信息系统管理控制和维护 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:电子工业出版社

作者:耿继秀

出品人:

页数:276

译者:

出版时间:2002-11-1

价格:28.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787505381759

丛书系列:

图书标签:

• 信息系统
• 管理控制
• 系统维护
• 信息技术
• IT管理
• 运维
• 信息安全
• 数字化转型
• 企业管理
• 风险管理

探索现代企业运营的基石：《企业资源规划与业务流程优化》 书籍简介 在信息技术飞速发展的今天，企业如同高速运转的机器，需要精准的协调和高效的流程来保持竞争力。本书《企业资源规划与业务流程优化》深入剖析了企业资源规划（ERP）系统的核心理念、实施策略及其在驱动业务流程优化中的关键作用。它并非一本关于系统维护和控制的教科书，而是聚焦于如何通过先进的信息系统架构，实现对企业资源的整合管理，并以此为基础对业务流程进行革命性的再造与提升。 第一部分：ERP系统的战略视角与基础架构 本卷首先为读者构建了一个宏观的视角，阐明ERP系统已不再仅仅是财务核算或库存管理的工具，而是企业实现数字化转型的战略引擎。 第一章：ERP的演进与战略定位 本章追溯了ERP系统的历史脉络，从早期的物料需求计划（MRP）到企业资源计划（ERP I/II），再到当前以云计算、大数据为支撑的智能企业资源管理（Intelligent ERP）。重点探讨了ERP如何从支持性职能转变为驱动企业核心竞争力的关键基础设施。我们将分析不同规模企业对ERP系统的需求差异，并阐述实施ERP的长期战略价值，包括提升决策速度、优化资源配置和增强市场响应能力。 第二章：核心模块的功能协同与集成 本书详细解构了现代主流ERP系统的标准模块，但重点在于展示这些模块间的“协同”而非孤立的“功能介绍”。我们将深入分析以下集成关系： 供应链管理（SCM）与生产制造（MM/PP）： 如何通过实时需求预测驱动柔性制造排程，减少牛鞭效应。 财务会计（FI/CO）与人力资源管理（HCM）： 探讨基于成本中心的绩效考核模型如何与预算控制无缝集成。 客户关系管理（CRM）与销售运营（SD）： 研究从客户交互数据到销售订单处理、再到财务确认的全生命周期闭环管理。 项目管理（PS）与资产管理（AM）： 分析大型资本项目从立项、执行到资产投运的全过程数据流转与价值捕获。 第三章：技术选型与实施方法论 本章聚焦于企业如何选择最适合自身的ERP平台（如SAP S/4HANA, Oracle Fusion Applications, 或行业定制化方案）。我们详细对比了本地部署（On-Premise）、私有云和公有云（SaaS/PaaS）模式的优劣，特别是对数据安全、可扩展性和总体拥有成本（TCO）的影响。此外，深入介绍敏捷实施（Agile Implementation）与传统的瀑布式（Waterfall）实施框架在项目风险管理和业务价值交付速度上的差异。 