《圖解攻心說話術》內容簡介：溝通是人際關係的基礎，也是比專業能力更能決定工作成果的終身技能。請聽日本說話術大師為你解說傾聽與說話的基本原則與應用技巧，讓你輕鬆博得傢人、朋友、上司、同仁、部下、客戶的喜愛與信賴，例如：不獨占說話時間、不搶話、不打斷對方。幾個人一起談話時，要遵守所謂的輪流製度，而說話者在說話時，也要留意內容能否讓傾聽者馬上聽懂，並且不獨占談話時間。至於傾聽者除瞭要稱職地聆聽，不搶話、不打岔，好讓說話者能順利把話說完之外，也要主動提供話題，讓談話的互動更加活潑。
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