具体描述
作者简介
目录信息
第一章 概论
第一节 公共关系概念的演变
第二节 公共关系及其基本活动
第三节 公共关系的定义与职能
第四节 公共关系与相关学科
第五节 公共关系的局限性
第二章 公共关系简史
第一节 古代准公共关系
第二节 公共关系的产生和发展
第三节 公共关系在中国的兴起和发展
第三章 公共关系理论模式
第一节 组织的环境系统
第二节 环境中的组织系统
第三节 组织与环境的关系模式
第四章 公共关系机构与人员
第一节 公共关系部
第二节 公共关系咨询公司和公关顾问
第三节 公共关系人员
第五章 公众
第一节 公众和公众分类
第二节 公众态度的形成及改变
第三节 公众舆论
第六章 公共关系传播与媒介:原理
第一节 传播概述
第二节 公共关系传播中的信息
第三节 传播媒介分析
第四节 公共关系传播中的受众分析
第五节 传播效果研究
第六节 大众传播原理
第七章 公共关系传播与媒介:实务
第一节 制造新闻与新闻稿撰写
第二节 公共关系广告
第三节 新闻发布会
第四节 专项活动
第八章 人际交往与沟通
第一节 人际关系与公共关系
第二节 人际交往的原则及影响因素
第三节 人际沟通与吸引
第九章 CIS基本原理
第一节 CIS概述
第二节 CIS发展史
第三节 中国模式的CIS:现状与前景
第十章CIS策划与导人
第一节 MIS策划
第二节 BIS策划
第三节 VIS策划
第四节 CIS导入程序
第十一章 危机公共关系
第一节 危机公共关系概述
第二节 危机的公共关系处理
第三节 危机的预防
第十二章 公共关系活动程序
第一节 公共关系活动程序模式
第二节 公共关系调查研究
第三节 公共关系计划与方案的设计和制定
第四节 公共关系活动及沟通的实施
第五节 公共关系评估
第十三章 内部公共关系
第一节 组织内部公共关系的结构与特性
第二节 职工关系
第三节 股东关系
第十四章 外部公共关系
第一节 顾客关系
第二节 政府关系
第三节 社区关系
第四节 媒介关系
第十五章 国际公共关系
第一节 国际公共关系概述
第二节 跨文化交流
附录一 中国公共关系职业道德准则
附录二 国际公共关系协会职业行为准则
主要参考书目
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书带给我的最大惊喜在于其对“媒介环境变迁”的敏锐捕捉。在当前这个自媒体爆炸、信息碎片化的时代,很多传统公关理论似乎已经有些力不从心,但这套体系似乎预见到了这种挑战。作者对于“数字化叙事”的论述,简直是为我们这些身处信息洪流中的人量身定制的指南。他详细分析了社交媒体平台特性对危机传播速度和广度的影响,并提出了构建“多维接触点”的应对策略。我记得其中一章专门讨论了如何将“用户生成内容”转化为组织的正面资产,那种平衡专业性与亲和力的尺度把握,令人叹服。行文风格上,它非常注重实操层面的工具箱建设,提供了许多可以直接套用到工作流程中的模型和检查清单,这对于渴望快速上手的实务工作者来说,无疑是巨大的福音。读完后,我感觉自己对如何在新媒体环境下进行“精准投放”和“情感连接”有了更系统、更具前瞻性的认识,不再是单靠直觉摸索。
