解碼屈臣氏 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
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馮建軍
經濟管理
2012-1
210
48.00元
9787509616673
圖書標籤:
屈臣氏
李嘉誠
零售業
商業
化妝品
零售
營銷
管理
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发表于2024-12-28
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圖書描述
《解碼屈臣氏:解密李嘉誠的零售帝國》內容簡介:至長反短,至短反長。學習屈臣氏到底應該學習什麼?是學習店鋪定位還是氣氛營造?動綫設計還是品類管理?商品陳列還是道具應用?自有品牌策略還是利潤營控水平?在筆者看來,這些答案都沒有錯,但是又都不完全正確!因為在筆者看來,除瞭商品采購規範之外.屈臣氏在零售營運過程中的標準化作業和流程化管理,構建起瞭其核心競爭優勢,我們也可以理解為屈臣氏模式。那麼,屈臣氏模式的復製要素、轉化基因以及團隊塑造又該如何嫁接呢?盡管屈臣氏的店鋪管理做到瞭標準化,但世界上最溫情的那些東西恰恰是不能量化的。比如,應該對新來的顧客給一個怎樣的笑臉?是機械地喊齣“歡迎光臨”,還是像奧運禮儀小姐那樣發自內心的微笑?
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著者簡介
圖書目錄
第一章 李嘉誠的零售夢想 第一節 屈臣氏的“前世今生” 第二節 李嘉誠與和記黃埔 第三節 李嘉誠布局零售業的思考 第四節 屈臣氏在中國第二章 和記黃埔與屈臣氏 第一節 和記黃埔與屈臣氏 第二節 屈臣氏集團 第三節 屈臣氏的中國業務第三章 屈臣氏的中國本土化進程 第一節 屈臣氏的中國戰略 第二節 屈臣氏的厚積薄發 第三節 屈臣氏的中國本土化“戰爭” 第四節 屈臣氏中國本土化進程大事記第四章 屈臣氏的競爭秘笈 第一節 主題化的商超氛圍 第二節 專業化的購銷理念 第三節 自有品牌戰略 第四節 促銷創新戰術第五章 解碼屈臣氏 第一節 屈臣氏何以成為國內個人護理用品業逆風中的旗幟 第二節 屈臣氏的核心競爭力 第三節 屈臣氏的規範化服務 第四節 屈臣氏的健與美大賞第六章 屈臣氏的標準化管理 第一節 屈臣氏的店鋪管理 第二節 屈臣氏的辦公室管理 第三節 屈臣氏的現金管理 第四節 屈臣氏的采購管理 第五節 屈臣氏的物流管理 第六節 屈臣氏的促銷管理 第七節 屈臣氏的異常處理第七章 屈臣氏的零售秘笈 第一節 商圈調查與新店選址的業務指南 第二節 目標消費者的開發和管理 第三節 規範化係統和標準化流程的導入第八章 屈臣氏的團隊建設 第一節 屈臣氏的員工培訓 第二節 屈臣氏的績效評估體係 第三節 店長和儲備店長的培養 第四節 員工職業生涯規劃第九章 屈臣氏會員營銷 第一節 屈臣氏的會員卡發展 第二節 屈臣氏會員營銷成功之處 第三節 屈臣氏的會員管理第十章 屈臣氏的品牌營銷戰略 第一節 屈臣氏的品牌定位 第二節 屈臣氏的品牌特色 第三節 屈臣氏的品牌文化第十一章 屈臣氏的韆店戰略圖謀 第一節 瘋狂的“圈地運動” 第二節 為何選擇二、三綫城市 第三節 屈臣氏快速擴張的背後 第四節 韆店擴張之後第十二章 學習屈臣氏,更要忘記屈臣氏 第一節 屈臣氏,留給中國美妝零售業的思考 第二節 學習屈臣氏,更要忘記屈臣氏 第三節 尋找比屈臣氏更偉大的零售企業後記
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用戶評價
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有種廣告滿天飛的感覺,不得不說可以瞭解一些東西,也能尋找到一些東西,就是書寫得有點爛,和《海底撈你學不會》一樣,介紹一種商業模式,讓你看瞭也學不會
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這種書很容易寫成垃圾...
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垃圾
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百度百科水平。
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公司發的書,實話實說,寫得比較low。。。。
讀後感
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