具体描述
《手机应该这样卖:跟我学话术》分为十课，分别为顾客类、功能类、品牌类、买赠类、价格类、异议类、成交类、转推类、客诉类、综合类，共118个销售场景，为手机店员销售过程中遇到的各种情景提供话术培训。
作者简介
周鑫，中 国 手 机 店 铺 运 营 管 理 专 家，8835手机网（www.8835.com）CEO。由基层做起，十年来先后从事手机销售、手机店管理、手机连锁店全国运营实践工作；为千余家手机店进行培训咨询，直接帮助手机店员、店长、区域营销人员过万人。基层工作及培训经验丰富。
目录信息
第一课 手机销售话术——顾客类
◆ 销售情景1：
店员向顾客推荐手机，但顾客就是不开口说话。
◆ 销售情景2：
如果顾客说：“今天只是随便看看！如果买的话，还会找你的！”
◆ 销售情景3：
当顾客选中一款手机，可陪伴者说：我觉得一般或再到另外一家店看看。
◆ 销售情景4：
当顾客为不同年龄阶段时。
◆ 销售情景5：
顾客正准备购机时，突然接到一个电话，取消购机时。
◆ 销售情景6：
如果顾客说：“我考虑一下再说吧!”
◆ 销售情景7：
顾客要找的手机颜色缺货或产品缺货。
◆ 销售情景8：
顾客来到店铺看手机，只是为了对比一下价格时。
◆ 销售情景9：
顾客试机后，一定要重新由仓库拿一台新机。可仅剩一台时。
◆ 销售情景10：
顾客拿A品牌手机与B品牌手机进行对比时。
第二课 手机销售话术——功能类
◆ 销售情景11：
这种颜色的手机，会不会用几天就褪色啊？
◆ 销售情景12：
我不太喜欢这种款式。
◆ 销售情景13：
这款手机蓝牙是不是有问题啊，我已经启动了，别人怎么找不到我啊。
◆ 销售情景14：
你推荐这款手机摄像头像素太低，NOKIA的都是500万像素的。
◆ 销售情景15：
推销没有收音机功能的手机，顾客问有没有收音机？
◆ 销售情景16：
（推荐高端机）这款手机的功能太多，很多都用不到啊！
◆ 销售情景17：
顾客试机后说：“声音太小了，拍照也不清楚。”
◆ 销售情景18：
有没有炒股功能？
◆ 销售情景19：
电池能用多久啊？待机时间能有多久啊？
◆ 销售情景20：
为什么只有一电一充啊？
◆ 销售情景21：
推销没有手写功能的手机，顾客问怎么没有手写？
第三课 手机销售话术――品牌类
◆ 销售情景22：
国产的品牌，质量不太好吧！
◆ 销售情景23：
A品牌的好吗？人家说B品牌更好。
◆ 销售情景24：
某某品牌手机？在哪里？是刚出来的吧，没听过。
◆ 销售情景25：
这款机厂家好像已经停产了，为什么还放在这里卖啊？
◆ 销售情景26：
什么国际品牌？还不就是山寨机。
◆ 销售情景27：
我以前用的是C品牌的，现在还想买这个品牌。
◆ 销售情景28：
我以前用的就是这个品牌的，感觉不太好用。
◆ 销售情景29：
顾客试了几款手机后，什么都不说，起身就走。
◆ 销售情景30：
店员介绍完手机之后，顾客什么都不说就转身离开。
◆ 销售情景31：
我不喜欢这款，手感不好，发短信也不太方便。
第四课 手机销售话术——买赠类
◆ 销售情景32：
客人投诉赠送的礼品电池、充电器的质量与原装相差太远。
◆ 销售情景33：
公司规定让价后不能送礼品，可顾客就是两个都要。
◆ 销售情景34：
有送座充吗？能不能再多送一块电池？
◆ 销售情景35：
能换外壳吗？
◆ 销售情景36：
能不能多送一份礼品啊？
◆ 销售情景37：
我不要礼品了，给我优惠100元钱吧。
◆ 销售情景38：
送不送内存卡？
◆ 销售情景39：
某某手机店比你们的便宜多了，礼品比你们还丰富。
◆ 销售情景40：
你们送的礼品对我来说一点也没有用。
◆ 销售情景41：
送的套卡顾客不喜欢，要自己选号码。
第五课 手机销售话术——价格类
◆ 销售情景42：
顾客不试机，真接就问：“最低多少钱能卖？”
◆ 销售情景43：
顾客试机后，摇了摇头说：“太贵了”
◆ 销售情景44：
为什么你的手机卖得比别人贵？
◆ 销售情景45：
顾客问完价格后说：“我要考虑考虑。”
◆ 销售情景46：
顾客问手机还可以便宜点吗？
◆ 销售情景47：
顾客买手机砍价十分夸张时。
◆ 销售情景48：
我还是觉得贵了点。
◆ 销售情景49：
××钱卖不卖？不卖就算了。
◆ 销售情景50：
当顾客强烈要求价格优惠时？
◆ 销售情景51：
上周刚买的手机现在就降了这么多，你们要赔我差价。
◆ 销售情景52：
我先试一下机，等国庆节降价了再来买吧。
