具体描述
《瞬间攻心谈判术》内容简介:谈话术无处不在,买东西讨价还价、跟老板谈薪水、向客户争取订单、跟朋友决定旅游地点……只要你想从对方手中得到一些东西,或对方想从你身上取得一些东西,就要用到它。
白宫首席谈判专家爱徒将自己商界打拼近二十年的宝贵经验倾囊相告,18种简单攻防话术,5种沟通能量,7个红色谈话禁区,让你用最少的沟通成本赢得最想要的东西。
白宫首席谈判专家不愿公开的街头谈判学:
谈判的终极胜利,不是赢得合约,而是获得信任关系。
“钱”永远不是谈判的重点。
所谓的双赢是能看到对方没看到的第三利益。
提出夸大要求,并勉为其难地让步,让对方感到自己赢了!
谈判中不是让步大小的问题,而是让步时机的问题。
千万别接受对方开出的第一个条件,不管听起来多诱人。
不要一开始就自揭底牌,这不是表现诚意,而是傻瓜行为。
一旦有了非要不可的念头,就注定受制于人,失败也在眼前了。
海报:
作者简介
蔡嫦琪
谈判实战专家 极速谈判赢家
现任点石成金文创志业有限公司知识长。
曾任:
顽皮家族国际集团营销协理;
LVMH集团、美国雅丝兰黛集团台湾分公司的品牌主管;
梦工场媒体科技股份有限公司策略长;
台湾桃园观光杂志社总编辑。
前美国白宫谈判顾问罗杰•道森(Roger Dawson)极其看重的爱徒,于2008年在北京公开接受罗杰•道森,亲手颁发的优势谈判全球授证讲师执照。
作者以自身二十多年的商场实战经验,辅以罗杰•道森的谈判真传,透过敏锐的市场趋势观察,创新求简的辐射性思考逻辑,完全打破传统对谈判既有的制式印象,创造出现代人幸福生活的街头生存心主义——街头谈判学。
一个发现得胜泉源的开拓者,一个创塑幸福的梦想实践家,一个运用谈判实现致富蓝图的建筑师;永远超越你所能想象的街头谈判趋势玩家——这就是蔡嫦琪
目录信息
第一章 街头谈判无处不在
1-1 想练神功必先自宫——这本书是写给谁看的
1-2 好方法需要配合对的方向——内外兼修的必要
1-3 所有的生意从倾听开始——闭上嘴,然后倾听
1-4 照着范本画葫芦——你误会谈判很久了
1-5 踏出正确的第一步——定义谈判
1-6 忘了基本教义——谈判之说文解字
1-7一加一大于十一——存异求同
第二章 街头常识比专业知识更重要
2-1 知识为体,常识为用——学习是为了“自我突破”,而不是增加知识
2-2 你怎么会变成今天这样——我用得上谈判吗?
2-3 不必辛苦做学问——学会生活谈判的好处
2-4 铜臭与钱香——不会生活谈判的损失
2-5 我们不谈钱好吗——“钱”永远不是谈判的重点
2-6 角度决定精彩度——善用谈判策略赚钱的人
第三章 如何在街头竞赛中求生存
3-1 有学问不一定有实力——2%专业+98%对人性的了解
3-2 对何人何事及何时需要谈判——任何人,任何事,随时随地
3-3 谈判并非真实的事——赢的感觉
3-4 大部分的人都相信看到的事实——肢体讯息
3-5 时间压力——人们在时间压力下,会变得有弹性
3-6 切入点无所不在——语言、经验、状态
3-7 翅膀还没硬别想飞——死读书不是办法
第四章 街头谈判攻心十八招
4-1 开场——布局
第一招 河东狮吼开大口
第二招 绝不在第一时间成交
第三招 惊讶的力量
第四招 找对人说对话
4-2 中场——交涉
第五招 勉勉强强的战术
第六招 聊天缩口袋
第七招 影分身之术
第八招 你还可以表现得更好
第九招 避免对抗性谈判
第十招 投桃报李
第十一招 书面文字产生信任感
第十二招 安静的压力与聚焦的暂停
第十三招 撤回承诺
4-3 收场——策略
第十四招 让对方先做出承诺
第十五招 神奇的门把
第十六招 黑白双雄
第十七招 争取拟定契约并每次都详读合约书
第十八招 向对方道贺并赞美
第五章 五种威力让你无往不利
5-1 名片不是用来记住名字——头衔
5-2 精准数字与信息——不知道是最贵的
5-3 一句话打赢一场仗——赞美
5-4 放任冲突的发生——客户拒绝的理由就是成交的资源
5-5 建立感官经验——一手好字,二项专长,三本好书,四季衣裳
第六章 谈判中的七个红色按钮
6-1 客户只想花更多的钱而非省钱——价值与价格
6-2 在谈判过程中只能向下而非向上——减价的艺术
6-3 有关系是无法帮你成交的——成交前先建立契合感
6-4 掀开底牌只会使谈判破裂——前无进路后无退路
6-5 服务价值跌停板——提供有价服务
6-6 谈判僵局后如何重启谈判——管小不管大
6-7 找到关键第三者——影响力中心
第七章 想通,就会成功
7-1 小聪明无济于事——从营销高度看成交
7-2 幽默是股惊人的力量——抽离效应与台阶
7-3 让对方知道你并没有从中获得好处——其实我们都爱钱
7-4 千万不要告诉别人超乎他们相信的事——整合不成变乱整
附录 谈判专家秘而不宣的沟通术大公开
后记 改变一切的力量
· · · · · · (收起)
读后感
有一种人内心丰富可羞于表达,另一种人夸夸其谈却没有重点,显然他们都不适合谈判,而谈判又是如此在生活中泛泛存在,不论是会议场合,合作洽谈,还是约会交友,甚至我们都从来未曾注意与父母的交谈,不是亲人就不需要维系情感,不是大场合就可以官话堆砌,打开《瞬间攻心谈判...
