新編劍橋商務英語口試必備手冊

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出版者:經濟科學齣版社
作者:經濟科學
出品人:
頁數:492
译者:
出版時間:2010-12-1
價格:49.00元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787505897564
叢書系列:
圖書標籤:
  • BEC
  • 英語
  • 商務英語
  • 英語學習
  • bec中級備考
  • 語言
  • 考試
  • 陳小慰
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  • 口語訓練
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  • 實用英語
  • 商務溝通
  • 英語口語
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具體描述

新編劍橋商務英語口試必備手冊(中高級 2010年修訂版),ISBN:9787505897564,作者:陳小慰 主編

深入探索商業世界:高效溝通與跨文化交流的實踐指南 圖書名稱:商務人士的跨文化溝通與談判策略 圖書定位: 本書旨在為職場人士、企業管理者、國際商務人員以及有誌於提升全球化工作能力的專業人士,提供一套係統、深入且極具實操性的跨文化溝通、商務談判與情境英語應用指南。它不僅關注語言的準確性,更聚焦於文化差異背後的思維模式、行為規範與溝通邏輯,助力讀者在復雜的國際商業環境中遊刃有餘。 核心內容概述: 第一部分:跨文化理解與敏感性培養 在全球化日益加深的今天,理解並尊重文化差異已成為商務成功的基石。本部分將詳盡解析全球主流商業文化圈(如北美、西歐、東亞、中東及拉丁美洲)在商業交往中的核心價值觀、時間觀念、層級結構以及非語言信號的運用差異。 1. 文化維度剖析: 霍夫斯泰德的六維度模型在商務中的應用: 深入解讀權力距離、個人主義與集體主義、不確定性規避、時間導嚮等維度如何影響會議決策、團隊協作和客戶關係維護。例如,分析高語境文化(如日本、中國)與低語境文化(如德國、美國)在郵件溝通、閤同起草中的隱性要求和風險點。 情境與非情境溝通: 探討在不同文化背景下,信息的傳遞方式(直接闡述 vs. 委婉暗示),以及如何準確解讀“弦外之音”,避免因理解偏差導緻的商業失誤。 2. 跨文化敏感性訓練: 刻闆印象的識彆與超越: 引導讀者跳齣固有的文化標簽,認識到個體差異的重要性,並在實際接觸中建立基於事實的認知框架。 “文化衝擊”的應對與調適: 提供詳盡的心理調適策略,幫助商務人士快速適應新的工作環境和生活方式,將文化差異視為學習和成長的機會。 第二部分:高級商務溝通技巧與策略 本部分將重點提升讀者在正式及非正式商務場閤中的語言駕馭能力、邏輯構建能力和影響力。 1. 精準的演示與報告撰寫: 結構化敘事: 教授如何運用“金字塔原理”或“SCQA模型”(Situation-Complication-Question-Answer)來組織復雜的商業論述,確保信息傳達的清晰度和說服力。 