◆ 销售情景53：
顾客进店后，指名要某款手机，并说：“某某钱卖不卖？”
◆ 销售情景54：
顾客问完价格，转身就走。
第六课 手机销售话术——异议类
◆ 销售情景55：
屏幕太小了，字也太小了。
◆ 销售情景56：
喇叭外放声音太小了。
◆ 销售情景57：
这么便宜会不会用几天就坏了？
◆ 销售情景58：
按键小了点。
◆ 销售情景59：
这款手机整体还不错，就是不知道质量如何？
◆ 销售情景60：
改天再说吧！突然间不想买了。
◆ 销售情景61：
顾客明明很喜欢一款手机，但还是要狠命杀价。
◆ 销售情景62：
我还没准备好购买呢？
◆ 销售情景63：
对这款机子不是很感兴趣。
◆ 销售情景64：
你们这里的手机，转来转去，都是重复陈列这些机子。
◆ 销售情景65：
我在网上查的价格比你们这低多了。
◆ 销售情景66：
这款手机我同事也在用，但他说好像不太好用。
◆ 销售情景67：
巧妙解除顾客的抗拒点话术。
第七课 手机销售话术——成交类
◆ 销售情景68：
当顾客进行比较手机时。
◆ 销售情景69：
当手机店员向顾客提出一次成交要求遭到顾客拒绝时。
◆ 销售情景70：
顾客对产品动心又犹豫不决时。
◆ 销售情景71：
顾客谨小慎微，抱着怀疑的态度时。
◆ 销售情景72：
当顾客想占便宜，为最后价格争执不下时。
◆ 销售情景73：
当顾客对店员的推荐表现出不愉悦时，或顾客准备离开时。
◆ 销售情景74：
当顾客提出反对意见时。
◆ 销售情景75：
顾客刚刚丢了一部手机时。
◆ 销售情景76：
手机店员发现顾客的购买欲望很强烈时。
◆ 销售情景77：
当需要快速成交时。
◆ 销售情景78：
顾客说：“我再想一下”时。
◆ 销售情景79：
当顾客决定离开门店时。
◆ 销售情景80：
问对问题加速成交。
◆ 销售情景81：
富兰克林成交说服法。
◆ 销售情景82：
现在买，可以帮你节省更多的钱。
◆ 销售情景83：
当顾客下定决心不购买时。
第八课 手机销售话术——转推类
◆ 销售情景84：
当顾客买的是A品牌需要转推B品牌时。
◆ 销售情景85：
当需要连带销售时。
◆ 销售情景86：
当需要转推顾客购买价位高的电池或其它配件时。
◆ 销售情景87：
当顾客购买的机型店内没有时。
◆销售情景88：
当顾客认准国际品牌手机，需要转推国内品牌机型时。
◆销售情景89：
当需要说服顾客购买你想推荐的任何一款手机时。
◆销售情景90：
当需要说服顾客购买手机的“延保”服务时。
第九课 手机销售话术——客诉类
◆ 销售情景91：
顾客刚买两天的手机，一定要马上退货！
◆ 销售情景92：
手机店销售现场突遇到客人投诉。
◆ 销售情景93：
客人拿着购买的手机来到店中，认为有质量问题。但并不确定时。
◆ 销售情景94：
你们这个USB设计太麻烦，还要启动才能存储东西。
◆ 销售情景95：
当客人说“告诉我你们经理的电话，这个问题我要跟他亲自谈。”或“叫你们店长来，我要给店长说。”
◆ 销售情景96：
当客人投诉所售手机的质量有问题。
◆ 销售情景97：
当遇到一些很不讲道理的客人时。
◆ 销售情景98：
遇到节假日客人买机试机时，发现电话很难打出去。就认为是手机质量或信号不好。
◆ 销售情景99：
顾客发现他买的诺基亚手机是东莞产的，而他朋友买的同一款诺基亚手机却是北京产的。
◆ 销售情景100：
售后怎么样？
◆ 销售情景101：
当顾客认为手机款式太老时，如何回答？
◆销售情景102：
X你老母，你们卖给我儿子的手机你说怎么处理？
◆ 销售情景103：
售后常见问题15问话术集
第十课 手机销售话术——综合类
◆ 销售情景104：
当顾客对手机关注时的销售话术
◆ 销售情景105：
顾客决定购买手机时的销售话术
◆ 销售情景106：
当两个以上店员同事之间共同接待顾客时
◆ 销售情景107：
当顾客只是来店内随便参观或咨询一些问题时
◆ 销售情景108：
客人拿着从网上下载的资料过来买手机，发现手机店的价格比网上
公布的零售价高。或者客人是拿着同行宣传单上的手机报价。
◆ 销售情景109：
拿手机给客人试机时，开机发现手机有质量问题（自动关机、屏幕显示不好等）。
◆ 销售情景110：
当送别客人时
◆ 销售情景111：
当顾客听完我们对手机的介绍后，正犹豫买不买的时候。
◆ 销售情景112：
怎样说服货比三家的客人？
◆ 销售情景113：
礼品不要了，能不能再优惠点？
