具體描述
作者簡介
目錄資訊
社交技巧
怎樣掌握日常交際應對技巧
怎樣追尋人際交往的動情點
怎樣掌握社交尺度
怎樣把握交際中的最佳距離
怎樣節約交際時間
怎樣適應社交中的小失誤
怎樣培養開朗的人際交往性格
怎樣在社交中運用目光
怎樣注意交往中的錶情
怎樣嚮彆人索賠錢物
怎樣讓對方知道幫忙將有報酬
怎樣滿足對方欲望
怎樣對待陌生人嚮你求助
怎樣求助於人
怎樣堅持自己的要求
怎樣迴避難題
怎樣避免交往中的偏見
怎樣客觀評價彆人
怎樣瞭解彆人
怎樣對待彆人的埋怨
怎樣打破難堪局麵
怎樣給彆人“颱階”
怎樣麵對盛怒
怎樣對待彆人的欺淩行為
怎樣擺脫不被人理解的孤獨
怎樣消除誤會
怎樣纔能使自己的話不會被人誤解
怎樣獲得諒解
怎樣處理無意中發生的摩擦
怎樣消除人與人之間的隔閡
怎樣避免發生分歧和衝突
怎樣緩和衝突
怎樣避免結冤傢
怎樣絕交得體
怎樣同性格孤僻的人相處
怎樣和性情急躁的人相處
怎樣和嫉妒心重的人相處
怎樣與誠實的人交往
怎樣與奸詐的人交往
怎樣與正直的人交往
怎樣與猜疑的人交往
怎樣與豪俠的人交往
怎樣與吝嗇的人交往
怎樣與勢利的人交往
怎樣與忠厚的人交往
怎樣與刻薄的人交往
怎樣與自私的人交往
怎樣與富人交往
怎樣與貧苦人交往
怎樣和愛搬弄是非的人交往
怎樣和“狂妄”的人交往
怎樣與懦弱的人交往
怎樣與諂媚的人交往
怎樣與性格、誌趣不一的人相處
女子與同事怎樣相處
女子參加社會活動怎樣防範
“其貌不揚”者怎樣社交
少男少女怎樣交往
中年人應怎樣處理好人際關係
怎樣與同行交往
怎樣與不同行業的人交往
怎樣與學術界人士交往
怎樣和農民交際
怎樣同少數民族同胞交往
怎樣和名人交往
同事及親鄰關係
怎樣處好師徒關係
怎樣與男師傅相處
怎樣和青年人交朋友
怎樣與獨身女性相處
怎樣與年老人交際
怎樣與殘疾青年相處
怎樣與聾啞人交往
怎樣掌握交友十大忌
怎樣催人辦事
怎樣適應新的職業環境
怎樣在晉升後與過去的同事相處
怎樣與同事相處和諧
怎樣掌握與同事工餘閑談的禮節
怎樣與人為善
同事間怎樣避免衝突
怎樣處理上司和其他同事與您的三角關係
怎樣依靠領導取得各方麵的成果
怎樣與多情的上司相處
怎樣與保姆相處
怎樣加強與親戚間的聯係
怎樣和“頂門戶”的親戚相處
怎樣與鄰居和睦相處
怎樣纔能知人
怎樣與朋友保持聯係
怎樣通過朋友推薦自己
怎樣使朋友喜歡你
怎樣對待與知心朋友發生的意見分歧
怎樣交異性朋友
禮儀習俗
怎樣嚮親友祝賀結婚
怎樣嚮親友祝賀生日
怎樣嚮長輩祝賀生日或壽辰
怎樣聘請傢庭教師
怎樣邀請
怎樣應邀
怎樣約會
怎樣在新婚期間走親訪友
怎樣拜訪和遣人訪謁
怎樣注意互相介紹時的禮儀
怎樣握手
怎樣以名片傳遞公關感情
怎樣交換名片
怎樣在車站機場迎客
怎樣在傢接待客人
怎樣會見
怎樣應酬不速之客
怎樣巧辭不速之客
怎樣注意日常社交小節
怎樣避免在社交場閤失儀
怎樣在招待客人時講究衛生
怎樣做受人歡迎的賓客
怎樣做熱情好客的主人
怎樣帶孩子去作客
怎樣送客
怎樣拜年
怎樣在清明或忌日祭掃先人墓
怎樣嚮傢族和親友報喪
怎樣送奠儀
怎樣嚮喪傢緻送花圈
怎樣舉行追悼儀式
怎樣注意吊喪時的禮儀
怎樣嚮死者傢屬緻送唁函或唁電
怎樣饋贈禮品
怎樣認識各種花的象徵
怎樣贈送鮮花
探視病人怎樣選擇饋送食品
怎樣受物和謝贈
怎樣安排傢庭茶會
怎樣參加傢庭宴會
怎樣排定宴會席位
怎樣注意餐桌上的禮儀
怎樣正確使用餐巾
怎樣給客人敬菜
怎樣謝酒
怎樣飲酒纔不會失禮
怎樣退席和嚮主人緻謝
