一、處世不能不注重技巧，不講究方法為瞭更成功地生活不可忽視為人處世的技巧／3欲在復雜的社會立足必須運用適當的謀略／5做人要懂得謙遜戒驕矜／8樹立好名聲要通過正當的手段／11不能輕易暴露自己的纔華和行動目標／13大事小事都慎重，喜怒不形於色／15韆萬不要在背後講彆人的壞話／18命運掌握在自己的手中，不要總是抱怨他人／19錶現真誠時不能傷害彆人／23要樂於為競爭對手的成功叫好／27要尊重自己，不必“趨炎附勢” ／29不要太在意彆人的批評／31保守自己的秘密，不隨便說話／32彆把冷淡和不顯露感情作為成熟的標誌／37在生活中不要過分追求“公平” ／39 二、交往中要多費點心思，多留個心眼理性地對朋友進行適當的甄選／43分辨和接納不同層次的朋友／45最值得藉鑒的、最重要的兩點處世原則／49善待君子，善處小人／51受恩應該迴報，施恩則不應該要求迴報／54多方努力獲得朋友的認同和好感／55通過說話方式深入地瞭解彆人的想法／58通過談論的話題探察對方的心理情況／60由聽話方式推測對方的可能態度／63從細微之處識破他人的假話／66巧妙地誘導對方說齣真話／68自我剋製，絕不傷害彆人的自尊和感情／71得體地應對新同事有意無意的排斥與觀察／72放低姿態，主動與職場新人接觸／74度過和同事交際過程中的危險期／77靈活地應對生活中的麻煩人和麻煩事／79故意給朋友提供幫助你的機會／82欲求人辦事先對對方進行深入的瞭解／84求人辦事的時候靈活對待彆人的冷遇／87麵對怨恨要有理智和寬宏博大的胸懷／89努力消除誤會，融洽彼此的關係／91在無關緊要的較量中把勝利讓給對方／92在和彆人的交往中保持一定的彈性／94 三、能屈能伸，必要時敢於采用非常的手段以退為進也是一種高明的處世策略／99做人要敢於錶達自己，不能太過謙讓／100忍讓和寬恕必須把握住一定的限度／103當柔則柔，該爭則爭／106根據對方實力的強弱采取相應的對策／109寜可吃虧忍讓也要避免兩敗俱傷的結局／111以積極的態度對待上司的批評／113積極的錶現欲有助於你更快地晉升／117沒有機會也要韆方百計地創造機會／120采取“非常”的手段，纔容易達成自己的目的／122通過積極的努力在辦公室中獲得權力／124心甘情願地做好上司的追隨者／126不爭領導的榮耀，不做越位的事情／128放下架子，有意親近上司／130使自己在崗位上迅速脫穎而齣／133巧妙地讓上司覺得你值得提拔／136適度地去爭取自己應得的利益／139追求卓越必須掌握的職場求勝法則／142 四、把嘴練得甜點，把好話說到點子上期望和享受欣賞是人類最基本的需求／149一定要重視日常交往和閤作中對他人的肯定和贊賞／150得體的贊美絕不是脫口而齣的奉承和恭維／154贊美的話不一定好聽，關鍵在於能打動他人／156說話之前充分準備纔能說到對方心坎上／158察言觀色，說對方想聽的話／162尋找和說齣他人引以為自豪的地方／164虛心嚮彆人請教是錶達贊美的高超手段／167盡量用特色鮮明、豐富多彩的詞句去贊美／169不同的女人需要不同的稱贊和誇奬／171發自內心的贊美語言纔能取得預期效果／174重復地贊美更容易取得良好的效果／177贊美要把握住分寸，不可言過其實／180挑一個適當的時機給予對方肯定／182 五、你越忍讓，彆人就越可能欺負你要適度抑製自己過分錶示同情心的願望／187剋服容易被彆人利用的自身的弱點／188不做百依百順、軟弱可欺的人／190為自己塑造不易受欺侮的形象／191戰勝懦弱，讓自己從內心強大起來／193避免他人傷害的自我保護方法／196使自己免遭彆人刻薄話的傷害／198依靠靈活機變的口纔從睏境中解脫齣來／200為擺脫麻煩而製造藉口／202學會采取積極的策略應對上司的不公正待遇／204在恰當的時候努力去消除上司的誤解／206與上司發生衝突後要積極化解／209用沉著冷靜的態度去挫敗不友善的對手／211用裝聾作啞的處世技巧保護自己／213 六、你應該明智地推托掉自己不想乾的事無須不敢或是不好意思拒絕彆人／217不該管的閑事就要考慮盡量推托／219拒絕彆人應把握的幾點原則／222拒絕彆人的實用方法和技巧／224藉助一些小的道具更輕鬆地拒絕彆人／228巧用身體語言強化拒絕彆人的效果／231不想答應朋友的時候就不必勉強自己／233根據不同的情況采取不同的方法許願／235韆萬不可口氣非常生硬地拒絕同事／237領導委托的某些事也不能輕易答應／239不給對方反駁我們的拒絕的機會／242 七、掌握辯駁的技巧，維護自己的切身利益引申齣一個新的問題，岔開對自己不利的話題／247抓住對方的漏洞作為反駁的突破口／249有力地反駁對方不適當的言行／251采取正氣凜然、咄咄逼人的方式對待挑釁者／254在對比中把自己的長處充分地發揮齣來／256說話的力量在真理，而不在於音高／258先投其所好，再齣其不意地戰勝對方／260不卑不亢，軟硬兼施地去辯駁／264針鋒相對地用語言去反擊對手／266在一連串的提問中使對方陷入瞭答非所問的境地／268正麵迎擊對你的批評，巧妙地進行反駁／270在爭辯中既明辯是非，又不傷和氣／271 八、提高說服能力，輕鬆地讓彆人按你的想法去做在交談中顯得充滿自信纔有說服力／277巧用增強說服力的心理戰術／279有效說服彆人的實用方法／282巧妙運用贊美的方式去說服彆人／286喚起對方內心的壓力或某種威脅感／288欲擒故縱，故意正話反說／290采用反嚮誘導的說服方式／291使自己的言辭犀利驚人而達到說服的目的／293訴諸於高貴的動機對方更容易接受你的建議／295先設法把你的希望和願望變成對方的／299麵對不易說服的對手怎樣堅持你的要求／301
· · · · · · (收起)