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出版者:辽宁大学出版社

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页数:0

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出版时间:2003-01-01

价格:40.0

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isbn号码:9787561043936

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• 职称英语
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职场进阶指南：精通人际沟通与商务谈判的实战手册 本书聚焦于现代职场精英所必需的两大核心能力——高效人际沟通与高胜算商务谈判。它不是空泛的理论堆砌，而是基于大量真实商业案例和心理学研究成果提炼出的实战策略与工具箱。 --- 第一部分：职场沟通的艺术与科学 本部分深入剖析了职场沟通的底层逻辑，旨在帮助读者构建一套系统、灵活且富有洞察力的沟通体系。我们坚信，卓越的沟通并非天赋，而是可以通过科学方法训练和掌握的技能。 第一章：认知重塑——打破沟通的思维定势 成功的沟通始于对“沟通”本身的正确理解。本章首先探讨了沟通中的信息失真、情感投射等常见障碍，并引入“意图透明化”与“反馈闭环”的概念。 听觉的陷阱： 解析“选择性倾听”和“预判式反应”如何扼杀有效对话。提供“主动倾听矩阵”，教授如何通过非语言信号（如目光接触、身体姿态）和结构化提问来确认信息的完整性。 情境敏感度训练： 职场沟通的复杂性在于情境的多变性。本章详细划分了不同层级、不同部门间沟通的特点，例如：向上汇报的“精炼与聚焦”，跨部门协作的“利益平衡与同理心”，以及对外部客户的“专业性与信任建立”。 非暴力沟通（NVC）在职场的本土化应用： 借鉴马歇尔·卢森堡的理念，我们将重点放在如何“描述事实而非评价观点”，“表达感受而非指责对方”，以及如何清晰地提出“具体需求”而非模糊的期望。特别针对批评与反馈场景，提供“三明治反馈法”的优化版本，确保反馈既有建设性又不伤害同事关系。 第二章：结构化表达的力量：让你的观点清晰落地 在信息爆炸的时代，逻辑清晰、结构严谨的表达是赢得注意力的关键。本章致力于提供即学即用的结构化表达框架。 金字塔原理（Pyramid Principle）的精简运用： 侧重于如何在5分钟内，通过“结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进”的原则，组织起一份令人信服的PPT演示稿或邮件。 SCQA模型与PREP框架的动态切换： 学习何时使用SCQA（情境-冲突-疑问-答案）来铺陈背景，何时使用PREP（观点-理由-实例-重申）来支持论点。本节包含针对紧急会议和高压问询场景的即兴应答训练。 书面沟通的精确化： 电子邮件、即时消息和正式报告的语气差异。重点讲解如何使用动词的力量来增强书面语的权威性，以及如何撰写“高效率、低干扰”的摘要和行动清单。 第三章：高情商的冲突管理与情绪导航 冲突是职场常态，处理冲突的能力决定了一个人的领导潜能。本章教授如何将冲突转化为合作的契机。 