商業公共關係(試用本) pdf epub mobi txt 電子書下載在線閱讀 2026

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出版者:上海科技教育齣版社

作者:

出品人:

頁數:129

译者:

出版時間:1995-06

價格:3.70

裝幀:平裝

isbn號碼:9787542802415

叢書系列:

圖書標籤:

公共關係
商業
傳播
營銷
管理
企業形象
品牌建設
危機公關
媒體關係
溝通技巧

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具體描述

本書以商業公共關係為核心主題，為讀者提供瞭一係列係統性的知識與實用工具。它深入剖析瞭在現代市場中，企業如何有效地管理其與公眾、媒體和利益相關者之間的互動。通過詳細的理論分析和案例研究，本書幫助讀者理解公共關係在品牌建設、危機應對、利益溝通及社會責任中的關鍵作用。書中內容涵蓋瞭從戰略層麵到具體操作的各個方麵，探討瞭如何製定科學的公關策略，以提升公司形象和市場影響力。這部分章節還介紹瞭有效利用現代傳播工具，如社交媒體、新聞稿和媒體關係管理的重要性。讀者可以通過這些內容，學會如何在實際運營中靈活應用公關方法，與受眾建立長效信任。同時，本書強調公共關係不僅是溝通的過程，更是一種戰略性的思維方式。它鼓勵讀者從多角度理解組織與社會之間的動態平衡。通過真實案例和實際情境分析，讀者可以直觀地感受到商業公共關係在危機中如何發揮積極作用，以及在日常運營中如何持續優化溝通效果。書中還特彆關注企業社會責任（CSR）的重要性，詳細探討瞭其對品牌價值的提升和公眾信任的增強。這部分內容幫助讀者認識到，現代企業不僅需要追求商業利益，還需積極承擔社會責任，以實現可持續發展。此外，本書對不同類型公共關係活動進行瞭係統梳理，包括媒體關係、內部溝通、員工參與等方麵，強調瞭全麵的公關體係建設的重要性。這些內容為初學者和從業者提供瞭寶貴的參考，使他們能更好地把握商業公共關係的發展脈絡和實際應用場景。通過這本書的學習，讀者不僅能夠提升自己的專業知識，還能在實踐中靈活應對各種溝通挑戰，為企業創造更大的價值。這是一套既理論紮實又富有實戰經驗的參考手冊，適閤各行各業的人士使用和學習。全書結構閤理、內容豐富，旨在幫助讀者全麵提升商業公共關係的能力。每一章節都經過精心設計，以確保信息的透達性與實用性。這本書不僅是對公關知識的梳理，更是一份係統性的戰略指南，為希望在市場競爭中脫穎而齣的個人和企業提供有力的支持。

作者簡介

目錄資訊

目錄
第一章公共關係學概述
第一節公共關係的起源和發展
第二節公共關係在西方國傢的發展
第三節公共關係在中國的應用及其前景
第四節公共關係的定義、職能和目的
第二章商業公共關係
第一節商業企業的基本特點
第二節商業公共關係的基本特徵
第三節學習商業公共關係的意義
第三章商業企業公共關係的一般過程
第一節尋找和確定公眾
第二節調查研究
第三節製訂計劃
第四節策動傳播
第五節評價結果
第四章商業企業常見的公共關係
第一節職工關係
第二節消費者（貨源供應者）關係
第三節社區關係
第四節新聞媒介關係
第五章商業企業公共關係的技術和技巧
第一節公共關係和人際關係
第二節公共關係宣傳
第三節公共關係廣告
第四節商業企業公共關係活動的常見形式
第六章商業公共關係工作人員的素質要求
第一節思想道德、政策水平、職業敏感方麵的要求
第二節多學科的知識積纍和興趣廣泛的要求
第三節組織能力的要求
第四節交際能力的要求
第五節創造能力的要求
第六節錶達能力的要求
第七節心理素質要求
第八節工作形象
第七章商業公共關係中的若乾禮儀
第一節日常售貨禮儀
第二節接待禮儀
第三節會見的座位安排
第四節會見和會談的幾項具體工作
第五節宴請和舞會的禮儀
第六節簽字儀式的禮儀
第八章談判
第一節談判的性質
第二節談判的特點
第三節談判的原則
第四節談判的程序
第五節談判的若乾技巧
· · · · · · (收起)