销售口才大全集

销售口才大全集 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:墨墨
出品人:
页数:340
译者:
出版时间:2011-8
价格:29.80元
装帧:
isbn号码:9787564045593
丛书系列:
图书标签:
  • 销售员口才训练全集
  • 企业
  • hhf
  • 销售技巧
  • 沟通技巧
  • 口才
  • 演讲
  • 说服力
  • 销售心理学
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  • 职场技能
  • 商务谈判
  • 营销
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具体描述

《销售口才大全(超值版自我突破工具书)》是一本探讨销售口才技巧的书,分为上下两篇,上篇主要介绍销售口才的基本理论,内容主要涉及销售口才的重要性,销售人员应该具备的基本素质,销售人员如何说好开场白,销售人员如何运用赞美、讲故事等销售技巧以及销售口才的语言禁忌等;下篇主要介绍销售实践中最常见的一些口才技巧,内容主要涉及接近客户的口才技巧,介绍产品的口才技巧,讨价还价的口才技巧,处理客户异议的口才技巧,开拓客户资源的口才技巧,促成交易的口才技巧等。

销售口才的精髓:如何成为沟通大师 本书并非一本关于销售技巧的“大全集”,它致力于深入探讨人类沟通的本质,并提供一套系统化、可操作的理论框架,帮助读者掌握在任何情境下都能游刃有余的沟通艺术。我们摒弃了那些流于表面的“话术大全”,转而聚焦于提升读者的核心思维模式和人际影响力。 第一部分:洞察人心——沟通的底层逻辑 优秀的沟通并非天生的天赋,而是基于对人性的深刻理解。本部分将引导读者剥离表象,直击沟通的本质:需求的交换与情感的链接。 1.1 心理学基石:需求的层次与驱动力 我们将详细解析马斯洛需求层次理论在日常交流中的应用,并引入更前沿的行为经济学观点,解释人们在做决策时,理性与非理性的作用机制。读者将学会如何快速识别对方当前处于哪个需求层面,从而调整自己的表达重点。例如,当面对一个追求安全感的人时,强调稳定性和保障的重要性,远胜于空谈高收益带来的刺激感。 1.2 镜像神经元与情感共振 沟通的效率往往取决于情感的同步程度。本章将介绍“镜像神经元”如何影响我们的倾听与回应。我们不教导如何“假装”共情,而是提供科学的方法来训练读者的同理心,使之能够真正进入对方的视角。我们将通过大量的案例分析,展示如何通过微表情、语调的细微变化,捕捉到对方的真实情绪,并给予恰当的回应,建立信任的桥梁。 1.3 叙事的力量:人类为何偏爱故事 大脑处理信息的方式决定了故事的强大力量。本章深入探讨叙事在影响他人思维中的作用。我们不会罗列“如何编造故事”,而是教授如何提炼个人或他人的真实经历,将其转化为具有启发性、共鸣感和记忆点的“信息载体”。重点分析了故事的结构(冲突、高潮、解决)如何巧妙地植入预设的观点,让听众在不知不觉中接受你的立场。 第二部分:语言的雕塑——精准表达的艺术 有效的沟通是清晰、有力的表达。本部分专注于语言工具箱的构建与打磨,确保每一个词语都能精准地击中目标。 2.1 语境重构:化繁为简的表达哲学 面对复杂概念时,如何用最简洁的语言传达核心价值?我们将介绍“电梯游说”的底层逻辑,即在极短的时间内,通过结构化的语言,锚定对方的注意力。这涉及到对信息进行层级划分、使用强有力的动词,并避免行业术语的滥用。我们提供了一套“三明治法则”和“金字塔原理”的变体应用,帮助读者在任何场合都能迅速组织起逻辑严密的发言。 