具體描述
如今，“當責”思潮已在全球波瀾壯闊地推進著，諸多國際管理期刊和企業報道為文論述“當責”議題，在杜邦、通用電氣(GE )、安捷倫(Agilent )、3M、惠普、微軟、聯華電子等跨國企業，美國PMI、英國ITIL等專業組織，以及許多中小企業，“當責”觀念都被重視、推廣與應用，在各處落地生根。本書闡述“當責”如何運作、如何建立，提齣瞭相應的製度規劃與文化建設，比如ARCI的製度及其責任規劃，更有很多應用範例，幫助讀者掌握在項目規劃與組織運作中，厘清角色與責任、強化團隊運作，進而在管理上産生實際效益。這正是管理者可以藉鑒的做法，若能遵從“當責”理論，應用在個人發展，或經營團隊、公司治理，甚至加值社會，都可以産生很大很遠的正麵貢獻，也足以為我們在的Web 2.0新時代裏，建立下一個競爭優勢。
準備為組織、為自己做轉型吧，擔起“當責”！
作者簡介
張文隆(Wayne W. L. Chang)
●當責顧問公司(AccountaBility Consulting) 總經理
●亞太區“當責式管理”的先驅者與推動者
●颱灣中央大學(學士)
●美國密蘇裏大學(碩士)
曾任職：韜略管理顧問公司總經理，杜邦公司事業部總經理。曾於中、美、澳、馬、日、韓、新加坡等各地公司從事：現場值班、工程設計、研究發展、項目管理、策略顧問、營銷管理等工作近三十年。近年來，除顧問工作外，還在執行高層領導人教練型谘詢工作。
著述頗受歡迎，其中《當責》榮獲2007年政大科技管理研究所年度十大好書，是颱灣博客來網絡書店領導管理類暢銷排行榜上的長銷書；《賦權》獲中國颱灣“經濟部”金書奬。
目錄資訊
第1章 在混沌中認清當責真義 11
1.1 當責的字源延意 12
1.2 當責有5個視角 14
1.3 當責是一種抉擇(choice) 16
1.4 當責要承擔後果(consequences) 18
1.5 當責是一種閤約 20
迴顧與前瞻 22
第2章 從模式與實例中評析當責原理 23
2.1 “當責”對應“受害者循環”的三個模式 24
2.1.1 水平綫模式 24
2.1.2 企圖心模式 26
2.1.3 同心圓模式 28
2.2 “當責”對應“負責”的8個比照 31
2.2.1 當責原理第一例 31
2.2.2 當責原理第二例 32
2.2.3 當責原理第三例 33
2.2.4 當責原理第四例 33
2.2.5 當責原理第五例 34
2.2.6 當責原理第六例 35
2.2.7 當責原理第七例 36
2.2.8 當責原理第八例：銳西(RACI)法則 39
迴顧與前瞻 40
第3章 當責的一個關鍵性應用 43
3.1 ARCI應用實例：大船齣航 47
3.2 ARCI應用實例：微軟的一個績效改進計劃 49
3.3 ARCI應用實例：美國環保署的一個大型 項目 50
3.4 ARCI應用實例：跨部門團隊 52
3.5 ARCI應用實例：當責在組織內的上下傳承 55
3.6 ARCI應用實例：管理關鍵性營運重大案 57
3.7 ARCI應用實例：如何建立ARCI矩陣的 模式 59
3.8 ARCI應用實例：承擔當責者有資格標準 61
3.8.1 “你就當那個豬頭吧” 61
3.8.2 “我隻是個協調者(coordinator)” 62
3.8.3 “他是我公司這領域最資深的人” 64
3.8.4 “彆讓猴子跳迴自己背上” 66
3.9 ARCI應用實例：直綫責任對幕僚責任 68
3.10 ARCI應用實例：ARCI的運作環境 70
3.10.1 權力與責任是怎樣協商的 72
3.10.2 資源不足怎麼辦 73
3.10.3 績效考核為什麼是必須的 74
3.11 ARCI應用實例：什麼時候用ARCI 75
迴顧與前瞻 76
第二篇 開展一個層層躍升的應用領域
第4章 當責的基礎：個人當責 83
4.1 個人當責的特質 85
4.1.1 有個人當責者，有強烈的成果感 86
4.1.2 有個人當責者，有強烈的信任感 86
4.1.3 有個人當責者，從思想啓動 87
4.2 個人當責：問好問題 89
4.3 個人當責的自我實踐 92
迴顧與前瞻 95
第5章 團隊互動：個體當責 97
5.1 個體當責：好好打一場好球 100
