目录
第1章 旅游与营销
1.1旅游与旅游业
1.2旅游营销的特点
1.3旅游营销概述
第2章 环境与资源分析
2.1区域环境分析
2.2资源分析
第3章 区域目标与区域策略
3.1制定区域目标
3.2制定区域策略
第4章 目标市场营销与定位策略
4.1区域背景下的市场细分
4.2确定目标市场
4.3区域定位策略
4.4营销组合策略
第5章 旅游产品策略
5.1旅游产品及旅游产品组合
5.2现有产品的经营
5.3旅游产品的生命周期
5.4新产品开发
5.5旅游产品的类型
5.6旅游线路设计
5.7旅游产品中的优质服务
5.8点评:苏州乐园竞争取胜之道
第6章 定价策略
6.1旅游产品定价策略
6.2灵活的旅游产品的定价方法
第7章 旅游分销系统
7.1旅游分销渠道
7.2旅行社
第8章 旅游形象策划与促销
8.1旅游形象策划
8.2促销策略
8.3广告促销
8.4旅游宣传册
8.5公共关系
第9章 旅游业的相关行业
9.1交通运输业
9.2接待业和相关服务
第10章 区域组织与管理支持系统
10.1区域旅游组织
10.2区域旅游管理支持系统
案例索引:
1.营销规化案例――Portobe1lo,伦敦
2.新经济形势下的旅游发展对策
3.趋势分析――有钱 没时间――21世纪的旅游者将会选择短途游
4.北京市境外及港台常驻人员短期旅游偏好调查
5.德尔菲法在旅游市场调研中的成功运用
6.区域旅游优势分析――以海南为例
7.利用SWOT分析的结论来开发新市场并进行促销活动
8.巩固老市场,开拓新市场,浙江入境游稳步增长
9.针对宏观经济环境的旅游发展对策――泰国旅游业如何渡过“金融危机”的影响
10.以社会经济人口学为主要指标的市场分析――老人旅游学生旅游市场的开发
11.理解进行市场细分的必要性,并开发产品去吸引
他们――彼特山格・曼诺博物馆成功的市场细分和产品开发
12.加拿大的旅游市场细分
13.南非旅游市场细分
14.英国的修学和教育旅游
15.海内外游客对湖南三城市旅游的抽样调查
16.北京国内旅游市场的反思
17.区域旅游的市场定位――江山旅游业的市场定位
18.理解并支持旅游业以增加游客量(旅游地的自身定位)
19.冰雪旅游线路设计
20.无锡大运河游览――一项成功的旅游新产品
21.辟蹊径曲阜旅游“撑杆跳”
22.不列颠航空公司:“以人为本”
23.苏州乐园的的产品策略
24.欧洲迪士尼的定价
25.旅行零售的新方法:马可波罗旅行咨询社(MarcoPoloTravelAdvisoryService)
26.北京市旅游形象策划
27.旅游信息服务:黄山旅游提示
28.立体促销,文化广场开辟旅游促销新路
29.利用公关活动促销
30.一个旅游吸引物的促销――曼诺岛(TheIslandofMainau)
31.促销:北京海洋馆初期成功的灵丹妙药
32.一个高质量的合作项目:汤姆森假日集团的阳光工程
· · · · · · (
收起)