质量管理学

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出版者:复旦大学出版社
作者:龚益鸣
出品人:
页数:452
译者:
出版时间:2004-7
价格:22.00元
装帧:平装
isbn号码:9787309025132
丛书系列:
图书标签:
  • 质量管理
  • 管理学
  • 质量工程
  • 精益生产
  • 六西格玛
  • TQM
  • 质量控制
  • 持续改进
  • 标准化
  • ISO9000
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具体描述

《质量管理学》内容简介:“21世纪是质量的世纪”。学习质量管理,有助于人们认识知识经济时代的质量涵义和质量竞争的特点及方式;有助于企业改善管理、增强技术创新能力、提高产品及服务的质量竞争力。这是企业发展的需要,也是21世纪对每一个经营者的基本要求。

《质量管理学》第二版从我国质量管理的实际情况出发,系统地阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法,重写了第二章—第六章和第十一章,其他章节的内容也作了部分的校正删改,同时,对质量管理的最新动态和热点问题也作了适当的介绍。

《质量管理学》可作为经济管理类大专院校各类学生及MBA的学习教材,也可作为企业质量管理的培训教材,同时,也可供社会对质量管理有兴趣和需要的人员作参考。《质量管理学》是复旦大学出版社冠以“博学”品牌出版的系列书之一。

好的,以下是一份针对虚构图书《质量管理学》的、不包含该书内容的、详细且自然的图书简介: --- 《尘封的星图:失落文明的航海日志》 作者: 伊莱亚斯·凡·德·韦斯特(Elias van der West) 译者: 顾岚 内容提要 《尘封的星图》并非一部传统的历史著作,它是一场跨越了时间和认知的深度潜航。作者伊莱亚斯·凡·德·韦斯特,一位隐居的符号学与失传文献专家,耗费毕生精力,从全球各地博物馆、私人收藏家手中,以及被遗忘的修道院地窖中,搜集、解读并重构了被称为“阿卡迪亚远航者”的古代航海文明的残存记录。 本书的核心,是揭示一个在地理大发现时代之前,就已经掌握了远洋航行技术,并拥有独特宇宙观的文化实体。它通过对一系列晦涩难懂的羊皮纸卷轴、刻在玄武岩上的星象图,以及那些被主流考古学界长期视为“民间迷信”的航海传说进行交叉比对,试图拼凑出一个完整却又极度脆弱的文明侧影。 本书将带您深入探索以下几个核心领域: 第一部分:迷失的罗盘——阿卡迪亚的地理认知与制图术 我们习惯于将中世纪视为地理知识的“黑暗时代”,然而,阿卡迪亚远航者挑战了这一传统认知。本书详细分析了他们如何利用潮汐周期、深海洋流的规律,甚至可能是某种未知的地磁感应方法,来确定方位。 星图的重建: 重点介绍了那些与现代天文学观测数据存在惊人吻合度的古代星图。