管人的权术:一个人事经理的日记

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出版者:企业管理出版社
作者:吕程
出品人:
页数:323
译者:
出版时间:1999-05
价格:18.00元
装帧:平装
isbn号码:9787801471543
丛书系列:
图书标签:
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  • 管理实践
  • 职场心得
  • 员工关系
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具体描述

阅读此书,辛苦的主管会增长智慧,智慧的主管会拥有权利。而已经大权在握的管理者们则会狡猾地眨眼、微笑……本书教你如何对待比自己有资历的下属、对同事进行感情投资、辞掉滚刀肉将、处理刺头、袖手旁观与落井下石、和跳槽者的较量、打消属下篡位的念头、识破招聘陷阱、巧用长舌妇、妙用小恩小惠、辞人小招术。

《管人的权术:一个人事经理的日记》 内容梗概 《管人的权术:一个人事经理的日记》并非一本枯燥乏味的管理学理论手册,也非一本充斥着空洞口号的励志读物。它以一个资深人事经理的视角,通过其日常工作中的真实经历、深刻反思与巧妙应对,为读者揭示了一个隐秘却又至关重要的领域——如何在组织中有效“管人”,并在此过程中掌握不为人知的“权术”。这本书的独特之处在于,它将理论与实践巧妙融合,用生动鲜活的案例,穿梭于办公室政治的微妙博弈,解析职场人际的暗流涌动,展现了主人公如何在复杂的人事环境中,凭借智慧、策略与经验,游刃有余地处理各种棘手问题,最终实现个人价值与组织目标的双赢。 本书的核心价值在于,它不回避现实,而是直面职场中普遍存在的矛盾与挑战。作者以一名“局内人”的身份, candidly 记录下了他/她作为人事经理所扮演的多重角色:既是员工的“知心姐姐”或“严父”,又是企业的“守门员”和“决策者”。从招聘选拔、绩效评估、薪酬激励,到员工关系处理、劳动纠纷化解、企业文化建设,每一个环节都充满了学问和技巧。而“权术”一词,在这里并非指阴谋诡计,而是指一种在尊重规则、底线和道德的前提下,洞察人性、把握时机、运用策略以达成管理目标的能力。 第一部分:招聘的艺术——洞察与选择的平衡 开篇,作者便以详实的笔墨,描绘了招聘过程的复杂性。他/她并非简单地介绍职位要求,而是深入剖析了每一次招聘背后所蕴含的“权术”。这包括如何“读懂”简历背后的潜台词,如何设计能够筛选出真正人才的面试题,如何辨别候选人的真实能力与潜在风险,以及如何在“抢人大战”中,既保证效率,又不落入“捡了芝麻丢了西瓜”的窠臼。例如,在描述一次关键岗位的招聘时,作者会细致地展现如何通过观察候选人在压力下的反应,来判断其临场应变能力;如何通过提问其过往的团队合作经历,来评估其融入新环境的潜力;甚至如何通过对候选人着装、言谈举止的细微观察,来推测其职业素养和企业文化契合度。他/她会分享如何巧妙地利用背景调查,获取更全面的信息,以及如何在给予Offer时,既能吸引优秀人才,又能体现公司的诚意和实力。这些案例不仅仅是技巧的展示,更是对人性洞察的深刻体现,告诉读者,招聘从来都不是简单的匹配,而是对未来团队成员的精准预测和战略投资。 第二部分:绩效的博弈——激励与约束的智慧 在组织管理中,绩效评估是不可或缺的一环,但也是最容易引发争议的环节。《管人的权术》将绩效管理置于一个动态的“博弈”视角来解读。作者深入剖析了如何设计一套既能激励员工积极性,又能有效约束其行为的绩效体系。这包括如何设定合理的目标,如何进行客观公正的评估,如何处理不同员工之间的绩效差距,以及如何利用绩效结果进行晋升、调薪或调整岗位。