具体描述
简介
本书第一部分概括介绍促销部门、促销经理的职能及职责。
促销经理是促销队伍的领导者,同时也是管理者。优秀的促销
队伍能够顺利地完成促销任务。
第二部分系统概述从促销工作的策划到目标制订、促销执
行、控制。其中加有丰富的案例进行说明。
第三部分谈促销经理的主要职责是组织促销活动,在了解
消费者需求的同时也要掌握相关法律、法规。
促销在市场营销中扮演着重要的角色。它可以帮助企业达
到以下目的。清理积压产品、维持市场占有率,新产品上市,增
加产品销量(营业额)、抵抗竞争产品。本书作为促销经理的工
具书之一,以实用为原则系统地讲述了促销在企业中的作用以
及促销的策略,针对不同对象提供不同的促销工具。
作者简介
目录信息
第一部分 促销经理工作的基本认识
第1章 促销部门及促销工作在企业中的定位
1.1销售促进工作的作用及本质
1.2促销部门的基本职能与工作范围界定
1.3促销经理的职业素质及岗位职责
第2章 促销队伍的建设与管理
2.1促销队伍的结构及设置相关工作
2.2促销人员的选配及培训
2.3促销人员的奖惩机制与绩效评估
2.4促销人员的监控及考核标准
第二部分 促销经理必备的业务知识
第3章 促销策划的基本知识
3.1总则
3.2促销策划概述
第4章 促销策划的运作过程
4.1促销策划的准备
4.2促销策划的实施步骤
4.3促销目标的策划与制定
4.4促销方案的研定
第5章 针对中间商的促销
5.1中间商促销策划的内容与要点
5.2中间商促销的主要工具
5.3针对零售商促销
第6章 针对企业内部员工的促销
6.1针对全员的促销
6.2针对促销人员的促销工具
6.3针对销售人员进行的促销
第7章 针对消费者的促销
7.1针对消费者促销的工具
7.2免费样品派送
7.3优惠促销型工具
7.4赠品促销
7.5消费者价格优惠
7.6产品展示
7.7直效行销
7.8服务促销
第三部分 促销评估
第8章 促销活动评估的主要指标与方法
8.1促销效果评估的种类
8.2促销活动的费用分析
8.3促销活动的利润分析
8.4促销效果评估的基本方法及程序
8.5促销效果的事前测试
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
坦白说,我过去对市面上大部分的“管理手册”都持怀疑态度,认为它们大多是东拼西凑的理论堆砌。然而,这本书的专业性和可操作性彻底颠覆了我的看法。它的深度体现在对“组织架构与促销职能匹配”的探讨上。作者细致地分析了大型集团、中型企业和初创公司在设立促销团队时可能遇到的组织障碍和权责不清的问题,并提供了三种不同规模组织的最优设立模型图。这对于那些正处于快速扩张期,内部流程急需优化的企业来说,无疑是提供了现成的蓝图。此外,书中对“合规性”的重视程度也远超预期,它详细列举了不同国家和地区在价格标识、赠品限制和数据隐私方面的法律红线,这在信息爆炸的今天,是极其重要的一环。读完这本书,我不仅在实操层面得到了提升,更重要的是,我的职业思维框架得到了重塑——促销管理不再是一个孤立的职能,而是横跨市场、销售、财务乃至法务的系统工程。这本书的厚重感,来自于它对行业全景的深刻洞察和对细节的极致把控。
