具体描述
内容提要
本书是由参加《中华人民共
和国产品质量法》立法的全国人
大常委会法制工作委员会和国家
技术监督局的工作人员为使广大
消费者懂得如何运用法律武器维
护自己的合法权益和普及产品质
量法律知识而撰写的。书中采用
法理与实际生活相结合的原则，
选取人们日常生活中最为关心的
问题，引用《产品质量法》及其它
法律中有关产品质量的规定进行
阐释。例如，发现商品质量有问题
应该怎么办？生产者、销售者对产
品质量应负哪些法律责任？如何
识别产品的真假与优劣？等等。语
言通俗，内容丰富，实用性强，为
广大用户、消费者和生产经营管
理人员所必备。书后还附有部分
获准产品质量认证产品、淘汰产
品一览表，可供参考。
作者简介
目录信息
前言
一、《产品质量法》百问
（一）《产品质量法》及产品质量基本知识
1.国家制定《产品质量法》的目的和意义是什么？
2.《产品质量法》包括哪些基本内容？
3.《产品质量法》从哪些方面体现了保护消费者的合法权益？
4.《产品质量法》有哪些特点？
5.《产品质量法》管哪些产品的质量问题？
6.哪个部门负责产品质量监督管理工作？
7.什么是对产品质量的社会监督？
8.为什么要推行质量体系认证制度？
9.什么是质量体系？
10.什么叫产品质量？
11.什么是不合格产品？
12.什么是以假充真？
13.什么是产品瑕疵？
14.什么是产品缺陷？
15.我国开展产品质量认证工作的状况怎样？
16.开展产品质量认证的好处是什么？
17.什么是产品名优标志？
18.什么是产品标识？
19.什么是失效、变质产品？
20.什么是掺杂、掺假产品？
21.什么是国家明令淘汰的产品？
22.什么是产品责任保险？
23.什么是民事责任？
24.产品质量的民事责任包括哪两方面责任？
25.什么是侵权的民事责任？
26.承担产品侵权赔偿责任的条件是什么？
27.什么是合同违约责任？
28.什么是行政责任？
29.行政处罚有哪些手段？
30.什么是行政处分？
31.什么是刑事责任？
32.“条形码”是怎么回事？
33.什么是军工产品？
34.裸装产品可以不附加产品标识吗？
35.“复关”将对我国生产企业和经销部门带来什么影响？
（二）消肖费者的产品质量权益？
36.消费者怎样打民事官司？
337.消费者应如何对待销售者？
38.消费者如何向标准计量部门投诉？
39.对于产品质量纠纷，谁来出具产品质量检验证明？
40.发生产品质量纠纷，消费者可以申请仲裁吗？
41.消费者发现产品有质量问题可以向谁设诉？
42.消费者协会帮助消费者解决产品质量纠纷吗？
43.消费者可以请求有关行政机关解决产品质量纠纷吗？
44.购买进口商品质量存在问题消费者应该怎么办？
45.1993年度中国消费者协会有哪些推荐商品？
46.受害人提起产品责任诉讼时可以告谁？
47.当事人在诉讼中怎样维护自己的合法权益？
48.受害人因产品缺陷造成人身伤害可以获得哪些赔偿？
49.受害人因产品缺陷造成财产损失可以获得哪些赔偿？
50.受害人提起产品责任诉讼应当承担哪些举证责任？
51.请求民事赔偿有诉讼期限吗？
52.消费者因缺陷产品造成损害要求赔偿的请求权是多长时间？
53.承担民事责任有哪些方式？
54.生产、销售假冒伪劣产品有哪些具体行为？
（三）生产者、销售者的产品质量义务和责任
55.生产者、销售者有哪些产品质量义务？
56.销售者应如何对待消费者？
57.为什么规定生产、销售的产品要有质量检验合格证明？
58.为什么规定生产、销售的产品要有产品名称、厂名、厂址？
59.为什么规定某些产品应当有警示标志或者中文警示说明？
60.哪些行为是侵犯注册商标专用权？
61.假冒注册商标侵犯注册商标专用权应承担什么法律责任？
62.假冒专利应受到什么法律制裁？
63.销售商店出售的商品应有标识吗？
64.销售者没有过错就不承担责任吗？
65.销售者应当承担哪些民事责任？
66.对于产品质量问题销售者应承担哪些责任？
67.什么是安全、卫生标准？
68.为什么不符合安全、卫生标准的产品不得销售？
69.制作虚假广告应受到什么处罚？
70.生产、销售不符合安全、卫生标准的产品应受到什么行政处罚？
71.哪些产品质量违法行为应承担法律责任？
72.生产者违反《产品质量法》规定的责任和义务应承担什么行政责任和刑事责任？
73.对产品质量违法行为的行政处罚应如何执行？
74.哪些产品质量违法行为应承担刑事责任？
75.承担产品侵权赔偿责任的主体有哪些？
76 当事人对行政处罚不服怎么办？
（四）怎样鉴别假冒、伪劣产品
77.如何识别假烟？
78.如何鉴别假酒？
79.怎样识别真假“五粮液”？
80.怎样识别真假药品？
81.怎样鉴别假造的几种中药？
82.怎样鉴别人参伪品？
83.怎样选购饮料？
84.怎样识别真假奶粉？
85.食品保质期有哪些规定？
86.如何选用化妆品？
87.怎样识别化妆品是否变质？
88.如何挑选皮鞋？
89.使用燃气热水器应注意什么问题？
90.如何鉴别真丝织物和纯毛制品？
91.怎样鉴别高档家用电器的真伪？
92.怎样选择局部空调机组？
