具体描述
内容提要
本书是按照新修订
的质量管理和质量保证
系列国家标准GB/
T190001994并结合
建筑行业的特点编写而
成的。本书介绍了建筑
企业贯标的意义及有关
术语和基础标准,建筑
企业如何按照ISO9000
标准建立质量体系,怎
样编写质量体系文件,
开展质量体系认证的方
法和途径,具有明显的
可操作性和实践性。可
供建筑企业及行业质量
主管部门的技术人员和
管理人员以及土建大中
专院校师生参考。
作者简介
目录信息
第一章 概 述
第一节 ISO9000标准的产生与发展
第二节 国内外贯标形势及建筑企业贯标的意义
第三节 ISO9000族标准的构成、用途及特点
第四节 ISO9000族标准的选择和使用
第二章 重要的质量管理标准要点
第一节 术语标准及其发展
第二节 基本术语
第三节 与质量有关的术语
第四节 与质量体系有关的术语
第五节 与工具和技术有关的术语
第六节 质量管理和质量体系要素指南综述
第七节 质量体系要素构成及解析
第三章 质量体系的建立与完善
第一节 建筑企业及其特点
第二节 贯标工作的组织与计划
第三节 贯标工作的普及培训
第四节 企业质量体系的结构设计
第四章 质量体系文件的编制与实施
第 节 质量体系文件编制的组织操作
第二节 质量保证模式的基本要求
第三节 质量体系文件的专项编制
第四节 质量体系文件的协调工作
第五节 质量体系文件的审查与批准
第六节 质量体系文件的管理与控制
第五章 质量体系的实施与运行
第一节 质量体系实施的教育培训
第二节 质量体系运行机制的建立
第六章 质量体系的第三方认证及跟踪管理
第一节 质量体系审核及其认证
第二节 质量体系的第三方认证
第三节 认证后的管理
第四节 建筑企业通过认证的全过程
第七章 质量保证手册示例
第八章 建筑企业程序文件示例
一 文件和资料控制工作程序
二 产品标识和可追溯性工作程序
三 进货检验和试验工作程序
四 过程检验和试验工作程序
五 最终检验和试验工作程序
六 检验和试验状态工作程序
七 不合格品的控制工作程序
八 纠正和预防措施工作程序
九 内部质量审核工作程序
十 服务工作程序
十一 统计技术工作程序
第九章 工程项目质量计划编制纲要示例
第十章 建筑企业质量责任制示例
附:ISO9001―1994标准
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
说实话,我本来对市面上大部分关于体系建设的书籍都持保留态度,总觉得它们要么太侧重于理论框架的介绍,让人抓不住重点;要么就是过于强调通过审核那一瞬间的“应付”技巧,而忽略了质量体系的本质——持续改进。然而,这本著作的独特之处在于它对“文化植入”的强调。作者似乎深谙管理学中“人是最大的变量”这一真谛,花了大量篇幅去探讨如何将质量意识从管理层的“口号”转化为一线工人的“本能反应”。书中关于培训和意识提升的章节,没有采用那种枯燥的讲课方式,而是设计了一套情景模拟和案例分析,特别是关于“为什么要做这个记录”的深度剖析,让人豁然开朗。我们以前推行质量管理时,最大的阻力来自于工人的不理解和抵触,觉得流程多、工期紧,这些表格简直是浪费时间。这本书提供了一种润物细无声的方法,让大家明白,这些看似多余的步骤,恰恰是保护他们自身和公司利益的关键屏障。读完这部分,我感觉自己对如何真正“激活”一个沉睡的质量体系有了全新的思路,这远比单纯的流程图更有价值。
