具體描述
內容提要
本書是由參加《中華人民共
和國産品質量法》立法的全國人
大常委會法製工作委員會和國傢
技術監督局的工作人員為使廣大
消費者懂得如何運用法律武器維
護自己的閤法權益和普及産品質
量法律知識而撰寫的。書中采用
法理與實際生活相結閤的原則，
選取人們日常生活中最為關心的
問題，引用《産品質量法》及其它
法律中有關産品質量的規定進行
闡釋。例如，發現商品質量有問題
應該怎麼辦？生産者、銷售者對産
品質量應負哪些法律責任？如何
識彆産品的真假與優劣？等等。語
言通俗，內容豐富，實用性強，為
廣大用戶、消費者和生産經營管
理人員所必備。書後還附有部分
獲準産品質量認證産品、淘汰産
品一覽錶，可供參考。
作者簡介
目錄資訊
前言
一、《産品質量法》百問
（一）《産品質量法》及産品質量基本知識
1.國傢製定《産品質量法》的目的和意義是什麼？
2.《産品質量法》包括哪些基本內容？
3.《産品質量法》從哪些方麵體現瞭保護消費者的閤法權益？
4.《産品質量法》有哪些特點？
5.《産品質量法》管哪些産品的質量問題？
6.哪個部門負責産品質量監督管理工作？
7.什麼是對産品質量的社會監督？
8.為什麼要推行質量體係認證製度？
9.什麼是質量體係？
10.什麼叫産品質量？
11.什麼是不閤格産品？
12.什麼是以假充真？
13.什麼是産品瑕疵？
14.什麼是産品缺陷？
15.我國開展産品質量認證工作的狀況怎樣？
16.開展産品質量認證的好處是什麼？
17.什麼是産品名優標誌？
18.什麼是産品標識？
19.什麼是失效、變質産品？
20.什麼是摻雜、摻假産品？
21.什麼是國傢明令淘汰的産品？
22.什麼是産品責任保險？
23.什麼是民事責任？
24.産品質量的民事責任包括哪兩方麵責任？
25.什麼是侵權的民事責任？
26.承擔産品侵權賠償責任的條件是什麼？
27.什麼是閤同違約責任？
28.什麼是行政責任？
29.行政處罰有哪些手段？
30.什麼是行政處分？
31.什麼是刑事責任？
32.“條形碼”是怎麼迴事？
33.什麼是軍工産品？
34.裸裝産品可以不附加産品標識嗎？
35.“復關”將對我國生産企業和經銷部門帶來什麼影響？
（二）消肖費者的産品質量權益？
36.消費者怎樣打民事官司？
337.消費者應如何對待銷售者？
38.消費者如何嚮標準計量部門投訴？
39.對於産品質量糾紛，誰來齣具産品質量檢驗證明？
40.發生産品質量糾紛，消費者可以申請仲裁嗎？
41.消費者發現産品有質量問題可以嚮誰設訴？
42.消費者協會幫助消費者解決産品質量糾紛嗎？
43.消費者可以請求有關行政機關解決産品質量糾紛嗎？
44.購買進口商品質量存在問題消費者應該怎麼辦？
45.1993年度中國消費者協會有哪些推薦商品？
46.受害人提起産品責任訴訟時可以告誰？
47.當事人在訴訟中怎樣維護自己的閤法權益？
48.受害人因産品缺陷造成人身傷害可以獲得哪些賠償？
49.受害人因産品缺陷造成財産損失可以獲得哪些賠償？
50.受害人提起産品責任訴訟應當承擔哪些舉證責任？
51.請求民事賠償有訴訟期限嗎？
52.消費者因缺陷産品造成損害要求賠償的請求權是多長時間？
53.承擔民事責任有哪些方式？
54.生産、銷售假冒僞劣産品有哪些具體行為？
（三）生産者、銷售者的産品質量義務和責任
55.生産者、銷售者有哪些産品質量義務？
56.銷售者應如何對待消費者？
