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出版者:

作者:Mayer, Jeffrey J.

出品人:

页数:408

译者:

出版时间:1999-9

价格:159.00元

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isbn号码:9780764505614

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好的，这是一份关于一本名为《Act! 2000 for Windows For Dummies》的图书的详细简介，内容不包含该书本身的主题和信息，而是围绕一个虚构的、专注于精酿啤酒酿造与鉴赏的系列图书的简介展开。 《完美麦芽：家庭精酿啤酒终极指南》系列图书简介 系列概述： 欢迎来到《完美麦芽》系列，这是一套专为渴望深入探索家庭酿酒艺术与科学的爱好者量身定制的权威指南。在这个快速发展的精酿世界中，从最基础的发酵过程到复杂的多重发酵实验，我们致力于提供清晰、实用且富有洞察力的指导。本系列涵盖了从原料采购、设备设置、精确操作到最终的品鉴和商业化潜力分析的每一个关键环节。无论您是刚开始考虑购买第一个发酵罐的新手，还是寻求突破技术瓶颈的资深酿酒师，本系列都将是您工具箱中最不可或缺的伙伴。 第一卷：《基础发酵：从零开始的麦芽革命》 核心内容聚焦： 本卷是进入家庭酿酒领域的奠基石。我们摒弃了复杂的专业术语，用最直观的方式解析了啤酒酿造的“四大元素”：水、麦芽、啤酒花和酵母。 章节详解： 第一部分：准备工作与安全基石 1. 无菌环境的艺术： 为什么清洁比消毒更重要？详细介绍了初学者常用的三种基础消毒剂的正确配比、使用时机和残留物处理。强调了避免污染是成功酿造的第一步。 2. 新手装备清单与升级路径： 详尽列出了启动第一个“一加仑”批次的必要设备清单，并提供了针对“五加仑”系统的预算友好的升级建议，重点分析了从塑料桶到不锈钢发酵罐的转换考量。 3. 水质的秘密武器： 剖析了自来水、纯净水和矿泉水之间的关键差异。如何使用简单的家庭测试工具（如pH试纸）对水质进行初步判断，并指导读者如何通过添加基础矿物质（如石膏、碳酸钙）来模拟著名的啤酒产地水质，例如都柏林或布鲁塞尔的水质特征。 第二部分：麦芽的深度萃取 1. 麦芽光谱学： 不仅仅是颜色——深入探讨基础大麦麦芽（如皮尔森麦芽、淡色艾尔麦芽）的酶活性和风味轮廓。我们用感官描述取代了晦涩的D.E.值，教您如何“品尝”生麦芽粉的潜力。 2. 粉碎的艺术与科学： 解释了粉碎（Milling）的粗细如何直接影响糖化效率（Mash Efficiency）。配有不同类型磨碎机（滚筒式与锤式）的操作对比图表，以及如何根据所用麦芽种类调整间隙的实用技巧。 3. 糖化过程的温度阶梯： 详细介绍了单温糖化、多步升温糖化（Step Mashing）和蛋白质休止的应用场景。重点解析了“72°C（162°F）糖化”如何最大化可发酵糖的产量，以获得高酒精度（ABV）的麦芽汁。 第三部分：啤酒花的注入与平衡 1. 啤酒花的化学身份证： 解析了啤酒花中α酸和β酸的核心作用，以及它们如何转化为IBU（国际苦度单位）。我们提供了基于Alpha Acid百分比的精确计算公式，确保苦度精准可控。 2. “零分钟”的终极香气： 探讨了蒸汽投花（Whirlpool Hopping）技术，这种技术如何保留最脆弱的萜烯类芳香油，并提供了利用余温进行浸泡的最佳时间窗口。 3. 平衡的艺术： 教授如何计算苦度（IBU）与风味（Flavor）的比值。通过对比几种经典风格（如西海岸IPA与英式淡色艾尔），指导读者如何通过调整啤酒花添加的阶段来平衡甜度与涩感。 第二卷：《酵母的低语：控制发酵的生命周期》 核心内容聚焦： 酵母是赋予啤酒灵魂的微生物。本卷专注于酵母管理，涵盖了从液体酵母培养到优化压力发酵的进阶策略。 章节详解： 1. 液体酵母的复苏与灌装： 详细步骤指导如何安全地从液体酵母包中激活酵母，并介绍如何自制“酵母启动器”（Starter）以达到最佳细胞密度。 2. 压力发酵的秘密武器： 深入分析了在加压环境下发酵（Pressure Fermentation）如何抑制酯类和高级醇的产生，从而酿造出更“干净”的拉格或更快速成熟的艾尔。 3. 温度曲线的定制化管理： 提供了针对不同酵母菌株（如美式III代、比利时三合一）的推荐发酵温度档案，并指导读者如何分阶段升高温度（Diacetyl Rest）以确保风味成熟的完整性。 第三卷：《陈酿与呈现：从桶到杯的完美过渡》 核心内容聚焦： 探讨发酵后的处理阶段，包括澄清、陈酿、二氧化碳的注入与最终的包装技术。 章节详解： 1. 自然澄清与冷沉（Cold Crashing）： 如何利用自然沉降和低温环境加速啤酒的澄清，同时避免过度损失酒体。对比了使用鱼胶（Isinglass）和硅藻土澄清剂的优缺点。 2. 桶陈的深度融合： 详述了木桶（橡木、樱桃木）的烘烤程度（Light, Medium, Heavy）对啤酒风味的影响。提供了一个“快速橡木桶”浸泡的指南，帮助家庭酿酒师在不购买昂贵酒桶的情况下获得相似效果。 3. 碳酸化大师班： 讲解了“瓶中二次发酵”的精确糖量计算公式。同时，对使用CO2钢瓶进行“强制碳化”的操作规程进行了详尽的安全说明和压力设定指南，确保每一杯啤酒都拥有恰到好处的气泡。 面向读者： 本系列专为对过程控制、化学反应和感官科学有浓厚兴趣的家庭酿酒师设计。如果您已经厌倦了“差不多就行”的结果，渴望精确重现您在心目中理想的那一口啤酒，那么《完美麦芽》系列将是您实现酿酒梦想的路线图。 (本简介描述的是一个专注于精酿啤酒酿造的虚构系列图书，与您提到的《Act! 2000 for Windows For Dummies》一书内容无关。)

