具体描述
内容简介
本书介绍了有关商业计算机管理的基本知识与方法，全书共七章，
包括商业企业管理的基础知识，商业企业计算机管理系统概述，电子收
款机，条码应用技术及设备，大中型商业零售企业计算机综合管理系
统，小型商业零售企业管理系统，超级市场连锁经营计算机管理系统，
商业企业计算机管理系统的实施等。本书可作为各行各业具有中等文
化程度的干部、职工学习和了解商业计算机管理的入门教材，也可作为
商业工作者学习商业计算机管理的培训教材。
作者简介
目录信息
第一章 商业企业管理的基础知识
第一节 商业企业管理概述
一、商业企业管理的概念
二、商业企业的一般组织方式
三、商业企业管理的基本内容
第二节 商业企业的商品流转管理
一、商品流转计划管理
二、进货管理
三、商品销售管理
四、商品运输储存管理
第三节 商业企业财务管理
一、会计的基本职能和一般原则
二、会计的任务和专门方法
三、商品经营业务核算
第四节 商业企业统计管理
一、商业企业统计的基本任务
二、商品流转统计
第二章 商业企业计算机管理系统概述
第一节 商业企业计算机管理系统的基本内容
一、基本内容
二、设备
三、技术
第二节 商业企业管理信息系统
一、概念
二、特点
三、功能
第三节 我国商业自动化的现状
一、我国商业自动化的发展
二、商业自动化应用中的问题
三、搞好商业自动化的应用
第四节 商业企业计算机管理系统的发展
一、电子数据交换
二、电子订货系统
三、Internet/Intranet网
四、小型零售商业企业的现代化管理
第三章 电子收款机（ECR）
第一节 电子收款机及其分类
一、收款机的产生与发展历史
二、收款机在商业管理中的作用
三、电子收款机的基本结构
四、电子收款机的分类
五、第一类收款机的功能和应用特点
六、第二类收款机的功能和应用特点
第二节 第三类收款机（POS机）及其硬件组成
一、POS收款机的硬件组成
二、POS收款机选择标准
第三节 POS收款机软件应具有的功能
一、商业领域对收款机的需求
二、POS收款机的收款功能
三、POS收款机的盘点功能
四、POS收款机的到货确认功能
五、POS收款机的验货功能
第四节 POS收款机的外部设备
第五节 POS收款机的数据组织
第六节 PO）S收款机的应用
一、POS收款机应用的网络结构
二、POS收款机票据样张
三、POS收款机实际应用的问题
第四章 条码应用技术及设备
第一节 条码的基础知识
一、什么是条码
二、通用商品条码
三、内部条码与特别内部条码
第二节 条码的制作与识读设备
一、条码的制作设备
二、条码的识读设备
三、手持式条码输入终端
第三节 条码应用方式及实现
一、仓储及配送中心条码的应用
二、商场条码的应用
三、应用条码销售商品的实现方式
第四节 推广应用条码的基础
一、普及条码知识
二、各部门之间密切配合
三、有效管理计算机系统
四、制定有关规范和规章制度
五 供货商积极采用通用商品条码
第五章 大中型商业零售企业计算机管理
系统
第一节 大中型商业零售企业计算机管理系统
概述
一、大中型商业零售企业的概念
二、商业零售企业计算机建设的总体目标
三、系统建设的主要任务
第二节 大中型商业零售企业计算机管理系统
结构
一、结构模式
二、网络
三、软件平台
第三节 大中型商业零售企业计算机管理系统的
功能
一、应用系统信息与功能结构
二、应用系统功能
三 系统应具备的特点
第四节 小型商业零售企业管理系统
一、基本要求
二、主要内容
三 系统开发应考虑的问题
第六章 超级市场连锁经营计算机管理系统
第一节 超级市场连锁经营与计算机管理
一、超级市场连锁经营的概念
二、超级市场连锁经营计算机管理的必要性
第二节 超级市场连锁经营计算机管理系统概述
一、超级市场连锁经营管理的信息需求
二、超级市场连锁经营计算机管理系统
结构和网络
第三节 超级市场连锁经营计算机管理系统的
功能
一、超级市场连锁经营总部计算机管理系统
二、超级市场配送中心计算机管理系统
三、超级市场连锁分店计算机管理系统
第七章 商业企业计算机管理系统的实施
第一节 计算机管理项目的开发形式与招标
一、计算机管理项目的开发形式
二、计算机管理项目的招标
第二节 系统开发单位选择的原则
第三节 计算机设备选型的原则
第四节 商业企业计算机管理系统实施的条件
第五节 计算机管理商品基本信息的组织
一、商品编码与条码
二、商品基本信息的组织与管理
第六节 商业企业计算机管理系统的实施组织
一、实施组织计划进度表
二、计划进度表的具体内容与实施
第七节 商业企业计算机管理系统实施要注意的
问题
