前言
第一篇 魂
是什么使他们拼命地工作？
魂是“支配人的力量”
要具有“我能够改变世界”的意识
如果能力之差是5倍，意识之差则是100倍
将平凡变成非凡的力量
改变员工的错误意识，能够使不景气的企业重回正轨
不要局限于工作守则，我们要共享哲学
简洁明快的迪斯尼哲学
拥有魂的企业的优势
灵魂的胜败是谁也无法左右的
保持心中的热情之火
从眼神就能看出那个人是不是在享受工作
金钱换不来人心
独吞利益的公司没有永久可言
股东资本主义的失败
成功出自一颗慈悲的心
没有领导者的自我牺牲，就不会有企业的成长
糖衣炮弹和枪杆只能得到躯壳
领导者最重要的能力是设定目标的能力
人才不是“齿轮”而是“发动机”
对灵魂发起号召吧，不要仅限于大脑
资生堂化妆品公司学习哲学的理由
第二篇 创
世上没有不通过努力就能实现的梦想
要实现梦想，至少需要一万个小时的努力
坚持的习惯造就了“创”
“第一次听说学习赌博”
100 -1等于0的理由
真正的冒险家是谨慎的人
没有实践过的蓝图只能是悲剧
不要害怕淤泥会弄脏你的手
用不同种类的花粉授粉——沟通
联系能够画出宏伟的蓝图
“单纯的为什么”就能创造奇迹—提问
两个提问救活了乐高公司
像隐形摄像头一样观察日常生活中的点点滴滴——观察
现代证券公司的领悟之旅
尽量多去尝试——实验
每一位顾客都发出“哇”的感叹，这家饭店的秘诀是什么？
日本旭日动物园的创意来自哪里？
杰夫.贝索斯的判断标准是“后悔最小化”
随时让自己感受新的体验——建立网络
右脑型组合“BigBang”乐队
安于现状就会使“创”枯萎
是惰性拖了“创”的后腿
路径依赖性和参照效应
不杀死圣牛，无聊的战争仍会继续
虽然身在群众之中，眼睛要看到群众看不到的
门外汉取得的巨大的成功
创造力喜欢限制条例
“创”是试着把自己变成“傻瓜”的实验
“1胜9败”造就了优衣库的神话
让公司面临破产还不被炒鱿鱼的男人
第三篇 通
不要忽视任何动静
革命先驱为了谁付出生命？
认可造就了名马——海饼干
辉瑞制药公司的董事长随身携带的小物件：杰夫.金德勒董事长的倾听论
夫妻之间的倾听、消极型倾听到有情感的倾听
不入虎穴，焉得虎子：盛世长城国际广告有限公司总裁凯文.罗伯茨的顾客沟通
一句话推翻了杜邦
能够让人铭记于心的信息传输秘诀：斯坦福大学教授奇普.希思的信息制造法
创造有效信息的六种方法
重要的信息要反复700遍以上
世界需要的是CQ高的人才
你的情感和行动会感染他人
就让凸出的钉子更加凸出吧:人各有异，不要一味地抹杀个性
人与人之间必然会有差距：堀场制作所最高顾问堀场雅夫的人才经营
我们不需要按部就班的员工
不服从社长命令的员工成为社长
不流通的水终究会腐坏
因特尔公司的“开门政策”
浦项制铁在对话和沟通中实现创新经营
要培养出不耻下问的勇气
通的强敌是“筒仓”：加利福尼亚州立大学哈斯商学院教授大卫.阿克的“打破筒仓”
筒仓也是金融危机的罪魁祸首
一个人的幸福便是所有人的幸福：SAS公司董事长吉姆.古德耐德的满足职员经营方式
自律性是提高内在动力的最佳方式
摒弃“恐惧经营法”
“通”才是最高的创新
W．L戈尔公司缺少什么
什么让他们将最精华的10分钟用于工作
每天晚上你的公司会失去什么
后记
· · · · · · (收起)