具体描述
本书将软件测试管理知识和项目测试实践经验紧密结合，详细阐述了如何有效地开展软件测试过程中不同的测试管理活动。
本书内容覆盖了测试估算、基于风险的测试、测试过程监控、测试外包、测试行业价值分析等测试管理过程中比较棘手的问题；分析了复杂的综合系统和安全关键系统的测试管理的难点；结合ISO 9126质量模型和IEEE 1044事件管理等国际标准，阐述了实际项目中缺陷管理的解决方案；结合软件测试领域的国际标准和能力模型（TMM、TPI、CTP和SETP等），阐述了测试过程和测试能力改进的方法，为测试团队的过程改进提供了指导性的方法。本书还为自动化测试工具、测试团队管理和测试人员考核等难题的解决提供了非常具有参考价值的实践。
本书适用于测试工程师、测试经理和质量改进人员，同时也可以作为国际软件测试认证委员会（ISTQB）高级测试管理模块的培训参考教材。
好的，这是一本名为《现代项目管理与团队协作》的图书简介，内容聚焦于项目规划、执行、团队动力学以及敏捷方法论的深度应用，与“软件测试管理”的主题截然不同： --- 现代项目管理与团队协作：驾驭复杂性，实现卓越交付 本书聚焦于驱动现代组织成功的核心要素：高效的项目管理框架、精妙的资源调配艺术，以及构建高绩效跨职能团队的实战策略。 在当今瞬息万变的商业环境中，项目不再是简单的任务清单堆砌，而是关乎战略落地和价值创造的复杂系统。本书摒弃了传统项目管理中过于僵化的流程描述，转而深入探讨如何在不确定的环境下，运用灵活、适应性强的工具和思维模型，确保项目按时、在预算内，并超预期地交付成果。 第一部分：重塑项目规划的基石——从愿景到蓝图 本书的开篇致力于打牢战略与执行之间的桥梁。我们认为，一个优秀的项目始于对“为什么做”的深刻理解。 1. 战略对齐与价值驱动的启动（Initiation）： 我们将详细剖析如何将企业级战略目标分解为可执行的项目章程。重点介绍如何运用影响者地图（Stakeholder Mapping）来识别关键利益相关者，并建立一套透明的价值衡量体系（VBM），确保每一个项目活动都能直接服务于商业价值的提升。读者将学会如何撰写一份强有力的项目章程，它不仅仅是授权文件，更是未来决策的指南针。 2. 复杂性管理与范围界定艺术： 面对范围蔓延（Scope Creep）这一顽疾，本书提出了“边界定义而非限制”的理念。我们将探讨如何运用约束理论（Theory of Constraints）来识别项目的核心瓶颈，并结合最小可行产品（MVP）的迭代思维，在早期阶段锁定核心交付物。书中提供了多种技术，如三点估算（Three-Point Estimation）的改进版本以及基于复杂性的依赖关系建模，帮助项目经理更准确地预测资源需求和时间线。 3. 资源动态优化与技能矩阵构建： 资源管理远非简单的任务分配。本章深入探讨了如何建立一个动态的技能与能力矩阵，实时跟踪团队成员的核心竞争力与学习曲线。我们分析了如何利用关键路径法（CPM）与资源平衡技术相结合，处理资源冲突，特别是在多项目组合环境下，如何通过优先级排序和缓冲管理来平滑资源需求曲线。 第二部分：敏捷范式下的执行与适应性领导 项目执行阶段是充满变数的战场。本书的核心内容之一在于将敏捷和精益的原则深度融入到复杂项目的管理框架中，实现快速反馈与持续改进。 4. 混合式项目交付模型（Hybrid Models）： 传统的瀑布模型在面对高不确定性时显得力不从心，而纯粹的敏捷模型在需要严格监管的大型企业中又难以落地。