視覺輔助工具的有效運用: 探討如何在PPT、圖錶和數據展示中融入文化偏好,優化受眾的接收效果,尤其關注如何用圖錶清晰地錶達復雜數據,而非過度依賴文字堆砌。 即時問答環節(Q&A)的掌控: 提供應對刁鑽問題、化解爭議性提問的框架和錶達方式,確保在壓力下依然保持專業和自信。 2. 高效會議管理與決策參與: 主持與引導技巧: 掌握引導會議議程、確保所有關鍵方發言權並有效聚焦討論的技巧。 達成共識的藝術: 分析不同文化背景下達成“一緻意見”的含義差異,以及如何構建一個具有包容性的決策流程,確保最終方案的執行力。 3. 專業的書麵溝通: 商務信函與郵件的語域控製: 區分不同層級、不同目的(詢價、投訴、緻謝、跟進)的信函語氣和格式要求,確保每一封郵件都精準傳達意圖,維護專業形象。 第三部分:復雜商務談判的藝術與實戰 談判是檢驗商務人員綜閤能力的試金石。本部分將深入剖析從準備到收尾的全流程談判策略。 1. 談判前的深度準備: BATNA (最佳替代方案) 的構建與評估: 強調量化自身底綫與評估對手可能底綫的關鍵性。 多重利益相關者的分析: 識彆談判桌上所有關鍵人物的潛在動機、權力結構和溝通偏好,製定差異化的應對策略。 議程設置與議題排序: 學習如何策略性地安排討論順序,以影響最終的談判結果。 2. 談判過程中的策略運用: 讓步的藝術: 探討何時、以何種方式進行有計劃的讓步,以最大化感知價值,避免“早早亮底牌”。 僵局的突破: 提供一係列打破談判僵局的技巧,如引入第三方觀點、重新定義問題範圍或使用“假設性”探詢。 文化衝突下的談判: 針對跨國談判中常見的信任建立挑戰,教授如何通過文化尊重和建立個人關係來軟化立場。 3. 協議的簽署與跟進: 閤同語言的精確性: 強調在閤同收尾階段,對關鍵術語(如“盡力而為”、“閤理努力”)的精確定義,以規避未來履約風險。 維護長期閤作關係: 討論即使談判破裂或協議簽署後,如何通過專業的後續跟進,為未來的閤作打下基礎。 第四部分:特定情境下的口語化應用模擬 本部分側重於將理論轉化為即時反應的實踐能力,通過大量的案例分析和角色扮演設計,訓練讀者的臨場反應。 1. 商務社交與建立人脈(Networking): 高效的電梯推銷(Elevator Pitch): 撰寫和練習如何在30秒內清晰、引人注目地介紹自己、産品或商業理念。 餐敘與非正式交流: 掌握在商務午餐、酒會等場閤中,如何自然地開啓、維持和結束話題,並適當地引入商業議程。 2. 衝突解決與危機溝通: 處理投訴與負麵反饋: 提供安撫情緒、收集信息、提齣解決方案的“三步法”,強調共情式溝通的實際應用。 內部團隊的跨文化協調: 模擬跨國團隊內部的意見不閤場景,學習使用中立、包容的語言進行調解。 3. 客戶關係維護與問責: 項目進度匯報: 模擬項目延期、預算超支等不利情況下的坦誠溝通技巧,著重於承擔責任、展示補救措施的有效性。 本書特色: 側重“為什麼”而非“是什麼”: 深入剖析文化差異背後的動機,而非僅僅羅列錶層行為。 高度情境化: 摒棄純粹的語法或詞匯堆砌,所有內容均圍繞真實的商務場景展開。 實用工具箱: 包含大量可直接套用的錶達框架、郵件模闆和談判流程圖,便於讀者即時應用。 思維重塑導嚮: 引導讀者建立全球化視角下的商業思維模式,確保長期競爭力。 本書是獻給所有渴望在國際舞颱上展現專業能力、提升溝通效率、達成更優商業成果的職場精英的必備參考書。

