电子商务项目管理实训 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:贾晓丹 编

出品人:

页数:273

译者:

出版时间:2011-5

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787300132150

丛书系列:

图书标签:

• 管理
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• 流程优化
• 技能培训

《电子商务项目管理实训》 内容简介 本书旨在为读者提供一个全面、系统且极具实践性的电子商务项目管理培训框架。我们将深入剖析电子商务项目生命周期的各个关键阶段，从项目启动、规划、执行、监控到收尾，为每一阶段的关键活动、常用工具和方法提供详尽的指导。 核心内容模块： 第一部分：电子商务项目管理基础 电子商务行业概览与项目特点： 介绍当前电子商务行业的发展趋势、主要模式（B2C、B2B、C2C、O2O等）以及电子商务项目与传统项目的差异性，如高技术依赖性、快速迭代、用户体验至上、数据驱动等。 项目管理核心概念与原则： 阐述项目管理的基本定义、项目管理知识体系（如PMBOK®指南）的核心领域，包括范围、时间、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和相关方管理。强调敏捷项目管理在电子商务领域的应用及其优势。 电子商务项目经理的角色与职责： 明确电子商务项目经理在项目成功中的关键作用，包括领导力、沟通协调能力、技术理解力、业务洞察力以及解决复杂问题的能力。 第二部分：电子商务项目启动与规划 项目机会识别与可行性分析： 如何基于市场需求、技术创新或业务痛点，识别电子商务项目机会。详细介绍可行性研究的方法，包括市场可行性、技术可行性、经济可行性、法律与合规性分析，以及风险评估。 项目章程的制定： 学习如何撰写一份清晰、完整的项目章程，明确项目的目标、可交付成果、高层级的需求、关键相关方、项目经理任命及授权等。 项目范围的界定与管理： 讲解如何通过需求收集（如用户访谈、问卷调查、竞品分析）、需求分析（如用户画像、用户故事、用例图）和范围说明书的编写，精确定义项目的可交付成果和工作边界。介绍 WBS（工作分解结构）的构建方法。 项目时间管理： 教授如何制定详细的项目进度计划，包括活动定义、活动排序、资源估算、持续时间估算。重点介绍关键路径法（CPM）和敏捷方法中的迭代计划（Sprint Planning）的应用。 项目成本管理： 讲解成本估算的方法（如类比估算、参数估算、自下而上估算），成本预算的编制，以及成本控制的基本原则。 项目质量管理： 明确电子商务项目的质量标准，包括功能性、性能、可用性、安全性、用户体验等。介绍质量规划、质量保证和质量控制的方法。 项目资源管理： 探讨电子商务项目所需各类资源（人力、技术、设备、资金）的规划、获取和管理。特别关注跨职能团队的组建与协作。 项目沟通管理： 建立有效的沟通计划，明确沟通对象、内容、频率、方式和责任人。强调透明、及时和双向的沟通机制。 项目风险管理： 讲解风险识别（如头脑风暴、SWOT分析）、风险分析（定性与定量）、风险应对策略（规避、转移、减轻、接受）以及风险监控。 项目采购管理（如适用）： 针对外包技术开发、平台采购、营销服务等情况，介绍采购流程、供应商选择、合同管理等。 相关方分析与管理： 识别项目的所有相关方（用户、客户、管理层、开发团队、运营团队等），分析其期望与影响力，并制定相应的管理策略。 第三部分：电子商务项目执行与监控 团队建设与领导： 学习如何激励团队成员，促进协作，解决冲突，并建立高效的团队文化。 项目执行与指导： 详细阐述如何在实际项目中执行计划，包括执行任务、管理沟通、响应变更、处理问题。 项目监控与控制： 介绍如何跟踪项目进度、成本、质量和范围，识别偏差，并采取纠正或预防措施。 变更控制： 建立规范的变更管理流程，确保所有变更都经过评估、批准和记录，最大限度地减少对项目目标的影响。 风险监控与应对： 持续识别新风险，重新评估现有风险，并执行风险应对计划。 质量保证与控制实践： 实施代码审查、用户验收测试（UAT）、性能测试、安全审计等质量活动。 进度与成本绩效测量： 学习使用挣值管理（EVM）等工具来衡量项目绩效。 沟通与报告： 定期向相关方汇报项目状态，包括进度、关键问题、风险和决策需求。 第四部分：电子商务项目收尾 项目可交付成果的验收： 引导完成最终的产品或服务验收流程。 项目总结与经验教训： 组织项目回顾会议，总结项目成功经验和不足之处，形成可复用的经验教训。 项目文档归档： 整理并归档所有项目相关文档，为未来项目提供参考。 项目收尾报告： 撰写项目收尾报告，正式结束项目。 第五部分：电子商务项目管理工具与技术（实训导向） 常用项目管理软件介绍与应用： 如Trello、Jira、Asana、Microsoft Project等，教授如何使用这些工具来管理任务、进度、资源和沟通。 敏捷开发框架实践： Scrum、Kanban等敏捷方法的具体实践，包括角色职责、会议流程、工件管理。 需求管理工具： 如Confluence、Excel等。 版本控制工具： Git及GitHub/GitLab等平台的使用。 原型设计工具： Axure、Figma等在需求沟通中的应用。 数据分析工具： Google Analytics等在项目效果评估中的应用。 实训特色 本书强调理论与实践相结合。每一章节都配有大量的案例分析、练习题和模拟项目情景，帮助读者在动手实践中掌握项目管理知识和技能。通过模拟真实的电子商务项目环境，读者将有机会扮演项目经理的角色，处理实际项目管理中可能遇到的各种挑战，从而快速提升实际操作能力。 适用人群 本书适用于电子商务行业的初、中级项目经理、产品经理、技术负责人、运营经理，以及任何希望深入了解和实践电子商务项目管理的人员。它也将是相关专业院校学生进行电子商务项目管理实训的理想教材。 通过学习本书，您将能够更自信、更有效地规划、执行和交付成功的电子商务项目。

