市场调查手册

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出版者:浙江人民出版社
作者:袁岳
出品人:
页数:188
译者:
出版时间:2002-5
价格:15.0
装帧:平装
isbn号码:9787213023774
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

访问员应如何敲门

受访者不开门时怎么办

如何回答:“ 我不相信你”

如何回答:“你为什么要访问我,而不去访问别人”

受访者的问卷完成一关想终止怎么办

访问员应如何调节访问中的气氛

访问时准备什么样的礼品最好?

……

读了这本书,答案便在你心里了

现代企业战略规划与执行:从蓝图到绩效的系统路径 作者: [此处留空,或使用一个虚构的资深管理顾问名字] 出版社: [此处留空,或使用一个专业的商业出版机构名称] ISBN: [此处留空,或使用一个虚构的ISBN] 定价: 人民币 168.00 元 --- 内容提要: 在当前瞬息万变的商业环境中,企业战略不再是束之高阁的宏伟蓝图,而是驱动日常运营、实现可持续增长的核心引擎。本书《现代企业战略规划与执行》聚焦于如何将高屋建瓴的战略构想,转化为可量化、可执行、可检验的业务成果。它摒弃了僵化的理论框架,提供了一套面向实践、强调动态调整与跨部门协同的系统化方法论。 本书的核心价值在于构建一座连接“战略意图”与“市场绩效”之间的坚实桥梁。我们深入剖析了战略制定的最新趋势——包括情境规划、敏捷战略(Agile Strategy)的应用,以及如何利用大数据和人工智能驱动的洞察力来重塑竞争格局。随后,本书将重点转向战略执行这一历来被视为“阿喀琉斯之踵”的关键环节,提供了一套从高层共识到基层行动的全面落地工具集。 本书适合所有致力于提升组织绩效的管理者、中高层决策者、战略规划部门的专业人士,以及渴望理解现代商业运作底层逻辑的商学院学生。它不是一本教你如何进行初级市场调研的指南,而是指导你如何基于深刻的市场理解、精确的资源配置和卓越的组织能力,实现既定战略目标的实战宝典。 --- 详细章节概述: 本书共分为六个核心部分,涵盖了从战略思维的重塑到组织绩效的固化的全过程: 第一部分:战略思维的范式转换与宏观环境解码 本部分旨在帮助读者跳出传统的SWOT分析框架,建立适应VUCA时代的战略洞察力。 第一章:从线性规划到情境适应:新时代的战略心智模型 探讨了地缘政治、技术颠覆和消费者行为快速变迁对传统战略的冲击。引入“情境敏感性”(Contextual Sensitivity)的概念,强调战略的预见性而非简单的预测性。重点分析了“黑天鹅”与“灰犀牛”事件对战略韧性的考验。 第二章:宏观力量的深度剖析:PESTEL的升级应用 超越基础的环境扫描,深入探讨了如何利用宏观经济指标、技术成熟度曲线以及社会文化变迁的“速度”和“广度”来识别潜在的颠覆性机遇与威胁。详细介绍如何将宏观分析结果转化为具体的战略议题(Strategic Issues)。 第三章:重新定义竞争边界:价值网络与生态系统思维 分析了传统波特五力模型的局限性,引入价值网络(Value Networks)和商业生态系统(Business Ecosystems)的视角。指导读者识别关键的赋能者、合作者和潜在的竞争性伙伴,构建防御性和扩张性的生态位。 第二部分:核心战略的构建与选择 本部分关注如何将环境洞察转化为清晰、可执行的企业级和业务级战略。 第四章:企业级战略的核心抉择:组合管理与资源配置 讨论了多元化企业的战略层次,重点在于如何评估和管理业务组合(Portfolio Management)。