◆ 销售情景114：
推销单卡单待手机时，顾客问有没有双卡双待？
◆ 销售情景115：
手机能防水吗？
◆ 销售情景116：
智能手机销售话术实例
◆ 销售情景117：
顾客最常用的十大推托借口与应对话术
◆ 销售情景118：
3G时代销售话术集
附件一：手机常见术语知识
附件二：手机3G知识问答
附件三：智能手机知识
附件四：手机销售人员销售能力测试评分标准及结果评估
· · · · · · (收起)
读后感
如何才能提升手机店的整体销售业绩？ 如何才能提升手机店的成交率？ 如何才能提升手机店销售人员的销售技巧？ 如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢？ 因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢？ “老板，青椒辣不辣？” §总共有四...
如何才能提升手机店的整体销售业绩？ 如何才能提升手机店的成交率？ 如何才能提升手机店销售人员的销售技巧？ 如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢？ 因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢？ “老板，青椒辣不辣？” §总共有四...
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用户评价
拿到《手机应该这样卖》这本书，我本以为会看到一堆枯燥的销售理论，没想到却读到了一场关于市场趋势和消费者行为的深度剖析。我尤其对书中关于“用户体验”的讨论印象深刻。作者认为，在如今这个消费者主导的市场，单纯地强调产品功能已经远远不够，更重要的是要为消费者提供极致的用户体验。他举了很多例子，比如手机的包装设计、开箱过程、初次设置的流畅度，甚至是App Store的UI设计，都属于用户体验的一部分。 书中还详细阐述了如何通过“社群营销”来构建品牌忠诚度。作者认为，建立一个活跃的品牌社群，不仅能够直接促进销售，更重要的是能够将消费者变成品牌的拥护者，让他们自发地为品牌发声。他举例说，一些手机品牌会组织线下用户聚会，或者在线上建立官方论坛和粉丝群，通过定期的活动和互动，增强用户之间的粘性，从而形成一种强大的品牌凝聚力。我个人觉得，作者的观点非常符合当下的市场趋势，尤其是对于年轻一代的消费者来说，他们更看重品牌的情感连接和社群归属感。这本书让我认识到，销售的最终目的，是赢得消费者的心，而用户体验和社群构建，正是实现这一目标的关键。
《手机应该这样卖》这本书，给我最大的触动是它关于“信任”的构建。我一直觉得，销售的本质是建立信任，但具体如何做到，这本书给出了非常具体的指引。作者在书中反复强调，手机销售的成功，很大程度上依赖于销售人员是否能赢得消费者的信任。他列举了许多建立信任的方法，比如真诚地倾听客户的需求，耐心地解答客户的疑问，以及提供超出预期的服务。我特别喜欢他关于“细节决定成败”的论述，比如在讲解手机功能时，不仅仅是照本宣科，而是要结合客户的实际使用场景，用他们能够理解的语言去解释。 书中还提到了很多关于售后服务的理念。我一直觉得，很多销售书籍都只关注销售过程，而忽略了售后服务的重要性。但这本书却把售后服务视为销售的延伸，认为良好的售后服务能够带来复购和口碑传播。作者举了一个例子，说曾经有一个客户因为手机出现小问题而感到不满，但销售人员不仅主动承担责任，还积极地帮助客户解决问题，最终不仅挽回了客户，还赢得了客户的赞誉，甚至带动了其他客户的购买。这让我深刻地认识到，一个优秀的销售人员，不仅仅要会“卖”，更要会“服务”。我个人觉得，这本书的价值在于它不仅提供了销售技巧，更传递了一种以客户为中心的销售理念，这种理念在当今竞争激烈的市场环境下，显得尤为重要。它让我认识到，销售不是一次性的交易，而是一段长期关系的开始。