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我是一位在人力资源领域深耕多年的管理者，我关注的自动化点在于如何解放HR从繁琐的行政事务中脱身出来，专注于人才发展和战略规划。这本书中关于“员工自助服务门户”的构建以及“绩效数据自动汇总与分析”的章节，简直是为我量身定做的。过去，我们花大量时间在收集部门主管提交的季度评估表，然后手工录入系统进行合规性检查，这个过程不仅耗时，而且容易因为主观性过强而产生偏差。书中提出的“基于规则的自动化审核机制”，让我看到了新的可能——让系统首先完成基础的合规性校验和数据清洗，HR的工作重心就可以转移到如何解读这些数据背后的员工行为和潜力上。我特别想知道，在推行这种系统变革时，如何处理员工的抵触情绪和对“被监控”的担忧。自动化常常被误解为裁员的前奏。如果这本书能提供一套有效的“变革管理沟通策略”，帮助管理者以积极正面的方式引导员工接受新的工作方式，让大家明白自动化是赋能而非取代，那就太有价值了。
读完前三章，我最大的感受是作者在理论深度和实操性之间找到了一个非常精妙的平衡点。很多教科书读起来枯燥乏味，充满了晦涩的术语，但这本书的叙述方式非常平实，像一位经验丰富的导师在手把手教你。我尤其欣赏它对于“数据驱动决策”的强调。在当前的商业环境中，如果决策依然依赖于管理者的直觉或过往经验，那无疑是抱着过去的地图在走未来的路。这本书似乎提供了一个框架，说明如何搭建起自动化数据采集和分析的闭环，确保管理层看到的每一个报告都不是“事后总结”，而是“实时预警”。书中提到了一种“敏捷自动化迭代”的理念，这对我触动很大。很多公司害怕自动化项目周期过长，投入产出比不明确，最终胎死腹中。但这种敏捷的、小步快跑的迭代方式，可以快速验证自动化方案的有效性，并在早期就捕获到投资回报，大大降低了管理层的顾虑。我正在思考，如何将这种迭代思维应用到我们部门的客户服务流程中去，特别是那些需要跨多个系统信息整合的复杂查询，这本书应该能提供一些启发性的思路。
这本书的排版和插图设计也值得称赞。作为一个视觉驱动的学习者，我发现书中大量的流程图、架构图和对比表格，极大地帮助了我理解那些原本抽象的自动化概念。比如，它用一个非常清晰的甘特图对比了传统项目管理和使用项目管理自动化工具后的效率差异，那种直观的冲击力，远胜于纯文字的描述。然而，我也注意到，在涉及“企业级系统集成”的部分，篇幅似乎略显不足。在大型企业中，自动化往往受制于遗留系统的兼容性和数据接口的复杂性，这部分的技术挑战是巨大的。我本期望能看到更多关于API管理、微服务架构在支撑自动化平台时所扮演角色的深入讨论，或者至少是关于如何评估和选择第三方集成平台的标准。如果作者能在后续的版本中，加入一个专门的章节，探讨跨越“数据孤岛”的自动化挑战，并提供一些主流集成平台的优劣对比分析，这本书的实用价值将再次提升一个档次，真正成为企业IT部门和业务部门之间的桥梁。
这本书的封面设计得非常大气，黑金配色，很有质感，一看就是那种能让人沉下心来精读的专业书籍。我本来对市面上那些泛泛而谈的管理学书籍已经有点审美疲劳了，但拿到这本《商业自动化管理》的时候，内心还是涌起了一股期待。我特别关注的是它对“流程优化”这一块的阐述。很多企业在谈自动化时，往往只停留在引入新的软件系统层面，却忽略了底层业务流程本身的冗余和低效。我希望这本书能深入剖析如何利用自动化思维重构现有流程，而不是简单地把低效的流程搬到新的工具上，那样只会让混乱加速。尤其是针对中小型企业，它们往往没有资源进行大规模的IT改造，更需要的是一套轻量化、可快速落地的自动化策略。我期望它能提供具体的案例分析，比如某个生产环节是如何通过引入RPA（机器人流程自动化）技术，将原本需要多人耗费数小时才能完成的重复性工作，压缩到几分钟内，同时还能显著降低出错率。如果能涉及到一些新兴技术，比如低代码/无代码平台在业务流程自动化中的应用，那就更完美了。这本书如果能给出一个清晰的路线图，告诉管理者们如何从“人工作业”到“智能驱动”过渡，那它就绝对是物超所值了。
从供应链管理的角度来看，这本书给出的视角非常新颖且具有前瞻性。我过去接触的供应链优化多集中在库存周转率和物流配送效率上，但这本书将自动化管理提升到了“需求预测的精准度”和“风险链的实时监控”这一高度。它强调的“端到端的流程可视化”，意味着一旦上游的供应商出现延迟或质量问题，系统能够立刻在下游的生产计划和客户订单中进行模拟推演，并自动生成最优化的补救方案。这不仅仅是效率提升，更是风险对冲。我最欣赏的是它对“自动化治理”的讨论，强调自动化不是一次性项目，而是需要持续的审计、监控和维护。毕竟，如果流程规则设置错误，自动化反而会以惊人的速度把错误放大。这本书似乎提供了一个“自动化健康检查”的框架，确保我们部署的机器人和脚本不会随着市场环境的变化而过时。这套治理体系，对于那些追求“零中断”运营的大型制造企业来说，绝对是不可或缺的指导手册。