这些图谱并非基于欧几里得几何,而是基于一种复杂的、涉及多维空间投影的数学模型。作者首次公开展示了从葡萄牙皇家图书馆秘密档案中复原的一幅“无边际海图”,其对南大西洋洋流的描绘,领先了现代海洋学近五百年。 “影子导航”理论: 详细阐述了阿卡迪亚人如何通过测量特定地标(如火山岛的影子在不同季节投射的角度变化),来校准其船载定位系统,这是一种完全不依赖于可见天体的定位方法,使其能够在极端多云天气下继续远航。 第二部分:时间的织工——阿卡迪亚的历法与时间观念 他们的时间观是线性的,但又周期性循环的。作者认为,阿卡迪亚文明对“时间”的理解,是其远航成功的关键。 “潮汐历”的破解: 描述了他们如何将农耕社会依赖的太阳历与海洋活动依赖的太阴历完美融合。历法中的闰月并非为了修正与太阳回归年的误差,而是为了同步特定的深海生物洄游周期,这暗示了他们可能不仅仅是航海家,更是深海资源的勘探者。 “静默之日”的奥秘: 书中深入探讨了一种被称为“静默之日”的仪式性停航期。通过分析几段记载模糊的日志,作者提出了一个大胆的假设:这是一种针对特定宇宙事件(如彗星周期或行星连线)的避险措施,反映了他们对宇宙能量波动的敏感性。 第三部分:词语的重量——失传语言的语法与哲学 阿卡迪亚的文字系统,被称为“赫尔墨斯语支”,与任何已知的印欧语系或闪米特语系无关。它更像是一种基于声音频率和语义构造的语言。 “共振词汇”: 作者揭示了该语言中某些词汇必须在特定的声学环境下才能被理解。例如,某些表示“深度”或“边界”的词语,只有在船舱内被海水轻微震动时,才能传达其完整的哲学意义。 道德体系的崩塌: 通过翻译最后几批文字记录,本书揭示了阿卡迪亚文明最终的命运并非源于战争或瘟疫,而是源于他们内部对“未知”的恐惧。当他们触及一个超乎理解的现象时,其稳固的语言和认知结构开始瓦解,导致了集体性的“意义丧失”。 作者简介 伊莱亚斯·凡·德·韦斯特(1948-2021)是一位极具争议性的学者。他曾在牛津大学和科尔奈大学担任过短期教职,但很快便退出了主流学术界,转而专注于对“边缘知识”的研究。他一生中仅发表过两篇经过同行评审的论文,其余的大部分工作都在私人信件和手抄稿中流传。他坚信,历史的真相往往被“效率”和“简洁性”的叙事所牺牲,真正的知识深藏于那些不合逻辑的残片之中。本书是他生前最后十年,在巴塔哥尼亚一间灯塔中整理完成的唯一一部“公开”遗作。 为什么阅读本书? 《尘封的星图》提供了一个视角:当我们自诩为现代文明的巅峰时,是否忽略了某些被我们“遗忘”的、更加古老和深刻的知识体系?本书挑战了我们对地理、时间以及语言极限的既有认知,它不是提供一个确定的答案,而是抛出了一张邀请函——邀请读者一同进入那片知识尚未被完全绘制的海洋,去感受那些已逝文明的磅礴与悲剧。阅读此书,就像是拿起了一块被海浪冲刷了千年的琥珀,其中封存着一个关于人类探索精神的、令人战栗的秘密。 目标读者: 历史爱好者、符号学研究者、对失落文明和古代制图学感兴趣的探险家,以及所有不满足于标准教科书叙事的求知者。 ---

