基准营销

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出版者:企业管理出版社
作者:徐卉
出品人:
页数:318
译者:
出版时间:1996-01
价格:18.60
装帧:平装
isbn号码:9787800016264
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

基准营销:通过向高手学习而达到好中最好,ISBN:9787800016264,作者:徐卉,陈磊编

蓝图之外:现代商业的创新与颠覆 书籍简介 在信息爆炸与技术迭代日益加速的今天,传统的商业逻辑正面临前所未有的挑战。市场格局瞬息万变,消费者需求趋于碎片化与个性化,成功不再仅仅依赖于既有的成功经验或既定的市场定位。《蓝图之外:现代商业的创新与颠覆》并非一本关于“如何遵循既有路线”的指南,而是深入探讨如何在不确定性中寻找增长点、如何通过结构性创新打破现有壁垒、以及如何构建面向未来的组织能力的实战手册。 本书旨在为那些不满足于“中庸之道”、渴望在行业内引发变革的企业领导者、战略规划师以及高潜能管理者提供一套全新的思维框架和操作工具。我们聚焦于那些尚未被现有范式所捕捉的领域,探索那些能带来指数级增长的非线性策略。 第一部分:解构既有秩序——超越成熟市场的隐形壁垒 成熟市场往往被看似坚固的“成功法则”所束缚。本部分将首先剖析这些壁垒是如何形成的,以及它们如何扼杀真正的创新。 1. 范式锁定的陷阱: 我们将深入研究“路径依赖性”如何使企业对微小改进趋之若鹜,而忽略了可能颠覆整个行业的“架上跳”式创新。通过对多个行业案例的解构,展示当行业领导者过度自信于现有优势时,他们是如何错失新兴机会的。内容将涉及对“核心竞争力”的重新审视:在技术飞速更迭的背景下,哪些能力是真正持久的,哪些只是暂时的护城河。 2. 沉默的数据噪音与信号: 市场调研往往捕捉到的是已经被充分表达的需求,即“可听见的”消费者的声音。但真正的颠覆性机会往往潜藏在“未被言明”的需求之中。本章详细介绍如何运用定性研究与人类学洞察相结合的方法,识别那些尚未被明确表达、但潜在能量巨大的市场缺口。我们将探讨“反向用户画像”的技术,即不再关注最典型的客户,而是关注那些被现有产品边缘化或完全排斥的群体。 3. 组织惰性的内生机制: 创新不仅是战略问题,更是组织架构和文化问题。本书将详述组织层面的“熵增”现象,即随着规模扩大,决策流程如何变慢、风险规避倾向如何加强。我们将介绍“分布式决策模型”的构建要素,以及如何设计跨职能的“蜂巢团队”,确保创新能够在不被繁文缛节扼杀的前提下,快速推向市场进行验证。 第二部分:构造未来——非线性增长的战略支点 本部分的核心在于从“线性思维”转向“指数思维”,探讨如何识别并激活能够带来数倍增长的关键杠杆。 4. 价值网络的重塑而非优化: 成功的企业不再仅仅是优化自身价值链,而是致力于重塑整个价值网络。本书将介绍“生态系统思维”的实战应用,重点不在于吸引合作伙伴,而在于如何设计激励机制,使得生态中的每一个参与者都能在整体蛋糕的扩大中获得超额收益。我们将分析“多边市场”的启动策略,以及如何通过最小化核心资产,最大化网络效应。 5. 资产轻量化与能力重载入: 在传统商业模式中,规模往往依赖于资本和固定资产的投入。然而,未来属于那些能够快速部署、灵活撤退的组织。我们将详细阐述如何通过“服务化转型”(Everything-as-a-Service)的思路,将沉重的有形资产转化为轻盈的、可伸缩的数字能力。内容涵盖“虚拟化运营”的关键技术栈选择,以及如何利用第三方基础设施实现快速全球扩张。 6. 风险对冲与小步快跑的结合: 颠覆式创新伴随着高风险,但传统的“大赌注”策略已不再适用。本章提出“多维实验矩阵”的概念,指导管理者如何在资源有限的情况下,同时在多个高潜力但低确定性的领域进行并行测试。重点分析如何设置科学的“停止/继续”指标,以及如何将失败的实验转化为可复用的组织知识,实现风险的动态管理。 第三部分:面向未来的领导力——驱动变革的文化引擎 战略的执行最终依赖于人与文化的驱动力。《蓝图之外》的最后一部分将聚焦于领导者如何培养一个拥抱不确定性、持续学习并自我重构的组织文化。 7. 从“解决问题”到“定义问题”的转变: 卓越的领导者不只是高效地解决现有问题,他们更擅长识别“尚未被发现的关键问题”。我们将探讨“探寻式领导力”的特质,包括如何鼓励团队成员挑战现状,并建立一套容忍“建设性冲突”的反馈机制。内容涉及如何通过“远景驱动”而非“流程驱动”的方式来凝聚团队。 8. 知识的流动性与隐性知识的显性化: 在知识快速过期的时代,组织记忆比以往任何时候都重要。本书提出了“知识内循环系统”的构建方法,确保关键的经验教训能够快速在不同部门和层级间传递。我们将介绍如何通过“故事化知识管理”和“即时复盘机制”,将被动经验转化为主动能力。 9. 弹性与韧性的组织设计: 颠覆往往表现为突如其来的冲击。一本优秀的商业书籍必须超越增长的表象,探讨生存之道。本章详细分析了如何设计具有多重冗余和快速切换能力的组织结构,使其能够在外部环境剧烈波动时,依然保持核心功能的稳定运行。这包括供应链的“地理分散化”策略,以及在人员配置上如何平衡专业深度与领域广度。 《蓝图之外:现代商业的创新与颠覆》是一份邀请函,邀请所有渴望超越现有成就的商业精英,共同绘制一幅不被过去经验所局限的未来商业地图。它提供的不是答案,而是更深刻、更具前瞻性的问题。