我拿到《手机应该这样卖》这本书的时候，说实话，我并没有抱太大的期望。我总觉得，市面上关于销售的书籍，要么过于理论化，要么过于空洞，很难真正落地。但这本书，却给了我一个意想不到的惊喜。我特别欣赏作者在书中对“场景化销售”的强调。他认为，卖手机不应该仅仅是堆砌功能和参数，更重要的是要让消费者看到这款手机如何融入他们的生活，如何解决他们的痛点。比如，他举例说，对于一个热爱摄影的用户，就不应该一直强调手机的处理器有多快，而应该着重讲它在光线不足的情况下能拍出多么惊艳的照片，或者它的人像模式有多么自然。 书中还花了很大一部分篇幅去讲解如何构建一个优秀的销售团队。我一直觉得，一个公司的销售业绩，很大程度上取决于销售团队的凝聚力和专业度。作者在书中提到了很多关于团队建设、激励机制和培训体系的内容，比如如何设定明确的销售目标，如何进行定期的销售培训，以及如何建立一套公平公正的考核机制。他强调，一个优秀的销售团队，不仅要有销售技巧，更要有对产品的热情和对客户的责任感。我个人觉得，作者的观点非常切合实际，很多理论化的销售书籍往往忽略了人的因素，而这本书却把团队的力量放在了非常重要的位置。让我印象深刻的是，他提到了一个“导师制”的销售培训模式，让经验丰富的销售人员去指导新人，这不仅能帮助新人快速成长，还能增强团队的内部联系。总而言之，这本书在我看来，是一本非常实用的销售指南，它不仅教会我们如何卖产品，更教会我们如何打造一支有战斗力的销售队伍。
读完《手机应该这样卖》这本书，我最大的感受是，销售的本质，其实是对人性的深刻理解和对需求的精准把握。我一直认为，卖东西就是把一个实体产品送到客户手中，但这本书却让我看到，手机销售背后，是无数心理战术和营销策略的综合运用。作者在书中花了大量篇幅去讲解如何“洞察人心”。他认为，每一个消费者都有自己独特的购买动机和心理预期，而销售人员的任务，就是去发现并满足这些动机和预期。 书中有一个非常有趣的章节，是关于“价格锚定”和“稀缺性营销”的。作者举例说，通过展示一款高价但功能超强的手机，来衬托另一款性价比更高的手机，让消费者觉得后者更具吸引力。又或者，通过限量发售、限时优惠等方式，制造一种“错过就没有了”的紧迫感，从而促使消费者做出购买决策。我个人觉得，这些技巧虽然听起来有些“套路”，但确实是市场营销中非常有效的方法。这本书让我认识到，销售不仅仅是关于产品本身，更是关于如何通过各种方式，将产品的价值最大化地呈现给消费者。它让我对消费者的购买行为有了更深的理解，也让我意识到，一个好的销售，需要具备敏锐的观察力和高超的心理博弈能力。
读完《手机应该这样卖》这本书，我最大的感触是，销售不再是简单的“推销”，而是一场与消费者的“共舞”。我一直以为，销售人员就是要站在台上，唱主角，但这本书却让我看到了，真正的销售，是与客户一起，共同完成一场精彩的表演。作者在书中强调了“互动式销售”的重要性。他认为，现代销售已经不再是单向的灌输，而是需要与消费者进行双向的沟通和互动。 书中举例说，一些手机销售人员会通过模拟真实的场景，让消费者亲身体验手机的功能，比如在现场设置一个拍照区域，让消费者试拍夜景；或者提供一个游戏试玩环节，让消费者感受手机在游戏中的流畅度。这种互动式的体验，能够让消费者更直观地感受到产品的优点，从而更容易产生购买意愿。我个人觉得，这种“体验式”的销售模式，比传统的“讲解式”销售更加有效。它让销售过程变得更加有趣和生动，也让消费者从被动的接受者，转变为主动的参与者。这本书让我认识到，销售的未来，是更加注重消费者的参与感和互动性。它教会我，如何通过创意和设计，让销售过程充满乐趣，并最终赢得消费者的青睐。
《手机应该这样卖》这本书，对我而言，最核心的收获是它关于“品牌故事”的叙述。我一直觉得，手机只是一个冰冷的科技产品，但这本书却让我看到了，每一个成功的手机品牌背后，都有一段引人入胜的故事。作者在书中强调，一个好的品牌故事，能够让产品脱离单纯的物质属性，而承载起情感和文化的价值。 书中举例说，有些手机品牌会讲述创始人创业的艰辛，有些品牌会强调产品在某个领域的突破性创新，还有些品牌则会通过与社会公益事业的结合，来传递品牌的温度和责任感。这些故事，不仅能够吸引消费者的注意力，更能够与消费者建立情感上的连接，从而提高品牌的忠诚度和美誉度。我个人觉得，在如今信息泛滥的时代，一个有吸引力的品牌故事，能够让品牌在众多同质化的产品中脱颖而出，成为消费者心目中独特的存在。这本书让我认识到，销售的最高境界，是将产品变成一种“情感的载体”，而品牌故事，正是实现这一境界的重要手段。它让我重新审视了品牌的力量，以及如何通过有温度的故事，去打动消费者的内心。