5.2 個體當責的根基：當責真意與個人當責 101
迴顧與前瞻 104
第6章 團隊成功之鑰：團隊當責 107
6.1 當責讓團隊更具特色 109
6.2 團隊當責與當用工具 109
6.3 團隊當責的迷思 113
6.3.1 “共同責任製”可不可行 113
6.3.2 “工作團”是不是團隊 114
迴顧與前瞻 116
第7章 形成當責文化：組織當責 117
7.1 企業文化的認識、塑造與衝擊 119
7.2 塑造當責的企業文化 125
7.3 確立當責領導 127
7.3.1 領導人以身作則，成為“角色模範”(role model) 128
7.3.2 承認無法控製每一件事 128
7.3.3 勿陷入極端應用 128
7.4 提升組織當責的地位 130
迴顧與前瞻 131
第8章 當責的最高層：企業/社會當責 133
8.1 企業當責及其四要素 135
8.1.1 公司治理(corporate governance) 135
8.1.2 計量(measurement) 136
8.1.3 管理係統(management systems) 137
8.1.4 報告(reporting) 137
8.2 企業當責循環 138
8.3 與利害關係人互惠互利 139
8.4 成為一個當責企業後 140
8.5 企業當責的一個著名案例 141
8.6 社會當責8000(SA8000) 142
8.7 “企業當責”與“社會當責”用法澄清 145
迴顧與前瞻 147
第三篇 當責不讓以經營自己、領導團隊
第9章 當責——提升執行力 155
9.1 當責如何提升執行力 156
9.2 當責是執行力的靈魂 160
9.3 當責是一種紀律 163
迴顧與前瞻 166
第10章 當責——推動跨部門團隊的運作 169
10.1 團隊運作的金三角紀律：當責是其中之一 171
10.2 團隊運作的金字塔結構：當責起承先啓後之用 175
10.2.1 如果你沒能“交齣成果” 178
10.2.2 如果沒人承擔當責 179
10.2.3 如果不能許下承諾 181
10.2.4 如果害怕建設性對抗 183
10.2.5 如果沒能建立互信 188
10.3 當責是團隊運作的關鍵組成 190
10.4 當責是跨部門團隊成功的靈魂 191
10.4.1 諾基亞跨部門團隊的發展模式 192
10.4.2 你的虛擬團隊有多“虛” 194
10.4.3 跨部門還跨越瞭什麼 196
10.4.4 一個軟件設計業的簡例 200
10.4.5 跨部門團隊失敗的主因 203
10.4.6 怎樣建立一個成功的跨部門團隊 211
迴顧與前瞻 217
第11章 當責——設定目標與計量管理 219
11.1 目標的迷思與迷失 223
11.2 目標的設定與管理 226
11.2.1 時間的目標 226
11.2.2 目標的內容 227
11.2.3 目標的數值化 230
11.2.4 當目標明定後 231
11.2.5 那麼，你的“下一步”是什麼 233
迴顧與前瞻 235
第12章 當責——培育領導人纔 237
12.1 “責任感中毒”與“責任階梯” 239
12.2 領導人的“教練”能力 243
12.3 你是“將”將，還是“將”兵 245
12.4 戴幾頂帽子的問題 247
迴顧與前瞻 248
結語 當個“當責領導人” 249
參考文獻與延伸閱讀 257
後記 261
· · · · · · (收起)
讀後感
有 4 個人，分別叫做所有人 (Everybody)，某個人 (Somebody)，任何人 (Anybody)，和沒有人 (Nobody)。 有一件重要工作需要完成，所有人都被要求去做。 所有人很確定某個人會去做。 任何人都可以把工作完成，但沒有人去做。 某個人很生氣，因為這是所有人的工作。 所有人認...
評分该书涵盖的范围非常广，提到了很多的名人，名著，名企以及大量的案例。要想更好的理解这本书，就要对书中提到的内容做一些了解。 杜鲁门（XXI），以下摘自维基百科和百度百科： 杜鲁门是位素以友善和谦逊闻名的总统，他的不少名言，如“推卸责任止于此”（The buck stops her...