其中,关于如何处理“高绩效但难相处”的员工,或是“态度积极但能力不足”的员工,都有着精妙的应对之道。作者会分享如何通过与员工的坦诚沟通,共同梳理绩效目标,如何利用正向激励手段,激发员工的内在驱动力,同时,也会揭示如何巧妙运用“胡萝卜加大棒”的策略,在不伤害团队士气的前提下,对低绩效员工进行管理和辅导。他/她会详细描述一次棘手的绩效申诉处理过程,如何平衡员工的诉求和公司的规章制度,如何通过一次次有效的沟通,将潜在的矛盾化解于无形。这些内容,无不体现出作者在处理复杂人际关系和达成管理目标时的过人智慧。 第三部分:员工关系——沟通与化解的艺术 职场中的摩擦与冲突是常态,而人事经理的职责之一便是成为“灭火队”和“调解员”。本书在员工关系的处理上,着重强调了“沟通”与“化解”的艺术。作者会分享如何处理同事间的矛盾、上下级间的误解,以及如何化解突发的劳动纠纷。他/她不会避讳职场中的“潜规则”,而是会教导读者如何在规则范围内,运用智慧和技巧,让问题得到妥善解决。例如,在描述一次部门内部的激烈争执时,作者会展示如何通过倾听双方的诉求,寻找共同点,然后循循善诱,引导他们认识到合作的重要性。在处理一位员工的离职面谈时,他/她会分享如何既能了解真实原因,又能留下良好印象,为公司节省潜在的负面影响。在揭示如何处理一次劳资纠纷时,作者会详细阐述如何依据法律法规,同时结合人情世故,找到一个双方都能接受的解决方案。这些案例,展现了作者在处理复杂人际问题时的耐心、细致和高超的“情商”。 第四部分:权力与责任——人事的界限与担当 作为人事经理,手中握有一定的影响力,但同时也肩负着重大的责任。《管人的权术》并非鼓吹滥用权力,而是强调如何理解和运用“权力”这个概念,以更好地履行职责。作者会探讨如何在上级和员工之间找到平衡点,如何成为企业文化的“守护者”和“塑造者”,以及如何在维护公司利益的同时,关怀员工的发展。他/她会分享如何在上级给予不合理指示时,委婉而坚定地表达自己的专业意见;如何在上级与员工产生冲突时,扮演好“缓冲带”的角色;如何通过组织活动、培训课程等方式,潜移默化地影响企业文化,营造积极向上的工作氛围。在谈及责任时,作者会强调人事经理的“担当”,比如在裁员潮中,如何尽可能地减少对员工的伤害;在员工面临困境时,如何提供力所能及的帮助。本书中的“权术”,更多的是一种基于专业素养和责任感的领导力展现,一种在复杂环境中做出正确决策的能力。 第五部分:人性的洞察——权力背后的智慧 贯穿全书的,是对人性的深刻洞察。作者深知,管理不仅仅是制度和流程,更是与活生生的人打交道。他/她会分享如何识别不同类型员工的性格特点,如何理解他们的动机和需求,以及如何根据不同的情境,采取最有效的沟通和管理方式。从“功臣”的安抚,到“刺头”的驯服,从“新人”的引导,到“老人”的留任,每一个细节都透露出作者在处理人际关系上的老练和智慧。他/她会描述如何识别那些善于“表演”的员工,如何区分真诚与虚伪,以及如何利用人们的“趋利避害”心理,来引导其行为。这些关于人性的解读,不仅仅是管理技巧,更是一种人生智慧的体现,让读者在职场中游刃有余的同时,也能更深刻地理解人与人之间的关系。 结论 《管人的权术:一个人事经理的日记》是一部充满智慧、真实且极具参考价值的著作。它以一种旁观者清、当局者迷的视角,揭示了人事管理中鲜为人知的“权术”与艺术。它告诉我们,管理不是一套死板的理论,而是需要根据实际情况,灵活运用策略和技巧,在遵守原则和道德的前提下,达成管理目标。这本书,无论对于资深人事经理,还是初入职场的年轻人,亦或是希望更好地理解职场运作的任何人,都将是一笔宝贵的财富,帮助他们更清晰地认识职场,更有效地应对挑战,并最终在职业生涯中取得更大的成功。它是一本让你在阅读中不断点头称是,并在实践中受益匪浅的“秘籍”。