坦白说,这本书的文字密度相当高,初读时我甚至需要放慢速度,时不时停下来,结合自己过去工作中的一些模糊经验去印证书中的观点。作者对“形象塑造”这一核心议题的拆解,堪称精妙。他没有停留在“做宣传”的肤浅层面,而是深入挖掘了组织文化、员工行为乃至产品细节是如何共同编织成一个无法被轻易磨灭的公众认知图景。我尤其欣赏其中关于“符号学”在公共关系中的应用分析,那种将日常可见的符号(比如一个logo的颜色、一个官方声明的措辞)提升到战略高度的洞察力,让人茅塞顿开。书中穿插的那些历史回顾,也很有意思,它告诉我们,今天的公关策略并非空中楼阁,而是建立在百年传播技术演变和公众心理变迁的基础之上。虽然有些章节的理论推导略显学术化,需要一定的专注力去消化,但一旦理解了其中的底层逻辑,你会发现,这些知识具有极强的普适性和操作性。这本书更像是一部“内功心法”,而非“招式手册”,它教你如何练就一身好内功,去应对瞬息万变的外部环境。
这本书的封面设计实在太吸引人了,那种沉稳又不失活泼的色调搭配,让人一眼就能感受到它蕴含的深厚底蕴。我原本对这个领域了解不多,带着一种“姑且一试”的心态翻开了第一页,结果完全被里面的案例分析给“拽”进去了。作者似乎非常擅长将那些高高在上的理论概念,通过一个个鲜活的商业案例立体地展现出来。比如,书中对于某跨国企业危机公关处理的细节描述,简直就像一部微型的商业谍战片,每一步决策、每一次媒体应对,都写得条分缕析,让人忍不住拍案叫绝。我特别欣赏作者在论述“沟通的艺术”时,那种近乎哲学的探讨,它不仅仅是教你如何说话,更是引导你去思考人与人、组织与社会之间深层次的连接是如何构建和维护的。这本书的行文流畅,逻辑缜密,即便是初次接触这个领域的读者,也能很快建立起一个清晰的知识框架。它不是那种枯燥的教科书,更像是一位经验丰富的前辈,坐在你对面,用最生动的语言,为你揭示这个行业背后的“潜规则”与“黄金法则”。读完前三分之一,我已经开始反思自己日常社交中的一些沟通盲点,收获远超预期。
我是一个追求阅读体验的读者,这本书的排版和装帧质量也值得称赞。纸张的触感很好,长时间阅读也不会感到眼睛疲劳,这在如今很多追求快速出版的时代实属难得。内容方面,本书最打动我的是它对“伦理责任”的强调。在商业竞争日益白热化的今天,很多公关手段都游走在灰色地带,而这本书却坚定地将诚信和长期主义置于核心地位。作者用极具说服力的笔触,阐释了短期利益与组织声誉之间的“负相关性”,告诫我们:任何试图欺骗公众的伎俩,最终都会被更快速的舆论机制所反噬。书中对于“透明度”和“问责制”的论述,不仅是理论上的倡导,更是对未来行业规范的一种深刻呼唤。这种人文关怀和对行业健康发展的期许,让这本书超越了一般的技能传授,上升到了一种职业操守的层面。读完后,我不仅学到了技巧,更被赋予了一种“责任感”,这才是最宝贵的收获。
这本书的叙事节奏非常稳健,从宏观的战略规划,逐步过渡到微观的执行细节,过渡自然得仿佛是循序渐进的教学过程。它不像有些同类书籍那样偏向于某一特定行业(比如政治宣传或纯粹的商业营销),而是力求构建一个包罗万象的理论框架。我印象特别深刻的是关于“利益相关者理论”的应用部分,作者用图表和清晰的层级划分,将复杂的组织生态系统清晰地呈现在读者面前。你能够清晰地看到,一个决策的影响力是如何沿着不同层级的群体扩散的,以及公关人员应当如何根据不同的“权力/利益”矩阵来定制沟通策略。这种结构化的思维训练,极大地提升了我看待组织运作的视角。此外,作者在论证过程中,常常引用法学、社会学等交叉学科的理论来佐证其观点,这使得整本书的理论基石显得异常坚实,避免了许多行业书籍常见的“经验主义”陷阱。这是一本真正意义上能够提升思考深度的“工具书”。
ISBN怎么是这本?看来我当年读的是新版
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