冲突的根源识别： 区分资源稀缺型冲突、目标不一致型冲突和个性差异型冲突，并匹配不同的解决策略。 情绪的“去活性化”： 学习如何识别自己和对方的“情绪触发点”（Triggers）。提供“暂停-呼吸-提问”的即时干预步骤，避免在情绪高峰期做出不可挽回的决定。 关键对话（Crucial Conversations）的预演： 针对高风险、高压力、观点相左的对话，提供从会前准备到会中引导、再到会后跟进的全流程指导。强调在对话中保持“共同目标”的锚定作用。 --- 第二部分：商务谈判的战略与战术 本部分从博弈论和心理学视角出发，解构复杂的商业谈判过程，帮助读者从容应对从薪资谈判到重大合作协议的各个环节。 第四章：谈判前的准备：奠定胜利的基础 谈判的成功率，80%取决于准备工作。本章强调了准备阶段的量化和深度挖掘。 BATNA的精确计算与优化（最佳替代方案）： 详细解析如何超越模糊的“我有其他选择”，转而计算出可量化的、具有说服力的BATNA，并介绍如何通过“预先行动”来增强自己BATNA的价值。 ZOPA（协议区）的预判与边界设定： 学习如何基于市场数据、竞争者分析和自身成本结构，准确预测己方保留价格（Reservation Point）和对方的可能保留价格，从而确定潜在的协议区间。 利益地图绘制： 区分“立场”（Positions）和“利益”（Interests）。提供工具，引导读者深度挖掘对方的隐藏需求（如声誉、安全感、未来合作的可能性），为创造性解决方案铺路。 第五章：谈判桌上的策略执行与反制 一旦进入谈判环节，如何运用策略将优势转化为最终的协议，是本章的核心内容。 锚定效应（Anchoring Effect）的有效运用： 探讨谁应该先出价，以及如何设定一个既具侵略性又合理的开价来引导对方的认知框架。同时教授如何有效“去锚定”——当对方抛出极端报价时，如何礼貌而有力地将其拉回现实区间。 让步的艺术： 强调让步的价值和节奏。提供“关联让步”（Making Concessions Reciprocal）的原则，避免单方面的付出。教授如何将“看似无关”的条款作为让步的筹码。 信息不对称下的博弈： 应对“信息控制者”。讲解如何通过提问、沉默和验证来逐步获取关键信息，以及在信息不足时，如何利用“试探性提议”来测试对方的底线。 第六章：高级谈判技巧与多方协作 本章面向资深职场人士，涵盖了更复杂、更具挑战性的谈判场景。 多方谈判与联盟构建： 在涉及多个利益相关者时，如何识别“关键的少数”和“从属的多数”，并利用“分而治之”或“构建临时联盟”的策略，以达成整体最优解。 时间压力与疲劳战术的应对： 识别并解除对方可能使用的心理战术（如“好人/坏人”组合、最后通牒、时间限制）。提供“战略性延期”和“重置议程”的技巧。 达成共识与关系维护： 强调合同签署不是谈判的终点，而是长期合作的开始。如何确保达成的协议在执行层面可持续，并为未来的合作打下坚实基础。本节包括一份“谈判后复盘清单”，用于持续优化个人谈判表现。 --- 本书特点： 案例驱动： 全书穿插来自科技、金融、制造业的数十个经典案例分析与反思。 即时工具： 提供了大量可打印、可直接应用于工作场景的沟通模板和谈判清单。 跨文化适应性： 讨论了在不同文化背景下，沟通习惯和谈判礼仪的差异与应对策略。 本书适合： 中层管理者、项目负责人、销售精英、以及所有希望在职场中通过精湛的沟通技巧和谈判能力实现个人价值飞跃的专业人士。阅读本书，您将掌握的不仅仅是技巧，更是一种在复杂人际环境中游刃有余的职业素养。

