目录
第1章 中小企业与营销
1.1中小企业的作用
1.2中小企业的核心问题
1.3中小企业与市场营销管理
第2章 中小企业市场机会分析与调研
2.1环境分析
2.2营销机会分析
2.3环境分析转化为市场机会分析
2.4营销调研
2.5市场调查与预测
第3章 中小企业营销企划
3.1营销企划
3.2营销企划部门设立与职能
3.3企划案
3.4营销企划策略
第4章 中小企业目标定位
4.1营销定位
4.2市场定位
4.3产品定位
第5章 中小企业的产品策略
5.1满意顾客与产品
5.2产品管理
5.3产品策略
5.4产品策略评估依据
第6章 中小企业的价格策略
6.1定价
6.2价格顶点分析
6.3价格策略的选择
6.4提供信用与价格折扣
6.5如何应付价格的涨落
第7章 中小企业的促销策略
7.1促销沟通过程
7.2促销费用
7.3广告
7.4营业推广
7.5中小企业与公关
7.6个人推销技巧
第8章 中小企业分销渠道与全球市场营销
8.1分销体系的功能与角色
8.2分销渠道体系的设计
8.3经济全球化的挑战
8.4全球营销渠道策略
第9章 销售管理管什么――必须认真的话题
9.1销售预测与销售计划
9.2销售预算与配额
9.3销售通路的建立与疏导
9.4建立客户档案
9.5如何处理客户投诉
9.6营销业绩分析
第10章 经理――营销的引擎
10.1学会学习
10.2营销员素质培训
10.3拥有战略构想能力
10.4计划、组织、实施
10.5激励、沟通、协调
第11章 营销人员――营销的车轮
11.1营销员素质要求
11.2营销员活动设计
11.3销售竞赛
11.4业绩评估
· · · · · · (收起)