具体描述
内容简介
每家公司都有这样的业务员(不论新手还是老手),工作努力但业绩平
平,他们对于自己在推销方面的问题困惑不解,不知如何去突破横于面前的
障碍;他们局限于本身的观念及行为范畴之中,无法向前超越一步。本书第一
部分的目的就是在于为定点巡回、直接销售的业务人员提供一套专业水准的
推销知识、技巧和经验,帮助这些业务员能够前瞻未来,开创出崭新的局面,
成为一名杰出的推销奇才。
对于大多数销售经理来说,如何去构建一个组织有序的,既省时省钱又
能提高业务员销售成绩的训练计划,的确是一个费神的难题。而本书的第二
部分就是一本告诉您如何去做的手册。书中有许多实际运用方法,对尚无销
售训练计划或只需要部分指导的销售经理们来说,都将帮助您增强自信,提
高士气,倍受激励地去建立一支更具竞争精神并富有成效的销售队伍。
作者简介
目录信息
第一部分 业务员推销技巧(一)
第一章 什么是专业销售
1.1专业销售的概念及重要性
1.2有效认识定点巡回之方式
1.3重新认识与客户的交往
1.4自我管理达成飞跃
1.5业务员的重要一面――企划
1.6小结
1.7理解练习题
第二章 业务员的基本素质
2.1业务员的形象
2.2有助于销售的人品与性格
2.3业务员应具备的基本体态语言
2.4业务员应克服的痼疾
2.5小结
2.6理解练习题
第三章 销售前的准备和计划
3.1目标的定立
3.2如何选择客户
3.3制定行动计划
3.4最后的准备
3.5小结
3.6理解练习题
第四章 与客户初步接触的技巧
4.1与客户初步接触的目的
4.2初步接触的话题
4.3初步接触时的表达方式
4.4为再访做准备
4.5小结
4.6理解练习题
第五章 说服销售的技巧
5.1了解客户的需求
5.2说服销售
5.3说服销售的一般技巧
5.4说服销售的要点
5.5小结
5.6理解练习题
第六章 处理异议的技巧
6.1异议的功能
6.2异议的真与假
6.3处理异议的态度
6.4处理异议的方法
6.5理解练习题
第七章 终结成交的技巧
7.1终结成交
7.2终结成交的时机
7.3终结成交的策略
7.4终结成交后的要点
7.5小结
7.6理解练习题
第二部分 业务员推销技巧(二)
第一章 行动管理
1.1如何设定行动基准
1.2如何提高销售效率
1.3是否活用预定拜访表
1.4如何战胜竞争企业
1.5业绩低迷不振时.应如何采取行动
1.6新产品的销售能使营业力活性化
1.7小结
第二章 销售管理
2.1自我管理
2.2时间管理
2.3产品品质管理
2.4零退件管理
2.5订单品质管理
2.6是否实行ABC分析
2.7是否依不同的客户及产品进行营销管理
2.8是否怠惰于选定客户
2.9达成销售目标的要诀
2.10小结
第三章 客户管理
3.1是否分析客户,予以适切的管理
3.2是否充分意识到完全回收货款
3.3是否实施资信调查
3.4是否实施对客户的经营分析
3.5小结
第四章 开发新客户
4.1是否积极的开发新客户
4.2是否有万全的拜访准备
4.3能否凭借当面接触吸引对方
4.4是否依自己的方式进行商谈
4.5小结
第五章 顾问式推销法
5.1是否朝着顾问式推销法的方式进行
5.2提供何种资料情报呢
5.3店铺产品陈列的指导重点
5.4能否指导传单广告及信函广告
5.5小结
第三部分 成功的销售训练
引言
第一章 新时代的业务员训练
1.1业务员训练的反省
1.2业务员的新形象
1.3未来的业务员训练
第二章 训练实务
2.1训练要点
2.2怎样确定训练需求
2.3如何编写训练计划
2.4如何进行销售训练
2.5销售训练中的角色扮演
2.6如何利用销售会议训练
2.7如何在工作中训练
2.8训练工具
2.9如何训练新业务员
2.10如何训练有经验的业务员
第三章 课程计划
3.1公司及市场状况
3.2产品知识
3.3专业销售技巧
3.4如何进行销售介绍
3.5如何在销售中利用视像工具
3.6如何处理拒绝
3.7如何助销陈列
3.8如何培养良好的工作习惯
3.9小结
第四章 销售手册
4.1标准化的目的
4.2销售手册的重要性
4.3销售手册的内容
4.4销售手册的实例
第五章 销售训练手册
5.1销售训练手册的功用
5.2销售训练手册的实例
第六章 担任训练人员的训练
6.1师资训练的重要性
6.2师资训练的专业化
6.3自我分析与自我启发的建议
6.4美国的业务员训练实例
附录1 派力公司销售培训服务简介
附录Ⅱ 派力专业销售技巧培训日程表
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