本书详尽介绍了如何构建混合交付框架，例如将高层规划采用预测性方法，而将具体实施阶段采用迭代和增量的方式。我们展示了如何在混合模型中保持流程的一致性、报告的清晰度以及风险的可见性。 5. 赋能高绩效的跨职能团队（Team Dynamics）： 项目成功最终取决于人。本部分着重于组织行为学在项目管理中的应用。我们将探讨Tuckman的团队发展阶段模型，并提供具体的干预措施，帮助团队快速通过“震荡期”进入“规范期”和“绩效期”。内容包括非暴力沟通（NVC）在冲突解决中的应用、如何设计有效的站会（Stand-ups）以促进信息流动而非成为例行公事，以及如何通过角色清晰度（Role Clarity）训练来减少职责重叠。 6. 风险的实时感知与情景规划： 风险管理不再是季度性的审查会议。本书推崇“情景驱动”的风险应对。我们介绍了如何构建“如果-那么”的决策树，提前模拟不同市场变化或技术故障下的预案。内容包括蒙特卡洛模拟在识别潜在交付日期范围中的应用，以及如何将风险应对计划直接嵌入到迭代计划中，实现主动防御而非被动反应。 第三部分：沟通、透明度与持续改进的文化构建 一个卓越的项目经理不仅要管理工作，更要管理信息流和文化氛围。 7. 数据驱动的绩效洞察（Metrics that Matter）： 我们深入探讨了哪些指标真正反映了项目的健康状况。重点解析了挣值管理（EVM）的现代应用，并引入了更适应迭代交付的吞吐量（Throughput）和周期时间（Cycle Time）分析。书中提供了如何构建“项目健康仪表板”的模板，确保高层管理者和一线执行者都能在同一套透明的基准上进行沟通。 8. 变革管理与利益相关者的持续赋能： 项目交付的终点是成果的采纳。本书包含了一套系统的变更影响分析框架，确保引入的新系统或流程能够被用户平稳接纳。我们将讲解Kotter的八步变革模型在项目收尾阶段的应用，以确保项目成果能够持续产生效益，避免“交付即失败”的现象。 9. 项目收尾与知识资产化： 一个被遗忘的项目收尾，是对未来资源和时间的透支。本书强调了“教训总结”（Lessons Learned）的结构化过程，不仅仅是记录失败，更是提炼可复制的成功经验。内容包括如何设计有效的知识库结构，确保项目文档和决策记录能够成为组织宝贵的无形资产，为未来的项目管理流程改进提供数据支撑。 --- 《现代项目管理与团队协作》 是一本面向中高层项目经理、项目管理办公室（PMO）专业人士以及渴望提升组织交付能力的业务领导者的实战指南。它提供的是一套综合性的方法论工具箱，旨在帮助您在面对日益增长的复杂性和客户期望时，建立起一个既灵活又稳健的交付机器。通过本书的学习，您将掌握的不是一套僵硬的规则，而是一种以人为本、数据驱动、适应性强的管理哲学。
作者简介
郑文强，资深软件测试经理，CSTQB高级专家，CSTQB评审监督工作组副组长，首批ISTQB高级证书(测试管理)获得者，拥有多年软件开发测试项目管理实践经验。先后在中兴通讯、阿尔卡特、朗讯等大型通信／软件企业从事软件测试、软件测试管理、软件质量管理以及软件测试过程改进等工作。擅长软件测试生命周期各个测试活动的控制和管理，以及测试过程的分析和改进。.....
马均飞，CSTQB高级专家，先后在华为、阿尔卡特、IBM等知名企业从事软件测试相关工作，具有近10年的软件测试经验。在软件测试过程和软件测试相关技术理论和实践结合方面有深入的研究，同时精通软件测试自动化平台的搭建和开发工作。..