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拿到《Act! 2000 for Windows For Dummies》这本书，我最大的感受就是它的“实在”。我之前也看过一些关于CRM的介绍，但很多都过于理论化，或者直接讲解一些非常高级的功能，看完后脑子更是一团糟。而这本书，它就像一个耐心的朋友，一步一步地把你拉进Act! 2000的世界。我从事销售工作已经有些年头了，一直以来都是用Excel表来管理客户，但随着客户数量的增加，Excel的弊端越来越明显：信息更新不及时、查找效率低下、而且很难进行客户画像分析。我希望找到一个更专业的工具，Act! 2000听起来是个不错的选择，但毕竟是老牌软件，我担心会跟不上时代。这本书的出现，恰恰打消了我的顾虑。它从最基础的安装和设置开始，非常细致，每个步骤都有截图，让我毫不费力就能完成。最让我眼前一亮的是它关于“活动管理”的部分。我之前总是把会议、电话、邮件往来等活动记录在日历上，但总觉得不够系统，很容易遗漏。这本书详细讲解了如何将这些活动与具体的联系人关联起来，并且能够设置优先级和提醒。我尝试着将最近几个月的客户拜访和电话沟通记录都录入进去，并且设置了后续的跟进提醒。这种“把所有信息串联起来”的感觉，让我觉得对客户的掌握程度瞬间提升了一个层次。而且，这本书并没有止步于简单的信息录入，它还提到了如何利用Act! 2000进行报表生成，虽然我还没深入研究，但光是想到能够生成关于客户活动频率、销售机会转化率等报表，我就觉得这个工具的价值巨大。它让我看到了一个更清晰的销售流程的可能性，而不是每天都在“救火”式地处理各种突发情况。这本书的语言风格也很赞，它不像教科书那样枯燥，而是充满了鼓励和指导，读起来感觉就像在和一个经验丰富的老师对话，他会告诉你“别担心，一步一步来，你肯定能做到”。

