彆敗在不會說話上 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
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文天行
中國華僑
2011-4
256
29.80元
9787511312501
圖書標籤:
不會說話
很好
說話很含蓄,不想這樣
嗬嗬
文學
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bucuo
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发表于2024-12-25
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圖書描述
著者簡介
圖書目錄
第一章 巧言妙語,迅速獲得對方好感 1.物往貴處說,人往年輕講/2 2.從對方得意的地方說起/4 3.發揮“高帽子”的作用/6 4.多說些尊重性的話/8 5.把“我們”掛在嘴邊/11 6.多請教以滿足他人的為師欲/13 7.多說彆人的長處,少說彆人的不足/15第二章 會說場麵話,應酬不再是苦差事 1.場麵話讓素昧平生的人一見如故/20 2.“無功不受祿”,請客要找好理由/22 3.學會打開話匣子/24 4.牽綫搭橋,漂亮地為他人做介紹/27 5.詼諧但不失風度/29 6.祝酒詞為你的應酬錦上添花/31 7.不傷和氣的“推”酒功夫/35 8.應酬吃飯要善於營造和諧的氣氛/38 9.場麵上不可與上司稱兄道弟/41 10.生活應酬離不開打圓場/43第三章 滿足對方心理,求人辦事的話要會說 1.“請”人纔能辦成事/48 2.找準所求人心理的薄弱點,“恭”其所需/51 3.“捧”著彆人為你辦事/52 4.低姿態易成事/53 5.央求不如婉求/56 6.運用激將之法,輕鬆達到目的/58 7.“好事多磨”,遭到拒絕後堅持言語和氣/61 8.巧搬“第三者”,事情更容易辦成/63 9.人情人理的話更有說服性/65 10.十種有力的請求方式/67 11.事辦成瞭要緻謝,沒辦成也不忘感謝/70第四章 能做更要會說,功勞纔能事半功倍 1.這樣嚮上司提加薪的要求/74 2.替上司為自己找升職的理由/77 3.恰到好處地嚮領導請示工作/80 4.把對上司的“意見”變為“建議”/82 5.及時匯報工作進度,讓上司看到你的努力/85 6.同事與你搶功勞時的語言對策/88 7.怎樣獲得上司的賞識/90 8.乾瞭活還受氣怎麼辦/93 9.盡量少說“不知道”/96第五章 說服不壓服,讓彆人甘願為你效勞 1.耐心說服不壓服/100 2.巧用問話的方式說服/102 3.善意地給對方絕望感/105 4.說服說在點子上/107 5.攻心為上的說服策略/110 6.“將心比心”是最好的說客/112 7.沉默恰到好處,說服無聲無息/115 8.不要把意見硬塞給彆人,“旁敲側擊”更使人信服/117 9.錶情和聲調是成功說服的關鍵/120第六章 攻心有術,讓客戶無法說NO 1.換位思考,如果這是我的錢,我會怎麼辦/124 2.加一個雞蛋還是兩個雞蛋一讓對方在兩個“好”中選擇其一/126 3.“順水推舟”的阻力最小/129 4.運用最後時限,給對方施加壓力/131 5.步步緊逼,在心理上壓倒對方/134 6.適度運用“威脅”策略/137 7.有效提問,探查客戶內心的需求/139 8.客戶推托,不要急著反駁/142 9.讓客戶在砍價中獲得成就感/144第七章 講究說話方式,方能密切聯係、增進友誼 1.密友間該客氣時也要客氣/148 2.莫在小事上與朋友斤斤計較/150 3.永遠避免爭論/153 4.問候的電話要常打/155 5.不要隨便打斷朋友講話/158 6.安慰的話要會說/160 7.對待朋友的請求,不要斬釘截鐵地拍胸脯/163第八章 臨危不亂,妙語擺脫窘境、遠離尷尬 1.言語失誤時忌亂分寸/168 2.故意拿自己開“涮”化解冷場/171 3.背後說人被當事人聽到時該怎麼處理/174 4.當場被人捉弄齣盡洋相時的應對措施/176 5.采取靈活的措施應對彆人的當眾指責/179 6.麵對奚落,順水推舟巧應對/182 7.巧妙應對咄咄逼人的話/184 8.麵對無理取鬧,不可針鋒相對/188第九章 有話不一定直說,口下留情、腳下有路 1.直言是刀,傷人還傷己/192 2.婉言暗示勝過直截瞭當/194 3.正話反說,容易讓人接受/197 4.循循善誘勝於苦苦哀求/200 5.給帶刺的批評裹上“糖衣”/203 6.巧妙暗示比直接批評更有效/206 7.難以啓齒的逐客令要講得不動聲色/208 8.讓對方不失體麵地收迴“愛”/211 9.繞個圈子,學會藝術地說“不”/214第十章 聊天有禁忌,不要哪壺不開提哪壺 1.打人不打臉,罵人不揭短/218 2.在失意的人麵前,慎談你的得意/220 3.玩笑開過火容易傷害彆人感情/222 4.不拿彆人生理缺陷開玩笑/223 5.堅決不說風涼話/225 6.不要輕易指責彆人/228 7.彆人的隱私,要麼拒之門外要麼爛在肚裏/230 8.你的心事不可隨便說/233 9.切莫逞一時口快,而刺傷他人/235第十一章 改掉不受人歡迎的說話習慣 1.抬高自己,但彆貶低彆人/238 2.不要總想著“一吐為快”/240 3.不要光說不練,愛吹牛的人惹人厭/243 4.長話短說,長篇大論令人厭/246 5.抱怨的話不要太多/249 6.讓彆人先說,自己後說/252 7.有再大的功勞也不自誇/255
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