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编者序.冼日明 游汉明
1概念与理论
1.1顾客至上是否必然成功?
谢清标
1.2市场导向的作用
陈志辉
1.3市场学理论是否不值一顾?
谢清标
1.4市场学理论是否不切实际?
陈志辉
2环境与分析
2.1剖析市场研究常见的谬误
冼日明
2.2市场调查访问技巧
游汉明
2.3香港已进入感性消费时代
冼日明
2.4新人类的消费模式
冼日明
2.5女性:消费市场的动力
冼日明
2.6电脑化对市场管理的影响
谢清标
3消费者行为
3.1“知明喜行惯”的实际用途
陈志辉
3.2行为学派的消费行为理论
谢清标
3.3新旧顾客孰重孰轻?
冼日明
3.4企业处理投诉的基本精神
游汉明
3.5处理抱怨15种情境
游汉明
4策略与实务
4.1市场区格理论有用吗?
谢清标
4.2产品生命周期的启示
陈志辉
4.3波士顿顾问团的产品分类
陈志辉
4.4多面夏娃:崭新的产品概念
冼日明
4.5香港人接受“黄金麦”吗?
冼日明
4.6如何在竞争市场中制订价格?
邝觉仕
4.7“厚黑”与“薄白”推销学
谢清标
4.8如何克服推销三大困难?
游汉明
4.9香港便利店的顾客特性
陈志辉、冼日明、何淑贞
4.10港商开拓海外市场经验谈
饶美蛟
5服务与工业市场
5.1工业市场营销常见的谬误
冼日明
5.2配合供求:提高服务行业效率
冼日明、岑伟昌
5.3服务技术与内部市场营销策略
卢荣俊
5.4服务自动化引起的问题
游汉明
5.5评估航空公司的服务
游汉明
5.6企业、服务员、顾客的三角关系
游汉明
5.7中国的服务性行业
卢荣俊
5.8在中国引进百货业服务技术
李志恒、卢荣俊
6社会营销学
6.1商学院学生道德水平是否较低?
谢清标
6.2广告与消费者保障
何淑贞
6.3反吸烟运动是否得民心?
冼日明、何伟霖
6.4香港反吸烟广告的宣传策略
陈志辉
6.5香烟广告与青少年吸烟的关系
冼日明
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我一直对市场营销领域抱有浓厚的兴趣,但市面上充斥着大量的“速成”书籍,充其量只能教些皮毛。《市场营销启示录》则完全不同。它没有贩卖焦虑,而是以一种循循善诱的方式,引导读者深入探索营销的根源。我印象最深刻的是书中关于“价值共创”的理念,它颠覆了我过去对单向输出式营销的理解。作者通过生动的案例,阐述了如何通过与消费者建立真正的伙伴关系,共同创造和传递价值,从而实现品牌与消费者的双赢。这种理念不仅在营销层面具有指导意义,更在企业经营和社会发展的宏观层面,提供了全新的视角。这本书的内容非常丰富,涵盖了从宏观趋势到微观策略的方方面面,但却丝毫不显得杂乱。作者的写作功底可见一斑,语言流畅,逻辑清晰,即使是复杂的概念,也能被解释得通俗易懂。读完这本书,我感觉自己对市场营销的理解已经上升到了一个新的高度,也对未来的营销趋势有了更清晰的判断。
一直以来,我都在寻找一本能够真正帮助我理解“消费者心理”的书籍,而《市场营销启示录》正好满足了我的需求。这本书的分析角度非常独特,它不只是从产品本身出发,而是深入到消费者的内心世界,去探索他们真正的需求和动机。我尤其被书中关于“认知偏差”如何影响消费者购买决策的章节所吸引,这让我对营销的策略制定有了全新的思考。作者的语言风格非常具有感染力,他能够将复杂的心理学概念,用生动形象的比喻解释清楚。读这本书的过程,就像是在进行一场心灵的对话,让我对人类的行为模式有了更深刻的理解。它不仅是一本关于营销的书,更是一本关于人性的书。
一直以来,我都在寻找一本能够真正提升我市场营销能力的读物。《市场营销启示录》无疑是其中最优秀的一本。这本书的内容极其扎实,它不是那种快速翻阅就能了事的书籍,而是需要反复咀嚼、细心体会的。我尤其赞赏作者对于“品牌故事”的独特见解,他认为品牌故事不仅仅是叙述,更是与消费者建立情感共鸣的桥梁。这种深刻的理解,让我对品牌的构建有了全新的认识。书中大量的案例分析,也为我提供了宝贵的实践经验。作者能够将理论与实践完美地结合,让读者在理解理论的同时,也能看到其在现实世界中的应用。阅读这本书的过程,就像是在与一位经验丰富的营销大师进行对话,受益匪浅。它不仅仅教会了我“怎么做”,更重要的是教会了我“为什么这么做”,以及“如何做得更好”。
