具体描述
本书共分五章,详细讲解了秘书工作应该掌握的各种技能以及如何挤身于此行业。本书分类详细,重点突出,实用方便,适合于身为秘书或准备涉足于秘书的人们学习使用。
作者简介
目录信息
一、公共关系的定义
二、公共关系的历史
三、公众
四、公共关系的职能
五、公共关系部门
六、公共关系部门的活动
七、公关工作程序
第二章秘书日常工作与工作内容
一、办公指导
二、商业流通中的秘书
三、秘书与邮电通讯
四、约会
五、接待
六、业务会议
七、旅游安排
第三章公共关系业务
一、企业与员工的关系
二、社会关系
三、消费者关系
四、传播媒介关系
五、一般公众关系
第四章公关秘书写作
一、议案
二报告
三、直观图与调查表
四、便函与便条
五、标牌与通告
六、请贴
七、活动安排与议事日程
第五章公关秘书职业的准备
一。掌握公关秘书职业的基本技能
二、调查研究、寻觅合适的工作
三、简历
四、笔试
五、面试
参考书目
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书在词汇和句型的选择上,体现出一种精妙的“去冗余化”原则。在公关领域,效率和精准度是生命线,没有人希望收到一封长篇大论却核心信息模糊的邮件。编著者显然深谙此道,他们筛选出来的词汇和句式,几乎都是那些在国际商务往来中出现频率最高、且能最快传递意图的“高价值”表达。例如,书中花了不少篇幅讲解如何用简洁的动词短语来代替冗长的名词化表达,以增强邮件的说服力和可读性。我对比了过去我用的一些通用英语教材,发现那些教材中充斥着大量在日常办公室沟通中极少用到的复杂句式或冷僻词汇。《公关秘书英语》则完全避开了这些“知识的负担”,它专注于“工作流效率”本身。这种“少即是多”的选材哲学,对于时间宝贵的职场人士来说,是莫大的福音。它不是让你成为一个博学的语言学家,而是让你立刻成为一个“能干活、不出错”的英语工作者。这本书的价值,不在于它包含了多少知识点,而在于它成功地剔除了多少“无用”的知识点,让我能把精力集中在真正能提升我工作产出的核心技能上。
我对这本书的排版和学习设计有着非常直观的体验。很多语言学习书籍为了追求内容的丰富性,往往做得厚重而密不透风,让人望而生畏,阅读体验极差。《公关秘书英语》在这方面做得非常人性化。它采用了大量的图表、对比框和高亮重点,使得知识点之间的逻辑关系非常清晰。比如,在讲解“正式与非正式用语的切换”时,它没有用冗长的文字去描述,而是直接用一个左右并列的表格,清晰地展示了“我们请求您在下周三前提供反馈”和“Kindly furnish us with your thoughts by next Wednesday”这两种表达方式的适用场景和语气差异。此外,书中的练习设计也独具匠心,它不是传统的填空或选择题,而是更多地侧重于“情景重构”和“角色扮演”。比如,要求读者根据一段中文的会议纪要,快速地组织出一份英文的行动清单(Action Items List),这种即时反应的训练,远比死记硬背要有效得多。它将学习过程变成了一种“工作流程的演练”,让你在不知不觉中,已经适应了用英语进行高效工作的节奏。这种沉浸式的学习设计,大大降低了学习的枯燥感,让我在通勤的碎片时间里也能有效吸收知识。
说实话,我原本对这种“工具书”类型的英语学习材料抱持着一种审慎的态度,总觉得它们往往在深度上有所欠缺,更像是一本“速成手册”,用完即弃。但《公关秘书英语》给我的惊喜在于,它在实用性的基础上,构建了一套相对完整的“语境理解体系”。它不仅仅是罗列了大量的短语和句式,更重要的是,它会穿插讲解背后的文化差异和职场潜规则。比如,在处理跨文化沟通的部分,它清晰地指出了英美文化中对于“直接”和“委婉”的偏好差异,这对于一个服务于国际化团队的秘书来说至关重要。我记得有一次,我需要给一位德国客户写一封催促进度的邮件,按照我以前的习惯,可能会用比较直接的措辞,但书中强调了在某些特定文化背景下,过度的直接会被视为冒犯。于是我根据书中的建议,巧妙地加入了“为了确保项目顺利衔接后续环节”这样的缓冲性语句,结果不仅邮件得到了及时的回复,客户的态度也显得非常积极配合。这种对“语境敏感度”的培养,才是这本书真正的价值所在。它教会我如何运用英语,而不仅仅是“读懂”英语,这对于提升我在职场中的影响力,起到了潜移默化的作用。它让我明白,公关秘书的工作,很大程度上就是“语言的艺术”,而这本书,就是最好的“艺术指导手册”。
这本《公关秘书英语》的问世,简直是为职场新人量身定做的一剂强心针。我刚入行那会儿,最怕的就是突然被老板叫去处理跨部门的紧急邮件,邮件里那些拐弯抹角的商务术语和固定搭配,能把我看得一头雾水。市面上那些厚厚的“商务英语”教材,讲的又是宏观的战略,离我眼前要处理的那些琐碎但关键的沟通场景,总是隔着一层纱。然而,这本书的妙处就在于它的极度“落地性”。它没有大篇幅地去解释什么是SWOT分析,而是直接切入到“如何用得体的英语回复一个客户关于会议延期的请求”、“如何草拟一份简洁明了的内部通知”,甚至连“电话接线礼仪”这种细微末节都有详尽的范例和解析。我尤其喜欢它将场景化教学做得非常到位的地方。比如,它会设置一个模拟的“危机公关初步应对”环节,告诉你当负面新闻刚爆出来时,秘书需要用哪些措辞来安抚媒体和上级,确保初步信息传递的准确性和专业性。这种手把手教你“怎么做”而不是“为什么这么说”的教学方式,极大地缩短了我从理论到实践的过渡期。以前我写邮件总要反复斟酌,生怕用词不当显得不够专业,现在我有了这本“应急手册”,心里踏实多了,起码在日常的文书往来上,已经能做到有理有据,滴水不漏。它就像是一个随时待命的资深同事,在你需要帮助时,立刻把最实用的模板和句式摆在你面前。
作为一名资深职场人士,我更关注的是本书在“危机管理与信息控制”这一高级应用层面的处理能力。现在的公关环境瞬息万变,信息泄露或误传的风险极高,秘书作为信息流的第一道关卡,其专业性直接关系到企业的声誉。这本书在处理这些敏感情境时,表现出了极高的严谨性和前瞻性。它详细拆解了“媒体问询的初步应对流程”,从谁有权发言、到信息保密等级的界定,再到措辞的精确选择,每一步都像是在进行一次高精度的安全演习。特别值得称赞的是,它提供了一些针对“社交媒体负面舆情”的英文应对模板。这在过去很多传统教材中是看不到的。比如,如何快速、礼貌地在Twitter或LinkedIn上发布一个初步声明,承认问题并承诺将进行内部调查,同时避免使用任何可能被曲解的法律术语。这些内容显示出编著者紧跟时代脉搏,深刻理解了现代公关秘书所面临的复杂挑战。这本书不是停留在写好一封感谢信的层面,而是直接把你推到了处理“头等大事”的模拟现场,这种高强度的训练,让我在实际工作中面对突发状况时,能够迅速调动已学知识,做出专业反应,而不是慌乱地去搜索零散的网络信息。
最基础的礼仪。
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