一分钟口才 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:内蒙古大学出版社

作者:约翰·丹尼斯

出品人:

页数:209

译者:慧君

出版时间:2004-8

价格:16.80

装帧:平装

isbn号码:9787810746410

丛书系列:

图书标签:

• 一分钟口才：没有人能拒绝你
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《职场沟通的艺术：从新手到高手的蜕变》 内容提要： 本书并非聚焦于演讲或临场表达的技巧，而是深入剖析了现代职场中至关重要的沟通策略、人际关系构建以及信息高效传递的方法论。我们探讨如何在高压、多变的工作环境中，通过精妙的沟通，实现目标、化解冲突、并建立稳固的职业声誉。全书分为四大核心模块，层层递进，旨在帮助读者构建一套系统、实用的职场沟通知识体系。 --- 第一部分：认清职场沟通的本质与壁垒 (Foundations of Workplace Communication) 在信息爆炸的时代，沟通效率已经成为衡量个人乃至团队绩效的关键指标。《职场沟通的艺术》首先将视角拉回到职场沟通的基础层面，强调“有效性”远胜于“形式感”。 1. 角色定位与沟通预设： 职场中的每一次对话、邮件或会议，都建立在特定的角色关系之上（上下级、平级、跨部门）。本章详细分析了如何识别沟通对象的权力层级、信息偏好和潜在期望。错误的预设是沟通失败的开端。我们将深入探讨“向上汇报的艺术”——如何将复杂问题提炼成决策者所需的结果导向型信息，以及“向下授权的清晰度”——确保指令的无歧义传达。 2. 情绪管理与非语言信号的解码： 职场沟通往往伴随着压力和利益博弈。本书认为，管理自身情绪是有效沟通的前提。我们不教授“克服恐惧”，而是教授“驾驭紧张”的实用方法，通过呼吸调节和思维重构，将焦虑转化为专注力。更重要的是，我们详细解析了非语言沟通（肢体语言、眼神接触、语速节奏）在职场情境中的微妙含义。例如，会议中常见的“交叉双臂”究竟是防御还是单纯的习惯？如何通过调整自身姿态，传递出自信与开放的信号。 3. 信息传递的“颗粒度”控制： 信息的详略取舍是职场智慧的体现。本章通过大量案例展示，如何根据沟通场景（例如，突发危机处理、项目阶段性总结、寻求资源支持）精确控制信息密度。过度详尽会造成接收方认知超载，而过于简略则可能被视为信息隐瞒。我们提供了一套“三层信息过滤法”，确保关键信息在任何层级都能被准确接收。 第二部分：高效会议与协作的沟通实践 (Mastering Collaborative Communication) 会议是职场中最耗时也最容易产生摩擦的环节。本部分专注于将会议从“时间黑洞”转化为“高效产出地”。 1. 会议主持与议程的结构化设计： 成功的会议始于一份清晰的议程。本书提供了多种议程模板，从“信息同步会”到“决策驱动会”，指导读者如何为不同目的设置时间限制和产出目标。重点讲解了如何应对“离题发言者”和“沉默的参与者”，确保会议的聚焦性与包容性达到平衡。 2. 跨部门沟通的“翻译”艺术： 不同部门拥有不同的“语言体系”（如技术术语、财务指标）。跨部门协作的障碍往往源于语言隔阂。本章侧重于如何充当“沟通桥梁”，将一方的专业语言转化为另一方能理解和接受的商业语言，从而消除协作中的摩擦，推动流程顺畅进行。 3. 电子邮件与即时通讯的策略运用： 邮件不再仅仅是通知工具，而是正式沟通记录的载体。我们分析了邮件标题的撰写原则（包含行动项、截止日期、相关人员），以及如何构建具有说服力的正文结构。同时，针对Slack、企业微信等即时通讯工具，我们区分了“紧急”与“重要”的界限，避免因碎片化沟通导致的注意分散。 第三部分：建设性冲突管理与反馈的艺术 (Conflict Resolution and Constructive Feedback) 职场中，差异和冲突是不可避免的。本书的核心价值之一，在于提供了一套将负面互动转化为正面成长的沟通框架。 1. 冲突的根源分析与定性： 很多职场冲突并非源于恶意，而是源于流程不清、资源竞争或价值取向不同。我们教授读者如何快速剥离情绪外衣，定位冲突的“结构性原因”而非“个人对立”。 2. 倾听的深度与同理心构建： 建设性冲突管理的基础是深度倾听。本书详细区分了“听到信息”和“理解意图”的区别。我们引入了“反射性倾听”技术，通过复述对方的核心观点和感受，确认理解的准确性，从而有效降低对方的防御心理。 3. 给予和接受反馈的成熟之道： 反馈是成长的催化剂，但处理不当则会成为人际关系的杀手。我们摒弃了传统的“三明治反馈法”，转而提倡基于事实、聚焦行为而非人品的“SBI（情境-行为-影响）模型”。更重要的是，本章提供了接受批评的实用脚本，教导如何在不自我辩解的前提下，有效吸收有价值的信息。 第四部分：职场沟通中的影响力与说服力 (Influence and Persuasion in Professional Settings) 沟通的终极目标往往是达成共识或促成行动。本部分聚焦于如何在维护职业道德的前提下，提升个人的说服力和影响力。 1. 逻辑构建与论证框架： 说服力的核心在于清晰的逻辑链条。本书介绍了“金字塔原理”在职场陈述中的应用，强调“结论先行，再辅以支撑论据”。我们侧重于如何构建稳固的“证据堆栈”，使自己的提议难以被轻易推翻。 2. 利益相关者的分析与“共赢”叙事： 成功的说服，是让对方相信你的提议符合他们的最大利益。本章强调对关键决策者进行“动机画像”，并学习如何将自己的诉求转化为对方能产生共鸣的“共同愿景”或“风险规避方案”。 3. 职场谈判中的沟通策略： 谈判不一定是零和博弈。我们探讨了基于立场的谈判（Positional Bargaining）与基于利益的谈判（Interest-Based Bargaining）的区别。书中提供了在资源有限、时间紧张的情况下，如何运用锚定效应、设定BATNA（最佳替代方案）等技巧，以实现最优化的沟通结果。 --- 结语： 《职场沟通的艺术》旨在提供一套扎根于职场现实的工具箱。它不提供华丽的辞藻，只专注于如何通过精准、有策略的沟通，消除信息损耗，建立高效协作，最终实现个人职业抱负。掌握这些艺术，你将不再是信息的被动接收者，而是职场格局的积极塑造者。