93.怎样选购吸尘器？
94.怎样挑选电扇？
95.怎样识别真假录音磁带？
96.怎样选购家用录像机？
97.怎样鉴别黄金首饰？
98.怎样选用化肥？
99.怎样鉴别真假尿素？
100.怎样识别过磷酸钙肥料的优劣？
二、中华人民共和国产品质量法
全国人大常委会关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定
三、附录
（一）部分获准产品质量认证的产品
（二）国家明令淘汰的工业产品选录
（三）国家公布的淘汰药品名单
（四）《中华人民共和国药典》1990年版公布的有效期药品品种及期限表
（五）国外有关产品质量的法规摘要
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书的排版和设计感倒是让我有些意外。我原以为消费者指南会是那种枯燥的、密密麻麻的法律条文汇编，但这本书的视觉呈现却非常现代和人性化。它大量使用了对比色块、思维导图和流程图，即便是一个法律小白也能轻松抓到重点。比如，当解释“三包”政策的细则差异时，它不是用一大段文字堆砌，而是直接用一个三栏对比表格清晰地呈现了A品牌和B品牌在特定情况下的责任界限。这种用视觉高效传递信息的做法，非常符合现代快节奏的生活方式。我甚至把它放在客厅的茶几上，而不是塞进书架的深处，因为我发现随时都能随手翻到任何一个感兴趣的模块，进行快速的“知识点复查”。这种易读性和工具性兼备的特质，让它从一本“读物”升华为一个“常用工具箱”，尤其适合那些希望快速获取精准信息的忙碌人士。
这本书最独特的地方，在于它对“情感消费”和“非理性决策”的剖析，这部分内容几乎触及了心理学的范畴，远超我预期的产品质量投诉层面。作者似乎在探讨，为什么我们明知道某些东西是“智商税”，却依然会心甘情愿地掏钱。它分析了社交媒体“种草”背后的心理驱动力，比如从众效应、稀缺性焦虑，以及品牌如何利用“身份认同”来包装平庸的产品。读完这几章，我像是被强行拉出了一个“上帝视角”，开始审视自己那些冲动购买的“战利品”，很多东西买回来后确实堆在了角落里吃灰。这本书没有指责读者，而是提供了一种自我觉察的路径，教我们如何在商业话术的温柔陷阱中保持清醒的头脑。这种由内而外的赋权感，比单纯学会如何退货要深刻得多，它让人学会做一个更审慎、更有主导权的“人”，而不仅仅是一个待宰的“消费者”。
我是一个对金融投资有点好奇，但又害怕被骗的新手，这本书里关于“预付式消费与金融风险防范”的部分，简直是为我量身定做的“定心丸”。它详细对比了不同类型的预付卡（健身房、美容院、教育培训机构等）的风险等级，并用清晰的图表展示了资金流动的安全系数。最让我感到踏实的是，它并没有一味地恐吓，而是提供了一套非常温和但坚决的风险管理框架。比如，如何利用银行的第三方托管服务，如何设定单笔消费的最高限额，甚至连如何与那些总是说“活动即将截止，马上交钱”的销售人员周旋，都有具体的“脚本”可以参考。我过去总是因为怕错过优惠就冲动付款，结果常常后悔。现在，我能冷静地评估一下这本书里提到的“沉没成本谬误”，然后决定是否真的值得投入。这本书的价值在于，它把原本复杂、充满术语的金融和法律概念，转化成了日常生活中可以立即应用的生活常识，极大地增强了我的财务安全感。
这本书简直是我的“避坑宝典”！我最近新买的那个智能手表，刚用了一个月就出了点小问题，联系客服简直是天方夜谭，一个踢皮球的接一个。本来我都要认栽了，结果翻到这本书里关于“电子产品售后维权”的那一章节，里面的步骤写得清清楚楚，从保留证据到向消协投诉的具体流程，连投诉电话都帮你列好了。我按照上面的指导，语气坚定又不失礼貌地联系了品牌方的高层对接渠道，居然奇迹般地拿到了换新服务！这简直比我自己上网搜罗七零八碎的信息有效率高出十倍。我以前总觉得维权是个很麻烦、很耗精力的事，这本书让我明白，知识就是最好的武器。它不是那种空洞的理论说教，而是充满了实操性的小技巧，比如如何识别那些“霸王条款”，以及在面对诱导消费时如何巧妙地拒绝。读完后，我感觉自己像武装好了一样，走在商场里都更有底气了。这绝对是每个现代消费者必备的工具书，比那些花哨的营销宣传靠谱多了。
说实话，我本来对这种“指南”类的书籍兴趣不大，总觉得它们要么内容过时，要么就是把人人都知道的常识翻来覆去地说。但这本书的视角非常新颖，尤其是在探讨“数字时代下的隐私边界”那一块，让我彻底刷新了认知。它没有停留在传统的商品质量问题上，而是深入剖析了大数据时代我们如何被无形地“算计”。比如，它解释了为什么你刚在微信上搜了某个东西，下一秒广告就铺天盖地地出现，并且指出了相应的法律漏洞和可以采取的应对措施。阅读过程像是在解密，那种“原来如此”的恍然大悟感贯穿始终。我特别喜欢作者引用的那些案例，很多都是我身边发生过，但从未深究过的小摩擦，通过作者的分析，一下子就清晰明了了。这本书的文字风格非常流畅，带着一种洞察世事的犀利感，读起来毫不费力，但后劲十足，每次放下书本，都会忍不住审视一下自己最近的消费行为是不是又落入了哪个圈套。对于生活在信息洪流中的我们来说，这本书提供了难得的心智上的“防火墙”。