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我之所以会入手《Act! 2000 for Windows For Dummies》，是因为我所在的团队正在寻求一款能够统一管理客户数据的CRM解决方案。我们之前分散在不同的Excel表格、邮件客户端以及纸质笔记中的客户信息，导致了信息孤岛和效率低下。我对CRM的概念并不陌生，但对于Act! 2000这样一款可能相对成熟的软件，我还是有些疑虑，担心它的操作复杂，或者功能已经过时。然而，这本书的出现，完全颠覆了我的预期。它用一种极其友好的方式，将Act! 2000的功能展现在我们面前。我特别欣赏书中对于“建立完善的客户档案”的详尽指导。它不仅仅是教我们录入姓名、电话、邮箱，而是强调了要记录每一次的客户互动、购买历史、服务需求、甚至是一些个性化的偏好。通过书中提供的范例，我们能够建立起一个360度的客户画像，这对于我们团队来说，是巨大的信息财富。书中关于“活动管理”的部分也让我受益匪浅。我们过去总是容易忘记跟进客户，或者错过重要的约会。Act! 2000通过强大的日程安排和提醒功能，能够确保我们不会遗漏任何重要的客户互动。我尝试着将我们团队最近的销售活动都录入到系统中，并且设置了自动提醒，这极大地提升了我们的协作效率。更让我惊喜的是，书中还介绍了如何利用Act! 2000来生成各种报表，比如客户的来源、销售机会的转化率、以及客户的活跃度等等。这些数据分析工具，对于我们团队进行市场策略的调整和销售目标的设定，提供了非常有价值的参考。这本书的“For Dummies”风格，体现在它用最直观、最易懂的方式，将复杂的功能分解成一个个可执行的步骤，让我们这些非技术背景的团队成员，也能够快速上手，并且体会到Act! 2000带来的便利。

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拿到《Act! 2000 for Windows For Dummies》这本书，我最先感受到的是它扑面而来的“实用主义”风格。我一直以来都是从事客户服务工作，每天需要处理大量的客户咨询、投诉和建议。过去，我主要依靠Excel表格和笔记本记录这些信息，但随着客户数量的增加，这种方式已经越来越难以应付，信息容易丢失，而且查找效率低下。我听说了Act! 2000是一款非常成熟的CRM软件，但又担心其学习曲线会比较陡峭。这本书的出现，彻底打消了我的疑虑。它从软件的安装、基本界面介绍开始，用非常清晰的步骤和配图，一步一步地引导我。我最先学会的是如何建立和管理客户联系人。书中强调了录入完整和准确信息的必要性，并且还教授了如何利用自定义字段来记录客户的特殊需求、偏好以及过往的互动记录。这让我能够为每个客户建立一个详尽的“档案”，以便我能够更好地理解他们的背景和需求。此外，书中关于“活动管理”的部分也让我眼前一亮。我能够将每一次的客户咨询、电话回访、甚至是一些服务改进建议，都与具体的客户联系人关联起来，并且设置提醒。这让我的工作变得更加有条理，也确保了客户的问题能够得到及时有效的处理。我还在学习如何利用Act! 2000来生成服务报告，这能够帮助我分析客户的常见问题，从而改进我们的服务流程。这本书的语言风格非常亲切，没有那些生硬的技术术语，而是充满了实操性的建议和技巧。它让我觉得，即使是像我这样不太擅长技术的普通用户，也能够轻松掌握Act! 2000，并且利用它来提升我的客户服务水平。