目录信息
第1章 软件测试基础 1
1.1 简介 1
1.2 软件开发生命周期中的测试 1
1.2.1 软件开发生命周期模型 2
1.2.1.1 顺序模型 2
1.2.1.2 增量迭代模型 6
1.2.1.3 模型中的测试 11
1.2.2 软件测试级别 12
1.2.2.1 组件测试 13
1.2.2.2 集成测试 16
1.2.2.3 系统测试 21
1.2.2.4 验收测试 22
1.2.2.5 维护测试 23
1.3 特定系统 24
1.3.1 综合系统 24
1.3.2 安全关键系统 28
1.4 度量和测度 32
1.4.1 测度的意义和要求 34
1.4.1.1 测度的意义 34
1.4.1.2 测度的要求 38
.1.4.2 基本过程 40
1.4.2.1 确立和维持测度承诺 42
1.4.2.2 计划测度过程 42
1.4.2.3 实施测度过程 45
1.4.2.4 评估测度 46
1.4.3 度量数据应用 47
1.4.3.1 案例分析：测试用例设计进度 47
1.4.3.2 案例分析：测试用例执行进度 48
1.4.3.3 案例分析：测试的充分性 49
1.4.3.4 案例分析：产品发布准则 51
1.5 道德规范 53
1.6 小结 53
第2章 测试过程 55
2.1 简介 55
2.2 测试过程模型 56
2.3 测试计划和控制 57
2.3.1 主要活动 57
2.3.2 测试计划 62
2.3.3 测试执行进度 62
2.3.4 阶段度量指标 63
2.4 测试分析和设计 64
2.4.1 主要活动 64
2.4.2 阶段度量指标 65
2.5 测试实现和执行 66
2.5.1 主要活动 66
2.5.2 测试实现 68
2.5.2.1 测试规程规格说明 68
2.5.2.2 测试环境搭建 68
2.5.2.3 测试执行准备 72
2.5.3 测试执行 74
2.5.3.1 入口准则 74
2.5.3.2 测试结果比较 75
2.5.3.3 测试日志 76
2.5.3.4 确认测试和回归测试 76
2.5.4 阶段度量指标 77
2.6 评估出口准则和报告 78
2.6.1 主要活动 78
2.6.2 评估出口准则 78
2.6.3 测试报告 80
2.6.4 阶段度量指标 80
2.7 测试结束活动 81
2.7.1 主要活动 81
2.7.2 数据收集和分析 82
2.7.3 经验总结报告 83
2.8 小结 85
第3章 测试管理 86
3.1 简介 86
3.2 测试管理文档 89
3.2.1 测试方针 90
3.2.2 测试策略 91
3.2.3 主测试计划 92
3.2.3.1 介绍 93
3.2.3.2 详细内容 95
3.2.3.3 其他 96
3.2.4 级别测试计划 101
3.2.4.1 测试项和不测试项 102
3.2.4.2 测试的质量属性 103
3.2.4.3 测试时间进度 105
3.2.4.4 测试准则定义 105
3.2.4.5 测试风险 108
3.2.4.6 测试文档输出 109
3.2.4.7 角色和职责 109
3.2.5 级别测试设计规格说明 110
3.2.6 级别测试用例规格说明 111
3.2.7 级别测试规程规格说明 112
3.2.8 级别测试日志 113
3.2.9 异常报告 114
3.2.10 级别测试报告 116
3.2.11 主测试报告 117
3.3 测试计划裁减 118
3.4 测试估算 119
3.4.1 影响因素 122
3.4.2 基于百分比的方法 125
3.4.3 基于专家团队的方法 125
3.4.4 基于类似项目的方法 127
3.4.5 基于工作分解结构的方法 127
3.5 测试计划制定 128
3.5.1 尽早制定测试计划 128
3.5.2 测试计划的迭代 131
3.6 测试过程监控 133
3.6.1 风险 135
3.6.2 测试 138
3.6.2.1 案例分析：测试用例设计进度 138
3.6.2.2 案例分析：测试用例执行进度 139
3.6.3 覆盖率 141
3.6.3.1 案例分析：基于需求的测试覆盖率 141
3.6.3.2 案例分析：基于平台的测试覆盖率 142
3.6.4 缺陷 143
3.6.4.1 案例分析：缺陷发现阶段分布 143
3.6.4.2 案例分析：缺陷所属模块分布 144
3.6.4.3 案例分析：发现缺陷的测试类型分布 145
3.6.5 信心 146
3.6.5.1 案例分析：测试发现缺陷状态变化 146
3.6.5.2 案例分析：测试用例通过率 147
3.7 测试商业价值 148
3.7.1 预防成本 149
3.7.2 检测成本 149
3.7.3 内部失效成本 150
3.7.4 外部失效成本 150
3.8 分布式测试、外包测试和内包测试 155
