办公室文秘写作要领和范本大全

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出版者:民主建设
作者:成于思
出品人:
页数:318
译者:
出版时间:2010-8
价格:39.80元
装帧:
isbn号码:9787801129819
丛书系列:
图书标签:
  • 公文
  • 办公室文秘写作要领和范本
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  • 效率提升
  • 实用指南
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具体描述

《办公室文秘写作要领和范本大全》概括地介绍了机关团体、企事业单位常用文书文种的用法和写法,又为每一文种精选了实用例文,可帮助文秘工作人员快速、透彻地掌握文书写作的规范,技巧和惯用词语。读者可现查现用,稍加修改,即可成文,使复杂繁琐的文书工作简单易行,大大提高工作效率。《办公室文秘写作要领和范本大全》是各类公文写作人员必备的案头参考书。

《职场沟通的艺术:高效表达与人际关系手册》 内容简介: 在日益复杂多变的职场环境中,清晰、准确、富有说服力的沟通能力,是每一位职场人士不可或缺的核心竞争力。本书《职场沟通的艺术:高效表达与人际关系手册》旨在为读者提供一套系统性的职场沟通指南,帮助您在日常工作中游刃有余,建立良好的人际关系,提升工作效率,最终实现职业目标。 本书将从“沟通的本质与原则”、“高效表达的技巧”、“积极倾听的艺术”、“冲突化解与反馈机制”、“跨部门协作与团队沟通”以及“职场礼仪与情绪管理”等六个核心维度,层层深入地剖析职场沟通的方方面面。 第一章 沟通的本质与原则 本章将首先探讨沟通的定义、目的以及在职场中的重要性。我们将揭示沟通并非仅仅是信息的传递,更是思想的交流、情感的共鸣以及关系的建立。在此基础上,我们将深入解读职场沟通的关键原则,包括: 目标导向原则: 明确每次沟通的目的,确保信息传递的有效性和效率。 清晰准确原则: 用词精炼,逻辑严谨,避免歧义和误解。 换位思考原则: 站在对方的角度考虑问题,理解其需求和立场。 积极反馈原则: 及时给予反馈,确认信息是否被正确理解。 尊重与真诚原则: 建立在相互尊重和真诚基础上的沟通,更能赢得信任。 第二章 高效表达的技巧 掌握高效的表达方式,是实现职场沟通成功的关键。本章将聚焦于各种实际的表达技巧: 结构化思维与表达: 如何运用金字塔原理、SCQA模型等方法,让您的观点条理清晰、逻辑性强。 语言的艺术: 学习使用积极、肯定、有力的语言,避免消极、模糊的表达。我们将探讨如何运用比喻、类比、提问等修辞手法,增强表达的感染力和说服力。 非语言沟通的力量: 肢体语言、眼神交流、语速语调在沟通中的作用不可忽视。本章将指导读者如何通过恰当的非语言信号,传递自信、真诚和专业。 汇报与陈述的技巧: 无论是在会议中发言,还是向领导汇报工作,掌握简洁明了、重点突出的汇报技巧都至关重要。我们将提供实用的结构模板和表达建议。 邮件与即时消息的撰写: 在电子化办公时代,如何写出一封专业、高效的邮件,或是在即时通讯工具中进行得体的交流,是必备技能。本章将提供不同场景下的写作范例和注意事项。 第三章 积极倾听的艺术 沟通是双向的,而倾听是另一半同样重要的能力。本书将深入阐述积极倾听的技巧,帮助您成为一个出色的倾听者: 倾听的障碍与克服: 识别常见的倾听障碍,如分心、预设判断、急于打断等,并提供相应的克服方法。 同理心倾听: 理解并回应对方的情感,建立情感连接。 有效的反馈与提问: 通过复述、总结、提问等方式,确认理解并引导对话深入。 在倾听中发现问题与机会: 挖掘对方言语背后的深层含义,发现潜在的需求和改进空间。 第四章 冲突化解与反馈机制 职场中难免会遇到意见不合或冲突,如何有效地化解冲突,建立健康的反馈机制,是维护良好工作氛围的关键: 识别冲突的根源: 分析不同类型的冲突,理解其产生的原因。 建设性冲突化解策略: 学习如何以尊重、开放的态度处理分歧,寻求双赢的解决方案。 给予与接受建设性反馈: 如何清晰、具体地给予反馈,以及如何以积极的心态接受反馈,并从中成长。 危机沟通的处理: 在突发事件或负面信息出现时,如何进行有效的危机沟通,将损失降到最低。 第五章 跨部门协作与团队沟通 在现代企业中,跨部门协作与高效的团队沟通是项目成功的重要保障。本章将聚焦于此: 建立跨部门沟通的桥梁: 理解不同部门的职能和目标,促进信息互通与资源共享。 高效的团队会议: 如何组织和参与富有成效的团队会议,确保议程明确、讨论集中、结论清晰。 有效的信息共享与协作平台: 学习如何利用工具和流程,实现团队内部及跨部门的信息高效传递和协作。 处理团队中的沟通挑战: 应对团队成员间的沟通障碍,营造积极的合作氛围。 第六章 职场礼仪与情绪管理 良好的职场礼仪和成熟的情绪管理,是展现专业素养和维持良好人际关系的基础,也是高效沟通的重要组成部分: 正式场合与非正式场合的沟通礼仪: 掌握在不同社交场合的得体言行。 如何礼貌地拒绝与提出要求: 在维护自身权益的同时,不伤害他人感情。 情绪识别与管理: 理解自身及他人情绪,学会控制负面情绪,以积极的心态应对工作压力。 建立积极的职场人际网络: 通过真诚的沟通和恰当的交往,拓展和维护人脉。 《职场沟通的艺术:高效表达与人际关系手册》不仅仅是一本理论书籍,更是一本实践指南。书中将穿插大量贴近实际的案例分析、对话情境模拟以及实用的练习题,帮助读者将所学知识融会贯通,并在实际工作中灵活运用。通过学习本书,您将能够更自信地表达您的想法,更有效地与同事、领导、客户沟通,建立更稳固、更积极的职场人际关系,从而在职业生涯中迈向更高的台阶。