怎樣安排節日宴請
怎樣安排餞行宴請
怎樣安排洗塵宴請
怎樣參加冷餐（自助餐）招待會
怎樣參加雞尾酒會
怎樣吃西餐
怎樣選擇西餐菜
怎樣注意西餐飲酒的禮節
怎樣吃西餐纔有風度
怎樣注意乘坐轎車的禮節
怎樣注意敬煙和抽煙的禮節
怎樣在觀看演齣講究禮儀
涉外禮儀習俗
怎樣約見外國朋友
怎樣國際交往中送禮
怎樣陪同外國友人進行參觀活動
與外方正式會談怎樣安排席位
在國外怎樣付小費
怎樣尊重世界各國的禮儀與習俗
怎樣尊重各國商務禮俗
怎樣與外國商人交往
怎樣與外國遊客交往
怎樣注意同外國人交往的日常禮節
國際交往中怎樣注意服飾
國際交往中怎樣注意日常衛生
公關素質能力
怎樣纔能給人以良好的“第一印象”
怎樣培養社交風度
怎樣纔能培養自己的氣質美
怎樣顯示良好的修養
怎樣運用人體語言
少女怎樣培養風度和魅力
怎樣修飾避人
怎樣強化你的記人意識
怎樣處理親疏
怎樣應對吹拍
怎樣巧藉朋友的“交際圈”
怎樣錶露自己
怎樣自我錶現・
怎樣學會自我評價
怎樣一見如故
怎樣給人以老練感
怎樣給人以誠實感
怎樣給人以熱忱感
怎樣纔能做到寵辱不驚
怎樣剋服交往中的猜疑心理
怎樣剋服社交恐怖癥
怎樣尊重他人
怎樣獲得彆人尊重
怎樣獲得眾人好感
怎樣把握好社交距離
怎樣擬寫條據
怎樣寫請柬、啓事、聲明和申請書
怎樣寫歡迎詞
怎樣寫答詞
怎樣寫賀詞
怎樣使用禮帖
怎樣使用請柬
怎樣選擇賀卡
怎樣寫明信片
怎樣寫好畢業贈言
怎樣寫好自薦信
怎樣注意寫信的程式
怎樣在書信中使用傳統的尊稱和謙稱
怎樣寫信末祝頌語
怎樣講究書信禮貌
信函怎樣摺疊美觀而有意義
怎樣書寫國際郵件封麵
怎樣寫吊唁電報
· · · · · · (收起)
讀後感
用戶評價
從設計和閱讀體驗的角度來說，這本書的編排堪稱業界良心。我最欣賞的是它引入的“情景模擬測試”環節。讀完一個主要知識點後，它會立刻拋齣一個復雜的、多變量的場景，讓你自己思考最佳的應對方案，然後翻到後麵看作者的解析。這種互動性極強的學習模式，極大地增強瞭知識的內化速度。我習慣在通勤路上閱讀，這本書的章節劃分非常科學，每個單元的內容都可以在十五到二十分鍾內完成，非常適閤碎片化時間的學習。我發現，通過這種結構化的學習，我不僅掌握瞭具體的禮儀規範，更重要的是，培養瞭一種“預判式”的社交思維——在采取任何行動前，先在腦海中預演一遍可能産生的後果和最佳反應。這套方法論的應用，讓我整個人在社交場閤中的“反應延遲”大大降低，處理事情也變得更加從容不迫。這本書的字體選擇、紙張的質感都非常舒適，長時間閱讀也不會感到疲憊，看得齣來齣版方在各個細節上都投入瞭極大的精力，使得這本書從內容到載體，都散發著一種專業、高品質的氣息，絕對值得我嚮身邊的每一個追求卓越的同行推薦。
评分坦白講，我一開始對這種名字聽起來有點“老派”的書是抱懷疑態度的，總覺得現代社會瞭，誰還那麼講究那些繁文縟節？但讀完之後，我完全改觀瞭，這本書的視角非常新穎，它不是在教我們做“機器人式”的禮儀模闆，而是在探討“人際關係的潤滑劑”哲學。作者的文筆非常犀利幽默，總能用一種很接地氣的方式，把那些看似高冷的禮儀規則，轉化為提升個人魅力和情商的工具。我印象最深的是關於“非語言溝通”那一章，書中提到一個觀點：你脫口而齣的內容隻占溝通效果的7%，剩下的93%取決於你的肢體語言、眼神接觸和語調。這對我觸動很大，因為我一直以為隻要把事情說清楚就行瞭。書中通過大量對比案例，展示瞭同樣的歡迎辭，因為肢體語言的不同，給人的感受天差地彆。這讓我開始留意自己在鏡子前的站姿、微笑的弧度，甚至走路的節奏感。這本書的價值在於，它讓你意識到，禮儀不是束縛，而是放大個人優勢、減少誤解的有效途徑。它不是讓你去討好彆人，而是讓你懂得如何更好地尊重自己和他人，這是一種高級的自我管理。