说实话,我对这类严肃的商业书籍总是抱有一种敬畏感,因为很多“思想库”类的书籍,读起来会感觉像在啃一本晦涩的学术论文,知识点堆砌,术语繁多,非常考验读者的耐心和背景知识。这本书给我的初次体验是,语言风格非常克制且精准,没有那种过度煽情的商业口号,而是用一种近乎工程师般的严谨态度来拆解复杂的市场现象。我特别关注书中对“文化资本”在品牌建设中的作用的讨论。在如今产品同质化日益严重的时代,纯粹依赖功能性差异已经越来越难,如何通过深层次的文化共鸣来构筑护城河,是一个核心难题。我希望作者能提供一些跳出传统4P理论框架的分析工具,比如如何量化文化影响,或者如何通过社群运营来加速文化认同的形成。另外,书中关于“非线性增长路径”的论述也吸引了我。传统线性增长模型已经无法解释互联网时代的爆炸式发展,这本书能否提供一套更具弹性和适应性的增长模型框架,帮助我们预见和驾驭那些“黑天鹅”式的市场爆发点,这是我非常期待的。
这本书的封面设计得非常有质感,那种深沉的蓝色调,配上烫金的书名,一眼看上去就给人一种厚重和专业的感觉。我一直对市场营销领域有着浓厚的兴趣,尤其关注那些能够带来实际操作指导的著作,而不是空泛的理论说教。市面上很多营销书籍往往停留在概念层面,读完后感觉知识点有所增加,但真要应用到实际工作场景中,却总是找不到那个“抓手”。我期待的是那种能够像手术刀一样精准解剖市场,并给出清晰路线图的工具书。这本书的厚度也足够让人安心,这通常意味着作者在内容上进行了深度的挖掘和系统的梳理。我翻阅了目录,看到了一些非常吸引我的章节标题,比如关于“数字化转型背景下的用户旅程重塑”和“基于数据驱动的动态定价模型构建”,这些标题暗示了作者对当前商业环境有着深刻的洞察力,并且愿意分享具体的方法论。这本书给我的第一印象是,它不仅仅是在讲述“是什么”,更在着力于阐述“怎么做”,这对于我们这些身处一线,需要快速应对市场变化的实干家来说,无疑是最大的价值所在。我特别关注它在案例分析方面的处理方式,希望它能提供来自不同行业、不同规模企业的真实战役复盘,这样才能更好地验证理论的普适性和有效性。
从排版和视觉呈现来看,这本书明显是下了成本的,大量的图表和模型示意图,看起来结构清晰,非常便于阅读和检索。我个人对“市场预测与风险管理”这部分内容有着强烈的学习需求。当前的市场环境变化之快,使得任何基于历史数据的预测都显得苍白无力。我更倾向于寻找那些能够帮助我们建立“情景规划”能力的指南。如果这本书能提供一套多维度、高维度的风险因子识别矩阵,并说明如何在不同的宏观经济和地缘政治情景下快速调整营销预算和渠道策略,那它将成为我案头必备的参考手册。尤其是在全球化不确定性增加的背景下,跨文化营销的风险规避策略是至关重要的一环。我希望它能提供一些关于文化敏感性测试和本地化团队授权的实操建议,而不是简单地建议“要尊重本地文化”。总而言之,这本书给我的感觉是,它试图构建一套能够适应剧烈波动的现代营销系统的设计蓝图,其深度和广度都超越了一般的行业指南。
拿到这本沉甸甸的书时,我的第一感觉是作者对营销这个领域的理解已经达到了一个非常精细化的层面。我曾经阅读过不少关于战略定位的书籍,但大多强调宏观布局,却常常忽略了执行层面的微小但决定性的细节。我特别欣赏书中对“营销执行闭环”的描绘,那种试图将创意、投放、转化和反馈整合进一个无缝流程的理念,非常符合现代敏捷开发和精益增长的思路。我注意到,书中对客户体验(CX)的探讨非常深入,它不是将CX视为一个独立部门的责任,而是将其融入到整个价值链的每一个触点中去考量。这种系统性的思维方式,打破了传统部门墙的束缚,让营销活动不再是孤立的“战役”,而是一个持续优化的“生态系统”。我最期待的是关于“组织架构与营销赋能”的那几章,因为在很多企业中,最大的营销瓶颈往往不在于策略本身,而在于组织结构和内部沟通的效率低下。如果这本书能提供一些实用的组织变革蓝图或者跨部门协作的最佳实践,那它的价值将远远超过一本纯粹的营销理论著作。它似乎在尝试构建一套可供企业规模化复制的营销操作系统,这着实令人兴奋。
我最近在研究如何将可持续发展理念融入到营销策略中,这是一个既关乎企业社会责任,也日益成为消费者重要决策因素的领域。我期待这本书能在这个前沿话题上有所建树。许多营销书在谈论“价值观驱动”时,往往停留在公关层面,缺乏与核心产品和业务流程的深度结合。我希望这本书能够深入探讨“绿色溢价”的实现路径,即如何让消费者愿意为更可持续的产品支付更高的价格,并且这种溢价不是昙花一现的营销噱头,而是建立在可信赖的供应链和透明的报告机制之上。如果书中能提供一套关于“可持续营销审计”的方法论,帮助企业识别并优化其在环境和社会影响方面的营销短板,那这本书的现实意义将大大提升。此外,书中对新兴技术(比如元宇宙、AI生成内容)在未来营销中的角色定位也让我充满好奇,它是否能给出一个审慎的、既不盲目乐观也不过度悲观的未来展望,指导企业进行前瞻性的技术储备。
觉的自己对业务这方面一点不熟悉 想要学习一下。。
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