我一直都觉得,成功的市场营销背后,一定隐藏着某种“哲学”。《市场营销启示录》这本书,恰恰解答了我这个疑问。它不仅仅是关于“如何做”,更是关于“为什么这么做”的深层思考。我特别喜欢书中关于“价值观营销”的论述,它让我看到了品牌与消费者之间,可以建立在共同的价值观基础之上,从而实现更深层次的连接。作者的文字非常有力量,他能够用最简洁的语言,表达最深刻的道理。读这本书的过程,让我对营销的本质有了全新的认识,也让我更加坚定了自己对品牌建设的信念。它是一本能够启迪智慧,改变思维的书籍。
作为一名对市场营销充满好奇的普通读者,《市场营销启示录》带给我的震撼远超预期。这本书打破了我对营销的刻板印象,它让我看到了营销的无限可能。我尤其被书中关于“创意迭代”的讨论所吸引,它让我明白,营销的成功并非一蹴而就,而是需要不断尝试和优化的过程。作者的分析非常透彻,他能够将营销的每一个环节剖析得淋漓尽致,并提供切实可行的解决方案。阅读这本书,就像是在进行一场思想的旅行,让我对市场营销这个领域充满了新的期待。它不仅仅是一本提供知识的书,更是一本能够激发潜能的书。
这本书对我来说,简直是一个“启蒙”级的读物。我长期以来在营销实战中遇到的困惑,似乎在这本书里找到了答案。特别是其中关于“用户生命周期价值”的分析,让我看到了营销背后隐藏的长期战略思维。它不再是简单地追求短期转化,而是着眼于如何建立可持续的客户关系,实现品牌的长期增长。作者的分析非常深入,他能够从多个维度去审视营销的每一个环节,并提出极具前瞻性的观点。我特别欣赏书中对“数据驱动”和“创意赋能”的融合讨论,这正是当前营销实践中最需要解决的难题。他告诉我,数据并非冰冷的数字,而是洞察人心的窗口;创意也并非凭空想象,而是对用户需求的精准捕捉。这本书的语言风格也非常吸引人,充满了智慧和洞察力,读起来令人振奋。它不仅仅是一本营销书籍,更像是一本关于如何在这个快速变化的时代保持竞争力的指南。
老实说,我之前对市场营销这个领域了解不多,觉得它很虚幻。但《市场营销启示录》的出现,彻底改变了我的看法。这本书以一种非常接地气的方式,揭示了市场营销的核心逻辑。我被其中关于“客户体验”的深入剖析所吸引,它让我明白,一个成功的营销,最终落脚点永远是为客户提供卓越的体验。作者并没有停留在概念的层面,而是通过详细的步骤和生动的例子,指导读者如何去优化客户的每一个触点。这本书的写作风格非常平实,没有华丽的辞藻,但字里行间透露出的智慧和洞察力却令人折服。它让我对营销有了更清晰的认识,也激发了我学习和实践的动力。这本书就像一本“营销地图”,为我指引了方向。
这本书的出现,简直就像一股清流,席卷了我对传统营销理论的认知。我一直觉得营销是一个充满变数和艺术性的领域,但总找不到一个能让我真正信服的框架来理解这一切。《市场营销启示录》就像一把钥匙,为我打开了一扇新的大门。它没有那些空洞的理论模型,而是从更深层次探讨了人性的需求、社会的变迁以及技术的力量如何交织影响着营销的本质。作者的洞察力令人惊叹,他能够将看似零散的市场现象,用一种极具逻辑性和说服力的方式串联起来,让我对“为什么”有了更清晰的理解。读这本书的过程,就像是在进行一场思维的冒险,每翻一页,都会有新的启示和思考。它不仅仅是关于营销技巧的传授,更是关于如何看待商业世界、如何理解消费者心理的深度剖析。我特别喜欢其中关于“情感连接”的章节,它让我意识到,在信息爆炸的时代,真正能够打动人心的,永远是那些能够触及灵魂的沟通方式。这本书让我重新审视了自己过往的营销经历,也为我未来的方向指明了道路。它是一本值得反复阅读、深思熟虑的宝藏。
在我看来,《市场营销启示录》这本书的出现,标志着市场营销领域一次深刻的“范式转移”。它没有停留在传统的“4P”理论,而是将目光聚焦于更具颠覆性的“用户为中心”的营销模式。我印象特别深刻的是书中关于“内容即营销”的探讨,它让我看到了高质量内容在吸引和转化消费者方面的巨大潜力。作者的洞察力非常敏锐,他能够捕捉到市场最前沿的动态,并将其转化为可操作的营销策略。书中的逻辑结构非常严谨,层层递进,让读者在阅读过程中不断获得新的认知。我花了很长时间去研究这本书,并尝试将其中的理念融入到我的工作中。它不仅仅是一本营销书籍,更是一本关于如何在这个不确定的时代保持领先地位的智慧之书。
从一个营销从业者的角度来看,《市场营销启示录》这本书的价值是无可估量的。它不仅仅是一本理论书,更是一本充满实践指导意义的行动指南。我特别推崇书中关于“社群营销”的论述,它让我看到了在数字时代,如何通过构建和运营有价值的社群,来实现品牌的裂变式增长。作者对趋势的把握非常精准,他能够将当下最前沿的营销理念,用一种易于理解的方式呈现出来。书中的逻辑性非常强,每一个观点都环环相扣,构成了一个完整的营销体系。我花了很多时间去消化其中的内容,并尝试将其应用到实际工作中。每次重读,都会有新的体会和领悟。这本书不仅提升了我的专业技能,更重要的是,它改变了我对营销的认知方式。