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《Act! 2000 for Windows For Dummies》这本书，简直是我打开CRM世界的一把金钥匙。我是一名大学毕业生，刚刚进入一家中小型企业担任销售助理，对于如何有效地管理客户数据和跟踪销售流程，我感到非常迷茫。我看到了同事们使用Act! 2000，但又不敢轻易上手，担心会出错。这本书的出现，恰恰解决了我的燃眉之急。它从最基础的概念讲起，用非常生动的语言和清晰的图示，让我能够快速理解CRM是什么，以及Act! 2000的优势所在。我最先学会的是如何创建和管理联系人。书中详细介绍了如何录入客户的姓名、公司、职位、联系方式，并且还可以添加详细的备注和自定义字段，比如客户的行业偏好、公司规模等等。这让我能够为每个客户建立一个非常全面的档案，而不是像过去那样只能记住一些零碎的信息。接着，书中讲解了如何记录每一次的客户互动，比如电话、邮件、拜访等。我尝试着将我最近与客户的沟通内容都记录下来，并且标记了沟通的类型和结果。这让我能够清晰地回顾与每个客户的沟通历史，更好地了解他们的需求。此外，书中关于“任务管理和提醒”的部分也让我受益匪浅。我过去常常因为工作太多而忘记跟进客户，导致一些潜在客户流失。Act! 2000的提醒功能，能够确保我不会错过任何重要的任务，这极大地提升了我的工作效率。我还在学习如何利用Act! 2000来管理销售管道，这本书提供了非常实用的指导，让我能够清晰地追踪每个销售机会的进展，并且预估销售额。总而言之，这本书用一种非常易于理解的方式，将Act! 2000的核心功能展现在我面前，让我能够快速上手，并且充满信心地运用这款强大的CRM工具来完成我的工作。

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《Act! 2000 for Windows For Dummies》这本书，简直是我近期工作中的“救星”。作为一个刚开始接触CRM系统的个体经营者，我面临的挑战是巨大的：如何在一个地方管理所有客户信息、跟踪销售进度、以及确保没有一个潜在客户被遗漏。我尝试过一些免费的在线工具，但它们的功能过于简单，无法满足我日益增长的需求。而Act! 2000，我一直听说它是个功能强大的CRM软件，但总觉得学习成本很高。这本书就像我的“领路人”，用最简单易懂的方式，一步步地引领我进入Act! 2000的世界。我最开始是被书中关于“客户关系管理核心理念”的讲解所吸引。它不像其他书籍那样直接教你点按钮，而是先解释了为什么需要CRM，以及CRM能够为我们带来什么。这让我从根本上理解了Act! 2000的价值。接着，书中详细讲解了如何创建和管理客户联系人，如何记录每一次的互动，比如电话、邮件、会议等等。我尝试着将我现有的所有客户信息录入到Act! 2000中，并且详细记录了每一次的沟通细节。感觉就像我的客户们都有了一个完整的“历史记录”，我能够清晰地看到他们与我的互动轨迹。更重要的是，书中还介绍了如何利用Act! 2000来规划和跟踪销售机会。我能够为每个潜在客户设定销售阶段，并设置后续的跟进提醒。这让我对我的销售流程有了前所未有的清晰认识，也大大减少了潜在客户流失的可能性。我尤其喜欢书中关于“自定义视图”的讲解，我能够根据自己的需求，创建不同的客户列表，比如“高价值客户”、“近期有购买意向的客户”等等。这让我能够更高效地进行客户分层营销。这本书的语言风格非常亲切，没有那些生硬的技术术语，而是充满了鼓励和指导。它让我觉得，即使是像我这样对技术不太敏感的人，也能够轻松掌握Act! 2000，并且利用它来提升我的业务。

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《Act! 2000 for Windows For Dummies》这本书，就像是我在CRM领域的一位“良师益友”。我所在的团队一直致力于提升客户关系管理的能力，但过去分散的信息管理方式，让我们在跟进客户、分析客户数据方面显得力不从心。我听说Act! 2000是一款功能强大的CRM软件，但又担心它会过于复杂，学习难度大。这本书的出现，完全改变了我的看法。它以一种非常易于理解的方式，将Act! 2000的核心功能展现在我面前。我最欣赏的是书中关于“客户信息集成”的讲解。它不仅仅是教我们如何录入单个客户的信息，而是强调了如何将所有与客户相关的互动、订单、服务记录等信息，整合到一个统一的平台。这让我们团队能够从全局视角了解客户，而不是只看到零散的信息片段。书中关于“销售流程管理”的部分也让我受益匪浅。它详细介绍了如何利用Act! 2000来定义和追踪销售机会，从潜在客户的开发到最终的成交，每一个环节都有明确的指引。这让我们的销售团队能够更加高效地协作，并且减少销售机会的流失。我尝试着将我们团队的销售流程图与Act! 2000的销售管道功能相结合，感觉整个销售过程都变得更加清晰和可控。此外，书中还提到了如何利用Act! 2000进行客户细分和营销活动管理。这让我看到了如何通过精准的客户画像，来制定更具针对性的营销策略，从而提高营销回报率。这本书的语言风格非常生动有趣，充满了实际案例和操作技巧，让我能够边学边用，并且快速感受到Act! 2000带来的效率提升。