3.8.1 分布式测试 155
3.8.2 外包测试 156
3.8.3 内包测试 157
3.8.4 风险 158
3.9 基于风险的测试 161
3.9.1 什么是基于风险的测试 161
3.9.1.1 风险的定义 161
3.9.1.2 产品风险和项目风险 162
3.9.1.3 基于风险的测试策略 163
3.9.2 风险管理过程 168
3.9.2.1 风险识别 169
3.9.2.2 风险分析 175
3.9.2.3 风险应对 177
3.9.2.4 ISO/IEC 16805 182
3.9.3 风险管理实践 189
3.9.4 基于风险的测试方法 191
3.9.4.1 作用和优点 192
3.9.4.2 基于FMEA的测试 197
3.9.4.3 注意点和误区 206
3.10 失效模式和影响分析 207
3.10.1 什么是FMEA 208
3.10.2 应用领域 211
3.10.2.1 产品 212
3.10.2.2 过程 213
3.10.3 实现步骤 213
3.10.3.1 了解分析对象 215
3.10.3.2 识别失效模式 216
3.10.3.3 分析失效影响 217
3.10.3.4 确定严重程度 217
3.10.3.5 确定可能性 218
3.10.3.6 确定检测难度 218
3.10.3.7 分析潜在原因 219
3.10.3.8 计算风险优先级因子 219
3.10.3.9 确定处理优先级 219
3.10.3.10 采取应对措施 220
3.10.3.11 重新计算RPN 221
3.10.4 收益与成本 221
3.10.5 确定RPN 222
3.11 测试管理难题 223
3.11.1 探索性测试 223
3.11.1.1 什么是探索性测试 223
3.11.1.2 基于会话的测试管理 225
3.11.2 综合系统 226
3.11.3 安全关键系统 227
3.11.4 非功能性测试 228
3.12 小结 231
第4章 评审 233
4.1 简介 233
4.2 基本原则 236
4.3 选择合适的评审类型 238
4.3.1 审查 238
4.3.2 技术评审 240
4.3.3 走查 240
4.3.4 非正式评审 241
4.3.5 管理评审和审计 242
4.3.6 特殊工作产品的评审 243
4.3.7 正式评审的开展 244
4.4 有效的评审过程 244
4.4.1 计划阶段 245
4.4.2 预备会阶段 247
4.4.3 个人准备阶段 247
4.4.4 评审会议阶段 248
4.4.5 返工阶段 249
4.4.6 跟踪结果阶段 249
4.5 评审成功因素 250
4.6 小结 252
第5章 缺陷管理 253
5.1 简介 253
5.2 缺陷发现阶段 255
5.3 缺陷生命周期 255
5.3.1 识别 256
5.3.2 调查 257
5.3.3 改正 258
5.3.4 总结 259
5.3.5 案例 260
5.4 缺陷要素 264
5.5 缺陷度量 266
5.5.1 缺陷发现进度 266
5.5.2 缺陷修复进度 267
5.5.3 缺陷优先级 268
5.5.4 缺陷严重程度 270
5.6 缺陷沟通 271
5.7 小结 277
第6章 标准和测试过程改进 278
6.1 简介 278
6.2 相关标准 278
6.2.1 标准的来源和有效性 278
6.2.2 国际标准 280
6.2.2.1 ISO 280
6.2.2.2 IEEE 281
6.2.3 国家标准 282
6.2.4 特定领域标准 283
6.2.4.1 航空电子系统 284
6.2.4.2 航天工业 285
6.2.4.3 食品与药物管理局 285
6.2.5 其他标准 285
6.3 测试改进过程 285
6.3.1 改进的方法 286
6.3.2 改进的类型 286
6.4 测试过程优化 287
6.5 TMM 288
6.5.1 成熟度等级 288
6.5.2 内部结构 291
6.5.3 评估模型 293
6.6 TPI 295
6.6.1 模型结构 295
6.6.2 评估过程 300
6.7 CTP 301
6.7.1 模型结构 301
6.7.2 评估模型 305
6.8 STEP 306
6.8.1 组成 306
6.8.2 架构 307
6.8.3 活动时序 308
6.8.4 工作产品 309
6.8.5 角色和职责 309
6.9 CMMI 310
6.9.1 模型组成 310
6.9.1.1 表述方式 311
6.9.1.2 过程域 313
6.9.1.3 评估方法 314
6.9.2 验证和确认 314
6.10 小结 316
第7章 测试工具与自动化 318
7.1 简介 318
7.2 测试工具的概念 318
7.2.1 成本效益和风险 319
