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出版者:湖南人民出版社

作者:

出品人:

页数:374

译者:

出版时间:1993-08

价格:13.20

装帧:平装

isbn号码:9787543805897

丛书系列:

图书标签:

• 日语
• 公关
• 商务日语
• 实用日语
• 日语学习
• 职场日语
• 沟通技巧
• 外语学习
• 日语口语
• 日语教材

《跨文化交际中的误解与调适：全球化背景下的有效沟通策略》 本书概述： 在全球化浪潮的推动下，国际交流日益频繁，跨文化交际已成为现代社会不可或缺的一部分。然而，语言障碍之外，文化差异导致的沟通障碍和误解也愈发凸显。本书《跨文化交际中的误解与调适：全球化背景下的有效沟通策略》旨在深入剖析跨文化交际中的核心挑战，并提供一套系统、实用的应对与调适策略。全书结构严谨，理论扎实，案例丰富，不仅适用于国际商务人士、外交工作者，也对跨文化学习者和研究人员具有极高的参考价值。 第一部分：跨文化交际的理论基石与挑战溯源 第一章：文化的原型与框架：理解差异的起点 本章首先界定了“文化”的内涵及其多维度构成，探讨文化如何形塑个体的认知模式、价值取舍和行为规范。我们将引入霍夫斯泰德（Hofstede）的六维度文化模型（权力距离、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性规避、长期导向与短期导向、放纵与约束）和特朗皮纳斯（Trompenaars）的七维度模型作为分析工具。重点分析高语境文化（如东亚文化）与低语境文化（如盎格鲁-撒克逊文化）在信息传递方式上的本质区别，阐释“冰山模型”如何解释文化深层结构对日常交际的隐性影响。 第二章：沟通模式的冲突：从言语到非言语的误读 本章聚焦于跨文化交际中最容易引发摩擦的层面——沟通模式。我们将细致区分直接沟通（Direct Communication）与间接沟通（Indirect Communication）的逻辑差异。在非言语沟通方面，深入剖析身体语言（姿势、手势、面部表情）、空间距离（Proxemics）、时间观念（Chronemics，如单向时间与多向时间）以及沉默在不同文化中的功能和解读差异。通过大量真实的案例，展示对“是”或“不”的不同理解，如何导致商业谈判破裂或人际关系紧张。 第三章：身份认同与群体动态：自我与他者的边界 在全球化背景下，身份的流动性与冲突性增强。本章探讨集体主义文化与个人主义文化在群体归属感、忠诚度以及冲突处理上的根本差异。重点分析“面子”概念在亚洲文化中的复杂性及其与西方“自尊”观念的互动关系。此外，还讨论了刻板印象（Stereotypes）的形成机制、偏见（Prejudice）的内在驱动力，以及如何通过“去标签化”过程，实现更具同理心的个体间认知。 第二部分：关键领域中的沟通陷阱与应对策略 第四章：国际商务谈判中的文化博弈 商务谈判是文化冲突的高发区。本章将谈判过程拆解为建立信任、议程设定、议价还价和达成协议四个阶段，并逐一分析不同文化背景下的操作惯例。例如，在某些文化中，建立私人关系（Guanxi 或 Wa）的重要性远超合同条款本身。我们将详细阐述如何识别对方的决策风格（自上而下 vs. 共识驱动），以及如何运用“文化缓冲”（Cultural Cushioning）技巧，在坚持自身立场的同时，维护对方的文化尊严，达成双赢。 第五章：组织管理与团队协作的文化适应 跨国企业面临的核心挑战是如何构建一个高效且包容的跨文化团队。本章探讨了不同文化背景下的领导力期望（例如，权威型领导与服务型领导的适用性）。深入分析激励机制的文化差异——金钱奖励在个人主义文化中效果显著，但在集体主义文化中可能引发内部矛盾。本书提出“情境化管理”模型，强调领导者必须根据团队的文化构成，灵活调整沟通频率、反馈方式和绩效评估标准。 第六章：社交礼仪与冲突解决的文化语境 社交场合的礼仪细节往往是文化差异最直观的体现。本章系统梳理了问候、馈赠、餐饮以及商务拜访中的礼仪禁忌。更重要的是，本章将重点放在冲突处理上。分析了“直接对抗型”冲突解决（如美国文化中的辩论）与“间接回避型”冲突解决（如部分亚洲文化中的调解或拖延）的优劣势。提供“协商式调解框架”，帮助学习者在理解冲突的文化根源后，选择最恰当的介入方式，将潜在危机转化为理解的契机。 第三部分：个人层面的跨文化能力提升与调适 第七章：文化智力（CQ）的构建与测量 本书强调，成功的跨文化交际者不仅需要知识积累，更需要培养一种综合性的“文化智力”（Cultural Intelligence, CQ）。本章详细阐述CQ的四个核心要素：文化元认知（Metacognition）、文化动机（Motivation）、文化认知（Cognition）和文化行为（Action）。提供具体的练习方法，指导读者如何系统地提升对自身文化偏见的觉察能力，并建立对陌生文化场景的预判能力。 第八章：情感调适与文化冲击的应对 远距离或长期驻留异地工作生活，必然引发文化冲击（Culture Shock）。本章详细描述了文化冲击的五个阶段（蜜月期、挫折期、调整期、适应期、回归期），并针对挫折期和调整期提供了实用的心理调适技术，如正念练习、寻求社会支持网络以及“文化缓冲活动”的规划。强调“双文化认同”的积极意义，即个体如何在保持原有身份认同的同时，有效地接纳和融入新的文化环境。 第九章：技术赋能与未来趋势：数字时代的跨文化交际 随着社交媒体和远程协作工具的普及，新的跨文化挑战随之产生。本章探讨了网络交流（如电子邮件、即时通讯）中语境的缺失如何加剧误解。分析了人工智能翻译工具的局限性，以及虚拟现实（VR）在跨文化培训中的应用前景。最终，本书展望了未来全球公民应具备的核心素养：敏捷性、开放性思维和持续学习的能力，以应对快速演变的全球文化图景。 结语：走向全球共情的实践之路 本书的最终目标是引导读者从“文化学习者”转变为“文化实践者”，将理论知识内化为直觉反应，真正实现不同文化背景下的高效、尊重和共情的沟通。