引入“能力差距分析”(Capability Gap Analysis)来指导进入或退出市场的决策,确保资源投入与组织核心竞争力的高度一致性。 第五章:业务单元战略的精准定位:差异化与成本领导力的动态平衡 深入探讨了如何在一个业务单元内部,通过价值链分析,精确计算和维持竞争优势。重点剖析了“价值捕获”而非仅仅是“价值创造”的重要性,强调卓越运营如何成为战略差异化的坚实基础。 第六章:增长的驱动力:有机增长、无机增长与混合战略的路径选择 系统比较了内部研发、战略联盟、合资并购(M&A)的优劣势及适用情境。提供了评估并购目标“战略契合度”的量化框架,确保“无机增长”能够真正补充和强化现有战略意图。 第三部分:战略执行的系统化落地(The Execution Engine) 这是本书的重点,聚焦于如何克服“战略执行鸿沟”。 第七章:战略地图与平衡计分卡(BSC)的深度整合 超越基础的卡片设计,详细阐述了如何使用战略地图(Strategy Maps)来清晰化因果关系链条,确保战略目标与运营指标的逻辑一致性。强调绩效指标(KPIs)的“驱动性”而非“滞后性”。 第八章:目标与关键成果法(OKR)在战略层面的应用框架 介绍OKR如何作为一种高频、透明的执行工具,将年度战略目标分解到季度和月度行动中。重点讲解如何设计“鼓舞人心且可衡量”的KR(关键成果),并避免OKR成为另一个任务清单。 第九章:将战略转化为预算与资本支出:财务对齐机制 探讨了如何将战略优先级转化为下一年度的资源分配计划。指导读者识别并停止资助那些不再符合新战略方向的“僵尸项目”,并将资本投向高回报的战略驱动领域。 第四部分:组织敏捷性与文化支撑 战略的成功最终取决于人与组织结构。 第十章:战略导向的组织设计:扁平化、跨职能与赋权 分析了不同战略(例如:创新战略 vs. 效率战略)对组织结构的要求。指导管理者如何重塑汇报关系、优化决策流程,以提升战略响应速度。 第十一章:文化驱动力:将价值观融入日常决策 探讨了企业文化如何成为战略的“加速器”或“制动器”。提供了一套方法,用于识别阻碍战略落地的“隐性文化规范”,并设计文化重塑的干预措施。 第十二章:领导力的战略角色:从制定者到赋能者 聚焦于高层领导者在执行阶段的角色转变,强调透明沟通、持续反馈和“问责制”的建立。引入“战略教练”的概念,指导管理者如何在日常互动中强化战略一致性。 第五部分:绩效监测、反馈与战略的动态调整 战略并非一成不变,需要持续的“校准”。 第十三章:战略审查会议(SRM):超越例行报告的深度对话 设计了一套结构化的战略审查会议流程,确保会议聚焦于“为什么我们偏离了轨道”和“我们应该如何调整航向”,而非简单地报告数据。 第十四章:敏捷战略(Agile Strategy)的实践:迭代与学习周期 介绍了如何在季度或半年度周期内,基于最新的市场反馈和绩效数据,对战略假设进行快速验证和修正。强调“快速失败、快速学习”的思维模式在战略调整中的应用。 第十五章:风险管理与战略韧性:预设的“退出机制” 探讨了如何将关键战略风险纳入常态化监测,并为可能出现的重大负面情景(如技术壁垒被突破、核心市场崩溃)预先设定应对方案和资源回收策略,构建真正的组织韧性。 --- 结语:迈向持续卓越的旅程 本书的最终目标是帮助企业建立一套自我学习、自我优化的战略管理体系,使战略规划与执行不再是周期性的、孤立的活动,而是一种融入组织基因的持续性管理实践。通过本书提供的系统工具和深刻洞察,读者将能够自信地驾驭复杂的商业环境,确保组织的每一个行动都精准地服务于其宏伟的长期愿景。 --- 目标读者群体: 首席执行官(CEO)及高层管理团队 企业战略规划、业务发展部门负责人 运营管理与绩效改进团队 渴望全面理解现代商业战略闭环的MBA及商学院高年级学生 致力于组织转型和变革的项目负责人