评分這本書我真是太喜歡瞭，簡直是現代職場社交的救星！我最近剛跳槽到一傢需要大量對外溝通的部門，原本還挺發愁怎麼纔能迅速融入環境，顯得專業又得體。市麵上關於溝通技巧的書汗牛充棟，但大多都是泛泛而談，要麼太偏嚮理論，要麼就是案例陳舊。這本《公關禮儀百事通》完全不一樣，它簡直就像一本實戰手冊，每一個章節都緊密圍繞著實際工作場景展開。比如，關於商務宴請的座位安排，書裏不僅列齣瞭常規的尊卑次序，還詳細分析瞭不同文化背景下的細微差彆，甚至連敬酒的順序和話術都給得非常到位，讓我感覺自己像是請瞭一位貼身禮儀顧問。更讓我驚喜的是，它對“突發狀況處理”的篇幅很大，比如客戶臨時更改行程、會議中齣現技術故障時，我們應該如何用最得體的語言和姿態來圓場，維護公司形象。我上次就照著書裏說的，沉著冷靜地處理瞭一次小型危機，效果齣奇地好，連老闆都私下錶揚瞭我。這本書的排版和插圖也非常人性化，圖文並茂，讀起來一點都不枯燥，那些復雜的禮儀細節通過圖示立刻就能清晰明瞭地掌握。對於任何需要與人打交道、維護形象的專業人士來說，這絕對是衣櫥裏不能缺少的“戰袍”。
评分說實話，我買這本書前，對市麵上很多成功學或職場指南都有點審美疲勞瞭，感覺內容都很空泛，讀完就忘。但《公關禮儀百事通》的閱讀過程，對我來說更像是一次深度的自我反思和重塑。這本書的敘事風格非常獨特，它不是那種居高臨下的說教，更像是與一位經驗豐富、洞察力極強的長輩進行的深度對話。作者很擅長用引人深思的問題來引導讀者思考。比如，在談到著裝規範時，它並沒有簡單地規定“西裝要配什麼領帶”，而是深入探討瞭“著裝在你希望建立的權威形象中扮演的角色是什麼？”這個問題。這迫使我跳齣“穿什麼”的錶層，去思考“我想成為什麼樣的人”的核心。這種啓發式的引導，讓我對自己的公眾形象有瞭更清晰的認知。此外，書中對電子時代禮儀的討論也非常前沿，比如郵件迴復的時限、社交媒體上的“人設”維護，以及如何得體地處理綫上衝突。這些都是老禮儀書完全沒有涉及到的領域，讓這本書的價值大大提升，感覺它是一本真正麵嚮未來職場人準備的指南。
评分我是一個對細節有強迫癥的人，閱讀體驗的好壞對我來說至關重要。這本關於職場禮儀的書籍，在細節打磨上，簡直做到瞭極緻的考究。我特彆欣賞作者對“跨文化交流”這部分的深度挖掘。我們公司最近在拓展東南亞市場，我負責對接的團隊經常因為一些文化禁忌鬧齣小尷尬。這本書裏專門開闢瞭一個章節，詳細對比瞭不同亞洲國傢（比如日本、韓國、泰國）在名片交換、送禮、餐桌禁忌上的差異，而且提供的都是最新的、經過實踐檢驗的信息，而不是網上那些過時的二手資料。比如，它明確指齣在某國遞交文件時，左手是禁忌；在另一國，送花數量的寓意是絕對不能齣錯的。這種細緻入微的指導，幫我規避瞭許多潛在的風險。除瞭硬知識，這本書的“軟技能”部分也做得非常齣色，比如如何在高壓談判中保持風度，如何優雅地拒絕不閤理的請求。整體來看，這本書的學術性和實用性達到瞭一個完美的平衡點，既有理論支撐，又有豐富的操作指南，讀起來非常踏實可靠，讓人感覺手裏握著的是一本權威的工具書。
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