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这本书最成功的地方，在于它成功地解构了“即兴”这个看似玄乎的概念。许多人认为好的口才需要天赋异禀，这本书则有力地证明了，任何人的表达能力都可以通过科学的方法论进行系统性提升。它没有使用华丽的辞藻来烘托气氛，而是用一种近乎冷峻的、工程师般的严谨态度，去分析每一个语言输出的环节。我个人尤其推崇其中关于“听众画像”的部分，作者强调，优秀的表达者永远是在为听众“量身定做”内容，而不是自说自话。他提供了一套非常实用的“听众需求映射表”，教会我们如何在交流开始前，就迅速定位对方最关心、最敏感的信息点。这种注重反馈和互动的理念，彻底改变了我对“单向输出”的传统认知。读完后，我不再恐惧公开讲话，因为我明白，只要我的信息精准地击中了听众的需求，表达的效率自然就高了。这本书，无疑是近几年我读到的最有方法论价值的沟通指南。

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我必须承认，一开始我对这本书抱有很高的期待，毕竟“一分钟”这个概念在信息爆炸的时代太有吸引力了。但让我惊喜的是，它超越了对速度的单纯追求，转而关注表达的“穿透力”。这本书的写作风格非常具有个人色彩，我能感受到作者在字里行间流露出的那种对沟通本质的深刻洞察。它并没有提供那种“速成鸡汤”，而是更倾向于引导读者建立一套属于自己的“表达操作系统”。比如，它深入探讨了如何构建一个强大的“逻辑框架”，这个框架就像房子的地基，一旦打好，你在任何情况下都能迅速组织语言，而不需要临场编造。书中对“如何在高压下保持思维清晰”的论述，对我这个容易紧张的人来说简直是救命稻草。它不是教你如何伪装镇定，而是教你如何从根源上消除紧张感，因为紧张往往源于准备不足或结构混乱。这本书的价值在于，它提供的是底层逻辑的重构，而不是表面技巧的堆砌。

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这本书的结构安排简直是一场精心设计的迷宫探险，每一次阅读都像在解锁一个新的领域。我发现它最吸引我的地方在于，它并非线性的知识灌输，而是采用了大量的案例剖析和情景模拟。作者似乎深谙成年人学习的特点，没有浪费篇幅在基础概念的重复上，而是直接将读者扔进高压力的场景中去思考。举个例子，书中关于“即兴回应的艺术”那一章节，列举了十几种不同类型的突发状况，从被突击提问到面对尖锐质疑，每一种情况的处理逻辑都被拆解得极其细致。我尤其喜欢它对“停顿”的处理——很多人认为口才就是不停地说，但这本书强调了沉默的力量。它详细分析了在不同文化背景下，停顿所蕴含的深层含义和心理暗示，这对我跨文化交流的帮助是巨大的。它提供的工具箱里装的不是锤子和钉子，而是精密的瑞士军刀，每一种工具都有其特定的、不可替代的用途。

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这本书的视角非常独特，它没有像市面上大多数同类书籍那样，堆砌那些空泛的理论和复杂的修辞技巧。相反，它更像是一位经验丰富的前辈，用一种非常接地气的方式，手把手地教你如何在日常生活中捕捉那些转瞬即逝的“好时机”。我特别欣赏作者在描述那些关键时刻的把握上所下的功夫，比如在商务谈判中，当对方的语气稍有松动时，如何迅速调整自己的切入点；或者在社交场合，面对那些看似无解的冷场，如何用一个恰到好处的提问来瞬间点燃气氛。这本书的妙处在于，它不强求你成为一个天生的演说家，而是鼓励你成为一个更敏锐的倾听者和观察者。它教会我的不是“说什么”，而是“在什么时机说”。读完之后，我感觉自己对人际交往中的微表情、肢体语言的解读能力有了质的飞跃，这比单纯学习如何背诵长篇大论要实用得多。它就像一副高清眼镜，让我看清了那些平日里被我忽略的、决定沟通成败的关键“瞬间”。

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如果用一个词来概括这本书给我的感受，那就是“高效的减负”。市面上很多关于提升表达能力的书籍，往往厚得像砖头，读完之后感觉吸收的知识远不如自己焦虑的情绪多。而这本则完全相反，它精准地切入了现代人时间碎片化的痛点。我是在通勤的地铁上，利用零散的十几分钟读完大部分内容的。它的文字极其凝练，没有一句废话，每一个句子都像压缩包一样，承载着巨大的信息量。更重要的是，它将复杂的心理学和传播学原理，转化成了几个可以立即在生活中实践的“口诀”和“清单”。例如，书中提到的“三步简化法”，我尝试在一次部门汇报中使用，结果原本需要半小时才能讲清楚的复杂项目，硬是在十五分钟内让所有人都理解了核心要点。这种立竿见影的效果，让我对这本书的实用性深信不疑。它不是纸上谈兵，而是实战手册。

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写的一般

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