作者简介

目录信息

目录
第一章 基准化――竞争优势
1.1成功比盈利更重要
1.2满足权益人的需求
1.3为成功设定界限
第二章 基准化过程
2.1如何达成有效的目标
2.2基准化的历史
2.3从管理者的角度看基准化
2.4基准化的定义
2.5基准化到底是什么
2.6基准化过程的步骤
2.7如何开始基准化
第三章 基准化的诸方面
3.1基准化:认识你自己
3.2基准化的基础
3.3基准化的对象、内容、原因
第四章 基准化的方法
4.1善用变化循环
4.2关注学习
4.3施行的结果
第五章 目标制定
5.1基准化的目标
5.2基准化的利益
5.3成功的因素
第六章 基准化计划
6.1基准化的对象
6.2验证基准化产出指标的合适性
6.3确定基准化伙伴
6.4识别出最佳公司
第七章 内部基准化
7.1内部基准化过程
7.2充分利用内部基准化
7.3内部基准化的优点
第八章 雅芳公司:内部基准化的实例
8.1背景材料
8.2 了解消费者的预期
8.3建立自我增强的服务机制
8.4弥补行为差距
8.5服务差距和增长机会
8.6内部基准化:改进行为之工具
第九章 持续发展:基本目标
9.1注入新的活力
9.2基准化为持续发展服务
9.3运用持续发展的优点
9.4建立持续发展的基础
9.5回报持续发展
第十章 眼光向外:竞争和行业基准化
10.1竞争和行业的基准化
10.2关于竞争分析的历史发展过程
10.3跨越基准化信息的障碍
10.4一个学习的过程
第十一章 杨森制药:关注竞争分析
11.1背景
11.2第一阶段:参与基准化研究
11.3第二阶段:提炼数据
11.4迈向行业最优行为
第十二章 顾客期望的价值
12.1鉴别顾客与供应商的分离点
12.2质量:附加价值的基础
12.3从资源入手:顾客的驱动力
12.4不能只看到成本
12.5最后结论
第十三章 定性与定量的基准化
13.1开发和使用定量基准
13.2战略性前景
第十四章 最优基准化基础
14.1最优基准化的要素
14.2痛苦的五个阶段
14.3形成学习的组织
14.4最优:保持目标的可及性
第十五章 确定运作机制
15.1把机制放到环境中去
15.2改变现行系统
15.3基准化过程中的机制
15.4限制因素决定基调
第十六章 AT&T公司:最优基准化
16.1背景
16.2CFO在AT&.T的角色
16.3一个两阶段方法
16.4实施与反思结果
第十七章 基准化的组织问题
17.1变化过程的客观性
17.2开启进步的大门
17.3组织一体化
17.4优选改进机会
第十八章 研究与开发:一个基准化事例
18.1背景
18.2追求最佳行动
18.3基准化过程
18.4最优行动
18.5评价和运作衡量
第十九章 基准化的分析
19.1基准结论的传授
19.2确立职能目标
第二十章 数据收集方法
20.1信息收集的来源
20.2公共信息
20.3创造性调查研究
第二十一章 解释基准化结果
21.1建立基点
21.2确定标准
21.3定性资料和稻草人模型
21.4让所有人参与
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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阅读这本书的过程,更像是一场对人性复杂性的探索之旅。它毫不避讳地揭示了权力结构下个体命运的脆弱性,以及在极端压力面前,人性可能展现出的光辉与阴暗面。我发现自己对书中几位核心人物的道德困境产生了强烈的共鸣,他们的决定往往是不得已而为之,是环境塑造的结果,而非简单的善恶之分。作者在处理这些边缘人物时,展现出了极大的同情心和洞察力,没有将任何人简单地标签化。特别是在处理社会阶层固化和代际冲突的主题时,作品的批判力度显得既尖锐又克制,不流于煽情,而是通过扎实的事件和行为来展现其内在的荒谬。我常常在合上书本后,会花很长时间去思考书中人物的处境,思考如果是我,会做出何种选择。这种持续的代入感和对现实的映射,让这本书的重量远超一般的娱乐消遣读物,它更像是一面镜子,映照出我们自身社会的一角。