作者简介

目录信息

第一篇 公务类文书写作 第一章 命令(令) 一、命令(令)的概述 二、命令的写作 第二章 决定 一、决定的概述 二、决定的写作 第三章 批复 一、批复的概述 二、批复的写作 第四章 通知 一、通知的概述 二、通知的写作 第五章 通报 一、通报的概述 二、通报的写作 第六章 公告 一、公告的概述 二、公告的写作 第七章 通告 一、通告的概述 二、通告的写作 第八章 请示 一、请示的概述 二、请示的写作 第九章 报告 一、报告的概述 二、报告的写作 第十章 意见 一、意见的概述 二、意见的写作 第十一章 函 一、函的概述 二、函的写作 第十二章 会议纪要 一、会议纪要的概述 二、会议纪要的写作 第十三章 指示 一、指示的概述 二、指示的写作第二篇 事务类文书写作 第一章 计划 一、计划的概述 二、计划的写作 第二章 规划 一、规划的概述 二、规划的写作 第三章 安排 一、安排的概述 二、安排的写作 第四章 总结 一、总结的概述 二、总结的写作 第五章 简报 一、简报的概述 二、简报的写作 第六章 调查报告 一、调查报告的概述 二、调查报告的写作 第七章 述职报告 一、述职报告的概述 二、述职报告的写作 第八章 协议 一、协议的概述 二、协议的写作 第九章 申请 一、申请的概述 二、申请的写作 第十章 发言稿 一、发言稿的概述 二、发言稿的写作 第十一章 启事 一、启事的概述 二、启事的写作 第十二章 海报 一、海报的概述 二、海报的写作第三篇 规章类文书写作 第一章 条例 一、条例的概述 二、条例的写作 第二章 规定 一、规定的概述 二、规定的写作 第三章 公约 一、公约的概述 二、公约的写作 第四章 规程 一、规程的概述 二、规程的写作 第五章 规则 一、规则的概述 二、规则的写作 第六章 细则 一、细则的概述 二、细则的写作 第七章 办法 一、办法的概述 二、办法的写作 第八章 制度 一、制度的概述 二、制度的写作 第九章 章程 一、章程的概述 二、章程的写作 第十章 守则 一、守则的概述 二、守则的写作第四篇 经济管理类文书写作 第一章 声明 一、声明的概述 二、声明的写作 第二章 条据 一、条据的概述 二、条据的写作 第三章 招标书 一、招标书的概述 二、招标书的写作 第四章 投标书 一、投标书的概述 二、投标书的写作 第五章 可行性研究报告 一、可行性研究报告的概述 二、可行性研究报告的写作 第六章 经济合同 一、经济合同的概述 二、经济合同的写作 第七章 市场预测报告 一、市场预测报告的概述 二、市场预测报告的写作 第八章 经济活动分析报告 一、经济活动分析报告的概述 二、经济活动分析报告的写作第五篇 民事类文书写作 第一章 请柬 一、请柬的概述 二、请柬的写作 第二章 邀请书 一、邀请书的概述 二、邀请书的写作 第三章 讣告 一、讣告的概述 二、讣告的写作 第四章 悼词 一、悼词的概述 二、悼词的写作 第五章 唁电 一、唁电的概述 二、唁电的写作 第六章 履历 一、履历的概述 二、履历的写作 第七章 贺电 一、贺电的概述 二、贺电的写作主要参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书给我最深刻的印象,是它让“写”这件事变得不再枯燥和神秘。我之前总觉得写公文是一种技术活,需要天赋,或者需要大量的经验积累。但读了《办公室文秘写作要领和范本大全》之后,我发现其实写作是有章可循的,而且这本书提供了一个非常系统且易于学习的框架。 书的结构安排很合理,先是讲解写作的基础要领,比如公文的构成要素、常用的写作手法、语言风格的把握等等。这些基础知识非常扎实,让我能够从根本上理解为什么需要这样写。比如,在讲解如何写通知时,书中不仅教我怎么写,还分析了通知的目的是什么,受众是谁,需要传递哪些关键信息,这些都让我对写作的目的有了更清晰的认识。 然后,书中紧接着提供了大量的范本,而且这些范本的覆盖面非常广,几乎包含了办公室文秘工作者会遇到的所有场景。我之前写东西,经常会遇到“卡壳”的情况,不知道怎么开头,不知道怎么继续,也不知道怎么结尾。现在有了这本书,我可以直接参考范本,找到类似的写作模式,然后根据自己的实际情况进行修改。这大大提高了我的写作效率,也让我写出来的东西更加规范和专业。 更值得一提的是,书中在讲解范本时,还会对范本的亮点和需要注意的地方进行分析。这种“解剖式”的学习方式,让我不仅仅是照搬,而是能够真正理解范本的精髓,并且能够举一反三。我感觉自己通过这本书,不仅掌握了写作的技巧,更重要的是,在处理一些复杂的公文时,变得更加自信和从容。它让我觉得,写出一篇优秀的文书,并不是一件遥不可及的事情。

