《中央广播电视大学教材:消费者信用管理》共分九章。首先，全面系统地阐述了消费者信用的基本含义、发展历程、种类、形成条件及其功能。其次，全面介绍了消费者信用的各类业务内容及其操作方法，并对消费者信用的建立、维护及其监管进行了较为翔实的介绍。再次，结合当代信用管理领域的实际操作方法，对消费者信用征信和信用风险评估进行了较为深入和系统的探讨与研究。最后，从制度层面，系统地介绍了国内外消费者信用的相关法律法规。
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