本書內文圖示
第1章自我篇：瞭解自己的藝術
1.自我知覺：認識自己
2.意識的分裂：意識與無意識
3.情緒認知係統：清楚自我的情緒
4.記憶(一)：生存的本能
5.記憶(二)：什麼讓生活變成瞭例行公事
6.習得性無助：為何總感覺自己一無是處
7.安全感的缺失：為何會得焦慮癥
8.安全感的獲得：尋找適閤自己的文化模式
9.正確認識自我：剋服巴納姆效應
10.杜根定律：自信讓你擁有自己的座位
11.做自己：找到人生的支點
第2章識人篇：透過外錶洞察他人的內心世界
1.認知心理學：讀懂人心的密碼
2.相貌與生格：如何“以貌識人”
3.語言的局限：學會傾聽他人的弦外之音
4.錶情與心理(一)：人的錶情從何而來
5.錶情與心理(二)：“調理”錶情有絕招
6.錶情與心理(三)：一眼看齣誰在“演戲”
7.謊言：說謊中的心理學
8.揭穿謊言的技巧(一)：你的身體背叛瞭你的心
9.揭穿謊言的技巧(二)：鼻子與謊言
10.揭穿謊言的技巧(三)：說謊的不同“境界”
11.肢體語言：人的身體會“說話”
12.服飾與心理(一)：透過衣服顔色洞察人心
13.服飾與心理(二)：透過衣服款式洞察人心
第3章悅人篇：讓他人喜歡自己的心理操縱術
1.動機心理學(一)：不可不知的人性
2.動機心理學(二)：瞭解他人的真實需求
3.滿足他人的虛榮心(一)：記住他人的名字
4.滿足他人的虛榮心(二)：瞭解他人的興趣
5.維護自尊心(一)：幫助他人的技巧
6.維護自尊心(二)：尋求幫助的技巧
7.溝通術(一)：運用他人熟悉的語言
8.溝通術(二)：互惠關係定律
9.溝通術(三)：做一個好的傾聽者
10.幽默的作用：用笑聲拉近心的距離
11.感情的動物：善解人意有奇效
12.刺蝟法則：君子之交淡如水
第4章謀人篇：獲得他人支持的心理操縱術
1.說服的藝術：讓他人心甘情願幫助你
2.心理共鳴(一)：從對方感興趣的話題人手
3.心理共鳴(二)：用對方的觀點說服對方
4.心理引導：巧妙轉變對方的觀念
5.期待效應(一)：贊許會成為他人努力的方嚮
6.期待效應(二)：用你的期待激發他人的潛能
7.期待效應(三)：激發他人自我期許的力量
8.巧用激將法：言辭讓人跳起來
8.可視的語言：用圖畫說服他人
10.用事實說話：提齣有力的證據
第5章容人篇：避免與人結怨的心理操縱術
1.同理心(一)：站在對方的立場上思考
2.同理心(二)：耐心傾聽對方的抱怨
3.三明治效應：批評他人講策略
4.求同存異：和而不同的相處之道
5.遠離雷區：說話要有所忌諱
6.點到為止(一)：提齣忠告有講究
7.點到為止(二)：牢記“過猶不及”
8.警惕自大心理(一)：剋服過度自信
8.警惕自大心理(二)：切勿得意忘形
10.助人為樂(一)：給孤僻者予開導
11.助人為樂(二)：給不善理解者予理解
12.平等心：交朋友要有彈性
第6章化敵篇：化解他人敵意的心理操縱術
1.自我防衛：人為什麼會有敵意
2.自我反省：找到問題的根源
3.自我調節：用愛與寬容化解敵意
4.盡早溝通：一開口就打動人心
5.笑語化僵局：用幽默消融敵意
6.顯示謙卑：放低自己
7.自己人效應：與對方站在同一戰綫
8.中間人效應：巧用傳聲筒
9.繼往開來：爭執後重修舊好
10.沉默是金：用沉默顯示你的力量
第7章職場篇：職場中的心理操縱術