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我之前的工作并不需要经常写正式的文书,主要是偏向于技术文档和内部报告,但最近公司业务扩展,我被调到了一个需要大量对外沟通和内部协调的岗位,这让我对“写”这个行为有了全新的认识。特别是处理一些外部合作的函件,还有公司内部的通知和工作安排,总是感觉自己的表达不够精准,不够专业,有时候甚至会因为措辞的模糊导致误解。 《办公室文秘写作要领和范本大全》的出现,简直是雪中送炭。它不像那些枯燥的语言学书籍,而是非常贴合实际工作需求,提供了一套切实可行的写作方法论。我特别欣赏书中对于不同类型文书的“灵魂”的剖析,比如一篇通知,它的核心在于“传达信息”和“引发行动”,而一篇合同,它的核心在于“明确权责”和“规避风险”。这种从本质上理解文书的目的,再辅以具体的写作技巧,让我茅塞顿开。 书中详细讲解了公文的结构,比如如何设置标题,如何分段,如何使用敬语,以及在不同语境下如何选择最恰当的词汇。这对我来说是全新的知识,我之前可能更注重内容的完整性,而忽略了文字本身的力量。现在我明白,好的文秘写作,是能够通过精炼的语言,高效地传递信息,同时保持专业的形象,甚至能够潜移默化地影响受众的认知。 更重要的是,书中大量的范本,是经过精心设计的,能够直接解决我工作中遇到的实际问题。比如,我需要撰写一份项目合作意向书,可以直接参考书中的范本,然后根据实际情况进行修改。这种“拿来就用”的便捷性,大大节省了我宝贵的时间,也保证了文件的专业性和规范性。我感觉自己通过这本书,不仅提升了写作能力,更重要的是,在处理一些复杂的工作场景时,变得更加从容和自信。

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作为一名有几年文秘经验的老员工,我原本以为自己对公文写作已经 pretty 熟练了,毕竟平时写写通知、会议记录什么的,也算得心应手。但是,最近公司接手了一些大型项目,需要撰写各种各样的正式文件,比如对外发布的公告、内部的政策解释,还有一些需要严格规范的证明文件。这时候我才发现,自己的知识体系有些陈旧,很多细节的处理,以及一些新兴的文书类型,对我来说还是个挑战。 《办公室文秘写作要领和范本大全》这本书,恰好填补了我知识的空白。它不仅仅是告诉你“怎么写”,更重要的是“为什么这么写”。书里对于很多写作原则的阐述,都非常有深度,比如关于“信息层级”的构建,关于“逻辑链条”的搭建,关于“词语的精确度”和“语气的恰当性”的权衡。这些看似细微之处,却对文书的整体效果产生着至关重要的影响。 我特别喜欢书中关于“如何有效避免歧义”的章节,这对于我们文秘工作者来说太重要了。一句含糊不清的话,可能会导致工作延误,甚至引发不必要的纠纷。这本书提供了很多实用的方法,比如如何运用“限定性词语”,如何设置“前提条件”,如何通过“举例说明”来确保理解的一致性。这些都是我在实际工作中可以立刻应用起来的技巧。 而且,书中提供的范本,不仅仅是简单的模板,更是包含了很多“潜规则”和“最佳实践”。比如,对于一份官方声明,它会告诉你应该包含哪些核心要素,应该避免哪些敏感词汇,甚至包括了文件发布的流程建议。这让我能够从一个更高的维度去理解文书的撰写,而不仅仅是停留在文字的层面。这本书让我意识到,文秘写作,是一门综合的艺术,它需要严谨的逻辑、精准的表达,以及对细节的极致追求。