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我最近入手了《Act! 2000 for Windows For Dummies》，拿到这本书的时候，我还是抱着一种试试看的心态。毕竟，我对CRM（客户关系管理）这块接触得不多，尤其是像Act! 2000这样听起来有点年代感的软件，更别提“For Dummies”这个系列，虽然名字很亲切，但有时候也意味着内容会比较基础。然而，这本书真的给了我不少惊喜。我最开始是想解决在管理大量客户联系信息时遇到的混乱局面，你知道的，邮件、电话、会议记录，各种零散的笔记堆积如山，每次想找个关键信息都得大海捞针。翻开这本书，我首先被它的排版吸引了，清晰的目录和索引，还有那种“傻瓜式”的图文讲解，让我这个技术新手也能很快理解。作者并没有直接跳到复杂的功能，而是循序渐进地从软件的安装、基本界面的介绍开始，一步步引导我如何录入联系人信息，如何设置日程提醒，如何进行简单的客户分组。这一点我特别赞赏，它充分考虑到了初学者的思维习惯，避免了信息过载带来的挫败感。我记得有个章节专门讲如何自定义字段，我当时就觉得这个功能太实用了！我能根据自己的业务需求，添加那些系统自带字段里没有的信息，比如客户的生日、喜好、甚至是他们公司最近的一个大项目，这些看似细枝末节的东西，却在后续的客户维护中起到了意想不到的作用。这本书的语言风格也很接地气，没有那些枯燥的技术术语，而是用了很多生活中常见的比喻，让原本可能晦涩的概念变得生动易懂。它让我意识到，CRM不是什么遥不可及的高科技，而是我们可以利用的工具，来更好地理解和服务我们的客户。我还在学习如何使用它的邮件合并功能，听起来就很强大，据说可以批量发送个性化邮件，这对我这样的个体工作者来说，简直是节省了巨大的时间成本。这本书的“For Dummies”标签，在我看来，与其说是“笨蛋指南”，不如说是“新手启蒙”，它真的帮助我跨越了从零到一的鸿沟，让我对Act! 2000这个软件产生了浓厚的兴趣，并且开始期待它在实际工作中的应用效果。

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说实话，我拿到《Act! 2000 for Windows For Dummies》这本书的时候，并没有抱太高的期望。毕竟，我对软件的操作一向不太灵光，加上“2000”这个数字，让我总觉得这款软件是不是有点老掉牙了。我原本以为这本书会充斥着大量晦涩难懂的技术术语，然后我会看得云里雾里。但事实证明，我的担心是多余的。这本书真的让我眼前一亮！它完全打破了我对“技术书籍”的刻板印象。作者的语言风格非常幽默风趣，而且非常贴近我们普通用户的视角。书中的每一个步骤都配有清晰的截图，就像一位耐心的老师手把手地教你操作一样，没有任何遗漏。我印象最深的是书中关于“建立联系人数据库”的部分。我之前一直以为管理联系人就是把名字、电话、邮箱写下来，但这本书让我看到了一个更系统、更强大的方法。它不仅教我如何录入这些基本信息，还详细介绍了如何添加详细的备注、活动记录、以及关联文件。我试着把之前杂乱无章的Excel表格里的联系人信息导入Act! 2000，感觉就像给我的客户们一个“家”，所有信息都井井有条，查找起来也无比便捷。而且，这本书还教我如何利用Act! 2000来安排会议、设置提醒，甚至还可以发送个性化的邮件。这对于我这样需要经常与客户沟通的人来说，简直是福音！我再也不用担心错过重要的会面，或者忘记给客户回电话了。这本书的“For Dummies”系列特色，体现在它真正做到了“傻瓜式”教学，让一个对软件操作不熟悉的人，也能迅速掌握核心技能。它让我觉得，使用Act! 2000并不是一件难事，反而是提升工作效率、更好地服务客户的有力助手。