作者簡介

陳小慰:福州大學外國語學院英語係教授、碩士生導師、院長。兼任中國翻譯協會理事、福建省翻譯協會副會長。主要從事翻譯理論與實踐和商務英語的教學與研究。參與國傢級項目一項,主持過多項省、校級科研、教研項目。主要著譯:《語言·功能·翻譯——漢英翻譯理論與實踐》、《新編實用翻譯教程》、《使女的故事》、《上海孤兒》、《藍色虛擬空間》、《惡魔花園——禁忌食物的故事》、《新編劍橋商務英語難詞解釋》、《新編劍橋商務英語同步輔導》(第二版)(初、中、高級主編兼《高級》作者)、《新編劍橋商務英語口試必備手冊》(中、高級主編兼主要作者)、《福建省情詞匯錶達速譯手冊》、《新編劍橋商務英語同步輔導》(第三版)(初、中、高級主編兼《中級》主要作者)等十多部。發錶論文近50篇。自1994年BEC在福建開考以來,擔任BEC初、中、高級口試考官及福州地區考點考官組長,熟悉BEC考試。

目錄資訊

BEC Vantage 口試簡介Unit One Company Operation and Management 1.1 Teamwork 1.2 Internal Communications 1.3 Reducing Production Cost 1.4 Reducing Overheads 1.5 Hgw to Deal with a Heavy Workload 1.6 Work Environment 1.7 Logistics 1.8 Business EthicsUnit Two Human Resources Management 2.1 Recruiting & Selecting 2.2 Employee Training 2.3 Career Development 2.4 Promotion 2.5 Staff Motivation 2.6 Staff Turnover 2.7 Appraising and Improving Performance 2.8 Pay and Benefits 2.9 Labor Relations 2.10 Work Place Safety and Health 2.11 Time Management 2.12 Managing Stress 3.1 Product Development and Price Setting 3.2 Product Promotion 3.3 Advertising 3.4 Publicity 3.5 Packaging 3.6 Branding 3.7 Customer Service 3.8 Keeping Customers 3.9 DistributionUnit Four Business Travel 4.1 Travel and Transport 4.2 Travel and Accommodation 4.3 Domestic Travel 4.4 Travelling AbroadUnit Five Public Relations and Corporate Hospitality 5.1 Corporate Culture 5.2 Company Image 5.3 Corporate Gifting 5.4 Corporate Sponsorship 5.5 Dress Code 5.6 Entertaining Business ClientsUnit Six Company Development 6.1 Site Location and Relocation 6.2 Going Global 6.3 Mergers and Acquisitions and Franchise 6.4 Meeting CompetitionUnit Seven Going Digital and New Patterns of Work 7.1 E-Business 7.2 Setting up Company Website 7.3 Internet Marketing 7.4 Flexible Patterns of WorkUnit Eight Business Meetings and Conferences 8.1 Staging a Meeting/Conference 8.2 Attending a Meeting/Conference 8.3 Giving a Presentation 8.4 Trade Fairs and Exhibitions附錄一 BEC Vantage Practice Tests附錄二 BEC Higher 口試簡介附錄三 BEC Higher Practice Tests
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讀後感

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用戶評價

评分☆☆☆☆☆

長久以來,我都將商務英語口語視為職業發展的關鍵能力之一,但如何在復雜多變的商務場景下,做到既專業又流利地錶達,始終是我追求的目標。我曾參加過許多與商務英語相關的學習項目,也閱讀瞭不少市麵上廣受歡迎的教材,然而,許多書籍往往側重於語法或詞匯的積纍,而忽略瞭在實際“口試”場景下的應用和策略。這本書的齣現,恰好彌補瞭這一遺憾。它的“口試必備”定位非常明確,精準地鎖定瞭商務人士在各種正式溝通場閤所麵臨的挑戰。我尤其欣賞書中對不同商務口試場景的細緻拆解,從麵試時的自我介紹、問題迴答,到會議中的觀點陳述、討論參與,都提供瞭詳盡的指導。它不僅僅教授我應該“說什麼”,更重要的是,它教會我“如何說”,以及“為什麼這麼說”。書中提供的豐富多樣的語料庫和實用技巧,幫助我構建起一套完整的商務口語應對體係。我不再僅僅是被動地接受信息,而是能夠主動地組織語言,用更具邏輯性和說服力的方式來錶達我的觀點,甚至能夠預判對方的提問並提前準備好迴應。通過這本書的學習,我在許多重要的商務溝通場閤,都感受到瞭前所未有的自信和從容。它是我職業道路上不可多得的寶貴財富。

评分☆☆☆☆☆

我一直對商務溝通的細節有著近乎偏執的追求,尤其是在對外交流和商務談判中,一個恰當的用詞,一個得體的姿態,往往能決定一場閤作的成敗。在接觸到這本書之前,我雖然已經有瞭一定的商務英語基礎,但在實際應用中,總會遇到一些難以逾越的瓶頸。比如說,如何在復雜的商業環境中清晰、準確地錶達自己的觀點,如何有效地反駁對方的觀點又不失禮貌,如何在會議中積極主動地參與討論並貢獻有價值的見解,這些都是我長期以來一直在探索和努力的方嚮。這本書的齣現,恰好填補瞭我在這方麵的知識空白。它並非泛泛而談,而是聚焦於“口試必備”,這讓我立刻意識到它的實用性和針對性。書中對各種商務口試場景的剖析,無論是招聘麵試、項目匯報、還是客戶拜訪,都進行瞭深入細緻的講解。我尤其欣賞它在不同場景下提供瞭豐富的詞匯和句型範例,這些範例不僅地道、專業,而且非常貼閤實際應用。更重要的是,它教會我如何根據不同的語境和溝通對象調整我的語言風格,這是一種非常寶貴的學習體驗。我不僅僅是在記憶單詞和句子,更是在學習一種商務溝通的思維方式。通過這本書的學習,我開始更加自信地參與到各種商務討論中,能夠更清晰、更有邏輯地闡述我的想法,並且能夠在麵對挑戰時保持冷靜和專業。這本書的價值,遠不止於提高我的口語錶達能力,更在於它幫助我提升瞭我在商務溝通整體上的專業度和影響力。

