第一篇 導論
第一章 組織行為學概論
第一節 組織行為學是一門行為科學
第二節 組織行為學的沿革
第三節 中國接受組織行為學的障礙
第二章 管理者的責任
第一節 管理者責任的分類
第二節 管理者責任的兩種觀點
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第二篇 人類行為的復雜性
第三章 個性和態度
第一節 個性的決定因素及其對行為的影響
第二節 態度及其對行為的影響
第四章 知覺和屬性
第一節 知覺和知覺的過程
第二節 知覺的錯誤
第三節 屬性和屬性錯誤
第五章 學習理論
第一節 學習方式與強化的類型和原則
第二節 強化的策略和程序與行為的調整
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第六章 激勵
第一節 激勵的一般知識
第二節 需求型激勵理論
第三節 成就型激勵理論
第四節 過程型激勵理論
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第三篇 群體行為和溝通
第七章 溝通理論
第一節 溝通的一般知識
第二節 溝通的類型
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第三節 交叉文化的溝通問題
第八章 群體進程
第一節 群體的形成與發展
第二節 群體的行為和績效
第三節 群體之間的關係及其改善
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第九章 組織中的政治行為
第一節 組織的政治與權力
第二節 取得權力的策略
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第十一章 壓力和衝突
第一節 壓力和壓力的後果
第二節 對待壓力的方法
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第三節 衝突和衝突的處理
第十二章 決策與目標製定
第一節 決策理論和決策模式
第二節 中國的群體決策
第三節 目標製定的作用和方法
第十三章 工作設計
第一節 工作設計的意義
第二節 工作設計的理論
第三節 工作設計的實施
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第十四章 計劃的組織變革
第一節 組織變革的意義
第二節 組織變革的原因和阻力
第三節 組織變革的策略
第四節 日本管理在美國――跨文化的變革
· · · · · · (收起)