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目录信息
第一篇 秘书工作总论
第一章 秘书工作概说
第一节 秘书与秘书工作
第二节 秘书工作的产生与发展
第三节 秘书工作的职能与作用
第四节 秘书工作的原则与指导思想
第五节 秘书工作的特点和基本规律
第二章 秘书机构
第一节 秘书机构设置的原则
第二节 现阶段中国的秘书机构
第三节 秘书机构的领导与管理
第三章 秘书人员
第一节 秘书人员的素养
第二节 秘书人员的能力要求
第三节 秘书人员的职业道德要求
第四节 秘书群体结构的优化
第二篇 秘书工作实务
第四章 办公室有关日常工作
第一节 办公室的布置与美化
第二节 值班工作及管理
第三节 印章的使用与管理
第四节 电话的使用与管理
第五节 领导活动的安排
第五章 调查研究
第一节 调查研究与秘书工作
第二节 秘书调查研究的特点和内容
第三节 调查研究的准备与开展
第四节 调查研究工作的要求
第六章 信息工作
第一节 信息的含义 特点和作用
第二节 信息工作与秘书工作
第三节 信息工作的基本要求和程序
第四节 怎样做好信息工作
第七章 协调工作
第一节 协调及其作用
第二节 秘书协调工作的内容
第三节 秘书协调工作的原则
第四节 秘书协调的艺术
第八章 督办工作
第一节 督办及其意义
第二节 秘书部门督办工作的特点
第三节 秘书督办工作的组织形式与实施步骤
第四节 督办工作的原则
第九章 信访工作
第一节 信访工作的特点 任务和作用
第二节 信访工作的原则和制度
第三节 处理信访问题的程序和要求
第四节 几类信访问题的具体处理办法
第十章 公文处理
第一节 公文处理的任务和意义
第二节 公文处理的原则和要求
第三节 公文处理程序
第四节 办毕公文的处置
第十一章 档案工作
第一节 档案及其作用
第二节 档案工作的基本原则和基本内容
第三节 档案的管理
第十二章 保密工作
第一节 国家秘密与保密工作
第二节 新时期保密工作面临的形势 方针和原则
第三节 秘书部门的保密工作
第十三章 会务工作
第一节 会议及其作用
第二节 会议前的准备工作
第三节 会议期间的工作
第四节 会议的善后工作
第五节 精简会议
第十四章 公关工作
第一节 公共关系
第二节 秘书人员与公关工作
第三节 秘书公关工作的一般流程
第十五章 接待工作
第一节 秘书与接待工作
第二节 来访接待
第三节 来宾接待
第四节 宴请参观
第十六章 社交礼仪
第一节 秘书与社交礼仪
第二节 日常基本礼仪
第三节 服饰礼仪
第四节 涉外活动的礼仪
第十七章 办公自动化
第一节 办公自动化及其意义
第二节 办公自动化的兴起与发展
第三节 办公自动化的功能及主要设备
第四节 实现办公自动化的必要准备与注意事项
第三篇 机关公文写作
第十八章 写作基础知识概要
第一节 主 旨
第二节 材 料
第三节 结 构
第四节 表达方式
第五节 语 言
第十九章 机关公文概述
第一节 公文及其特点、作用
第二节 公文文种与分类
第三节 公文的格式
第四节 公文的撰写规范及有关要求
第五节 公文的制发与行文
第二十章 上行公文的撰写
第一节 请 示
第二节 报 告
第三节 议 案
第二十一章 平行公文的撰写
第一节 函的含义和种类
第二节 函的基本写法
第三节 函的使用
第二十二章 下行 公布性公文的撰写
第一节 命令(令)
第二节 决定 决议
第三节 指 示
第四节 公 报
第五节 公告、通告
第六节 通 知
第七节 通 报
第八节 批 复
第九节 会议纪要
第二十三章 其他公文的撰写
第一节 意见及其写作
第二节 条例 规定办法 章程 细则及守则的撰写
第三节 计划 总结、调查报告
第四节 简报 信息快报与决策方案报告
第五节 批示、专用书信 大事记
第六节 讲话稿
附录:秘书国家职业技能标准(试行)
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