《手机应该这样卖》这本书，对我来说，最大的价值在于它提供了一种“逆向思维”的销售方式。我一直以为，销售就是要主动出击，把产品“推”出去，但这本书却告诉我，有时候，让客户“主动”来找你，效果会更好。作者在书中重点强调了“价值营销”的重要性。他认为，与其费力地去推销产品，不如通过提供有价值的内容和服务，来吸引潜在客户。 书中有一个章节，专门讲解了如何利用“内容驱动”来吸引流量。作者举例说，一些手机厂商会通过制作高质量的评测视频、使用教程、行业洞察等内容，发布到各个平台，吸引对手机感兴趣的用户主动搜索和观看。这些内容不仅能够展示产品的优点，更能够树立品牌在专业领域的权威形象，从而让用户在有购买需求时，第一时间想到这个品牌。我个人觉得，这种“价值吸引”的模式，比传统的“推销”模式更加有效和持久。它让我明白，销售的核心在于为客户创造价值，只有当客户觉得你的产品或服务能够真正帮助到他们时，他们才会心甘情愿地选择你。这本书教会我，如何从一个“推销者”转变为一个“价值创造者”。
这本《手机应该这样卖》的读后感，说实话，我一开始是被书名吸引的。现在市面上关于销售的书籍何其多，但“手机”这个词，一下子就拉近了距离。我本身不是做手机销售的，但我一直对这个行业很好奇，总觉得手机的销售模式，从最初的柜台摆放，到现在的线上线下融合，再到各种套餐捆绑和智能推荐，背后一定有很多值得研究的东西。所以，我抱着一种“管中窥豹”的心态来翻阅这本书，想看看作者是如何剖析这个看似简单，实则复杂的行业。 读完这本书，我最大的感受是，原来销售不仅仅是把产品推销出去，更是一种对人性的洞察和对市场趋势的把握。作者在书中花了大量篇幅去讲如何理解消费者的购买心理，比如那种“ FOMO”（Fear Of Missing Out，害怕错过）效应，以及如何利用社交媒体进行口碑传播。我印象最深的是他举的一个例子，关于某款手机在发布会上如何制造悬念，然后通过 KOL（关键意见领袖）的测评和早期用户的分享，快速形成一种“不买就落伍”的氛围。这让我突然明白了，为什么很多新款手机一上市就那么抢 போக்கு，原来是有一套完整的心里战术在里面。而且，书中还提到了很多关于数据分析的技巧，虽然我不是数据分析师，但作者用通俗易懂的方式讲解了如何通过销量、用户画像、复购率等数据来优化销售策略，这一点对我启发很大，即使放到其他行业，这种数据驱动的决策思维也是非常宝贵的。我个人觉得，这本书不仅仅是给手机销售从业者看的，任何对销售和市场营销感兴趣的人，都能从中获得不少灵感，它提供了一种全新的视角来看待我们日常生活中的消费行为，让我们成为更聪明的消费者。
《手机应该这样卖》这本书，给了我一个全新的认识，那就是销售并不是一件“见不得人”的事情，而是一门充满智慧的艺术。我一直以为，卖东西就是不断地去说服别人，但这本书却让我看到，真正的销售，是建立在深刻的理解和真诚的沟通之上的。作者在书中花了大量的篇幅去讲如何“聆听”客户。他认为，很多销售人员都急于表达自己的产品有多好，而忽略了去了解客户到底需要什么。 书中有一个章节，专门讲述了如何通过提问来挖掘客户的需求。作者提出了一个“FABE”法则，即Feature（特点）、Advantage（优势）、Benefit（好处）、Evidence（证据），并教导销售人员如何将这四个要素结合起来，通过提问引导客户自己说出他们的痛点和期望。我印象特别深刻的是，他举了一个例子，说一个客户一开始只是想买一款便宜的手机，但通过销售人员的耐心提问，最终购买了一款价格更高但功能更适合他的手机，而且客户还非常满意。这让我明白，有时候，客户自己也不知道他们真正需要什么，而优秀的销售人员，就是那个能够帮助他们发现需求的人。我个人觉得，这本书不仅仅是关于销售技巧，它更是一种关于沟通的智慧，它教会我，如何用同理心去理解他人，如何用专业知识去服务他人。
拿到《手机应该这样卖》这本书，我本来是抱着一种“学习一下别人是怎么卖手机的”的心态。但越读下去，越觉得这本书的内容远不止于此，它提供了一种非常独特的市场营销视角。我最先被吸引的是书中关于“差异化竞争”的论述。作者认为，在同质化严重的手机市场，只有找到自身的独特卖点，才能脱颖而出。他举了很多例子，比如有些品牌主打拍照功能，有些品牌主打游戏体验，还有些品牌则专注于年轻人的时尚潮流。 书中还详细分析了如何通过“内容营销”来吸引和留住客户。作者认为，传统的硬广宣传已经越来越难以奏观众，而通过高质量的内容，比如产品评测、使用技巧分享、行业趋势分析等，能够更有效地与消费者建立连接。他举例说，一些手机品牌会通过与科技博主合作，制作深度评测视频，或者通过社交媒体发布一些有趣的手机摄影教程，这些内容不仅能够展示产品的优点，还能与消费者产生互动，从而提高品牌的好感度。我个人觉得，作者的观点非常具有前瞻性，尤其是在如今信息爆炸的时代，如何通过有价值的内容来吸引注意力，确实是所有行业都面临的挑战。这本书让我认识到，销售不再是简单的“推销”，而是一种“价值传递”的过程。它教会我，如何在激烈的市场竞争中，找到自己的定位，并用独特的方式打动消费者。