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我对这本教材的期待主要集中在其实用性上，希望它能提供大量贴近真实职场场景的日语表达。我之前学过一些基础日语，但总觉得在处理商务往来，特别是涉及到对外宣传、媒体应对这些公关核心职能时，词汇和句式的储备严重不足。我看重的是它能否提供那种“一语中的”的表达，而不是教科书上那种过于书面化、生硬的翻译腔。例如，如何得体地表达歉意、如何巧妙地引导舆论、如何在跨文化交流中保持专业和礼貌——这些都是我急需提升的领域。我翻阅了一下前言，感觉作者对当代公关领域的挑战有着深刻的理解，这让我相信他们提供的案例和例句必然是与时俱进的。如果这本书能像一个经验丰富的公关前辈在身边手把手指导，那真是太棒了，我希望能从中找到那些“行家”才懂的诀窍。

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这本书的封面设计得非常简洁，色彩搭配也很舒服，给人一种专业、严谨的感觉。我拿到手的时候，第一印象就是这绝对是一本认真对待实用性的教材。虽然我还没有完全深入到具体的章节内容中去，但光从目录结构就能看出编者在组织材料上的用心。他们似乎很注重将理论与实际应用相结合，这一点对于我这种希望快速上手、解决实际问题的学习者来说，简直是福音。从排版来看，字体大小适中，留白处理得当，阅读起来不会感到压抑或疲劳。我特别留意了一下那些疑似案例分析或情景对话的版块，它们看起来篇幅适中，不像有些教材那样冗长拖沓，而是直奔主题，这让我对后续的学习充满了期待。如果内容真的能像排版展示的这样清晰易懂，那么这本书无疑是值得推荐的。我期待它能真正成为我公关日语学习路上的得力助手，而不是束之高阁的“装饰品”。

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我对教材的辅助资源总是抱有极高的期待。尽管现在很多学习资料都依赖于配套的音频或在线资源，但我更看重纸质书本身所能提供的稳定性和直观性。我希望这本书的排版设计能够很好地服务于学习体验，比如关键术语是否有特殊的强调或注释，复杂的长句是否做了拆解分析，这些细节往往决定了学习的顺畅度。如果作者能在每单元后给出清晰的总结和学习目标回顾，那将是对学习者极大的帮助，可以有效防止“读完即忘”的现象。总之，我希望这本书不仅仅是一本知识的载体，更是一个能够激发我学习热情、引导我掌握实际技能的良师益友。目前看来，它的外在包装和结构布局已经给了我一个非常积极的信号，让我相信它在内在质量上也一定不会让人失望。

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这本书的装帧质量相当不错，纸张的厚度和触感都让人感觉舒服，这对于需要反复翻阅和做笔记的学习资料来说非常重要。我个人非常注重书籍的耐用性，毕竟一本好书是要伴随我度过一段较长时间的学习旅程的。除了物理质感，我注意到书本的整体逻辑似乎是层层递进的，从基础的礼仪规范到复杂的危机处理，结构安排得很有章法。这种系统性的编排方式，能有效帮助学习者建立完整的知识框架，避免学了东一榔头西一棒子的零散知识。我希望这本书能够清晰地划分出不同层级的难度和应用场景，这样我就可以根据自己的现有水平，有针对性地进行攻克。如果它能在知识点后附带及时巩固的练习环节，那就更完美了，可以让我即时检验学习效果。

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从一个对职场沟通效率有较高要求的学习者角度来看，这本书的价值正在于其对“效率”的承诺。在快节奏的公关工作中，没有时间去慢慢构思每一个措辞。我需要的是能够快速调取、准确无误的“工具箱”。这本书如果能提供详尽的常用句型替换和情境变化，我会非常满意。想象一下，在接到一个紧急的媒体询问时，我能立刻在脑中找到最合适的日语表述，这才是真正的“实用”。我特别关注那些关于电话应对、邮件撰写、发布会主持等具体技能的章节，希望它们不仅仅是罗列短语，而是真正解析了背后的文化潜规则和心理博弈。如果它能让我从“我需要说日语”变成“我能用日语精准地完成公关任务”，那么这本书的价值就完全体现出来了。

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