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这本《办公室文秘写作要领和范本大全》给我最大的感受就是它的“全”和“精”。作为一名刚接触文秘工作的新人,我之前最担心的问题就是自己不够专业,写出来的东西不够规范,不够大气。翻开这本书,我发现它几乎涵盖了文秘工作中的所有写作场景,从最基础的通知、请假条,到相对复杂的合同、方案,再到一些商务沟通的技巧,可以说是一个完整的知识体系。 书中的要领讲解非常到位,不是那种泛泛而谈的理论,而是非常有针对性地指出问题所在,并给出切实可行的解决方案。例如,在讲解如何撰写会议纪要时,书中不仅强调了记录会议内容的重要性,还细致地指导了如何区分重点和细节,如何提炼会议结论,如何拟定后续行动项,以及如何把握时间节点。这种细致的指导,让我清楚地知道在实际操作中应该关注哪些方面,避免了盲目摸索。 而最让我感到欣喜的是书中大量的范本。这些范本质量非常高,不仅格式规范,而且内容专业,能够直接拿来学习和套用。我经常会对照着范本,来修改自己写的东西,看看哪些地方可以做得更好。通过这种方式,我能够快速地提升自己的写作水平,也让我对各种公文的写作风格有了更深刻的认识。书中对于不同类型公文的语气、措辞都有详细的说明,这对于我来说非常重要,因为不同的场合需要不同的表达方式。 这本书的设计也非常人性化,它将要领和范本结合在一起,让读者在学习理论知识的同时,能够立即看到实践的成果。这种“理论+实践”的学习模式,大大提高了学习效率。我感觉自己通过这本书,不仅学到了写作的技巧,更重要的是建立了一种对公文写作的自信。它让我明白,只要掌握了正确的方法,并且勤加练习,就一定能够写出专业、得体的公文。

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这本书真是太及时了!我刚入职一家公司,担任办公室文秘,之前的工作经验主要集中在技术领域,对于公文写作、商务函件、会议纪要这些内容都感到有些陌生和力不从心。尤其是一些正式的通知、公告,我总是担心措辞不当,影响公司形象,或者信息传达不够清晰准确。这本《办公室文秘写作要领和范本大全》就像一位经验丰富的老前辈,把我需要知道的、需要掌握的都系统地梳理了一遍。 书中对于公文的格式、结构、语言风格都有非常详细的讲解,比如如何开头,如何收尾,段落之间如何过渡,词语的选择要注意什么,这些细节上的指导让我受益匪浅。我之前总觉得公文写作就是把事情写清楚就行,但这本书让我意识到,公文的写作不仅是信息的传递,更是一种专业素养的体现,每一个字、每一个标点都可能承载着重要的意义。它教会了我如何运用恰当的语体,如何做到简洁明了又逻辑严谨,如何写出既有力度又不失礼貌的文字。 更让我惊喜的是,书中提供了大量的范本,涵盖了日常工作中可能遇到的各种场景,从请假条、通知公告,到各类报告、会议纪要,甚至是商务合同的草拟,几乎应有尽有。这些范本不仅可以直接拿来参考,更重要的是,通过分析这些范本的结构和写法,我能够举一反三,逐渐掌握写作的规律。以前我可能要花很长时间去构思,去搜索类似的文章,现在有了这本书,我可以更快地找到灵感,更高效地完成写作任务。 这本书的语言风格也相当平实易懂,没有晦涩难懂的专业术语,即使是初学者也能够轻松理解。作者在讲解要领时,经常会结合实际案例,分析写得好的地方和可能存在的问题,这种“解剖麻雀”式的讲解方式,让我能够更直观地理解写作的技巧。我特别喜欢书中关于“如何写出有说服力的邮件”的章节,这对于日常的沟通和工作推进非常有帮助。总而言之,这本书是一本非常实用的工具书,对于办公室文秘人员来说,绝对是案头必备。

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