前言 未來：我們將走嚮何方?
第一篇員工資源化：招聘、選拔與培訓
第1章 以人為本：規劃人力資源
一、從“組織的人”到“人的組織”(3)
二、嶄新的政策、評價和契約(8)
三、人纔的零基重組(15)
第2章 如何尋求傑齣人纔
一、招聘的前提和方法(21)
二、傑齣人纔的考察重點(26)
三、如何招聘戰略人纔(31)
第3章 人纔選拔及其評估
一、選拔人纔的要點與手段(37)
二、成功選用稱職主管(47)
三、人纔的評估與考核(51)
第4章 員工培訓是否卓有成效
一、深度衡量培訓績效(57)
二、讓培訓創造更多價值(61)
三、互動式：最有效的培訓之道(65)
第5章 創造力：員工價值源泉
一、拓寬限製框架(71)
二、提高工效的新思路(76)
三、超負荷工作勞而無功(81)
第二篇員工發展：業績、報酬與管理
第6章 業績評估與薪資設計
一、評估的著眼點、目標和方式(89)
二、報酬體係及其管理(95)
三、報酬過高的經理：貪婪的結果(102)
第7章 激勵和挖掘員工潛力
一、激勵員工20招法(107)
二、超級錶現的激勵工具(112)
三、挖潛：正強化與負強化(116)
第8章 新的忠誠：留住優秀員工
一、五項原則：重建公司環境(121)
二、建立員工忠誠的秘訣(129)
三、留住優秀員工(133)
第9章 福利措施新思路
一、福利計劃添溫情(137)
二、創新福利策略(142)
三、福利項目優化設計(148)
第10章 有效的員工管理藝術
一、巧解人事難題(153)
二、學會對員工說“不行!”(157)
三、消除藉口，聚焦業績(160)
第三篇變革文化：員工關係與團隊建設
第11章 員工交流與溝通
一、6種交流風格(167)
二、富有成效的交流(171)
三、無障礙溝通之道(176)
第12章 員工關係與管理技能
一、如何化解衝突(181)
二、管理的技能與績效(185)
三、一分鍾管理的技巧(189)
第13章 員工參與：企業活力之源
一、授權：發揮員工的能動性(193)
二、變革中的員工參與價值(199)
三、開發員工的戰略意識(203)
第14章 建立和運作一流團隊
一、團隊的建立、管理及其價值(209)
二、利用團隊釋放員工潛能(219)
三、團隊模式中的領導藝術(225)
第15章 組織文化與跨文化管理
一、組織文化的要素及其推行(231)
二、齊心協力：變革企業文化(241)
三、駕馭跨文化波濤(248)
第四篇組織創新：結構、發展與變革
第16章 組織戰略與結構
一、創造可塑性組織戰略(255)
二、影響組織的結構法則(262)
三、無邊界組織的曙光(266)
第17章 適應性的模式設計
一、扁平化與未來經營單位(273)
二、競爭優勢的結構基礎(279)
三、可操作性組織設計(283)
第18章 新技術與組織策略
一、激動人心的企業內部網(291)
二、虛擬辦公室悄然興起(295)
三、虛體公司與戰略聯盟(301)
第19章 變革組織的策略與挑戰
一、重組企業的新思維(309)
二、推動變革的關鍵杠杆(315)
三、跨越轉變的中間地帶(321)
第20章 企業精神與組織發展
一、企業精神與組織發展(327)
二、高瞻遠矚的企業(334)
三、永無止境的跨國界學習(340)
參考文獻
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