7.2.2 测试工具策略 322
7.2.3 测试工具集成 323
7.2.4 脚本和脚本语言 324
7.2.5 测试准则 328
7.2.6 测试工具部署 330
7.2.6.1 工具引入的成本效益 331
7.2.6.2 工具选择 332
7.2.6.3 工具引入 332
7.2.7 开源测试工具 333
7.2.8 测试工具开发 335
7.3 测试工具分类 337
7.3.1 测试管理工具 338
7.3.2 测试执行工具 339
7.3.3 调试工具 341
7.3.4 错误传播和注入工具 342
7.3.5 模拟器与仿真器 343
7.3.6 静态和动态分析工具 343
7.3.6.1 静态分析工具 343
7.3.6.2 动态分析工具 344
7.3.7 关键字驱动测试自动化 345
7.3.8 性能测试工具 345
7.3.9 Web测试工具 346
7.4 小结 347
第8章 个人技能和团队构成 349
8.1 简介 349
8.2 个人技能 349
8.2.1 角色和职责 350
8.2.2 软技能 353
8.2.3 个人技能评估 356
8.3 团队能力 359
8.3.1 团队角色分类 360
8.3.2 案例：测试团队分析 361
8.3.3 测试团队优化 364
8.4 测试团队独立性 366
8.4.1 测试组织结构 366
8.4.2 测试外包 369
8.5 激励 370
8.5.1 激励方式 371
8.5.2 量化管理 376
8.6 沟通 377
8.6.1 正确对待缺陷 378
8.6.2 开发和测试的合作 378
8.7 小结 379
参考文献 381
附录A IGMP需求列表 383
示例目录
☆示例：未来作战系统 25
☆示例：企业级存储设备 28
☆示例：美国食品和药物管理局对软件开发活动的要求 30
☆示例：安全关键系统组件 31
☆示例：Practical Software and Systems Measurement 33
☆示例：测试过程监控：测试执行进度 34
☆示例：测试过程改进 35
☆示例：测试团队激励 37
☆示例：系统测试执行入口准则 75
☆示例：编写测试设计规格说明的测试任务 95
☆示例：智能宽带接入服务器iBAS R1.0主测试计划 97
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试计划中对测试项和不测试项定义 103
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试计划中定义的IGMP系统测试需要覆盖的质量属性 104
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试的进度甘特图（部分） 105
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试计划中定义的系统测试各种测试准则 107
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试风险列表（部分） 108
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试中需要输出的文档 109
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试中定义的角色和职责 110
☆示例：iBAS R1.0项目中对自动化测试的计划 130
☆示例：iBAS R1.0项目测试计划对于自动化测试内容的迭代 132
☆示例：内部失效成本 150
☆示例：应用质量成本分析测试的投资回报 153
☆示例：风险应对和管理在iBAS R1.0项目IGMP功能中的应用 165
☆示例：风险问卷调查法 170
☆示例：风险模板 171
☆示例：失效模式分析的模拟场景 172
☆示例：下面是IGMP测试过程中，由于在早期没有有效地管理和监控“采购IGMP测试仪表”风险，而对后续测试执行导致的后果 190
☆示例：探索性测试 224
☆示例：“IGMP系统需求规格说明”评审邀请信 246
☆示例：IGMP系统需求规格说明审查收集的数据 249
☆示例：iBAS R1.0中针对IGMP功能提交的一个缺陷报告 265
☆示例：缺陷发现进度度量 266
☆示例：缺陷修复进度度量 267
☆示例：缺陷优先级度量 268
☆示例：缺陷严重程度度量 270
☆示例：中华人民共和国标准法的部分描述 279
☆示例：中华人民共和国标准法部分内容 280
☆示例：中国标准分类 282
☆示例：DO-178B中的软件生命周期数据 284
☆示例：TMM集成级中监控测试过程的子目标 291
☆示例：部分测试监控过程的ATRs 292
☆示例：验证活动的方法 315
