目錄
導言 企業管理的基礎概念
第一篇 組織人事導論
第一章 組織人事學概論
第一節 管理工作的基本特點
第二節 管理者的角色
第三節 組織人事學的方法
第四節 基本概念
第五節 組織人事學：理論框架
第二章 組織人事研究
第一節 科學方法
第二節 研究設計
第三節 研究設計的類型
第四節 資料搜集方法
第五節 道德因素
第二篇 個體過程
第三章 個性和感知
第一節 個性綜述
第二節 影響個性發展的因素
第三節 個性理論
第四節 個性範疇對行為的影響
第五節 感知綜述
第六節 感知過程中的基本要素
第七節 感知選擇
第八節 感知組織過程
第九節 感知錯誤
第四章 學習和強化
第一節 學習類型
第二節 強化的權變關係
第三節 強化節律
第四節 行為修正的程序
第五章 處理問題的管理風格
第一節 處理問題的格調
第二節 處理問題的心理功能
第三節 處理問題的管理模型
第四節 關於處理問題的綜述
第六章 個體溝通
第一節 溝通基本過程
第二節 個體溝通網絡
第三節 個體溝通風格模式
第四節 非言語性溝通：隱蔽的信息
第七章 事業生涯設計和開發
第一節 事業生涯的概念
第二節 事業生涯選擇
第三節 事業生涯階段
第四節 事業生涯設計和開發中的問題
第三篇 群體過程
第八章 群體內部的動態特徵
第一節 個體－群體關係
第二節 影響群體行為和群體産齣的某些因素
第三節 群體決策過程
第九章 群體之間的動態特徵
第一節 影響群體間行為和結果的基本因素
第二節 創造平行群體間的有效動態特徵
第四篇 組織過程
第十章 工作設計
第一節 工作設計的基礎
第二節 工作設計的豐富化模式
第三節 工作設計的目標設置模式
第四節 工作設計的社會技術方法
第五節 選擇工作設計的方法
第十一章 組織設計
第一節 組織設計的主要概念
第二節 行政等級式組織形式
第三節 按職能劃分的組織形式
第四節 按産品劃分的組織形式
第五節 矩陣組織形式
第五篇 個人、群體及組織過程
第十二章 激勵
第一節 激勵的作用
第二節 激勵過程：基本考慮
第三節 激勵理論
第四節 內容型激勵理論
第五節 過程型激勵理論
第十三章 領導過程
第一節 領導過程的性質
第二節 領導行為模型
第三節 權變模型概論
第四節 權變模型
第十四章 權力與政策
第一節 權力
第二節 政策性行為
第十五章 衝突過程
第一節 衝突概述
第二節 衝突水平
第三節 衝突管理
第十六章 工作壓力
第一節 壓力的性質
第二節 壓力的來源
第三節 壓力影響
第四節 個性與壓力
第五節 應付壓力
第六篇 人員配備
第十七章 人員配備的性質和目的
第一節 人員配備的重要性
第二節 未來優秀主管人員的供給
第三節 主管人員的含義
第四節 管理工作的報酬
第五節 人員配備的係統方法――人員配備功能概要
第六節 影響人員配備的環境因素
第十八章 主管人員的選拔
第一節 選拔主管人員的係統方法
第二節 各級組織層次的管理技能
第三節 評價主管人員的職位
第四節 主管人員需具備的素質
第五節 使主管人員的規格要求與資曆條件相匹配
第六節 選拔的技術、手段和程序
第七節 使新主管人員熟悉企業環境和適應人員的社會關係
第十九章 主管人員的考評
第一節 主管人員的考評問題
第二節 應衡量些什麼
第三節 傳統的品質考評
第四節 按可核實的目標來考評主管人員
第五節 按主管人員的標準考評主管人員
第六節 朝著更加有效的方嚮邁進
第二十章 主管人員的培養
第一節 培養有效主管人員的必要
第二節 主管人員培訓係統
第三節 主管人員的培養方法――在職訓練
第四節 培養主管人員的方法――企業內外的訓練
第七篇 組織變革
第二十一章 有計劃組織變革的性質
第一節 有計劃組織變革的目標
第二節 變革動力
第三節 變革阻力
第四節 組織變革的模型與程序
第五節 成功與不成功的變革模型
第二十二章 有計劃的組織變革方法
第一節 組織變革方法概述
第二節 重點在於人員的組織變革方法
第三節 重點在於任務和技術的變革方法
第四節 重點在於結構的變革方法
附錄 企業組織人事管理參考文件及錶格
XX公司人事管理細則
XX公司人事部工作總則
組織人事管理有關錶格
· · · · · · (收起)