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这本《职称英语2003·理工类》的教材，说实话，我拿到手的时候心里还是挺忐忑的。毕竟是好几年前的资料了，担心里面的考点和题型早就更新换代了，买来会不会有点“古董”的意味。但是，当我翻开目录和试题部分时，那种老派的扎实感扑面而来，倒真不是我预想中那种空洞的填充物。我印象最深的是它对基础词汇的梳理，那份细致程度，现在很多新出的应试宝典都未必能做到。它不是那种一味追求“高大上”的生僻词堆砌，而是非常贴合理工科专业背景下可能遇到的阅读材料的语境。比如，关于一些工程术语的解析，虽然表述方式可能略显陈旧，但其背后的逻辑和语义辨析却非常到位，让我这个理工科出身的人读起来感到亲切，仿佛回到了大学时代啃那些厚厚专业课本的氛围。我花了大量时间在它的阅读理解部分，那些文章选材虽然年代感强，但主题比如新材料、能源效率、基础物理概念的普及性阅读，至今仍具有相当的参考价值，它训练的是你对逻辑链条的把握能力，而不是单纯对时事热点的反应速度。整体感觉，它更像是一本打地基的工具书，而不是炫耀花哨技巧的速成秘籍。

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我对这套书的听力部分持保留意见，但也从中发现了值得借鉴之处。首先，磁带或配套音频（如果现在还能找到原版的话）的口音和语速，与现在国际会议或标准化的雅思托福听力材料相比，确实有明显的时代差异，更偏向于传统的英式或美式标准发音，清晰但缺乏变化和口语化场景的模拟。很多场景对话设计得略显“刻意”，不如现代听力材料那样贴近真实生活或职场交流。然而，有趣的是，它对逻辑推理和信息抓取的训练强度非常高。听力材料往往信息密度极大，要求你在短时间内捕捉到因果关系、转折对比等关键信号词。我尝试着不看文本，强迫自己去听那些关键的连词和过渡短语，这无形中提升了我对听觉注意力的集中度。可以说，它牺牲了“真实度”来换取了极致的“信息提炼效率”，对于那些追求在短时间内抓取核心论点的应试者来说，这是一种高效的训练。但对于希望提高日常交流能力的读者，可能需要配合其他更现代的听力资源进行补充。

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总而言之，这套《职称英语2003·理工类》更像是一份深度挖掘英语思维底层逻辑的“考古学”工具，而不是一本追逐潮流的“时尚指南”。它散发出的那种朴实无华、直击核心的教学风格，在信息爆炸的今天反而显得尤为珍贵。它没有过多的花哨排版和碎片化知识点，一切都围绕着如何高效地攻克特定类型的考试题型展开。对于那些基础尚可，但需要在特定时间窗口内完成考试目标，并且希望通过练习建立稳固的、不轻易被干扰的应试体系的读者，它的价值是毋庸置疑的。它教会你如何“应试”，而不是如何“使用英语”。如果你期待的是关于最新的科技前沿双语阅读材料或者生动的口语对话，你可能会感到失望；但如果你需要的是一套经过时间检验、能帮你打通理工科英语阅读和写作“任督二脉”的硬核训练手册，这本书绝对值得你花时间去钻研其中的每一个细节，尤其是那些被现在许多新教材所忽略的基础功训练环节。

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作文模块的评价相对复杂一些。2003年的考试大纲对作文的要求，与今天强调个性表达和逻辑连贯性的趋势有所不同，它更侧重于规范性和结构完整性。这本书在范文和写作模板的提供上，体现了那个时代对“标准格式”的执着。它的议论文结构非常工整，几乎是“总-分-总”的教科书式典范。我学习了它提供的关于如何自然地引入论据和如何使用过渡词的指导，这些基础的衔接技巧确实能让文章看起来更像一篇“正式”的报告或评论。但另一方面，那些被誉为“高级”的词汇和句式，今天看来，有些过于书面化甚至略显老套，如果直接套用，很容易给阅卷人留下“背诵痕迹重”的印象。因此，我的策略是将其视为一个“骨架”参考：学习其逻辑推进的步骤和段落间的连接方式，但必须用更现代、更地道的词汇去填充内容，否则单纯模仿，效果可能会适得其反，显得僵硬而不自然。

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说实话，我这次购买更多是出于一种怀旧和对特定考点回归的期待。我那位已经评上高级工程师的师兄，当年就是靠着这套资料硬啃下来的，他反复强调里面的“长难句解析”是精华。我对这部分内容进行了重点研究，发现它在处理复杂从句和嵌入式结构时，采取了一种非常清晰的“切割与重组”的分析方法。这种方法初看略显繁琐，需要耐心去拆解句子主干，但一旦掌握了它的分析套路，再面对那些结构复杂到令人头晕的科技论文摘要时，思路就会豁然开朗。它不像现在很多教辅那样，直接给出“最佳翻译”，而是手把手教你如何在大段文字中剥离出核心信息。当然，不可否认，一些语法点的解释和例句确实显得有些过时，比如对某些被动语态使用频率的判断，放在今天可能略有偏差，毕竟语言是活的。但瑕不掩瑜，对于我这种需要系统性梳理语法脉络的学习者来说，它提供了一个稳定、可靠的参照系，让我能从容应对那些隐藏在复杂句式后的陷阱。

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