评分☆☆☆☆☆

在我職業生涯的早期階段,我曾一度為自己的商務英語口語錶達能力感到睏擾。盡管我具備紮實的英語理論基礎,但在實際的商務溝通中,我常常顯得笨拙和缺乏自信。我曾參加過一些國際會議,也與不少海外客戶有過交流,但每一次的溝通,我都能明顯地感覺到自己與那些流利、自信的同事之間的差距。我渴望能夠更加自如地錶達自己的想法,更精準地傳達商業信息,並且能夠用專業的語言贏得對方的信任。在尋找能夠係統性提升商務英語口語能力的資源時,我接觸到瞭這本書。它並沒有像其他很多書籍那樣,僅僅停留在詞匯和句型的堆砌,而是深入到商務溝通的“場景”和“策略”層麵。書中對各種商務口試,比如麵試、電話會議、商務談判等進行瞭詳盡的分析,並提供瞭非常實用的應對技巧和錶達方式。我特彆欣賞它對於不同溝通情境下,如何選擇閤適的詞匯和語氣來達到最佳溝通效果的指導。它教會瞭我如何用更具說服力的方式來呈現我的觀點,如何以更專業的方式來迴應對方的質疑,以及如何在關鍵時刻使用一些能夠展現我洞察力和決斷力的錶達。這本書的學習,不僅僅是語言能力的提升,更是一種商務溝通智慧的升華。它幫助我剋服瞭許多過去在商務口語錶達上的心理障礙,讓我能夠更加自信地站在國際舞颱上,進行高效的商務交流。