第二部分：业务流程优化（BPO）的理论与实践 如果说ERP是骨架，那么业务流程就是血肉。本部分的核心在于论证如何利用ERP系统作为平台，实现对现有流程的审视、设计和持续改进。 第四章：流程梳理与“As-Is”分析 优化始于清晰的认知。本章指导读者运用流程图、价值流映射（VSM）等工具，准确捕捉企业当前的“现状流程”（As-Is）。重点强调识别流程中的瓶颈、冗余步骤、不必要的审批环节以及信息断点。我们不关注系统维护的技术细节，而是关注流程本身的“效率”和“有效性”。 第五章：业务流程重塑（BPR）与“To-Be”设计 本章是本书的核心竞争力所在。我们探讨了业务流程重塑（BPR）的激进方法论，即如何跳出现有框架，设计出由ERP系统原生支持的“未来流程”（To-Be）。重点案例研究包括： 订单到收款（OTC）流程的自动化重构： 如何通过系统集成消除手动开票和对账工作。 采购到付款（P2P）流程的合规性嵌入： 如何利用工作流引擎强制执行三单匹配和供应商绩效评估。 财务报告周期的压缩： 如何利用实时数据和预置分析工具将月结时间缩短数日。 第六章：流程绩效衡量与持续改进（CPI） 系统上线并非终点，而是优化的新起点。本章阐述了如何利用ERP系统内置或集成的分析工具，建立关键绩效指标（KPIs）体系，用于衡量流程改进的成效。讨论了如何根据流程绩效数据，驱动定期的“流程健康检查”，确保系统功能始终与不断变化的商业环境保持同步，实现持续的业务改进（CPI）。 第三部分：数据治理与智能决策支持 现代企业竞争的焦点在于数据资产的价值转化。本书的后半部分侧重于如何利用ERP平台承载的数据，构建企业的智能决策能力。 第七章：主数据管理（MDM）的战略意义 一个稳定可靠的ERP系统依赖于高质量的数据。本章深入探讨了主数据（如客户、物料、供应商、组织结构）的集中管理、数据质量标准和数据生命周期管理。强调了主数据一致性对跨部门流程顺畅运行的决定性影响，而非简单的“数据录入规范”。 第八章：业务智能（BI）与高级分析在ERP中的应用 本书探讨了如何将OLTP（在线事务处理）系统中的海量交易数据，转化为OLAP（在线分析处理）的洞察力。内容涵盖： 描述性分析： 实时仪表盘和运营报告的构建。 预测性分析： 利用历史销售、库存和季节性数据进行需求预测。 规范性分析： 模拟不同生产或采购决策对企业财务结果的影响，辅助管理层制定最优行动方案。 第九章：面向未来的集成与扩展 展望未来，本书讨论了ERP系统如何通过API和微服务架构，与外部新兴技术（如物联网IoT、区块链、人工智能/机器学习）进行灵活集成。关注点在于如何利用这些外部技术增强核心业务流程的自动化和智能化水平，例如通过物联网数据实时更新资产状态，或利用AI优化复杂的供应链路径规划。 总结 《企业资源规划与业务流程优化》旨在为企业高层管理者、业务流程设计师以及IT战略规划师提供一套系统的、以业务价值为导向的理论框架。本书提供的视角是全局性的、战略性的，它指导读者如何驾驭强大的ERP工具，将其转化为驱动企业效率提升、实现流程卓越和构建可持续竞争优势的核心动力。它关注的焦点是“如何让企业运转得更好、更快、更智能”，而不是停留在对现有系统进行技术性的“控制和维护”。