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的排版和细节处理也体现了极高的专业水准,这对于一本工具书来说至关重要。它的图表清晰、逻辑性极强,每一个复杂的统计概念都有对应的可视化示例来辅助理解,避免了纯文字带来的枯燥和晦涩。我特别注意到作者在引用外部数据或研究模型时,都标注了非常详细的出处和年份,这对于我们做交叉验证和拓展阅读提供了极大的便利。此外,书后附带的“常用调查术语速查表”和“调研流程Checklist”,简直是加班救星。我好几次深夜赶报告时,快速翻到Checklist那一页,就能迅速检查自己是否遗漏了关键的合规性要求或数据报告的必要组成部分。这本书的价值在于它的“可用性”——它不是让你被动接受知识,而是让你主动使用工具。它成功地平衡了理论的深度和实践的广度,既能让初学者建立起扎实的根基,也能让资深人士在某些特定领域(比如定性研究的深入解码)找到新的视角和更精妙的方法。总而言之,这是一部值得反复翻阅、常备手边的实战指南。

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阅读这本书的过程,对我来说,更像是一场与行业顶尖专家的深度对话。这本书的语言风格非常老道和沉稳,它没有那种浮夸的、试图用华丽辞藻堆砌出来的“成功学”气息,而是用一种近乎严谨的工程学态度来对待市场调查这件事。尤其是在数据清洗和验证这部分,作者展现出了令人印象深刻的专业素养。我之前总是在这个环节栽跟头,收集到的数据东拉西扯,最后分析结果惨不忍睹。这本书里有一个专门的章节,详细拆解了常见的数据偏差类型,比如确认偏误、幸存者偏差等等,并且提供了非常具体的纠正措施,不是那种“请务必注意”的空泛提醒,而是明确指出在问卷设计中如何设置“陷阱题”来识别无效回答者,或者如何利用交叉验证来剔除前后矛盾的数据点。这种细致入微的指导,简直是救了我一命。读完后我立即应用了书中学到的“三层验证法”,发现之前自认为完美的样本中,竟然隐藏着近15%的无效数据,这直接颠覆了我对前期工作质量的认知。这本书的价值,就在于它帮你把那些隐藏在细节里、决定项目成败的“暗礁”一一标记了出来。

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我特别喜欢这本书的叙事节奏,它不像很多商业书籍那样急于求成,恨不得一页纸就把所有的秘诀都告诉你。这本书更像是一部精心打磨的纪录片,它愿意花时间去铺陈背景。例如,在讲述如何进行竞品分析时,它不仅仅是罗列了SWOT分析框架,而是追溯了这些分析工具的起源和发展,解释了为什么在数字化时代,传统的波特五力模型需要进行哪些关键的修正和拓展。这种对历史脉络的梳理,使得我们对工具的理解不再是机械式的套用,而是上升到了战略层面。当我读到关于“深度访谈(IDI)的提问艺术”那一章时,我被深深震撼了。作者分享了一些非常个人化的经验,比如如何通过非语言线索(语速、眼神、停顿)来判断受访者是否在回避真实想法,以及如何设计开放式提问来引导受访者进入“心流”状态,从而挖掘出潜意识中的需求。这些内容,是任何在线课程或标准教科书里都难以获得的,它们是时间和无数次失败的试错成本换来的宝贵财富。

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这本书,说实话,拿到手的时候我还有点犹豫,毕竟市面上关于“工具书”的定义太多了,很多都是纸上谈兵,徒有其表。但《市场调查手册》这本书,给我的感觉完全不一样。它的厚度和分量,光是掂量着就知道里面是下了真功夫的。我最欣赏的一点是它的结构安排,简直就像一位经验丰富的老教授在为你规划整个调研项目的路线图。从最开始的“明确研究目标”那种基础到不能再基础的步骤讲起,它却能用一种极为精炼的语言,让你重新审视自己对“目标”的理解。它不光告诉你“要做什么”,更重要的是深入剖析了“为什么这么做”背后的逻辑和市场环境的考量。比如在探讨抽样方法那一部分,我记得作者详细对比了便利抽样、随机抽样以及分层抽样在不同业务场景下的优劣,那种案例的代入感极强,让我仿佛正在为我手上的某个具体产品做决策。它没有使用太多晦涩难懂的统计学术语,即使是像我这样半路出家做市场分析的朋友,也能很快上手。很多理论书籍读完后你会发现,实操起来依然一头雾水,但这本书的每一个章节,都像是为你量身定做的操作指南,每一步都踏踏实实,让人充满了“我能行”的信心。

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坦白讲,我之前买过好几本号称是“市场调查圣经”的书,但读完后总觉得少了点什么——那种面对真实复杂市场的无力感并未消除。这本《市场调查手册》的独特之处在于,它对“市场动态性”的强调。作者反复提醒读者,市场不是一个静止的实验室,任何调查结果都有其时效性。最让我眼前一亮的是关于“快速迭代调研(Agile Research)”的探讨。在如今产品生命周期越来越短的背景下,传统的耗时数月的调研模式已经跟不上节奏。这本书提供了一整套如何在资源有限、时间紧迫的情况下,设计出“足够好”的、能快速提供决策支持的微型调研方案。它详细介绍了如何运用A/B测试、最小可行产品(MVP)的用户反馈机制,以及如何利用社交媒体数据流进行实时的情绪监测。这种前瞻性和对现代商业环境的深刻洞察,让这本书不仅仅是一本回顾过去的工具集,更像是一张通往未来决策桌的邀请函。它教会我如何从“完美主义的泥潭”中解脱出来,拥抱“快速学习”的真谛。

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