觉上的不足吧。

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从资源配置的角度来看，这本书的内容密度相当高，几乎每一个自然段都塞满了概念和术语。我必须承认，对于那些时间非常紧张，只想在短时间内尽可能多地吸收知识点的学习者来说，这种高密度信息是很有吸引力的。然而，随之而来的问题是，它对于基础薄弱的读者非常不友好。它默认读者已经对管理学有了一定的预备知识，所以对于一些非常基础的、常常被混淆的概念，它只是简单地一笔带过，没有提供足够的辨析和对比。举个例子，关于“组织结构设计”和“组织设计”的区别，书中只是简要提及，并没有用大量的篇幅去解释为什么在特定情境下，选择前者而非后者的微妙差异。结果就是，如果我没有其他材料辅助理解，很容易在关键的理论交叉点上产生似懂非懂的状态，难以真正内化知识。

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如果我是那种追求“应试技巧”的读者，这本书可能不太适合我。我发现书中对于那些纯粹的、定义性的知识点讲解得非常到位，比如对“权变理论”核心观点的阐述，措辞严谨，非常学术化。但是，当我试图寻找那些能够帮助我快速定位考点、掌握解题思路的“捷径”或“技巧”时，就明显感到力不从心。例如，在处理案例分析题时，书中提供的分析框架非常宏观，缺乏针对不同情境（如小型初创公司与大型跨国集团）的差异化应用指导。它更像是一本面向研究生的基础教材的精简版，对于本科阶段那种需要快速掌握核心概念并应用于标准化考试的情境，它的侧重点似乎有些偏离。我希望它能更贴近考试的实际出题风格，增加更多“敲黑板”式的重点提示。

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这本书的章节逻辑安排上，感觉作者似乎是想走一条最稳妥的“百科全书式”的路径，把管理学的各个分支都尽可能地涵盖进去，从最基础的“人是如何工作的”到宏观的“战略制定与变革管理”，基本上你能想到的理论框架都被塞进来了。问题是，这种广度是以牺牲深度为代价的。比如在谈到“激励理论”时，马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论只是简单地并列介绍，对它们之间的内在冲突和现代企业在实际应用中如何权衡取舍，缺乏深入的探讨和案例支撑。读完一章，我感觉自己像是在快速浏览一本理论词典，知识点是齐备了，但如何将这些分散的理论点串联起来，形成一个完整的、能够指导实践的认知体系，这本书做得还不够。我更期待能看到一些明确的理论整合，而不是单纯的理论堆砌。

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