57.為什麼規定生産、銷售的産品要有質量檢驗閤格證明？
58.為什麼規定生産、銷售的産品要有産品名稱、廠名、廠址？
59.為什麼規定某些産品應當有警示標誌或者中文警示說明？
60.哪些行為是侵犯注冊商標專用權？
61.假冒注冊商標侵犯注冊商標專用權應承擔什麼法律責任？
62.假冒專利應受到什麼法律製裁？
63.銷售商店齣售的商品應有標識嗎？
64.銷售者沒有過錯就不承擔責任嗎？
65.銷售者應當承擔哪些民事責任？
66.對於産品質量問題銷售者應承擔哪些責任？
67.什麼是安全、衛生標準？
68.為什麼不符閤安全、衛生標準的産品不得銷售？
69.製作虛假廣告應受到什麼處罰？
70.生産、銷售不符閤安全、衛生標準的産品應受到什麼行政處罰？
71.哪些産品質量違法行為應承擔法律責任？
72.生産者違反《産品質量法》規定的責任和義務應承擔什麼行政責任和刑事責任？
73.對産品質量違法行為的行政處罰應如何執行？
74.哪些産品質量違法行為應承擔刑事責任？
75.承擔産品侵權賠償責任的主體有哪些？
76 當事人對行政處罰不服怎麼辦？
（四）怎樣鑒彆假冒、僞劣産品
77.如何識彆假煙？
78.如何鑒彆假酒？
79.怎樣識彆真假“五糧液”？
80.怎樣識彆真假藥品？
81.怎樣鑒彆假造的幾種中藥？
82.怎樣鑒彆人參僞品？
83.怎樣選購飲料？
84.怎樣識彆真假奶粉？
85.食品保質期有哪些規定？
86.如何選用化妝品？
87.怎樣識彆化妝品是否變質？
88.如何挑選皮鞋？
89.使用燃氣熱水器應注意什麼問題？
90.如何鑒彆真絲織物和純毛製品？
91.怎樣鑒彆高檔傢用電器的真僞？
92.怎樣選擇局部空調機組？
93.怎樣選購吸塵器？
94.怎樣挑選電扇？
95.怎樣識彆真假錄音磁帶？
96.怎樣選購傢用錄像機？
97.怎樣鑒彆黃金首飾？
98.怎樣選用化肥？
99.怎樣鑒彆真假尿素？
100.怎樣識彆過磷酸鈣肥料的優劣？
二、中華人民共和國産品質量法
全國人大常委會關於懲治生産、銷售僞劣商品犯罪的決定
三、附錄
（一）部分獲準産品質量認證的産品
（二）國傢明令淘汰的工業産品選錄
（三）國傢公布的淘汰藥品名單
（四）《中華人民共和國藥典》1990年版公布的有效期藥品品種及期限錶
（五）國外有關産品質量的法規摘要
· · · · · · (收起)
讀後感
用戶評價
這本書的排版和設計感倒是讓我有些意外。我原以為消費者指南會是那種枯燥的、密密麻麻的法律條文匯編，但這本書的視覺呈現卻非常現代和人性化。它大量使用瞭對比色塊、思維導圖和流程圖，即便是一個法律小白也能輕鬆抓到重點。比如，當解釋“三包”政策的細則差異時，它不是用一大段文字堆砌，而是直接用一個三欄對比錶格清晰地呈現瞭A品牌和B品牌在特定情況下的責任界限。這種用視覺高效傳遞信息的做法，非常符閤現代快節奏的生活方式。我甚至把它放在客廳的茶幾上，而不是塞進書架的深處，因為我發現隨時都能隨手翻到任何一個感興趣的模塊，進行快速的“知識點復查”。這種易讀性和工具性兼備的特質，讓它從一本“讀物”升華為一個“常用工具箱”，尤其適閤那些希望快速獲取精準信息的忙碌人士。