有一种人内心丰富可羞于表达,另一种人夸夸其谈却没有重点,显然他们都不适合谈判,而谈判又是如此在生活中泛泛存在,不论是会议场合,合作洽谈,还是约会交友,甚至我们都从来未曾注意与父母的交谈,不是亲人就不需要维系情感,不是大场合就可以官话堆砌,打开《瞬间攻...
有一种人内心丰富可羞于表达,另一种人夸夸其谈却没有重点,显然他们都不适合谈判,而谈判又是如此在生活中泛泛存在,不论是会议场合,合作洽谈,还是约会交友,甚至我们都从来未曾注意与父母的交谈,不是亲人就不需要维系情感,不是大场合就可以官话堆砌,打开《瞬间攻...
有一种人内心丰富可羞于表达,另一种人夸夸其谈却没有重点,显然他们都不适合谈判,而谈判又是如此在生活中泛泛存在,不论是会议场合,合作洽谈,还是约会交友,甚至我们都从来未曾注意与父母的交谈,不是亲人就不需要维系情感,不是大场合就可以官话堆砌,打开《瞬间攻...
有一种人内心丰富可羞于表达,另一种人夸夸其谈却没有重点,显然他们都不适合谈判,而谈判又是如此在生活中泛泛存在,不论是会议场合,合作洽谈,还是约会交友,甚至我们都从来未曾注意与父母的交谈,不是亲人就不需要维系情感,不是大场合就可以官话堆砌,打开《瞬间攻心谈判...
用户评价
我非常欣赏作者对于“共赢”的强调。很多时候,人们倾向于将谈判视为一场零和博弈,一方的得利必然意味着另一方的损失。但这本书告诉我们,真正高明的谈判,是能够找到双方都能接受的解决方案,实现互惠互利。
这本书不仅仅是一本关于谈判的书,更是一本关于人生的哲学。作者通过谈判这个载体,向我们展示了如何更好地理解自己,如何更有效地与他人建立连接,如何在这个复杂的世界中 navigate。
这本书的装帧设计非常吸引人,简约而不失力量感,封面上的字体选择也十分考究,给人一种专业、权威的感觉。迫不及待地拆开包装,书页的纸质温润舒适,翻阅时没有丝毫刺耳的摩擦声,这对于一个喜欢纸质书的读者来说,是极大的享受。
在阅读过程中,我被作者那独到的见解和深刻的洞察力深深吸引。他并没有像很多谈判书籍那样,仅仅罗列一些套路和技巧,而是深入剖析了谈判背后的心理机制,揭示了那些影响决策的微妙因素。这种“授人以鱼不如授人以渔”的教学方式,让我受益匪浅。
这本书的排版布局也很人性化,章节清晰,重点突出,方便读者随时查阅。我喜欢在书签上记录下一些重要的观点和心得,每次翻阅都能唤起我对书中内容的深入思考。
总而言之,这本书是我近期阅读过的最令人印象深刻的一本书之一。它不仅提升了我的谈判技能,更让我对沟通和人际关系有了全新的认识。我强烈推荐这本书给所有希望提升自己沟通能力,或者在生活中面临各种谈判挑战的朋友们。
我一直认为,沟通是人际关系中最核心的要素,而谈判,更是将沟通的技巧推向了一个新的高度。在日常生活中,无论是和同事争取项目资源,还是和家人讨论家庭事务,亦或是和商家讨价还价,我们都在进行着不同形式的谈判。这本书的出现,简直就像是为我量身定做的“秘密武器”。
这本书的语言风格非常接地气,没有晦涩难懂的专业术语,即使是没有谈判经验的读者,也能轻松理解。作者善于运用生动形象的比喻和贴近生活的案例,将复杂的谈判理论变得通俗易懂,读起来一点也不会感到枯燥乏味。
我尤其喜欢书中关于“倾听”的部分。作者强调,真正的倾听不仅仅是用耳朵去接收信息,更是用心去理解对方的意图和情感。他提供了一些非常实用的练习方法,帮助我提升自己的倾听能力,从而在谈判中更好地把握主动权。
我尝试将书中的一些技巧运用到实际工作中,结果令人惊喜。在一次重要的项目汇报中,我运用了作者提到的“锚定效应”原则,成功地为我的团队争取到了更多的资源。这让我深切体会到,掌握了有效的谈判技巧,确实能够改变结果。
2012.10.09
湾湾连作家都这么天真可爱麼
湾湾连作家都这么天真可爱麼
非常好,学到了很多
2012.10.09