目錄
如何使用本書
第1章 企業的利益相關者
1.1 利益相關者的概念
1.2 內部和外部利益相關者
1.3 各種利益相關者的不同期望
1.4 確保各方利益相關者的利益的必要性
第2章 管理過程
2.1 管理的定義
2.2 權威、職權、責任與授權的概念
2.3 直綫經理和職能關係
2.4 垂直命令鏈和水平控製幅度
2.5 職能管理結構
2.6 縱深和扁平結構
2.7 計劃、組織、激勵和控製
2.8 明茨伯格的七角色模型
第3章 管理理論模型
3.1 古典管理理論
3.2 行為科學學派
3.3 係統理論和權變理論
第4章 領導和管理風格
4.1 領導的定義
4.2 領導者的類型
4.3 領導者的素質
4.4 領導者的素質
4.5 領導理論
4.6 主要研究者的領導理論
第5章 激勵理論
5.1 激勵的定義
5.2 主要的激勵理論
5.3 日本式管理
第6章 激勵實踐
6.1 物質報酬
6.2 非物質報酬
6.3 團隊工作和質量圖
6.4 目標管理
第7章 團體、團體行為與衝突
7.1 正式團體和非正式團體
7.2 團體的形成
7.3 團體的效率
7.4 團體建設
7.5 衝突
第8章 人力資源規劃
8.1 人力資源管理概述
8.2 規劃方法、規劃的影響因素、規劃的含義
8.3 招募
8.4 招募的方法
8.5 選擇
第9章 上崗引導、培訓和考評
9.1 上崗引導過程
9.2 確定培訓需求
9.3 培訓目的與成本
9.4 培訓方法
9.5 培訓評估
9.6 員工考評
附錄一 關鍵詞與術語匯編
附錄二 習題參考答案
一、選擇題參考答案
二、課堂練習參考答案
三、案例研究參考答案
附錄三 《管理學與人力資源管理》考試大綱
後記
· · · · · · (收起)