目录
第一章 什么是特许经营
1.1特许经营概况
1.2特许经营的概念和类型
第二章 特许经营的历史与发展
2.1特许经营的起源
2.2特许经营的现状
2.3美国、日本和香港的特许经营事业
第三章 特许经营的运作原理
3.1新制度学派模型
3.2依赖性的加强
第四章 特许经营的分类和范围
4.1特许经营的分类
4.2特许经营与其他商业形式的区别
4.3实行特许经营的行业类型
第五章 特许经营的优点与缺点
5.1特许经营对特许人的优缺点
5.2特许经营对受许人的优缺点
第六章 特许经营计划
6.1特许经营的可行性研究
6.2建立特许组织的步骤
6.3发展特许组织
第七章 特许经营的营销管理
7.1特许经营的战略计划
7.2制定市场营销组合
7.3特许经营的服务策略
第八章 特许经营的财务安排
8.1首期特许费
8.2特许权组合的销售
8.3其他费用
第九章 如何成为受许人
9.1自我评估
9.2　分析业务类型
9.3评估特许人
9.4评估特许人的业务计划
9.5其他考虑因素
9.6潜在受许人对特许权的评估表
第十章 特许人与受许人的关系
10.1特许人向受评人提供的服务
10.2双方的权利和义务
10.3沟通
第十一章 特许合同与相关法律问题
11.1特许合同的内容
11.2合同中的一些重要内容
11.3特许合同的结构
11.4相关法律问题
第十二章 复合特许经营
12.1复合特许经营的概念和内容
12.2复合特许合同
12.3结合型特许经营简介
第十三章 国际特许经营
13.1特许经营的国际化趋势
13.2国际特许经营涉及的法律问题
13.3特许经营国际化决策
13.4国际总特许合同
第十四章 发展我国的特许经营
14.1我国特许经营的现状
14.2发展我国特许经营的条件
14.3发展我国特许经营的方法和途径
第十五章 特许经营案例选
案例一 富士彩色特许专卖店经营简介
案例二 麦当劳公司特许制度的特点
案例三 日本西武特许体系的操作流程
案例四7―11便利店的特许制度
案例五 洗衣乐园的特许经营计划
附录一 英文特许合同样本
附录二 中文特许合同样本
附录三 国际特许经营协会的道德规范
参考书目
后记
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