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我是一个在传统制造业摸爬滚打多年的工程师,对质量的理解一直停留在“返工率”和“客户投诉”的层面。坦白说,我对市面上那些堆砌着复杂统计图表和数学模型的著作是敬而远之的。但是,这本书的视角非常独特,它似乎完全抛弃了学院派的刻板印象,转而聚焦于“人的因素”在质量管理中的核心地位。它深入探讨了企业文化、员工授权以及跨部门沟通障碍如何成为吞噬质量的无形黑洞。书中对持续改进(Kaizen)的阐述,不是简单地罗列工具,而是着重于如何激发一线员工的改进热情和创造力,将质量管理从高层的战略决策,真正下沉为每一位操作者的日常习惯。我看到许多关于组织变革的讨论,这对我目前所在部门的效率提升瓶颈提供了极大的启发。这本书成功地将质量管理提升到了组织行为学和领导力的高度,这对于我这种需要带领团队进行流程优化的管理者来说,无疑是醍醐灌顶,让我看到了跳出技术层面、从系统和文化角度重塑质量的可能。

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作为一个对新兴技术应用有浓厚兴趣的IT项目经理,我更关注敏捷(Agile)和DevOps环境下的质量保障。这本书对于如何将传统质量控制模型与现代快速迭代的开发模式相结合,进行了深入而富有洞察力的探讨。它没有固执于瀑布模型的流程,而是着重介绍了在持续集成/持续部署(CI/CD)流水线中嵌入自动化质量门禁的必要性。书中对“测试左移”(Shift-Left Testing)理念的实践案例分析得非常透彻,展示了如何在代码提交的瞬间就捕获潜在的质量问题,而非等到发布前才进行大规模回归测试。我欣赏作者在面对技术快速更迭时所展现出的适应性,书中对数据驱动的决策制定(例如使用A/B测试来验证质量改进的有效性)的强调,与我们当前数据驱动的开发实践高度契合。这本书成功地搭建了一座桥梁,连接了经典的质量科学与前沿的软件工程实践,让我在推进敏捷转型中,对如何科学地衡量和保证软件的“健壮性”和“可用性”,有了更扎实的方法论支撑。

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对于一个资深的采购经理来说,我一直在寻找能够有效平衡供应商质量风险与成本效益的实用指南。这本书虽然主题是“质量管理学”,但它用相当大的篇幅探讨了供应链质量的协同与控制,这恰恰是我目前工作中的痛点。作者对供应商分级管理、第二方审核机制的设计,提供了非常详尽的、可操作的模板和注意事项。我特别喜欢其中关于“合同质量条款设计”的那一章节,它清晰地列举了哪些模糊的措辞可能在未来引发巨大的扯皮,并提供了结构化、量化的标准来约束合作方。此外,书中对供应链中断风险的预警机制的描述,也促使我重新审视我们现有的应急预案。这本书的价值在于它将质量管理的触角延伸到了企业边界之外,承认了外部合作伙伴的质量水平是自身产品质量的直接决定因素,并且提供了与之博弈和协作的成熟策略。读完后,我立即着手优化了我们公司的供应商绩效评估矩阵,感觉对风险的掌控力提升了一个档次。

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我是一名专注于用户体验(UX)的研究人员,传统的产品质量管理似乎与我的工作领域相去甚远。然而,这本书中关于“面向客户的需求定义与实现”的章节,却给我带来了极大的震撼和新的视角。作者将“客户之声”(VOC)的采集和分析,提升到了与物理尺寸测量同等重要的地位。它阐述了如何将模糊的、情感化的用户偏好(比如“感觉流畅”、“设计直观”)转化为可量化的质量指标,这对于我们UX团队来说,是极具参考价值的转化框架。书中对“设计质量”(Design Quality)的讨论,强调了在产品开发初期就嵌入质量思维的重要性,而不是等到测试阶段才去打补丁。这种前置的、预防性的质量思维,与我们追求的“无缝体验”目标不谋而合。这本书让我意识到,质量管理绝非仅限于车间的生产控制,它更是一种贯穿产品生命周期、从概念设计到售后服务的全方位客户满意度工程。它拓宽了我对“缺陷”的定义,让我开始关注“易用性”和“感知质量”的缺陷。

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这本书简直是为我这种初入职场、对“质量”这个概念感到茫然的新手量身定制的。我记得刚开始接触项目管理时,最头疼的就是各种复杂的流程和标准,总觉得质量管理就是一堆枯燥的表格和会议。然而,这本书的叙事方式非常平易近人,它没有直接把我扔进ISO 9000的海洋里,而是通过一系列生动的小故事和案例,将那些抽象的理论具象化了。比如,它讲述了一个电子产品公司如何因为一个小小的元器件公差问题,导致整个生产线停摆,然后又是如何通过精益思想和六西格玛工具,将良品率提升到近乎完美的过程。我尤其欣赏作者对于“预防胜于检查”理念的强调,这彻底颠覆了我过去“把关员”式的思维定势。读完后,我能清晰地梳理出从原材料采购到最终客户反馈的整个质量闭环,并且知道在哪个环节应该引入何种控制手段。它不像一本冰冷的教科书,更像一位经验丰富的老前辈,耐心地手把手教你如何在实际工作中构建起坚实的质量保障体系,让原本感觉高不可攀的专业术语变得触手可及。

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