作者简介

目录信息

1.二月×日 我终于坐上了那把皮转椅
2.二月×日 我的“手下败将”让我不安
3.二月×日 真假招聘――真有那么多职位吗?
4.二月×日 招聘启示中的陷阱
5.三月×日 招聘会上的“免费劳力”
6.三月×日 求职中的“套牢”
7.三月×日 “人才传销”
8.三月×日 WS职介所内幕
9.三月×日 WS职介所内幕(续)
10.三月×日 我所见的最精彩的求职信
11.三月×日 “实话实说”毁了他;盲目求职更没戏
12.三月×日 让熟人介绍来的那个“傻冒”自己走掉
13.三月×日 谁更紧张――求职人?招聘者?
14.三月×日 伴君如伴虎
15.三月×日 我知道了老板的隐私怎么办?
16.三月×日 获得老板信任的“绝招”
17.三月×日 绝不要被老板的“心里话”打动
18.三月×日 老板的许诺=男人的誓言
19.三月×日 想和老板平起平坐你以为你是谁?
20.三月×日 如果你恨他,就盼着他当老板吧!
21.三月×日 “工作狂”竟然“罢工”了
22.三月×日 “愚人节”的报复
23.四月×日 让我欢喜让我忧的“交际花”
24.四月×日 我找到了一个“代言人”
25.四月×日 怎么对待比自己有资历的下属
26.四月×日 安排老板的外甥女颇费心思
27.四月×日 我的“可怜相”消除了她的敌意
28.四月×日 小恩小惠的妙用
29.四月×日 我表演了一次恩威兼施的把戏
30.四月×日 “胡罗卜”与“金苹果”哪个更有用?
31.四月×日 “工作餐”厅是我的第二工作室
32.四月×日 给芳一个犯错误的机会
33.四月×日 打一巴掌给仨甜枣
34.四月×日 代下属受过
35.四月×日 转借与转让功劳
36.四月×日 距离的魅力
37.五月×日 不能远“小人”
38.五月×日 巧用“长舌妇”
39.五月×日 得了便宜要卖乖
40.五月×日 打狗看主人
41.五月×日 扮猪吃老虎
42.五月×日 “停战条件”――双方推出“替罪羊”
43.五月×日 聪明人要会装傻
44.五月×日 该出手时则出手
45.五月×日 要拿鸡毛当令箭
46.五月×日 “哥们儿”要倒霉了,怎么办?
47.五月×日 切忌“犯众怒”
48.五月×日 打消他篡位的念头
49.五月×日 创造“鹬蚌相争”的局面
50.五月×日 是朋友?还是对手?
51.五月×日 不能让人看出我们关系密切
52.五月×日 与其“袖手旁观”不如“落井下石”
53.五月×日 谁能拒收恭维话?
54.五月×日 在背后说好话并想办法让他知道
55.六月×日 最高级的投资――感情投资
56.六月×日 打开心扉的金钥匙――“礼”
57.六月×日 女人呀,夸她漂亮就找不到北了
58.六月×日 “哥们”儿是这样交成的
59.六月×日 讨好老板的家人比讨好老板更有效
60.六月×日 她真的爱上我了吗――我可不想自毁前程
61.六月×日 小妹拒绝了老板的“垂青”
62.六月×日 来自女部门经理的骚扰
63.六月 日 天生我“貌”还得用
64.六月 日 他不被辞退才怪呢
65.六月×日 辞人小招术
66.六月×日 你知道你要被辞退了吗?
67.六月×日 活跃的“试用期人才”
68.六月×日 她终于提出了辞职
69.六月×日 他的“跳槽”给公司带来了许多麻烦
70.六月×日 “跳槽”前的信号
71.七月×日 有时猎人也会掉进自己设的陷阱里
72.七月×日 人事经理与跳槽者的较量
73.七月×日 为“厚脸皮”喝彩
74.七月×日 他俩再“瓷”也过不了我的“离间计”
75.七月×日 要说一句假话先说九句真话
76.七月×日 与其坐以待毖,不如主动出击
77.七月×日 如何辞掉“滚刀肉”
78.七月×日 我将大为公司的骨干“挖”了过来
79.七月×日 “伯乐”只钟情“千里马”吗?
80.七月×日 女人比男人更适合做人事经理吗?
81.七月×日 人事经理:“传统的”与“现代的”
82.七月×日 与人“斗”其乐无穷
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书简直是职场生存的教科书,读起来酣畅淋漓!它没有那些高高在上的管理理论,全是实打实的、充满人情世故的“内功心法”。作者的笔触非常犀利,把职场中的那些微妙的权力博弈、微妙的人际关系描绘得淋漓尽致。我特别欣赏它那种不加掩饰的真实感,让人不得不去反思自己在日常工作中的一些行为模式。比如,书中关于如何巧妙地处理上级和下属之间的信息不对称,以及如何在关键时刻保持冷静和战略定力,这些经验简直是无价之宝。我读完后,感觉对很多过去想不通的职场“套路”豁然开朗,原来那些看似简单的升职加薪背后,都隐藏着如此精妙的布局和运作。它不仅仅是教你如何“管人”,更是教你如何“自保”和“向上发展”,那种在复杂环境中游刃有余的感觉,真的令人着迷。读这本书就像请了一位深谙官场之道的智者在耳边低语,让你少走很多弯路。

