前言
I 總論
1.人力資源管理：概論
1人力資源管理與人力資源經理
2人力資源管理的職能
3人力資源管理的發展
4全球展望
5人力資源管理者所處的變幻世界
6人力資源高級管理人員 多麵手 專傢
7各種規模組織中的人力資源職能
8人力資源管理的職業化
9道德標準與人力資源管理
10本書的目的
復習題
2.人力資源管理的環境
1影響人力資源管理的環境因素
2外部環境
3外部環境：事前響應與事後響應
4管理多樣化的勞動力
5小企業
6內部環境
7全球展望
復習題
3.均等就業機會和反優先雇用法
1均等就業機會：概述
2影響均等就業機會的法律
3第11246號總統行政命令及其修正案――第11375號總統行政命令
4美國最高法院的重大判決
5均等就業機會委員會
6員工選擇程序統一指南
7補充準則
8反優先雇用法項目
9全球展望
復習題
4.工作分析
1工作分析：人力資源的基本工具
2進行工作分析的原因
3工作分析信息的種類
4工作分析方法
5實施工作分析
6工作說明
7工作規範
8工作分析的其他方法
9工作分析與法律
10重新構築
11工作設計
12全球展望
復習題
Ⅱ 人力資源計劃、招聘和選擇
5.人力資源計劃
1人力資源計劃過程
2預測的術語
3人力資源預測技術
4人力資源需求預測
5人力資源供給預測
6員工過剩
7裁減
8人力資源計劃：一個實例
9人力資源信息係統
10全球展望
復習題
6.招聘
1招聘過程
2招聘的備擇方案
3招聘的外部環境
4招聘的內部環境
5用於內部招聘的方法
6招聘的外部來源
7外部招聘的方法
8招聘方法與來源相符閤
9依據法律招聘
10全球展望
復習題
7.選擇
1員工選擇的重要性
2影響選擇過程的環境因素
3選擇過程
4初步麵試
5評價申請錶和簡曆
6選擇測試的措施
7有效性類型的研究
8錄用分數綫
9雇用測試的類型
10求職麵試
11麵試的方法
12個人證明材料檢查
13背景調查
14隨意雇用和留用
15測謊測試
16選擇決策
17體檢
18錄用求職者
19拒絕求職者
20跨國環境中的職員配備
21全球展望
復習題
皿 人力資源開發
8.組織變化與人力資源開發
1組織變化
2人力資源開發：定義與範圍
3人力資源開發過程
4影響人力資源開發的因素
5確定人力資源開發需求
6建立人力資源開發目標
7定位
8有效定位的各個階段
9培訓部門負責人
10重新定位
11選擇人力資源開發方法
12管理人纔開發
13IBM公司的行政與管理人纔開發
14基層管理培訓方案：一個實例
15初級專業人員的培訓方法
16操作工人的培訓方法
17工作培訓閤作法
18各種人力資源開發方法的使用
19人力資源開發媒介
20實施人力資源開發項目
21評價人力資源開發
22全球展望
復習題
9.企業文化與組織發展
1企業文化定義
2影響企業文化的因素
3文化類型
4全球展望
5參與文化
6改變企業文化
7組織發展
8傳統的組織發展方法
9全麵質量管理
10團隊建設及自我管理的工作小組
11利用顧問
12組織發展項目評價
復習題
10.職業計劃與發展
1職業計劃與發展的定義
2影響職業計劃的因素
3職業計劃
4職業道路
5停滯現象
6職業發展
7組織的職業計劃與發展的方法
8全球展望
9開始從事人力資源職業
復習題
11.績效評價
1績效評價的定義
2績效評價的應用
3績效評價過程
4績效評價的責任
5考績期
6績效評價方法
7績效評價中的問題
8有效的評價體係特徵
9法律含義
10評價會見
11全球展望
12評價中心
復習題
Ⅳ 報酬和福利
12.經濟報償
1報酬：概況
2報酬公平
3個人經濟報償的決定因素
4作為經濟報償決定因素的組織
5作為經濟報償決定因素的勞動力市
6作為經濟報償決定因素的工作
7作為經濟報償決定因素的員工
8工作定價
9全球展望
10其他報酬問題
復習題
13.福利和其他報酬問題
1福利（間接經濟報償）
2法定福利
3自願福利
4奬金
5管理者的報酬
6專業人員的報酬
7銷售人員的報酬
8發展中公司的報酬
9非經濟報償
10靈活的工作地點
11全球展望
復習題
V 安全與健康
14.安全與健康的工作環境
1安全與健康的性質及作用
2《職業安全和健康法》
3安全
4纍積創傷失調
5工作場所暴力
6健康和衛生方案
7緊張情緒的管理
8全球展望
9身體健康方案
10酒精濫用控製方案
11藥品濫用控製方案
12員工援助方案
13工作場所的吸煙問題
14工作場所的愛滋病
復習題
Ⅵ 員工和勞動關係
15.工會
11930年以前的勞工運動
21930年以後的勞工運動
3公立機構
4全球展望
5工會的目的
6員工為什麼要參加工會
7工會的結構
8確立中的勞資談判關係
9工會運動受挫的錶現
10法律發展曆程
11未來全球經濟中的工會和勞資談判
復習題
16.勞資談判
1勞資談判過程
2人力資源經理的作用
3全球勞資關係
4勞資談判中的心理因素
5談判準備
6談判問題
7議定協議
8談判破裂
9協議的批準
10協議的執行
11勞資談判的前景
12全球展望
復習題
17.無工會組織
1為什麼員工迴避加入工會
2組建工會的成本和收益
3解散工會會對獲利能力産生消極影響
4保持無工會狀態的戰略與戰術
5解除工會認證
6人力資源經理的任務
7全球展望
復習題
18.內部員工關係
1內部員工關係的定義
2紀律處分
3紀律處分的過程
4紀律處分的方式
5紀律處分的實施
6根據勞資談判協議處理申訴事項
7在無工會的組織中處理申訴事項
8終止閤同
9自由就業
10以降職代替終止閤同
11暫時解雇
12調動
13全球展望
14晉升
15辭職
16退休
17內部員工關係的法律含義
18處在國際危機中的員工關係
復習題
Ⅶ 人力資源研究
19.人力資源研究
1人力資源研究的益處
2全球展望
3人力資源研究中的調查方法
4研究過程
5人力資源研究中的定量方法
6人力資源研究：一個實例
7評價人力資源管理職能
8影響人力資源管理的技術
復習題
索引
譯後記
· · · · · · (收起)