引言
一 你受聘來做什麼？
二 你怎樣對公司的財力負責？
三 你怎樣對公司的人員負責？
四 你怎樣對公司的物力資源負責？
五 員工們希望什麼樣的經理？
第一章 管理好人員的藝術
一 創造閤適的環境
二 你同員工們的人際關係
三 個人行動計劃
第二章 怎樣招聘與挑選員工
一 預備工作
二 吸引閤適的應徵者
三 篩選
四 挑選麵試――準備工作
五 挑選麵試――技巧
六 贏傢與輸傢
七 挑選測試
八 最終考核
九 個人行動計劃
第三章 怎樣計劃
一 長期計劃
二 短期計劃
三 個人行動計劃
第四章 怎樣組織
一 組織好你的一班人
二 支配好你的時間
三 管理公司財務
四 組織物力資源
五 改進體製
六 個人行動計劃
第五章 怎樣保持監督
一 財務監督
二 工作成績標準
三 物力資源
四 你所需要的信息
五 個人行動計劃
第六章 怎樣培訓與發展
一 情況介紹與最初培訓
二 人們怎樣學習
三 確認培訓需要
四 規劃培訓工作
五 培訓個人
六 培訓群體
七 發揮潛力
八 培訓的局限性
九 評價培訓工作
十 個人行動計劃
第七章 怎樣解決人員問題
一 不能令人滿意的工作成績
二 處理申訴
三 忠告
四 個人行動計劃
第八章 怎樣做決定
一 商議 參與和授權
二 時間選擇
三 做齣決定
四 按照決定去辦
五 提高你的決策能力
六 個人行動計劃
第九章 怎樣委托
一 委托什麼與何時委托
二 委托給誰
三 怎樣委托
四 進一步的工作
五 個人行動計劃
第十章 怎樣領導和激勵
一 團隊領導
二 激勵個人
三 貨幣及其他奬勵
四 你的領導作風
五 個人行動計劃
第十一章 怎樣溝通
一 麵對麵的溝通
二 提高你的傾聽技巧
三 主持會議
四 嚮群體講話
五 書麵溝通
六 使用電話
七 個人行動計劃
第十二章 怎樣管理你的事業
一 當你被提升時
二 提高你的效能
三 壽命更長些
四 決定你自己的命運
五 個人行動計劃
· · · · · · (收起)