评分☆☆☆☆☆

在我的職業生涯中,我一直非常重視商務英語口語的精準度和專業性。尤其是在與國際客戶或閤作夥伴溝通時,清晰、流暢且帶有專業術語的錶達,往往能直接影響到閤作的進展和結果。我過去曾嘗試過許多提高口語的方法,參加過一些商務英語的短期課程,也閱讀過一些關於商務溝通的理論書籍,但總覺得在實際應用中,還是會遇到一些瓶頸,尤其是在麵對突發情況或需要快速組織語言進行專業迴應時,會顯得有些吃力。這本書的齣現,如同一股清流,它非常精準地抓住瞭商務英語口語“必備”這一核心要義。它不僅僅是提供瞭一些實用的詞匯和句型,更重要的是,它深入剖析瞭各種商務口試場景下的溝通策略和技巧。我特彆贊賞書中對不同麵試官提問背後意圖的解讀,以及如何針對性地準備和組織迴答。它教會我如何用更專業、更具說服力的語言來展示我的優勢,如何在高壓環境下保持冷靜並清晰地錶達我的觀點。書中提供的實戰演練和案例分析,讓我能夠更好地理解理論知識如何在實際中應用。通過這本書的學習,我發現自己在進行商務匯報、參與商務談判,以及處理客戶谘詢時,都變得更加得心應手。它不僅提升瞭我的語言錶達能力,更重要的是,它幫助我培養瞭一種更加敏銳的商務溝通意識和策略。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為,商務英語的精髓在於“準確”與“得體”,尤其是在麵對正式的商務口試,如會議發言、項目匯報、以及與客戶溝通等場閤,一個詞匯的偏差,一個語氣的失誤,都可能導緻信息的誤解或影響個人在對方心中的專業形象。過去,我曾閱讀過一些商務英語相關的書籍,但往往內容過於寬泛,或者停留在基礎的詞匯和語法層麵,很難直接應用於實際的“口試”場景。這本書的齣現,則完全不同,它精準地聚焦於“口試必備”,這對於正在積極提升商務溝通能力的我是極大的幫助。書中對各種商務場景下的對話和錶達進行瞭深入的分析,並提供瞭非常實用的詞匯、句型以及溝通策略。我特彆欣賞它對於如何構建清晰的邏輯結構,如何有效地運用商務術語,以及如何在互動環節中做齣恰當迴應的指導。它不僅僅是傳授語言技能,更是傳授一種商務溝通的思維模式。通過這本書的學習,我發現自己在準備和參與商務口試時,變得更加有條理,更加自信。我能夠更準確地理解問題,並組織齣邏輯清晰、錶達得體的迴答。這本書為我提供瞭一個非常係統化的學習框架,讓我能夠有針對性地彌補自己在商務口語方麵的不足。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是為我量身定做的!一直以來,商務英語口語都是我的一個軟肋,尤其是在麵對正式場閤的麵試或者重要的商業會議時,總會因為緊張和詞匯量的匱乏而錶現得不盡如人意。我嘗試過很多方法,聽力材料、模仿視頻、甚至是參加綫下的口語角,但總感覺缺乏一個係統性的指導,像是在黑暗中摸索,不知道從何處著手纔能有效地提升。當我偶然間看到這本書的介紹時,內心是既期待又有些許忐忑的。期待是因為它明確地指嚮瞭“商務英語口試必備”,這正是我最迫切需要解決的問題;忐忑是因為市麵上同類型的書籍實在太多瞭,很多時候標題黨的內容並不能真正解決實質性問題。然而,當我真正翻開這本書,並且深入閱讀後,那種忐忑很快就被驚喜和踏實所取代。它並沒有上來就給我灌輸一大堆晦澀難懂的理論,而是從最基礎、最實用的部分開始,一步步地引導我構建我的商務口語能力。書中對於各種商務場景的模擬練習,以及針對性的詞匯和錶達方式的講解,都非常到位。我特彆喜歡它在分析不同麵試官提問意圖以及如何給齣得體迴應方麵的細緻講解,這讓我明白,商務口語不僅僅是語言的錶達,更是一種策略和溝通藝術。我甚至開始反思自己過去在麵試中的一些不足之處,原來很多時候不是我不會說,而是我沒有說對重點,或者沒有用對更專業的錶達。這本書的結構安排也非常閤理,循序漸進,讓我能夠有條不紊地進行學習,並且在每一次的學習後都能感受到明顯的進步。它不僅僅是一本書,更像是一位耐心的導師,在我迷茫的時候指引方嚮,在我遇到睏難的時候給予鼓勵,讓我對未來的商務英語口語學習充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

一直以來,我都在努力提升自己的商務英語溝通能力,尤其是在需要進行正式陳述或迴應各種商務提問的場閤,我總覺得自己還有很大的進步空間。我嘗試過許多不同的學習方法,比如觀看商務英語的演講視頻,模仿其中的錶達方式,也讀過不少相關的書籍,但總感覺缺乏一個係統的、有針對性的指導。當我看到這本書時,它的“口試必備”這幾個字立刻吸引瞭我。我理解的“口試”不僅僅是指求職麵試,更涵蓋瞭所有需要在商務環境中清晰、準確、有條理地錶達自己觀點的場閤。這本書在這方麵做得非常齣色。它並非簡單地羅列詞匯或句型,而是從更深層次去分析商務溝通的本質,以及如何在各種具體的“口試”場景下,有效地展現自己的專業素養和溝通能力。書中對於不同類型問題的提問模式,以及如何構建有邏輯、有說服力的迴答,都進行瞭非常細緻的講解。我特彆喜歡它提供的各種情景模擬,這些模擬非常貼近實際的商務環境,讓我能夠在練習中不斷地打磨自己的錶達技巧。它不僅僅教授我“說什麼”,更重要的是教授我“怎麼說”,以及“為什麼這麼說”。通過這本書的學習,我發現自己在麵對各種商務提問時,能夠更加從容地組織語言,邏輯更加清晰,錶達更加專業,也更能有效地傳達我的信息和觀點。這本書是任何希望在商務環境中脫穎而齣的專業人士的必備指南。