☆示例：确认活动的对象和方法 316
☆示例：iBAS R1.0项目的自动化测试用例挑选标准 321
☆示例：TOOL COMMAND LANGUAGE 325
☆示例：针对“创建文件”的检查点 327
☆示例：开源测试工具 333
☆示例：iBAS项目自动化测试工具开发 335
☆示例：测试管理工具 339
☆示例：性能测试工具 346
☆示例：Selenium 347
☆示例：有效授权 372
☆示例：有效沟通 373
☆示例：提供学习和培训的机会 374
☆示例：尊重和认可 375
☆示例：物质奖励 375
· · · · · · (收起)
1.1 简介 1
1.2 软件开发生命周期中的测试 1
1.2.1 软件开发生命周期模型 2
1.2.1.1 顺序模型 2
1.2.1.2 增量迭代模型 6
1.2.1.3 模型中的测试 11
1.2.2 软件测试级别 12
1.2.2.1 组件测试 13
1.2.2.2 集成测试 16
1.2.2.3 系统测试 21
1.2.2.4 验收测试 22
1.2.2.5 维护测试 23
1.3 特定系统 24
1.3.1 综合系统 24
1.3.2 安全关键系统 28
1.4 度量和测度 32
1.4.1 测度的意义和要求 34
1.4.1.1 测度的意义 34
1.4.1.2 测度的要求 38
.1.4.2 基本过程 40
1.4.2.1 确立和维持测度承诺 42
1.4.2.2 计划测度过程 42
1.4.2.3 实施测度过程 45
1.4.2.4 评估测度 46
1.4.3 度量数据应用 47
1.4.3.1 案例分析：测试用例设计进度 47
1.4.3.2 案例分析：测试用例执行进度 48
1.4.3.3 案例分析：测试的充分性 49
1.4.3.4 案例分析：产品发布准则 51
1.5 道德规范 53
1.6 小结 53
第2章 测试过程 55
2.1 简介 55
2.2 测试过程模型 56
2.3 测试计划和控制 57
2.3.1 主要活动 57
2.3.2 测试计划 62
2.3.3 测试执行进度 62
2.3.4 阶段度量指标 63
2.4 测试分析和设计 64
2.4.1 主要活动 64
2.4.2 阶段度量指标 65
2.5 测试实现和执行 66
2.5.1 主要活动 66
2.5.2 测试实现 68
2.5.2.1 测试规程规格说明 68
2.5.2.2 测试环境搭建 68
2.5.2.3 测试执行准备 72
2.5.3 测试执行 74
2.5.3.1 入口准则 74
2.5.3.2 测试结果比较 75
2.5.3.3 测试日志 76
2.5.3.4 确认测试和回归测试 76
2.5.4 阶段度量指标 77
2.6 评估出口准则和报告 78
2.6.1 主要活动 78
2.6.2 评估出口准则 78
2.6.3 测试报告 80
2.6.4 阶段度量指标 80
2.7 测试结束活动 81
2.7.1 主要活动 81
2.7.2 数据收集和分析 82
2.7.3 经验总结报告 83
2.8 小结 85
第3章 测试管理 86
3.1 简介 86
3.2 测试管理文档 89
3.2.1 测试方针 90
3.2.2 测试策略 91
3.2.3 主测试计划 92
3.2.3.1 介绍 93
3.2.3.2 详细内容 95
3.2.3.3 其他 96
3.2.4 级别测试计划 101
3.2.4.1 测试项和不测试项 102
3.2.4.2 测试的质量属性 103
3.2.4.3 测试时间进度 105
3.2.4.4 测试准则定义 105
3.2.4.5 测试风险 108
3.2.4.6 测试文档输出 109
3.2.4.7 角色和职责 109
3.2.5 级别测试设计规格说明 110
3.2.6 级别测试用例规格说明 111
3.2.7 级别测试规程规格说明 112
3.2.8 级别测试日志 113
3.2.9 异常报告 114
3.2.10 级别测试报告 116
3.2.11 主测试报告 117
3.3 测试计划裁减 118
3.4 测试估算 119
3.4.1 影响因素 122
3.4.2 基于百分比的方法 125
3.4.3 基于专家团队的方法 125
3.4.4 基于类似项目的方法 127
3.4.5 基于工作分解结构的方法 127
3.5 测试计划制定 128
3.5.1 尽早制定测试计划 128
3.5.2 测试计划的迭代 131
3.6 测试过程监控 133
3.6.1 风险 135
3.6.2 测试 138
3.6.2.1 案例分析：测试用例设计进度 138
3.6.2.2 案例分析：测试用例执行进度 139
3.6.3 覆盖率 141
3.6.3.1 案例分析：基于需求的测试覆盖率 141
3.6.3.2 案例分析：基于平台的测试覆盖率 142
3.6.4 缺陷 143