2.2 提问的艺术:引导而非审讯 提问是掌握对话主动权的关键。本书区别于传统口才书中关于“封闭式提问”与“开放式提问”的简单分类,深入探讨“探寻式提问”、“假设性提问”和“反思式提问”在不同沟通阶段的运用。我们强调,一个好的问题,其目的不是为了获取信息,而是为了引导对方深入思考,从而自然而然地得出对你有利的结论。 2.3 克服表达障碍:清晰度与自信心的同步提升 本章着重解决实际操作中的难题:口头禅、语速不稳、逻辑混乱。我们将介绍基于“意群”的呼吸控制法,帮助读者建立稳定的语速和节奏感。同时,通过构建“内心脚本”的练习,强化表达时的内在确定性,让自信从内在自然流露,而非刻意表演。 第三部分:冲突的化解与关系的维护 沟通的价值往往体现在困难时刻。本部分聚焦于如何在高压、分歧或情绪化的情境下,依然保持专业和建设性。 3.1 异议处理的哲学:将阻力转化为动力 我们不主张“反驳”,而是倡导“重构”。本章提供了一套“确认-探索-转化”的异议处理流程。重点在于,如何将对方的负面陈述(异议)视为对方兴趣深度的体现,然后通过深挖异议背后的真正顾虑,将其转化为可以满足的需求,最终实现观点的和谐统一。 3.2 跨文化与跨代际的沟通壁垒 在日益全球化的背景下,理解文化差异至关重要。本章分析了高语境文化(如东亚文化圈)与低语境文化(如北美文化圈)在信息传递上的根本区别。同时,针对“Z世代”的沟通偏好,提供了具体的适应策略,确保信息传递的有效性,避免因文化隔阂导致的误解。 3.3 长期关系的建立:信任的复利效应 高效的沟通最终是为了建立可持续的互信关系。本部分探讨了“一致性”在建立长期信任中的核心作用——即你的言语、行为和价值观保持高度统一。我们将分析“承诺管理”的原则,教导读者如何设定合理的预期,并始终兑现那些看似微不足道的承诺,从而积累人际交往中的“信任存款”。 总结:沟通者即影响者 本书最终的目标是培养一种“沟通者思维”:将每一次交流都视为一次有意识的设计,一次提升影响力的机会。它不是教会你如何应对特定的销售场景,而是武装你应对所有复杂人际互动的底层能力。掌握了这些深层次的沟通原则,读者将发现,无论是职场晋升、商业谈判,还是个人生活中的情感交流,都能以更为从容、更有力量的方式去驾驭。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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一直以来,我对公共演讲都抱有一种恐惧和抗拒的态度,总觉得自己在众人面前会紧张得说不出话来。然而,《销售口才大全集》中的相关章节,却给了我全新的视角和勇气。《销售口才大全集》并没有将焦点完全放在“销售”这个狭义的范畴,而是将“口才”进行了更广泛的阐释,让我看到了语言的力量如何影响着人际关系、事业发展乃至生活中的方方面面。书中关于如何克服紧张、如何吸引听众注意力、如何设计有感染力的演讲稿等内容,都写得非常详细且具有可操作性。我学习了如何利用肢体语言来增强表达效果,如何运用声音的变化来制造节奏和情感,甚至还学习了如何巧妙地运用幽默来活跃气氛。我尝试着在一些小型的内部会议上运用学到的技巧, surprising is that the audience reacted very positively, they not only listened attentively but also engaged with my ideas. 这种成就感是我从未有过的。这本书让我明白,优秀的口才并非天生,而是可以通过学习和实践获得的。它不仅让我有机会在工作场合更自信地表达,也让我愿意去尝试更多公开表达的机会,去分享我的想法和经验。