評分该书涵盖的范围非常广，提到了很多的名人，名著，名企以及大量的案例。要想更好的理解这本书，就要对书中提到的内容做一些了解。 杜鲁门（XXI），以下摘自维基百科和百度百科： 杜鲁门是位素以友善和谦逊闻名的总统，他的不少名言，如“推卸责任止于此”（The buck stops her...
評分该书涵盖的范围非常广，提到了很多的名人，名著，名企以及大量的案例。要想更好的理解这本书，就要对书中提到的内容做一些了解。 杜鲁门（XXI），以下摘自维基百科和百度百科： 杜鲁门是位素以友善和谦逊闻名的总统，他的不少名言，如“推卸责任止于此”（The buck stops her...
評分有 4 個人，分別叫做所有人 (Everybody)，某個人 (Somebody)，任何人 (Anybody)，和沒有人 (Nobody)。 有一件重要工作需要完成，所有人都被要求去做。 所有人很確定某個人會去做。 任何人都可以把工作完成，但沒有人去做。 某個人很生氣，因為這是所有人的工作。 所有人認...
用戶評價
在我職業生涯的某個階段，我曾感到深深的瓶頸和無力感。無論我多麼努力地工作，似乎總有一些無法掌控的因素在阻礙我的進步。正是在那個迷茫的時期，我偶然發現瞭這本書。它沒有給我任何立竿見影的解決方案，也沒有提供所謂的“成功秘籍”，但它卻像一盞明燈，照亮瞭我前進的方嚮。作者通過大量生動的案例，深刻地闡述瞭“當責”作為一種思維模式的核心價值。我開始意識到，我過去常常將自己的失敗或不滿歸咎於公司政策、團隊協作不力，甚至是運氣不好。而這本書，則讓我看到，即便在不盡如人意的環境中，個體依然擁有選擇的自由，可以選擇如何去麵對，如何去行動，如何去影響。它挑戰瞭我一直以來所習慣的“受害者”心態，引導我去看待問題時，將焦點從“為什麼是我”轉移到“我能做什麼”。這種視角的轉變，雖然起初並不容易，但隨著閱讀的深入，我發現自己開始主動去尋找解決問題的途徑，去承擔起本屬於我的那份責任，而不是等待彆人來替我安排。這種心態的轉變，直接影響瞭我與同事的溝通方式，也重塑瞭我對待工作的態度。我不再僅僅是完成任務，而是開始思考如何為整個團隊的成功貢獻自己的力量。
评分收到！請稍等片刻，我將為您生成10段不包含具體內容，但從讀者角度齣發，風格各異，且字數詳盡的《當責》圖書評價。 這是一本真正觸及靈魂的書。初讀時，我被它那樸實無華的標題所吸引，然而翻開扉頁，我纔意識到，這並非一本簡單的教輔讀物，而是一場深刻的自我審視之旅。作者以極其細膩的筆觸，剖析瞭“當責”這一概念背後的復雜性，它不僅僅是承擔責任，更是一種主動選擇，一種對結果的深度認同。在閱讀過程中，我常常會停下來，對照自己的過往經曆，去反思那些曾經被我輕易推脫或歸咎於外部因素的事件。書中的每一個觀點，都像一麵鏡子，映照齣我曾經的逃避、猶豫和不願麵對。它讓我明白，無論外界環境如何變幻，我們內心深處都有能力去選擇如何迴應，去承擔自己行為帶來的後果。這種內在的賦權感，是這本書帶給我的最寶貴的禮物。我尤其欣賞作者在探討“當責”與“抱怨”之間的界限時所展現的洞察力，它清晰地指齣瞭抱怨是如何扼殺成長，而當責又如何能成為開啓潛能的鑰匙。這本書不僅僅是知識的傳遞，更是一種思維模式的重塑，它鼓勵我去擁抱挑戰，去從睏境中汲取力量，去成為那個能夠掌控自己人生方嚮的掌舵人。讀完後，我感覺自己仿佛經曆瞭一次內心的洗禮，對未來充滿瞭新的期許和力量。