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坦白说,这本书的阅读体验是颠覆性的。它彻底打破了我对“管理”这个词汇的所有美好幻想,将其还原成了一场关于资源分配和影响力争夺的博弈。作者的文笔老辣,但又不失幽默感,常常是在最严肃的议题上,用一种近乎戏谑的口吻点出核心矛盾,让人在会心一笑的同时感到一丝寒意。我尤其欣赏作者处理“危机管理”那几章的内容,那种“不打无准备之仗,不露无用之才”的处事哲学,让人不得不佩服其深谋远虑。这本书不是提供廉价的安慰剂,而是给你一剂猛药,让你清醒地认识到环境的残酷性,并教会你如何武装自己,而不是被环境吞噬。对于任何想在组织中占据更高位置的人来说,这本书提供的是一种思维框架的升级。

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我原本以为这种主题的书籍会显得有些功利甚至冷酷,但这部作品给我的感受却是出乎意料的“透彻”和“实用”。它没有美化任何管理行为,而是赤裸裸地揭示了组织内部的运作逻辑。作者的叙事风格非常老道,像一个经验丰富的老江湖在娓娓道来,时不时穿插一些小故事或者场景描述,立刻就能将读者带入那种紧张而又充满算计的氛围中去。最让我印象深刻的是他对“授权”和“问责”之间平衡的论述,简直是一门艺术。如何把责任推下去而功劳留给自己一部分,或者如何在关键时刻揽责而不伤及核心利益,这些都是我们在学校里绝对学不到的。看完之后,我不得不承认,在这个大环境中,单纯的努力和善良是远远不够的,还需要一套清晰的“规则手册”来指导行动,这本书提供的就是这么一套手册,虽然它不是印在纸上的,而是烙印在作者的经验里的。

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这本书的文字节奏感极强,读起来丝毫没有枯燥感,反而像在看一部高智商的职场连续剧。作者的观察力细致入微,对人性的弱点和渴望把握得极其精准。我发现自己经常会停下来,对照书中的描述,回想我过去遇到的某某领导或者同事,简直是“对号入座”。特别是书中关于如何塑造“人设”以及如何利用他人的期望来达到自己目的的部分,写得极其精妙。它不像那种空洞的成功学书籍,而是聚焦于如何在日常的琐碎互动中积累筹码。那种通过细节积累起来的权力感,才是最坚固的。对我这种喜欢刨根问底的人来说,这本书简直是打开了新世界的大门,让我明白了职场上许多“潜规则”的底层逻辑和操作指南。

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这本书就像是一本私人定制的“权力解剖图谱”,每一个章节都像是对某个特定管理场景的深度剖析。作者的叙事手法非常擅长采用对比和反差,将“表面和谐”与“内在暗流”并置,让读者清晰地看到真相的全貌。我从中学习到的最重要一点是:永远不要低估任何一个角色在组织中的潜在能量,即便是看起来最不起眼的那个“小人物”。书中对如何运用“时机”和“信息差”来达成目标,描述得简直是艺术化。这不是教你如何成为一个“坏人”,而是教你如何在这个复杂的生态系统中,成为一个“有韧性、有远见、不被轻易拿捏”的专业人士。读完之后,感觉自己的职场雷达灵敏度提高了好几个档次,对于未来将要面对的挑战,心中多了一份从容不迫的底气。

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2001年4月1日 广州图书馆

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