具体描述
本书在对保险和保险行销理论系统介绍的基础上,对保险产品的设计与开发、保险行销的市场策略、保险行销的风险控制等环节做了详细论述,通过分析国外保险行销的经验,提出了21世纪中国保险业的发展战略和保险行销策略。
作者简介
目录信息
1.1保险行销的内涵、意义
1.2保险行销的主体、客体、对象
1.3保险行销的特点及宏观要领
2.保险行销的发展历史
2.1保险业的发展历史
2.2保险营销理论的演变
2.3中国保险业的发展与改革
2.4我国保险市场的保险行销活动
3.保险行销的市场环境
3.1保险行销的市场环境概述
3.2保险行销活动与保险行销环境
3.3保险行销市场细分与目标市场的选择
3.4保险行销市场的调查与预测
4.保险行销商品的设计与开发
4.1保险商品的寿命周期
4.2保险行销商品新险种设计
4.3保险行销商品的定价
4.4保险行销商品的组合
5.保险行销的市场策略
5.l保险行销的市场分析
5.2广告促销策略
5.3公关促销策略
5.4销售促销策略
6.保险行销的渠道
6.1保险行销渠道的类型
6.2保险行销渠道的选择
6名新的保险行销渠道――网络行销
7.保险行销风险与过程控制
7.1保险行销风险及其分类
7.2保险行销风险的识别
7.3保险行销风险的控制
8.保险行销中的人力资源开发
8.1保险行销人员应具备的素质
8.2保险行销中的激励机制
8.3保险行销中的人才培训系统
8.4保险行销人员规模、结构的确定及业绩评价
9.保险行销的企业形象设计
9.1CI战略概述
9.2保险行销中的CI战略应用
10.海外保险市场及保险行销
10.l美国的保险市场及保险行销
10.2日本的保险市场及保险行销
10.3英国的保险市场及保险行销
10,4香港、澳门、台湾的保险市场及保险行销
11.21世纪中国保险业的发展战略及保险行销策略
11.1现代保险行销中的保险创新
11.2信息时代的保险行销
11.321世纪世界保险行销策略前瞻
11.421世纪中国保险业发展的战略选择
后记
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
我发现这本书的价值并不仅仅在于教你如何完成一次成功的交易,它更侧重于如何建立一个可持续的、经得起时间考验的客户关系网络。作者似乎花了大篇幅来探讨“服务的延续性”和“口碑效应”的重要性,这在如今这个信息传播速度极快的时代显得尤为重要。他不仅仅是教你如何签下第一单,更是教你如何通过卓越的服务,让第一个客户成为你未来十个客户的来源。书中对“售后跟进体系”的构建描述得极其细致,从定期的信息更新到定量的客户满意度回访,每一个环节都有明确的操作指导和预期效果的分析。这彻底改变了我过去那种“签完单就结束”的心态。现在我明白了,真正的价值创造是从客户签约的那一刻才开始的。这本书的观点非常超前,它预示着未来的竞争不再是产品本身的竞争,而是服务生态圈和信任体系的竞争。阅读完后,我感到自己对行业的未来有了更清晰的规划,不再是短视地盯着眼前的业绩数字,而是开始着眼于构建一个能够持续产出价值的专业平台。