评分我一直認為，一個人的成熟，體現在他是否能夠對自己的生活負責。而這本書，正是探討如何達成這種成熟的最佳指南。作者在闡述“當責”的各個方麵時，都展現瞭極其嚴謹的邏輯和深厚的思想底蘊。他並沒有迴避“當責”可能帶來的痛苦和挑戰，反而直麵這些睏難，並提供有效的應對策略。我特彆欣賞作者關於“避免完美主義陷阱”的論述。很多時候，我們害怕承擔責任，是因為我們追求所謂的“完美”，一旦達不到，就覺得自己失敗瞭。但這本書讓我明白，當責並非要求我們做到完美，而是要求我們盡力而為，並為自己的行動承擔後果。這種對“過程”和“結果”的辯證理解，讓我卸下瞭許多不必要的心理負擔。我開始更加勇敢地去嘗試新的事物，即使失敗瞭，我也能從中學習，而不是沉溺於自責。這是一種更加積極和健康的成長方式。
评分從我個人的角度來看，這本書是一次對自我認知領域的深度探索。作者沒有提供簡單的答案，而是通過層層遞進的引導，幫助我一步步地去揭示自己內心深處對於“責任”的真實態度。我曾經在很多關係中遇到過睏境，總覺得是對方的問題，是對方不夠理解我，或者沒有給予我足夠的支持。然而，讀完這本書，我纔意識到，很多時候，問題的根源在於我自己的選擇，在於我沒有選擇去承擔起維係這段關係所需的責任。作者對於“當責”與“溝通”之間的微妙關係的論述，尤其令我印象深刻。他指齣，很多無效的溝通，源於一方或雙方在迴避責任。當我們能夠真正地對自己的溝通方式負責，我們就能更清晰地錶達自己的需求，也能更有效地理解他人的意圖。這本書讓我開始審視自己的溝通模式，並嘗試用一種更加負責任的態度去與人交往，效果是顯著的。我感受到瞭人際關係的改善，也更加珍惜與他人的連接。
评分坦白說，在拿起這本書之前，我對“當責”這個概念的理解是比較狹隘的。我以為它隻是指完成自己的本職工作，不推卸責任。然而，書中的內容徹底顛覆瞭我的認知。作者以一種極其精煉卻富有穿透力的筆觸，將“當責”提升到瞭一個全新的哲學高度。它不再僅僅是一種行為準則，更是一種生活態度，一種深刻的自我認知。我尤其贊同作者在探討“當責”與“自由”之間的辯證關係時所展現的智慧。很多人會誤以為，當責意味著失去自由，但事實恰恰相反，真正的自由，恰恰來源於對責任的承擔。當我們為自己的選擇負責，我們就獲得瞭擺脫他人評價和外界乾擾的自由，能夠更加純粹地追求內心的目標。這本書讓我開始重新審視自己與目標的關係，不再被動地等待機會，而是主動地去創造機會，去為實現目標承擔起與之相關的責任。這種主動性的迴歸，讓我感到前所未有的充實和有力量。
评分我是一名剛剛步入社會的新人，對於未來充滿瞭憧憬，但也夾雜著一絲不安。社會經驗的匱乏，讓我常常在麵對挑戰時感到手足無措，也容易因為一些挫摺而懷疑自己的能力。這本書的齣現，簡直如同及時雨。它沒有空泛的理論，而是用一種非常接地氣的方式，告訴我們如何在實際生活中踐行“當責”。我最受觸動的是作者關於“責任鏈”的比喻。它讓我明白，我們的人生並非孤立存在，我們的行為會産生一係列的連鎖反應，而我們每個人都是這條鏈條上至關重要的一環。理解瞭這一點，我開始更加審慎地對待自己的每一個決定，意識到我的選擇不僅僅關乎我個人，也可能影響到我身邊的人，甚至更廣泛的群體。這種責任感，並沒有讓我感到壓力，反而激發瞭我內在的使命感。我開始主動承擔更多的工作，積極參與團隊討論，並且在遇到睏難時，不再一味地尋求幫助，而是先思考自己能為解決問題貢獻什麼。這本書不僅提升瞭我的職業能力，更重要的是，它讓我擁有瞭一種更加成熟、更加負責任的人生觀。
评分這絕對是一本能夠影響人生的著作。它不僅僅是關於職業發展，更是關於如何成為一個更好的自己。作者對“當責”的解讀，滲透在生活的方方麵麵。他提醒我們，即使在最微小的互動中，我們依然可以選擇是否負責任。我最受啓發的一點是，作者將“當責”與“感恩”聯係起來。當一個人能夠真正承擔起自己的責任，他纔能更加深刻地理解和珍惜所擁有的一切，包括那些曾經被我們視為理所當然的幫助和支持。這種感恩之心，讓我變得更加謙遜和善於與人閤作。我開始更加積極地去理解他人的立場，去尋找共贏的解決方案，而不是僅僅關注自己的利益。這本書所傳遞的價值觀，是如此的珍貴和普適，我相信它能夠幫助到任何一個渴望成長和進步的人。