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这本书的叙事节奏把握得相当到位,作者似乎对如何构建一个引人入胜的故事有着深刻的理解。从一开始,人物的命运就与一个错综复杂的谜团紧密联系在一起,仿佛一张无形的网正在缓缓收紧。我特别欣赏作者在描绘环境时的细腻笔触,那些细节不仅丰富了场景,更烘托出一种挥之不去的紧张感。例如,城市中某个被遗忘的角落,那种光影的对比和空气中弥漫的尘土气息,都让人身临其境。情节的推进并非一蹴而就,而是通过一系列精心设计的转折和高潮层层递进,每一次看似解决的危机,都引出了更深一层的困境。这种设置使得读者始终保持着高度的好奇心,迫不及待地想要知道接下来会发生什么。角色的内心挣扎也被刻画得入木三分,他们的选择并非非黑即白,而是充满了人性的灰色地带,这让整个故事显得更加真实可信。我感觉自己完全沉浸在了这个世界里,为角色的每一次成功欢呼,也为他们的每一次挫败而感到揪心。整本书读下来,就像经历了一场精心策划的冒险,让人回味无穷。

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这部作品的语言风格无疑是一大亮点,它展现出一种罕见的古典与现代交织的美感。作者的遣词造句充满了力量和韵律,有些段落读起来简直就像是在聆听一首精心谱写的乐章,每一个词汇都仿佛被放置在了最精确的位置上,发挥着最大的效用。我尤其钟爱那些充满哲思的独白,它们不像生硬的说教,而是自然地流淌在角色的思考之中,引发读者对存在、选择以及时间流逝的深刻反思。这种深度的挖掘,使得故事不仅仅停留在表面的冲突之上,而是触及了人类经验的核心。结构上,作者采用了非线性的叙事手法,通过碎片化的记忆和多重视角的切换,巧妙地拼凑出一个宏大的图景。这种跳跃性要求读者必须全神贯注,主动参与到意义的构建过程中来,极大地提升了阅读的互动性和挑战性。对于那些喜欢深度解读和文本分析的读者来说,这本书无疑是一座宝藏,每一次重读都会有新的发现。作者的成熟和自信,在字里行间都清晰可见。

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这本书的艺术构思达到了令人赞叹的境界,它成功地在虚构的世界中建立起一套自洽且逻辑严密的法则体系。无论是关于某种失落文明的描述,还是对于未来科技发展走向的预测,作者都进行了详尽而富有想象力的铺陈。世界观的构建极其宏大,但作者高明之处在于,始终将焦点集中在小人物如何在这种宏大背景下挣扎求生。那些关于仪式、信仰或是某种神秘力量的描绘,笔触大胆而新颖,避免了落入陈旧的奇幻套路。读到某些段落时,我甚至能感受到那种扑面而来的史诗感,仿佛在翻阅一部尘封已久的历史卷宗。布局之精巧,令人叹服,大量的伏笔埋设,直到故事的后半程才以一种极其自然的方式被一一引爆,这种“原来如此”的豁然开朗的体验是阅读过程中最美妙的时刻之一。整体来看,它展现了一种罕见的创造力和对细节的执着,让人对作者的想象力深感敬佩。

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我必须承认,初读这本书时,我有些被它的密度吓倒了。大量的专业术语和背景信息需要时间去消化吸收,节奏显得相对缓慢,似乎作者更愿意用大篇幅来建立情境而非急于推动剧情。然而,一旦跨过了最初的门槛,那种沉浸式的体验便让人欲罢不能。作者在处理信息传达的技巧上非常高明,他没有采用枯燥的说明,而是通过角色间的对话、遗留的文献甚至是场景中的道具来潜移默化地进行知识的灌输。这种“润物细无声”的方式,极大地保护了阅读的流畅性和趣味性。特别是关于某种古老工艺的描述,那种对流程的精确复述,展现了作者在相关领域深厚的知识储备,使得虚构的情节也带上了令人信服的真实感。这本书适合那些愿意投入时间和精力去细细品味的读者,它拒绝浅尝辄止,而是要求读者全身心地投入到这个精心构建的世界中去,回报的将是远超预期的丰富体验。

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