这本书的封面设计得非常朴实,以沉稳的深蓝色为主色调,中间是醒目的白色字体,显得专业且不花哨。初次翻开,我立刻被它那种直击核心的实用性所吸引。内容组织上,作者似乎完全站在一线实战人员的角度来构建知识体系,完全摒弃了空洞的理论说教。比如,它详细拆解了一个季度促销活动从策划、资源申请、渠道对接,到最终效果评估的全流程,每一个步骤都配有具体的检查清单和建议的话术模板。尤其让我印象深刻的是关于“活动后复盘”的那一章,它没有简单地停留在数据罗列,而是深入探讨了如何将失败的经验转化为下一次成功的策略基石,甚至提供了一套用于内部培训的PPT框架。读到一半的时候,我发现自己已经开始频繁地在实际工作中引用书中的某些小技巧,比如在跨部门沟通时,如何用“三明治法则”来软化敏感的预算请求。对于任何一个刚刚接触促销管理领域的新手来说,这本书就像是那位经验丰富、言辞犀利的资深导师,它不会给你提供“万能药方”,但会教会你如何像一个老兵一样思考和行动。全书阅读体验非常流畅,语言精炼,没有丝毫的冗余信息,让人感觉读的每一页都是在为自己的职业生涯添砖加瓦。
从阅读的节奏感来看,这本书的结构设计非常巧妙,它似乎故意将最“硬核”的内容穿插在相对轻松的案例分析之间,避免读者产生阅读疲劳。我最喜欢的是它关于“用户生命周期价值(LTV)与促销活动的耦合”那一章,这绝对是这本书的升华之处。很多促销经理往往只关注当次活动的短期GMV,而这本书却引导读者思考,一次看似微小的折扣,对一个新用户后续三年的复购意愿和品牌忠诚度会产生何种长远影响。书中引用的一个案例非常经典:某快消品牌通过精准计算,发现对首次购买用户给予超过合理范围的激励,反而会导致他们对品牌产生“价格敏感依赖性”,从而拉低了后续的LTV。这种深挖底层逻辑的写作风格,极大地拓宽了我的战略视野。它让我意识到,促销不再只是一个战术性的价格工具,而是一个深度嵌入品牌心智建设的战略环节。每一次翻阅,都能在某个角落发现一些被我忽略的细节,比如如何为不同层级的供应商设置差异化的激励机制,以确保供应链的稳定性。
这本书的语言风格是极其接地气的,没有半点学究气,更像是资深同事在深夜的茶水间里,掏心窝子地跟你传授多年摸爬滚打的心得体会。它有一段话我印象特别深,大意是说:“促销方案不是写在纸上的,而是写在客户心里的。” 这句话点醒了我,过去我总是专注于如何让老板满意,如何让财务通过,却很少真正站在消费者的心理层面去构建吸引力。书中对“促销疲劳”现象的剖析尤其到位,它不仅指出了现象,还提供了一套“脉冲式”的促销节奏建议,即避免长期打折,而是通过短期、高强度的集中爆发,搭配非价格性的情感刺激,来重新激活市场兴趣。另外,书中关于预算分配的“杠杆点”分析也很有启发性,它教导我们如何识别出投入产出比最高的那个“20%的投入”,而不是平均用力。阅读这本书,感觉就像是获得了一份被反复验证过的“防坑指南”,那些曾经让我焦头烂额的难题,在书中的清晰指引下,似乎都找到了理性的解决方案。
这本书的笔触带着一种近乎苛刻的精细度,让人读起来既感到充实,又有些许压力。我特别欣赏作者在处理“危机公关预案”部分时所展现出的远见卓识。它不仅仅罗列了可能出现的负面舆情类型,更重要的是,它提供了一套从内部信息封锁到外部统一口径发布的“黄金两小时”行动指南。这种前瞻性思维,在很多同类书籍中是很难见到的,它们往往只关注如何把活动做“大”,却忽略了如何把风险压“小”。书中对不同促销工具(如满减、买赠、积分兑换)的适用场景和边际效应分析得极为透彻,甚至用图表展示了在不同客单价区间,哪种优惠形式能带来更高的转化率和更低的成本投入。我曾经在一次大型电商节前的资源争取会上,因为拿不出有力的数据支持而陷入被动,读完这本书后,我学会了如何提前构建一套“如果投入A资源,预期ROI是B”的预测模型,让谈判桌上的砝码瞬间加重。总而言之,这本书的价值不在于教你如何“取悦”高层,而在于如何用无可辩驳的逻辑和数据武装自己,真正成为业务的驱动者,而不是执行者。
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