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《销售口才大全集》这本书,如同其名,确实是一本涵盖了销售口才方方面面的宝典。然而,在我阅读的过程中,我发现它所蕴含的价值,早已超越了单纯的销售技巧。这本书更像是一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我如何在人生的各个舞台上,用更加自信、更加有力量的声音去表达自己。书中关于“建立信任”的章节,让我明白,真诚和透明是赢得客户信任的基石。我学习了如何通过真诚的赞美、耐心的倾听以及坦诚的沟通来拉近与客户的距离,从而建立起牢固的合作关系。在一次与客户的交流中,我尝试运用了书中所学的“积极倾听”技巧,在客户讲述过程中,我不断地用点头、眼神交流和简短的肯定词来回应,并适时地复述客户的关键信息,让客户感受到我被充分理解和尊重。这种细微的沟通方式,极大地改善了我们之间的关系,也为后续的销售奠定了良好的基础。这本书让我明白,优秀的销售人员,不仅仅是产品的推销者,更是客户信赖的顾问。

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这本书的书名是《销售口才大全集》,但当我深入阅读后,我发现它所涵盖的内容早已超越了单纯的销售范畴,而更像是一本关于“说服的艺术”的百科全书。我一直认为,说服他人是一项非常复杂的技能,需要天赋和经验的积累。然而,《销售口才大全集》中的内容,却让我看到了其中的规律和可学习性。书中对“逻辑说服”、“情感说服”和“权威说服”等不同说服方式的解析,让我对如何有效地影响他人有了更清晰的认识。我特别喜欢书中关于“场景构建”的技巧,作者教我如何通过描绘生动的画面和情境,让客户能够“身临其境”地感受到产品或服务带来的价值。例如,在介绍一款新产品时,我不再只是罗列功能参数,而是开始讲述这款产品如何帮助客户解决了某个具体的问题,带来了怎样的改变。这种方式比枯燥的介绍更具吸引力,也更容易让客户产生共鸣。此外,书中关于“提问的智慧”部分,也让我受益匪浅,我学会了如何通过引导性提问,让客户自己说出他们的需求和购买意愿,从而达到“我问故我在”的销售效果。

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在我拿到《销售口才大全集》之前,我对于“成交”这个环节总是充满了忐忑,总觉得是把客户逼到墙角,让他们别无选择。读完这本书,我才意识到,真正的成交,是双方都心满意足的共赢。书中对于“异议处理”的细致分析,让我豁然开朗。我过去常常对客户的异议感到不知所措,而这本书则为我提供了一套系统的应对方法,比如“倾听-承认-探索-回应”的四步法。我曾遇到一位客户,他对我们的产品价格提出了质疑,我并没有像以前那样急于辩解,而是按照书中的方法,先耐心听他阐述理由,然后承认他的担忧是合理的,接着通过提问了解他心目中的合理价格范围,最后再通过强调产品的独特价值和长期回报,来打消他的顾虑。这种方式不仅化解了客户的异议,反而让客户觉得受到了尊重,最终达成了合作。这本书让我明白,成交不是结束,而是另一个合作的开始,只有让客户觉得物超所值,才能赢得长久的信任和口碑。

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拿到《销售口才大全集》这本书,我第一时间就翻看了关于“如何让客户记住我”的章节。之前我总觉得,只要产品好,客户自然会记住。但这本书让我看到了“个人品牌”在销售中的重要性。它不仅仅是关于产品,更是关于你作为销售人员的个人魅力和价值。书中关于“自我营销”的技巧,让我明白了如何通过独特的个人风格、专业的知识以及热情的服务,在客户心中留下深刻的印象。我尝试着在每次与客户接触时,都带着饱满的热情和专业的态度,并且会根据客户的兴趣爱好,在交流中加入一些个性化的内容,让沟通更加生动有趣。我甚至开始关注自己的着装和言谈举止,力求给客户留下专业、可靠、值得信赖的形象。这本书让我意识到,每一个销售人员都应该是一个独立的“品牌”,而优秀的口才,则是打造这个品牌不可或缺的一部分。通过这本书的学习,我不仅提升了销售业绩,更重要的是,我找到了自信和价值感,让我在销售的道路上越走越远。

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说实话,我购买《销售口才大全集》的时候,并没有抱太大的期望,总觉得市面上关于销售的书籍太多,大同小异。但是,这本书的出现,彻底打消了我的疑虑。它最大的亮点在于其“大全集”的定位,真正做到了“全”和“精”。全在于它几乎涵盖了销售过程中可能遇到的所有环节,从前期的市场调研、客户分析,到中期的产品介绍、需求挖掘,再到后期的促成订单、售后服务,每一个环节都有详细的讲解和实用的技巧。精则在于它的内容深度和专业性,作者不仅提供了丰富的理论知识,更重要的是结合了大量的真实案例,让这些理论变得鲜活且易于理解。我尤其欣赏书中关于“个性化销售”的理念,它强调要根据不同的客户群体和个体差异,采用不同的沟通策略,而不是一成不变地套用模板。这一点让我受益匪浅,它帮助我跳出了“千人一面”的销售模式,真正做到了“一人一策”,从而大大提高了成交率。此外,书中对于“情绪管理”的探讨也让我印象深刻,它教我如何在压力和挫折面前保持冷静和积极,这对于一个销售人员来说至关重要。