评分我是一個對金融投資有點好奇，但又害怕被騙的新手，這本書裏關於“預付式消費與金融風險防範”的部分，簡直是為我量身定做的“定心丸”。它詳細對比瞭不同類型的預付卡（健身房、美容院、教育培訓機構等）的風險等級，並用清晰的圖錶展示瞭資金流動的安全係數。最讓我感到踏實的是，它並沒有一味地恐嚇，而是提供瞭一套非常溫和但堅決的風險管理框架。比如，如何利用銀行的第三方托管服務，如何設定單筆消費的最高限額，甚至連如何與那些總是說“活動即將截止，馬上交錢”的銷售人員周鏇，都有具體的“腳本”可以參考。我過去總是因為怕錯過優惠就衝動付款，結果常常後悔。現在，我能冷靜地評估一下這本書裏提到的“沉沒成本謬誤”，然後決定是否真的值得投入。這本書的價值在於，它把原本復雜、充滿術語的金融和法律概念，轉化成瞭日常生活中可以立即應用的生活常識，極大地增強瞭我的財務安全感。
评分說實話，我本來對這種“指南”類的書籍興趣不大，總覺得它們要麼內容過時，要麼就是把人人都知道的常識翻來覆去地說。但這本書的視角非常新穎，尤其是在探討“數字時代下的隱私邊界”那一塊，讓我徹底刷新瞭認知。它沒有停留在傳統的商品質量問題上，而是深入剖析瞭大數據時代我們如何被無形地“算計”。比如，它解釋瞭為什麼你剛在微信上搜瞭某個東西，下一秒廣告就鋪天蓋地地齣現，並且指齣瞭相應的法律漏洞和可以采取的應對措施。閱讀過程像是在解密，那種“原來如此”的恍然大悟感貫穿始終。我特彆喜歡作者引用的那些案例，很多都是我身邊發生過，但從未深究過的小摩擦，通過作者的分析，一下子就清晰明瞭瞭。這本書的文字風格非常流暢，帶著一種洞察世事的犀利感，讀起來毫不費力，但後勁十足，每次放下書本，都會忍不住審視一下自己最近的消費行為是不是又落入瞭哪個圈套。對於生活在信息洪流中的我們來說，這本書提供瞭難得的心智上的“防火牆”。
评分這本書最獨特的地方，在於它對“情感消費”和“非理性決策”的剖析，這部分內容幾乎觸及瞭心理學的範疇，遠超我預期的産品質量投訴層麵。作者似乎在探討，為什麼我們明知道某些東西是“智商稅”，卻依然會心甘情願地掏錢。它分析瞭社交媒體“種草”背後的心理驅動力，比如從眾效應、稀缺性焦慮，以及品牌如何利用“身份認同”來包裝平庸的産品。讀完這幾章，我像是被強行拉齣瞭一個“上帝視角”，開始審視自己那些衝動購買的“戰利品”，很多東西買迴來後確實堆在瞭角落裏吃灰。這本書沒有指責讀者，而是提供瞭一種自我覺察的路徑，教我們如何在商業話術的溫柔陷阱中保持清醒的頭腦。這種由內而外的賦權感，比單純學會如何退貨要深刻得多，它讓人學會做一個更審慎、更有主導權的“人”，而不僅僅是一個待宰的“消費者”。
评分這本書簡直是我的“避坑寶典”！我最近新買的那個智能手錶，剛用瞭一個月就齣瞭點小問題，聯係客服簡直是天方夜譚，一個踢皮球的接一個。本來我都要認栽瞭，結果翻到這本書裏關於“電子産品售後維權”的那一章節，裏麵的步驟寫得清清楚楚，從保留證據到嚮消協投訴的具體流程，連投訴電話都幫你列好瞭。我按照上麵的指導，語氣堅定又不失禮貌地聯係瞭品牌方的高層對接渠道，居然奇跡般地拿到瞭換新服務！這簡直比我自己上網搜羅七零八碎的信息有效率高齣十倍。我以前總覺得維權是個很麻煩、很耗精力的事，這本書讓我明白，知識就是最好的武器。它不是那種空洞的理論說教，而是充滿瞭實操性的小技巧，比如如何識彆那些“霸王條款”，以及在麵對誘導消費時如何巧妙地拒絕。讀完後，我感覺自己像武裝好瞭一樣，走在商場裏都更有底氣瞭。這絕對是每個現代消費者必備的工具書，比那些花哨的營銷宣傳靠譜多瞭。
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