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这部作品的篇幅之宏大令人印象深刻，几乎囊括了信息系统管理领域所有你能想到的模块。然而，正因为“全”，反而让人感觉有些“泛”。在我看来，一本真正有力量的书，应该是在某个特定领域做到极致的深度挖掘，而不是试图覆盖所有方面。比如，如果它能集中火力，用三分之二的篇幅去深究“如何构建一个零信任安全架构下的持续合规性审计流程”，并辅以复杂的拓扑图和脚本示例，那它将会成为不可替代的工具书。但现在，安全控制、业务连续性、变更管理、性能监控这些主题都只是浅尝辄止地带过。读完后，我感觉自己对所有模块都有了一个模糊的认识，但真要我立刻上手设计一个复杂的灾难恢复预案，我还是需要再去查阅专门针对BCP/DRP的资料。这种“大而全”的结构，在如今信息爆炸的时代，对读者的时间成本来说可能是一种不太高效的投资。它更像是一个大型知识体系的目录索引，而不是一本深入的实战指南。

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翻开书页，扑面而来的是一种教科书式的严谨，文字密度相当高，几乎每一个句子都试图传达一个精确的概念或定义。我个人偏爱那些充满案例分析和行业洞察的著作，能让人在阅读中联想到自己工作中的真实困境并找到解决思路。这本书在这方面做得相对薄弱。它的结构非常清晰，章节间的逻辑过渡顺畅得如同精密的机械装置，这无疑方便了查找特定知识点，对于准备考试的人来说是极好的参考资料。但是，阅读体验上缺乏一点“人情味”和场景代入感。比如，在讨论供应商关系管理时，它给出了合同条款和SLA（服务等级协议）的标准模板，这些当然是基础，但缺乏对“如何处理那些冥顽不灵、拖延交货的第三方服务商”这类真实世界中更棘手的、充满人际博弈的场景的探讨。我期待的不仅是“做什么”，更是“在A、B、C三种不同文化背景下，如何更有效地推动这件事”。这本书更像是冷冰冰的规则手册，而不是一位经验丰富的导师在耳边提供的私房建议。

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这本《信息系统管理控制和维护》的封面设计得非常朴实，没有太多花哨的元素，一看就是那种专注于内容的专业书籍。我原本期待它能提供一些最新的、颠覆性的管理思想，比如关于如何利用生成式AI重塑IT治理，或者在新兴的量子计算环境下如何设计弹性架构。然而，阅读过程中我发现，它的大部分内容更像是对传统IT管理框架，比如COBIT或ITIL的深度梳理和细化解释。对于那些已经浸淫多年，需要一本系统性参考手册来回顾最佳实践的老兵来说，这本书或许是合格的，它详尽地覆盖了从资产管理到变更控制的每一个环节，表格和流程图清晰易懂。但对于我这样的年轻从业者，渴望了解行业前沿动向的人来说，这本书显得有些滞后了。它花了大量的篇幅在描述“应该怎么做”的规范流程上，却鲜有提及在敏捷开发、DevOps文化日益普及的今天，这些传统控制点该如何进行适应性调整和简化。例如，在谈到风险评估时，它提供的模型还是基于传统的瀑布式项目生命周期设计的，这在快速迭代的互联网环境中显得有些水土不服。如果作者能加入一些对云原生环境、微服务架构下安全控制的新思路，这本书的价值会大大提升。总而言之，它像一本详尽的“官方指南”，但缺乏“实战的智慧”。

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阅读这本书的过程，更像是一场对既定标准的“复习考试”，而非一次“思维的探险”。作者的叙事风格非常保守，充满了“应当”、“必须”、“建议采用”这类带有强烈规范性的词汇。这在需要严格遵从监管要求的金融或政府部门可能会受到欢迎，因为稳定和可审计性是最高优先级。但对于那些追求创新和快速试错的初创科技公司而言，这种高度结构化的路径可能会扼杀灵活性。我更希望看到一些“反直觉”的管理实践，或者是一些在特定组织文化下被证明是“打破常规”却极其成功的案例。例如，有没有某家公司因为彻底放弃了季度变更窗口，转而采用完全自动化的每日部署，反而极大地提高了系统稳定性？这种打破固有思维的讨论，在这本书里几乎找不到。它为我们搭建了一个坚固的“地基”，但似乎不太鼓励我们在上面建造过于奇特的“摩天大楼”。

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从装帧和排版来看，这本书无疑是注重实用性的，几乎没有多余的装饰性插图，全是为了信息传达效率服务。但是，在探讨“人员与组织”这一管理维度时，我感觉内容略显单薄和理想化。信息系统管理最终还是由人来执行的，人的能力建设、团队的激励机制、跨部门的沟通障碍处理，这些“软性”因素往往是系统失败的真正原因。书中对技术和流程的描述非常详尽，但在如何塑造一个高效、主动、有主人翁精神的IT团队方面，着墨不多。我期待能读到更多关于如何通过有效的绩效反馈机制来提升运维人员的主动性，或者如何设计合理的知识共享平台来减少单点故障风险的具体策略。目前的章节更多停留在“需要培训”和“需要设立角色”的层面，缺乏具体的操作指导，这使得这本书在解决“人”的问题上显得力不从心，而这恰恰是维护复杂系统时最让人头疼的部分。

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