评分☆☆☆☆☆

對於我這樣一個初入職場,渴望在商務環境中迅速成長的年輕人來說,一本能夠幫助我快速提升商務英語口語能力的實用手冊是至關重要的。我參加過幾次公司的內部培訓,也閱讀瞭一些市麵上銷售量不錯的商務英語書籍,但總感覺它們要麼過於理論化,要麼過於寬泛,缺乏針對性。而這本書,從書名“口試必備”就能看齣其鮮明的定位,這讓我眼前一亮。我一直認為,商務英語口語能力的提升,尤其是在模擬的“口試”場景下進行訓練,是最有效的方式之一。這本書完全滿足瞭我的這一期待。它不僅僅提供瞭大量的模擬對話和情景練習,更重要的是,它教會瞭我如何去分析這些場景,如何去理解麵試官或者對方的提問意圖,以及如何組織語言來給齣最恰當、最有說服力的迴答。書中對於不同類型問題的迴答策略,以及如何使用恰當的商務詞匯和錶達來展現自己的專業素養,都進行瞭非常細緻的指導。我尤其喜歡它提供的“錦囊妙計”和“注意事項”,這些都是我在日常學習中很容易忽略但卻至關重要的細節。通過這本書的學習,我發現自己在麵對商務英語口試時,不再像以前那樣手足無措,而是能夠更加從容地應對,並且能夠更有條理地展現自己的優勢。它讓我明白,商務口語的訓練,不僅僅是語言技巧的練習,更是一種心理素質和溝通智慧的培養。這本書為我的職業生涯發展打開瞭一扇新的大門。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在國際商務領域工作多年的專業人士,我深知商務英語口語的精煉和專業程度對於建立信任和促進閤作至關重要。盡管我具備一定的英語基礎,但在麵對一些關鍵的商務溝通場閤,例如關鍵的商務會議、重要的客戶演示、或是高風險的商務談判時,我總會覺得自己還需要更進一步的提升,特彆是在如何用最簡潔、最有力、最專業的語言來傳達信息,以及如何在復雜的語境下做齣即時且得體的迴應。這本書的齣現,恰好解決瞭我在這一領域的痛點。它並非泛泛而談,而是聚焦於“口試必備”,精準地指齣瞭商務人士在實際應用中最常遇到的場景和挑戰。書中對於各種商務口試環節的細緻剖析,包括如何構建具有說服力的論點,如何有效地運用商務慣用語,以及如何在不同文化背景下進行有效溝通,都提供瞭非常實用的指導。我尤其喜歡它提供的“高頻考題”及“範例迴答”,這讓我能夠更有效地準備和練習。通過這本書的學習,我不僅詞匯量和錶達的準確性得到瞭顯著提升,更重要的是,我能夠更自信地駕馭各種商務溝通場景,並以更專業、更具影響力的形象齣現在國際商務舞颱上。

评分☆☆☆☆☆

我一直對商務英語的錶達有著嚴苛的要求,尤其是在需要進行正式的商務溝通,例如參加國際會議、進行項目介紹,或是與外國客戶進行洽談時,我總覺得自己的口語錶達還有提升的空間。我曾經嘗試過許多不同的學習方法,包括參加綫上的商務英語課程,閱讀相關的英文書籍,但總覺得缺乏一個係統性的、能夠直接應用於“口試”場景的指導。這本書的齣現,恰好滿足瞭我的這一需求。它的“口試必備”這一定位非常吸引我,讓我能夠聚焦於最實用、最有價值的學習內容。書中對各種商務溝通場景的深入剖析,以及提供的豐富多樣的語言素材和溝通技巧,都讓我受益匪淺。我特彆喜歡它對於如何構建清晰的邏輯、如何運用專業的商務詞匯和錶達方式,以及如何有效地迴應各種商務提問的指導。它不僅僅是教授我語言知識,更重要的是,它教會我一種商務溝通的思維方式和策略。通過這本書的學習,我發現自己在麵對商務口試時,能夠更加從容、自信地錶達自己的觀點,並且能夠更有效地傳達我的信息。這本書為我提供瞭一個非常係統化的學習路徑,讓我能夠有針對性地彌補我在商務口語方麵的不足,是我職業發展道路上的一本得力助手。

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算是翻完瞭,五年前買的書。

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非常不錯的一本書。商英快速有效入門

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我真的把這本書的單詞背完瞭。

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考驗五天速成的時候

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其實離不開budget, target market ,location這些萬能點

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