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我之前一直以为销售就是靠“忽悠”或者“套近乎”,直到我读了《销售口才大全集》,我才意识到自己对销售的理解是多么的片面和狭隘。这本书彻底颠覆了我之前的认知,它让我看到了销售背后更深层次的逻辑和技巧。书中的内容非常系统化,从基础的开场白、提问技巧,到深入的异议处理、成交策略,环环相扣,层层递进。我特别欣赏作者在处理“拒绝”和“异议”时的那些方法,比如“赞同-转折”、“模糊化处理”等等,这些技巧都非常实用,而且操作性很强。我尝试在实际工作中运用这些技巧,发现效果确实显著。客户不再像以前那样抗拒,反而愿意与我深入交流,甚至主动提出自己的顾虑,而我则能从容地应对,最终达成合作。书中还强调了“价值呈现”的重要性,让我明白销售的本质是为客户创造价值,而不是简单地推销产品。这种思维的转变,让我的工作充满了意义,也让我更加热爱这份职业。这本书不仅仅是一本工具书,更是一本能够提升个人价值和职业素养的书籍,强烈推荐给所有想在销售领域有所建树的朋友。

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这本书的书名叫做《销售口才大全集》,但当我翻开它时,我发现它远不止于此。这本书更像是一份详尽的人生沟通指南,教会我如何在各种场合下,用最恰当、最有说服力的方式表达自己。书中的案例分析非常贴近生活,从日常的家庭对话,到商务谈判,再到公共演讲,几乎涵盖了我可能遇到的所有沟通场景。作者的语言风格非常平实易懂,没有过多晦涩的理论术语,而是用非常生动形象的比喻和故事来阐述观点。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”的部分,它让我明白,有效的沟通不仅仅是会说,更重要的是懂得如何倾听,如何捕捉对方的言外之意,理解对方的需求。这一点在销售过程中尤为重要,因为只有真正理解了客户的需求,才能提供最契合的解决方案。书中还提到了很多心理学原理,比如如何建立信任、如何化解冲突、如何影响他人等等,这些都让我受益匪浅。读完这本书,我感觉自己的沟通能力得到了质的飞跃,与人交流时更加自信,也更能赢得他人的好感和信任。这不仅仅是一本关于销售的书,更是一本关于如何更好地与世界连接的书。

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在阅读《销售口才大全集》之前,我对“如何与人建立连接”这件事感到非常困惑,尤其是在面对陌生人的时候,总会有一种距离感。这本书给了我很多启发,它不仅仅是关于销售技巧,更像是关于如何理解人、如何与人建立真诚互信关系的一门学问。书中关于“倾听的艺术”和“共情能力”的论述,让我明白了沟通的真谛在于理解和连接,而不是单方面的推销。我学习了如何通过提问来深入了解对方的需求和痛点,如何通过复述和反馈来表明自己在认真倾听,以及如何通过赞美和肯定来拉近彼此的距离。这些技巧看似简单,但运用得当,却能产生奇妙的效果。我曾尝试着在一次客户拜访中,将书中所学的“同理心”运用到对话中,主动询问客户在业务中遇到的困难,并分享了我们公司是如何帮助其他客户解决类似问题的。出乎意料的是,这位客户的态度立刻变得亲切起来,并主动向我讲述了他的困境,最终促成了我们之间的合作。这让我深刻体会到,真诚的沟通和对对方的理解,才是最有效的“销售工具”。

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这本书的书名《销售口才大全集》着实吸引了我,因为我在销售工作中一直希望能提升自己的沟通能力。阅读过程中,我惊喜地发现,这本书的内容远比我想象的要丰富和深刻。它不仅仅是教授一些表面的话术技巧,而是深入探讨了沟通背后的心理学原理和人际交往的规律。我尤其赞赏书中关于“制造稀缺感”和“利用社会认同”的策略,这些技巧在实际销售中非常有效,能够有效地激发客户的购买欲望。例如,在销售一件限时推出的产品时,我学会了如何用更具煽动性的语言来突出产品的稀缺性和紧迫性,从而促使客户尽快做出决定。同时,我也运用了书中所学的“案例分享”方法,通过讲述其他客户使用产品后的成功故事,来增加产品的可信度和吸引力,这比任何广告宣传都来得更有说服力。这本书让我意识到,销售是一门艺术,也是一门科学,需要理论与实践相结合,不断地学习和创新。它不仅提升了我的销售业绩,更重要的是,让我对自己的职业有了更深的理解和热爱。

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