目錄
第一部分 科學引路
――連鎖經營的立項策劃
一、因地製宜
――連鎖經營項目必要性分析
（一）連鎖經營的內部環境分析
（二）連鎖經營的外部環境分析
（三）連鎖經營的利弊分析
二、謹慎決策
――連鎖經營項目可行性研究
（一）連鎖經營項目的調查研究
（二）連鎖經營項目的發展模式
（三）連鎖經營的投資迴報分析
第二部分 有序運作
――連鎖經營的運作準備
三、延伸四肢
――模範店的建立與繁衍
（一）模範店的市場定位
（二）模範店的業態選擇
（三）模範店的店名、標誌
（四）模範店的店鋪構成策劃
（五）模範店的開店作業流程
四、貨暢其流
――配送中心的設計與建立
（一）配送中心的功能與作用
（二）配送中心的設立與配置
（三）配送中心的經營與管理
五、電腦革命
――連鎖經營管理信息係統的策劃與設計
（一）連鎖經營管理信息係統的設計
（二）連鎖經營管理信息係統的可行性研究
（三）連鎖經營管理信息係統的建立與管理
六、卓越組閤
――連鎖經營的營銷策劃
（一）連鎖經營的商品策略
（二）連鎖經營的價格策略
（三）連鎖經營的促銷策略
第三部分 分門彆類
――連鎖經營業態的策劃與設計
七、零售貴族
――百貨商店連鎖的策劃與設計
（一）百貨商店連鎖的可行性分析
（二）百貨商店連鎖的業態選擇
（三）建立並完善百貨商店的模範店
（四）百貨商店分店繁衍的方式
八、特色繁衍
――專業、專賣店連鎖的策劃與設計
（一）專業、專賣店連鎖的可行性分析
（二）專業、專賣店連鎖的模範店設計
（三）專業、專賣店連鎖形式的策劃
九、自助服務
――超市連鎖的策劃與設計
（一）超市連鎖的可行性分析
（二）超市連鎖的模範店設計
（三）超市連鎖形式的策劃
十、方便至上
――便利商店連鎖的策劃與設計
（一）便利商店連鎖的可行性分析
（二）便利商店連鎖的模範店設計
（三）便利商店連鎖的擴展
十一、靈活多樣
――飲食服務店連鎖的策劃與設計
（一）飲食店連鎖的策劃與設計
（二）服務店連鎖的策劃與設計
第四部分 他山之石
――世界連鎖經營的經驗與教訓
十二、領先一步
――美國連鎖經營的經驗與教訓
（一）美國連鎖經營發展概述
（二）美國沃爾瑪（Wal―Mart）連鎖成功之路
（三）美國柯維特（Korevetle）連鎖失敗分析
十三、穩步發展
――歐洲連鎖經營的經驗
（一）歐洲連鎖經營發展概述
（二）英國馬莎連鎖集團的成功經驗
十四、後起之秀
――日本連鎖經營的經驗
（一）日本連鎖經營發展概述
（二）日本“7―11”公司連鎖成功之路
十五、模仿大師
――港、颱連鎖經營的經驗
（一）港、颱連鎖經營發展概述
（二）香港佐丹奴連鎖的成功經驗
· · · · · · (收起)