阅读体验只能用“扑朔迷离”来形容。这本书的结构松散得像是被拆开重组过的文件袋,章节之间的逻辑跳跃性极强,让人难以把握其核心要义。某一章可能还在详细解析如何熨烫职业套装才能显得精神饱满,下一章却突然转入对咖啡机保养的深度剖析,涉及水垢的清除和滤网的更换频率,细致到令人发指的程度。这种内容上的“大跨度”让我不得不频繁地在书签和目录之间来回穿梭,试图拼凑出一个完整的知识体系,但最终收获的只有一头雾水。我本期待能从中汲取一些关于高效会议主持或者危机公关的技巧,毕竟“秘书”这个词汇总是与决策层的核心支持工作联系在一起。然而,我发现书中对这类高阶技能的探讨近乎于零,更多的是对琐碎日常事务的百科全书式罗列,读起来感觉像是被困在一个永无止境的、关于茶水温度和信封封缄方式的辩论之中,实用性大打折扣。
这本号称“职场生存宝典”的书,光是封面设计就透露出一种浓厚的复古气息,仿佛是从上个世纪的办公室角落里淘出来的宝贝。内页的纸张质感着实令人印象深刻,散发着一种陈旧的、略带霉味的纸香,让人仿佛置身于一个堆满卷宗和打字机的老式写字楼里。内容方面,虽然书名听起来像是要传授什么高深的行政管理秘籍,但实际读下来,更多的是一种对传统办公流程的详尽复述。比如,书中花了大量的篇幅来讲解如何正确地使用传真机,以及在没有电脑的时代,如何手工整理和归档成堆的文件。对于习惯了云存储和即时通讯的现代职场人来说,这些内容更像是一段历史课的摘录,而不是实用的技能指导。翻阅过程中,我一直在寻找那些关于新媒体运营、数据分析或者远程协作的只言片语,但无果。这本书更像是为那些在钢笔、信封和实体文件柜中找到安宁的专业人士准备的,对于追求效率和数字化的当代职场新人而言,它提供的价值可能仅限于历史研究的范畴。
这本书的语言风格可以说是极其“正式化”和“书面化”,几乎让人联想起上世纪八十年代的官方文件汇编。每一个句子都构造得格外冗长且迂回,充斥着大量的专业术语和固定搭配,仿佛作者在刻意避免任何可能被理解为随意的表达。举个例子,书中描述如何接听电话时,那种层层递进的敬语和复杂的转述流程,如果真正在快节奏的商务通话中实践,估计电话那头的客户早就挂断了。我试图从中寻找一些可以快速内化并应用于日常沟通中的模板或范例,但发现这些“范例”本身就长得像一篇篇微型的小说,充满了不必要的铺陈。它更像是一部旨在展示语言学严谨性的学术著作,而非一本旨在提升实际操作效率的技能手册。对于需要快速吸收知识并付诸实践的读者而言,这种过度的文字雕琢反而成了巨大的阅读障碍,让人在理解一个简单指令之前,就必须先攻克语言这座堡垒。
从排版和设计来看,这本书似乎完全忽略了现代读者的视觉习惯。通篇采用的是一种极度紧凑的字体,行距窄得让人呼吸困难,几乎没有留白,文字像密密麻麻的蚂蚁军团一样占据了每一寸空间。更令人困惑的是,书中对图示和流程图的使用近乎于吝啬。当涉及到需要视觉辅助理解的复杂流程时,作者往往选择用一段长达半页的文字去描述一个本可以用一个简单的箭头图清晰表达的概念。这使得在学习如何处理复杂的来文批示或日程安排时,我的眼睛必须在文本中进行高强度的搜寻工作,极大地消耗了理解效率。如果说技能指南的目的是“引导”,那么这本书的排版似乎是在“阻碍”。我不得不承认,当我尝试在咖啡馆或者通勤路上快速浏览关键点时,这种沉重的、毫无呼吸感的页面设计让我很快就选择了放弃,转而去寻找那些视觉上更加友好、结构更清晰的电子资料。
这本书最让我感到困惑的是,它似乎对“秘书”这个角色的定位存在着严重的时代错位。它所描述的理想秘书形象,是一个拥有极强忍耐力、擅长体力劳动(比如整理上百张名片卡片、手工装订报告)且对技术持有警惕态度的支持者。书中对于如何利用最新的办公软件提高文档处理速度、如何构建一个高效的数字信息管理系统等前沿话题避而不谈。相反,它花费了大量篇幅来指导如何根据来访者的社会地位来决定递送名片的方向,或是如何根据季节变化来选择不同材质的信纸。这让我不禁怀疑,这本书的编写者是否长期脱离了当代职场的实际运作环境。对于一个期望通过阅读此书来为未来职业生涯做好准备的年轻人来说,这本书提供的更像是一种“复古情怀”的体验,而非构建未来职场竞争力的基石。它缺乏对当前技术趋势的洞察,也未能提供任何可以转化为实际绩效的创新性策略。