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这本书的装帧设计很有特色，封面采用了一种沉稳的深蓝色调，搭配着现代感的几何图形，给人一种专业而又充满活力的感觉。书页的纸张质感也相当不错，拿在手里分量十足，内页的排版清晰、疏密有致，阅读起来非常舒适。我尤其欣赏它在章节结构上的用心安排，从宏观的理论框架到具体的实践案例，层层递进，逻辑性极强。每一个章节的开头都会有一段引人入胜的导读，让我对即将学习的内容有了初步的认识和期待。而且，书中还穿插了一些行业专家的小贴士和关键概念的图示解析，这些细节处理得非常到位，极大地提升了阅读体验。整体来看，这本书在视觉和触觉上都达到了很高水准，作为一本专业的工具书，它不仅内容扎实，外在表现也同样出色，让人愿意长时间地捧读。

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这本书的语言风格非常平实、贴近一线工作者的视角，这一点让我非常欣赏。它没有过多使用晦涩难懂的学术术语，即便涉及复杂的项目评估模型，作者也擅长用日常的商业语言进行解释，很容易被非科班出身的读者所接受。我记得其中一个关于“跨部门沟通障碍”的章节，作者用了好几页篇幅来描述如何在不同文化背景的团队间建立信任机制，文字中流露出对项目管理中“人”的因素的深刻理解。读到那些关于冲突解决和团队激励的段落时，我甚至感觉像是读了一本管理哲学著作，它超越了单纯的技术操作层面，探讨了项目成功背后更深层次的领导力问题。这种温暖而又坚定的文字力量，着实让人在学习知识的同时，也收获了心智上的成熟。

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这本书在探讨项目收尾与知识沉淀方面的内容处理得尤为细致和深刻，这一点常常被其他项目管理书籍所忽略。它花了不少篇幅专门讲解如何进行有效的“项目后评估”，不仅仅是财务上的盈亏核算，更侧重于对整个生命周期中经验教训的系统性提炼。书中介绍了一种“失败案例的情感疏导机制”，旨在帮助团队成员在项目结束时，能够以积极的心态回顾并总结失误，而不是互相指责。这种对团队心理健康和可持续发展关注的深度，体现了作者高超的职业素养。读完这些章节，我更加认识到，一个真正优秀的项目管理者，不仅要关注“交付物”，更要关注“交付过程中的人”和“未来的改进机会”。这本书为我重新审视项目全景提供了一个更广阔的视角。

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作为一名资深的项目管理从业者，我通常对市面上新出版的管理书籍持保留态度，但这本书的“工具箱”部分确实让我眼前一亮。它不仅仅停留在描述“应该做什么”，而是详尽地提供了“如何做”的实用模板和清单。书的后附录部分汇集了十几种常用的项目文档模板，从WBS（工作分解结构）到SOW（工作说明书），每一个模板都设计得非常人性化，并且留有足够的空白区域供读者自行填写和修改。我试着将其中一个“快速启动会议议程”模板应用到了我手头的一个小型项目中，发现效率果然提升了不止一个档次。这本书的实用性是毋庸置疑的，它真正做到了将理论“落地”，是办公室工具架上不可或缺的参考手册。

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我最近在研究敏捷开发方法在互联网项目中的应用，这本书的内容给了我很多启发。它并非那种枯燥的教科书式描述，而是大量运用了生动的企业真实案例进行剖析。比如，书中对某电商平台从概念构思到上线运营的全过程进行了深度复盘，详细拆解了他们在需求变更、资源调配以及风险控制等环节所采取的具体策略。特别是一个关于“用户体验迭代”的章节，作者通过一系列可视化的流程图和决策树，清晰地展示了如何在高频率的反馈循环中保持项目方向的准确性。这种“手把手”的教学方式，让我感觉就像是坐在经验丰富的项目经理身边听他传授经验一样，理论与实践的结合度非常高，对于理解复杂项目管理流程中的微妙之处，帮助巨大。

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