如果要用一个词来形容这本书给我的感受,那就是“体系化思维的重塑”。在此之前,我们对“质量管理”的理解往往是分散的、碎片化的,是各种规章制度的堆砌。但通过阅读这本书,我开始领悟到,一个真正有效的质量体系,其实是一个互相咬合、彼此驱动的有机整体。作者在行文中,反复强调了过程关联性和输入输出的明确性,这帮助我彻底跳出了“头痛医头、脚痛医脚”的旧有模式。比如,关于供应商管理,书中清晰地阐述了供应商的质量表现如何直接决定了我们项目进场的原材料合格率,进而影响到施工过程的质量控制成本,最终直达最终产品交付的可靠性。这种“全局观”的培养,对于提升企业决策层的战略视野至关重要。这本书不只是教你“怎么做”,更重要的是教你“为什么这么做”以及“这样做会对其他环节产生什么影响”,这种深层次的思维引导,是任何一本普通的操作手册都无法比拟的宝贵财富。
这本书简直是为我们这些在建筑行业摸爬滚打多年的老兵量身定做的。我刚拿到手的时候,还以为又是一本那种纸上谈兵的理论大全,没想到翻开后就被那种实操性给深深吸引住了。它没有堆砌那些晦涩难懂的专业术语,而是用非常接地气的方式,把一个庞大而复杂的质量管理体系拆解成了一个个可以立即上手操作的模块。比如,关于文件控制那一章,作者没有停留在告诉你“必须要有文件记录”,而是详细地描述了如何设计一个既符合规范又不至于让一线人员感到负担过重的文件流转流程,甚至还给出了不同规模项目的文件模板示例。这对于我们这些中小型施工企业来说,简直是雪中送炭。我们过去总觉得搞什么ISO认证就是给自己找麻烦,但这本书巧妙地将标准要求融入到了日常的施工管理中,让质量控制不再是额外的负担,而成了提升效率的工具。特别是关于不合格项处理的部分,描述得极其细致,从发现、报告、纠正措施到预防措施,每一步的责任人都明确到了岗位,清晰到让人读完就想马上在工地推行。对于提升项目经理和质量员的实际操作能力,这本书的价值是无可估量的。
这本书的结构安排,体现了一种极高的逻辑性和层次感,仿佛是作者手把手带着读者从零开始搭建一个坚固的知识堡垒。开篇的宏观视角奠定了战略基础,随后层层深入到各个职能部门的具体操作细节,直至最后对认证过程的详尽解读,整个阅读体验非常顺畅,毫无跳跃感或断裂感。我特别注意到作者在处理“首次认证”和“保持运行”这两个阶段时的不同侧重。对于新建立体系的单位,书中提供了非常稳健的起步建议,强调小步快跑、先抓关键;而对于已经运行一段时间但遇到瓶颈的企业,则给出了深度自审和优化流程的尖锐建议,直指痛点。这种针对不同发展阶段的“对症下药”,体现了作者对企业管理生命周期的深刻理解。读到关于内部审核员培养的那一节,我感到非常振奋,它没有把内审员描绘成一个高高在上的“监察官”,而是定位为体系的“维护者”和“赋能者”,这种角色的重新定位,无疑会大大降低企业内部推行内审的心理门槛。
作为一名资深的项目总工,我最关心的是技术标准与管理体系的有效融合。很多时候,管理体系的建设者和一线技术人员之间存在一道无形的墙,体系文件写得再完美,落实到具体的钢筋绑扎、混凝土浇筑、乃至幕墙安装等关键工序时,总会出现“水土不服”的现象。这本书在这方面的洞察力令人佩服。它没有孤立地谈论体系的运行,而是紧密围绕建筑施工的各个核心环节展开论述。比如,在讨论设计变更控制时,它不仅仅要求变更流程的规范,更深入地探讨了如何评估变更对既有质量文件和施工进度的连锁反应,并提供了量化的风险评估工具。这种将“体系”与“技术深度”相结合的叙述方式,使得这本书不再是一本纯粹的管理手册,更像是一本融合了质量控制精髓的施工指南。我尤其欣赏作者对新技术、新材料应用时的质量控制侧重点分析,这充分体现了与时俱进的专业精神,使得书中的指导方针在面对当今复杂多变的建筑市场时,依然保持着高度的实用性和前瞻性。