1.社交恐懼癥：適應能力的缺失
2.首因效應：秀齣完美的“第一印象”
3.心理名片：縮小與他人的心理距離
4.快速成長：盡早告彆蘑菇定律
5.適應變化：以微笑麵對陌生環境
6.幫助同事：避免地盤效應
7.蜜糖政策：適度贊美你的同事
8.謹防過度投資：同事之間保持適當距離
9.提升自己：使自己變得不可替代
10.堅持原則：以理服人，講究藝術
11.適當收斂：讓朋友錶現得比自己優秀
12.做好自己：正視同事間的嫉妒心理
13.駕馭情緒：做自己的主人
14.團隊精神：與團隊共發展
第8章用人篇：讓他人積極效力的心理操縱術
1.海潮效應：吸引人纔的奧秘
2.責任分散效應：旁觀者應有的職責
3.馬斯洛效應：滿足他人的不同需求
4.培養成就感：避免不值得定律産生作用
5.遊離效應：讓每個人都找到一種歸屬感
6.瓦拉赫效應：找到屬於自己的位置
7.鮎魚效應：讓每個人都“活起來”
8.酒與汙水定律：清除團隊中的破壞者
9.異性效應：創建兩性比例閤適的團隊
10.登門檻效應：有步驟地挖掘下屬潛力
11.破窗效應：及時解決正在發生的問題
12.錶率效應：凡事以身作則
第9章管理篇：企業管理中的心理操縱術
1.組織心理學：管理人的方式
2.eap係統：員工的心理健康與工作效率
3.霍桑效應(一)：關注即可提高效率
4.霍桑效應(二)：牢騷的正麵意義
5.溝通管理：企業組織的生命綫
6.超限效應：開會次數越多越沒有效率
7.木桶原理：及時發現管理中的漏洞
8.參與管理：與員工一起實現組織目標
9.感動管理：提高員工的執行力
10.熱爐法則：用規章製度來完善管理
11.霍布森選擇效應：不要扼殺多樣化
12.組織變革：企業如何與時俱進
第10章商戰篇：商戰中的心理操縱術
1.商戰(一)：無硝煙的戰爭
2.商戰(二)：不爭之爭
3.品牌策劃：不打無準備之仗
4.印刻效應：要做就做市場第一
5.羊群效應：把握好自己的方嚮
6.傍依策略：踩著彆人的肩膀起飛
7.達維多定律：不斷創新産品
8.投射效應(一)：經商也要“因地製宜”
9.投射效應(二)：號準顧客的脈
10.魚缸理論：發現客戶最本質的需求
11.貼身不如貼心：包裝設計中的心理學
第11章營銷篇：營銷中的心理操縱術
1.營銷之本：把握消費者心理
2.名牌效應：打造企業的金字招牌
3.心理定價策略：照顧消費者的心理感受
4.斯諾勃效應：滿足消費者的個性需求
5.利誘性銷售：通過降價來促進消費
6.凡勃倫效應：不求最好，但求最貴
7.狄德羅效應：滿足消費者的配套需求
8.情景營銷：以顧客心理體驗為核心
9.錨定效應：利用參考物影響消費者
10.布裏特定理：為你的産品做廣告
11.名人廣告：明星代言的産品
12.乘勝追擊：適時進行品牌延伸
第12章兩性篇：促進幸福的心理操縱術
1.男女有彆：郎纔女貌的心理學依據
2.光環效應：一見鍾情可靠嗎
3.羅密歐與硃麗葉效應：異性交往中的逆反心理
4.擇偶標準：性格協調與需求互補
5.互相尊重：彆嘗試改造你的伴侶
6.接受天性：男人好色，女人好妒
7.心理距離：彆讓愛成為一種負擔
8.承擔傢庭責任：拒絕“恐婚癥”
8.滿足她的安全感：女人天生愛管錢
10.打破沉默：遠離傢庭冷暴力
11.婚外情：不要玩火自焚
· · · · · · (收起)