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我购买《Act! 2000 for Windows For Dummies》的初衷，是因为我在小型创业公司担任市场专员，我们需要一个能够高效管理潜在客户和现有客户的系统。过去，我们主要依赖电子表格和邮件列表，但随着业务的扩展，这种方式已经显得捉襟见肘，信息的重复录入、丢失以及跟进的延迟，都在影响我们的销售效率。我听说Act! 2000在企业客户管理领域有很高的知名度，但又担心这款软件的学习曲线会比较陡峭。这本书的出现，简直是为我量身定做的。它以一种非常易于理解的方式，循序渐进地介绍了Act! 2000的核心功能。最让我惊喜的是，它不仅仅是教你如何操作软件，而是深入浅出地讲解了CRM的核心理念，比如如何建立完整的客户档案，如何追踪客户的每一次互动，以及如何利用这些信息来制定更有效的营销策略。我印象特别深刻的是书中关于“客户分组”和“自定义字段”的章节。通过书中提供的指导，我能够根据客户的行业、需求、购买意向等维度，创建精细化的客户分组。这使得我们能够针对不同类型的客户，发送更具针对性的营销信息，大大提高了营销活动的转化率。而且，书中还详细介绍了如何自定义添加字段，比如客户的设备信息、服务偏好等等，这些信息在传统表格中很难管理，但在Act! 2000中却能被完美地整合到客户档案中。它让我意识到，一个真正有效的CRM系统，不仅仅是储存信息的地方，更是洞察客户、驱动销售的强大引擎。这本书还提到了如何利用Act! 2000进行销售管道的管理，这对于我们评估销售业绩、预测未来收入非常有帮助。它让我看到了一个清晰、可量化的销售流程，而不是凭感觉做决策。总的来说，这本书极大地降低了我对Act! 2000的学习门槛，让我能够快速上手，并且看到了它在提升我们团队工作效率方面的巨大潜力。

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拿到《Act! 2000 for Windows For Dummies》这本书，我首先被它的直观性所打动。我是一名自由职业者，每天需要处理大量的客户咨询、项目进展和款项追踪。过去，我一直依赖各种零散的工具来管理这些信息，但随着业务的扩展，这种方式变得越来越低效，而且容易出错。我听说Act! 2000是一个功能强大的CRM系统，但我又担心自己无法掌握它。这本书的出现，完全打消了我的顾虑。它以一种非常接地气的方式，从软件的安装和基本设置开始，一步一步地引导我。我最喜欢的是书中关于“客户互动记录”的讲解。它不仅仅是教会我如何录入每一次的电话、邮件，还强调了记录互动的细节和结果的重要性。通过书中提供的范例，我能够清晰地看到每个客户与我的每一次交流，这让我能够更好地理解他们的需求，并提供更个性化的服务。此外，书中关于“日程管理和提醒”的部分也让我印象深刻。我过去常常因为忙碌而忘记回复客户的邮件，或者错过重要的会议。Act! 2000的日历功能，能够让我将所有的活动都集中管理，并且设置智能提醒，这极大地提高了我的工作效率。我尝试着将我未来的项目排期和客户拜访都录入到Act! 2000中，感觉就像拥有了一个专属的“工作助手”。这本书还提到了如何利用Act! 2000来管理销售管道，这对于我这样一个需要不断开发新客户的自由职业者来说，至关重要。我能够清晰地看到每个潜在客户所处的销售阶段，以及我需要采取的下一步行动。这让我的销售过程更加有条理，也更容易实现销售目标。这本书的语言风格非常友好，没有那些晦涩的技术术语，而是充满了实用性的建议和鼓励。它让我觉得，学习和使用Act! 2000并不是一件困难的事情，反而是提升我工作效率、更好地服务客户的强大工具。

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