3.6.4.1 案例分析：缺陷发现阶段分布 143
3.6.4.2 案例分析：缺陷所属模块分布 144
3.6.4.3 案例分析：发现缺陷的测试类型分布 145
3.6.5 信心 146
3.6.5.1 案例分析：测试发现缺陷状态变化 146
3.6.5.2 案例分析：测试用例通过率 147
3.7 测试商业价值 148
3.7.1 预防成本 149
3.7.2 检测成本 149
3.7.3 内部失效成本 150
3.7.4 外部失效成本 150
3.8 分布式测试、外包测试和内包测试 155
3.8.1 分布式测试 155
3.8.2 外包测试 156
3.8.3 内包测试 157
3.8.4 风险 158
3.9 基于风险的测试 161
3.9.1 什么是基于风险的测试 161
3.9.1.1 风险的定义 161
3.9.1.2 产品风险和项目风险 162
3.9.1.3 基于风险的测试策略 163
3.9.2 风险管理过程 168
3.9.2.1 风险识别 169
3.9.2.2 风险分析 175
3.9.2.3 风险应对 177
3.9.2.4 ISO/IEC 16805 182
3.9.3 风险管理实践 189
3.9.4 基于风险的测试方法 191
3.9.4.1 作用和优点 192
3.9.4.2 基于FMEA的测试 197
3.9.4.3 注意点和误区 206
3.10 失效模式和影响分析 207
3.10.1 什么是FMEA 208
3.10.2 应用领域 211
3.10.2.1 产品 212
3.10.2.2 过程 213
3.10.3 实现步骤 213
3.10.3.1 了解分析对象 215
3.10.3.2 识别失效模式 216
3.10.3.3 分析失效影响 217
3.10.3.4 确定严重程度 217
3.10.3.5 确定可能性 218
3.10.3.6 确定检测难度 218
3.10.3.7 分析潜在原因 219
3.10.3.8 计算风险优先级因子 219
3.10.3.9 确定处理优先级 219
3.10.3.10 采取应对措施 220
3.10.3.11 重新计算RPN 221
3.10.4 收益与成本 221
3.10.5 确定RPN 222
3.11 测试管理难题 223
3.11.1 探索性测试 223
3.11.1.1 什么是探索性测试 223
3.11.1.2 基于会话的测试管理 225
3.11.2 综合系统 226
3.11.3 安全关键系统 227
3.11.4 非功能性测试 228
3.12 小结 231
第4章 评审 233
4.1 简介 233
4.2 基本原则 236
4.3 选择合适的评审类型 238
4.3.1 审查 238
4.3.2 技术评审 240
4.3.3 走查 240
4.3.4 非正式评审 241
4.3.5 管理评审和审计 242
4.3.6 特殊工作产品的评审 243
4.3.7 正式评审的开展 244
4.4 有效的评审过程 244
4.4.1 计划阶段 245
4.4.2 预备会阶段 247
4.4.3 个人准备阶段 247
4.4.4 评审会议阶段 248
4.4.5 返工阶段 249
4.4.6 跟踪结果阶段 249
4.5 评审成功因素 250
4.6 小结 252
第5章 缺陷管理 253
5.1 简介 253
5.2 缺陷发现阶段 255
5.3 缺陷生命周期 255
5.3.1 识别 256
5.3.2 调查 257
5.3.3 改正 258
5.3.4 总结 259
5.3.5 案例 260
5.4 缺陷要素 264
5.5 缺陷度量 266
5.5.1 缺陷发现进度 266
5.5.2 缺陷修复进度 267
5.5.3 缺陷优先级 268
5.5.4 缺陷严重程度 270
5.6 缺陷沟通 271
5.7 小结 277
第6章 标准和测试过程改进 278
6.1 简介 278
6.2 相关标准 278
6.2.1 标准的来源和有效性 278
6.2.2 国际标准 280
6.2.2.1 ISO 280
6.2.2.2 IEEE 281
6.2.3 国家标准 282
6.2.4 特定领域标准 283
6.2.4.1 航空电子系统 284
6.2.4.2 航天工业 285
6.2.4.3 食品与药物管理局 285
6.2.5 其他标准 285
6.3 测试改进过程 285
6.3.1 改进的方法 286
6.3.2 改进的类型 286
6.4 测试过程优化 287
6.5 TMM 288
6.5.1 成熟度等级 288
6.5.2 内部结构 291
6.5.3 评估模型 293
6.6 TPI 295
6.6.1 模型结构 295
6.6.2 评估过程 300
6.7 CTP 301
6.7.1 模型结构 301