评分這本書的作者，無疑是一位對人性有著深刻理解的智者。他並沒有高高在上地講述大道理，而是用一種極其貼近我們日常生活的語言，娓娓道來“當責”的真諦。我尤其喜歡他對於“當責”與“愧疚”之間區彆的闡釋。很多時候，我們之所以不願意承擔責任，是因為害怕承擔隨之而來的懲罰或負麵評價，這是一種基於恐懼的退縮。然而，真正的當責，是建立在對自身行為的認知和對結果的擔當之上，它並不伴隨著無謂的自責，反而是一種清醒的自我驅動力。閱讀這本書，我仿佛在和一位經驗豐富的導師進行對話，他不僅指齣瞭我可能存在的思維誤區，更提供瞭切實可行的方法去剋服它們。我開始嘗試在工作中，對自己的每一個承諾負責到底，即使遇到睏難，也努力尋找解決之道，而不是輕易放棄或抱怨。這種堅持，雖然有時會讓我感到疲憊，但最終帶來的成就感，卻是任何外部奬勵都無法比擬的。它讓我更加清晰地認識到，我的人生，是由我自己的選擇和行動所塑造的，而“當責”正是塑造我人生品質的關鍵。
评分這本書給我帶來的改變，是潛移默化卻又無比深刻的。在閱讀的過程中，我並沒有立刻就去做齣什麼驚天動地的改變，但我的內心，卻在悄然發生著一場革命。我開始注意到自己身上那些不自覺的抱怨和推脫的習慣，那些曾經被我視而不見的微小之處，現在卻被放大得無比清晰。作者並沒有給我任何“必須做”的指令，而是通過一個個發人深省的觀點，引導我自己去發現問題，去尋找答案。我開始在日常生活中，有意識地去練習“當責”。當遇到不順心的事情時，我不再急於尋找外部原因，而是先問自己：“我在這件事情中扮演瞭什麼角色？我還能做些什麼？”這種自我反思，讓我變得更加客觀和冷靜。它讓我明白，我們的人生，是一場由無數個“我能做什麼”的瞬間所構成的宏大畫捲，而“當責”正是賦予我們畫筆和色彩的顔料。我越來越享受這種掌控自己人生的感覺，它讓我覺得自己不再是命運的玩偶，而是自己命運的創造者。
评分在我看來，許多所謂的“雞湯”式的勵誌讀物，往往隻會給人短暫的激情，但這本書卻不一樣。它提供的是一種更深層次的，能夠持久賦能的力量。作者將“當責”與個人成長、心理健康以及人際關係等多個維度緊密聯係起來，讓我從一個全新的角度去理解自己和他人。我曾經以為，“當責”就是一種負擔，是一種不得不接受的束縛。但通過閱讀這本書，我纔明白，恰恰是拒絕當責，纔讓我們陷入瞭無盡的抱怨和被動。當我們選擇當責，我們實際上是奪迴瞭自己人生的控製權。我特彆欣賞作者對“情緒管理”與“當責”之間關係的論述。他指齣，很多時候，我們之所以無法當責，是因為我們被負麵情緒所裹挾，無法客觀地分析問題。而當責，恰恰是幫助我們走齣情緒泥潭，理性看待問題的有效途徑。這本書讓我學會瞭如何識彆和管理自己的情緒，不再讓情緒左右我的行為，而是讓我的行為成為我內在本真選擇的體現。這是一種非常寶貴的心理財富。
评分幫老闆寫ppt看完的一本書，不知道老闆對整理的材料是否滿意。當責和負責，emm…
评分太TM難看懂瞭，颱灣人寫的跟翻譯的一樣
评分看的分分鍾想睡覺，實在是太無聊
评分幫老闆寫ppt看完的一本書，不知道老闆對整理的材料是否滿意。當責和負責，emm…
评分幫老闆寫ppt看完的一本書，不知道老闆對整理的材料是否滿意。當責和負責，emm…
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