销售话术的案例教学。
如何才能提升手机店的整体销售业绩？ 如何才能提升手机店的成交率？ 如何才能提升手机店销售人员的销售技巧？ 如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢？ 因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢？ “老板，青椒辣不辣？” §总共有四种回答： 第一种答案：辣。 第二种答案：不辣。 第三种答案：你想要辣的还是不辣的？ 第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便挑选。 §总结分析： 第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的顾客这两天上火，这桩买卖就黄了。 第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃，这次生意没有达成。 第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问，恰恰遇见较真的顾客，结果很难预料。成功率只有50%。 第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是1
如何才能提升手机店的整体销售业绩？ 如何才能提升手机店的成交率？ 如何才能提升手机店销售人员的销售技巧？ 如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢？ 因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢？ “老板，青椒辣不辣？” §总共有四种回答： 第一种答案：辣。 第二种答案：不辣。 第三种答案：你想要辣的还是不辣的？ 第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便挑选。 §总结分析： 第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的顾客这两天上火，这桩买卖就黄了。 第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃，这次生意没有达成。 第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问，恰恰遇见较真的顾客，结果很难预料。成功率只有50%。 第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是1
销售话术的案例教学。
如何才能提升手机店的整体销售业绩？ 如何才能提升手机店的成交率？ 如何才能提升手机店销售人员的销售技巧？ 如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢？ 因：假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你会如何回答呢？ “老板，青椒辣不辣？” §总共有四种回答： 第一种答案：辣。 第二种答案：不辣。 第三种答案：你想要辣的还是不辣的？ 第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便挑选。 §总结分析： 第一种答案的结果可能是，碰巧买青椒的顾客这两天上火，这桩买卖就黄了。 第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃，这次生意没有达成。 第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问，恰恰遇见较真的顾客，结果很难预料。成功率只有50%。 第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是1