说实话,我对于市面上大多数“成功学”类的书籍都抱持着一种审慎的态度,总觉得水分太大,但这本书完全颠覆了我的看法。它没有那种浮夸的口号,而是极其务实地聚焦于“如何建立信任”这个核心。作者似乎非常擅长捕捉人与人交往中的微妙之处。我记得有一个章节详细探讨了初次拜访时肢体语言的微妙变化如何影响后续的谈话走向,这真的非常细致,细致到我以前从未从这个角度去思考过自己的日常沟通方式。书中提供的工具和框架,比如那套关于“需求挖掘的五步法”,我尝试在最近的几次会谈中应用了一下,效果立竿见影。我的客户反馈说,这次谈话比以往任何一次都要顺畅,他们感到自己被真正地倾听和理解了。这种从理论到实践,并且能立刻看到正向反馈的过程,极大地增强了我的职业自信心。这本书就像是一把精密的瑞士军刀,里面装载了解决不同销售难题的专业工具,每一件工具都经过了实战的检验和打磨,锋利且可靠。它不仅仅是教你怎么“说”,更重要的是教你怎么“做”,怎么在复杂的市场环境中保持专业和真诚。
这本书的排版和图表设计也做得非常用心,这一点常常被忽略,但却是提升阅读体验的关键。信息图表的使用恰到好处,它们不是简单地重复文字内容,而是用更直观、更简洁的方式展示了复杂的市场数据和流程模型。尤其是在解释一些关于复利效应或者长期现金流预测的部分,如果没有那些清晰的曲线图和对比表格,我可能需要花费数倍的时间去理解。作者似乎非常懂得读者的“认知负荷”,他懂得在恰当的时候切换叙事模式,避免读者产生阅读疲劳。此外,作者在语言风格上保持了一种近乎学术的严谨性,但又穿插着恰到好处的幽默和个人经历,使得整体阅读过程轻松而不失深度。我特别喜欢书后附带的几个“反思练习”,它们不是让你去回答是或否,而是引导你去构建一个属于自己的行动框架。这种互动性设计,让这本书从一本静态的读物,变成了一本动态的、可以随时被我个人经验所改造和充实的工具书。每一次重读,我都有新的领悟,因为我的业务环境在变,而书中的原则框架却能灵活适应这种变化。
我更欣赏这本书中那种对行业前景的宏大叙事和对专业精神的坚持。在很多人的印象里,“行销”这个词可能带有一点点“推销”的负面色彩,但作者通过这本书,清晰地构建了一个以“风险管理”和“长期规划”为基石的专业形象。他用了大量的篇幅来阐述如何将复杂的金融和法律条款,转化为客户可以理解和接受的长期利益,这体现了作者极高的专业素养和责任感。阅读过程中,我几次被作者对职业道德的强调所震撼。他反复强调,真正的专业人士,其首要职责是保护客户的利益,而不是单纯地达成业绩。这种高标准的自我要求,让我开始重新审视自己在这个行业中的定位。书中的案例大多来源于真实的、充满挑战性的市场环境,作者在分析这些“硬骨头”客户时展现出的耐心和策略深度,令人叹服。它不仅是一本教销售技巧的书,更像是一部关于如何在高度专业化领域中坚守职业操守的道德指南。对于有志于在这个行业深耕的人来说,这本书提供的精神食粮比任何技巧都更为宝贵。
这本书的封面设计真是让人眼前一亮,那种沉稳又不失活力的配色,一下子就抓住了我的注意力。翻开扉页,那种纸张的质感也相当不错,读起来很舒服,不会有廉价感。我原本以为这会是一本枯燥的理论堆砌,但没想到作者的叙事方式非常引人入胜。他似乎有一种魔力,能把那些复杂的概念讲解得深入浅出,就像一位经验老到的导师在你耳边娓娓道来。特别是关于客户心理分析的那几个章节,我感觉自己像是进入了一个真实销售场景的复盘,作者通过大量的案例分析,把那些看似玄乎的“洞察力”具体化了,让我明白了如何真正站在客户的角度去思考问题。这本书的结构安排也很有层次感,从基础的知识铺垫,到实战技巧的运用,再到后期的自我提升,每一步都走得非常扎实,丝毫没有跳跃感。对于一个刚入行的新人来说,这简直就是一份详尽的行动指南;而对于有一定经验的同行,书中那些对细节的打磨和对新趋势的把握,也绝对能让人醍醐灌顶,发现新的突破口。整体而言,这本书给我的感觉是既有深度又有温度,值得反复品读,时不时翻阅一下,总能获得新的启发。