6.7.2 评估模型 305
6.8 STEP 306
6.8.1 组成 306
6.8.2 架构 307
6.8.3 活动时序 308
6.8.4 工作产品 309
6.8.5 角色和职责 309
6.9 CMMI 310
6.9.1 模型组成 310
6.9.1.1 表述方式 311
6.9.1.2 过程域 313
6.9.1.3 评估方法 314
6.9.2 验证和确认 314
6.10 小结 316
第7章 测试工具与自动化 318
7.1 简介 318
7.2 测试工具的概念 318
7.2.1 成本效益和风险 319
7.2.2 测试工具策略 322
7.2.3 测试工具集成 323
7.2.4 脚本和脚本语言 324
7.2.5 测试准则 328
7.2.6 测试工具部署 330
7.2.6.1 工具引入的成本效益 331
7.2.6.2 工具选择 332
7.2.6.3 工具引入 332
7.2.7 开源测试工具 333
7.2.8 测试工具开发 335
7.3 测试工具分类 337
7.3.1 测试管理工具 338
7.3.2 测试执行工具 339
7.3.3 调试工具 341
7.3.4 错误传播和注入工具 342
7.3.5 模拟器与仿真器 343
7.3.6 静态和动态分析工具 343
7.3.6.1 静态分析工具 343
7.3.6.2 动态分析工具 344
7.3.7 关键字驱动测试自动化 345
7.3.8 性能测试工具 345
7.3.9 Web测试工具 346
7.4 小结 347
第8章 个人技能和团队构成 349
8.1 简介 349
8.2 个人技能 349
8.2.1 角色和职责 350
8.2.2 软技能 353
8.2.3 个人技能评估 356
8.3 团队能力 359
8.3.1 团队角色分类 360
8.3.2 案例：测试团队分析 361
8.3.3 测试团队优化 364
8.4 测试团队独立性 366
8.4.1 测试组织结构 366
8.4.2 测试外包 369
8.5 激励 370
8.5.1 激励方式 371
8.5.2 量化管理 376
8.6 沟通 377
8.6.1 正确对待缺陷 378
8.6.2 开发和测试的合作 378
8.7 小结 379
参考文献 381
附录A IGMP需求列表 383
示例目录
☆示例：未来作战系统 25
☆示例：企业级存储设备 28
☆示例：美国食品和药物管理局对软件开发活动的要求 30
☆示例：安全关键系统组件 31
☆示例：Practical Software and Systems Measurement 33
☆示例：测试过程监控：测试执行进度 34
☆示例：测试过程改进 35
☆示例：测试团队激励 37
☆示例：系统测试执行入口准则 75
☆示例：编写测试设计规格说明的测试任务 95
☆示例：智能宽带接入服务器iBAS R1.0主测试计划 97
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试计划中对测试项和不测试项定义 103
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试计划中定义的IGMP系统测试需要覆盖的质量属性 104
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试的进度甘特图（部分） 105
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试计划中定义的系统测试各种测试准则 107
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试风险列表（部分） 108
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试中需要输出的文档 109
☆示例：iBAS R1.0 IGMP系统测试中定义的角色和职责 110
☆示例：iBAS R1.0项目中对自动化测试的计划 130
☆示例：iBAS R1.0项目测试计划对于自动化测试内容的迭代 132
☆示例：内部失效成本 150
☆示例：应用质量成本分析测试的投资回报 153
☆示例：风险应对和管理在iBAS R1.0项目IGMP功能中的应用 165
☆示例：风险问卷调查法 170
☆示例：风险模板 171
☆示例：失效模式分析的模拟场景 172
☆示例：下面是IGMP测试过程中，由于在早期没有有效地管理和监控“采购IGMP测试仪表”风险，而对后续测试执行导致的后果 190
☆示例：探索性测试 224
☆示例：“IGMP系统需求规格说明”评审邀请信 246
☆示例：IGMP系统需求规格说明审查收集的数据 249
☆示例：iBAS R1.0中针对IGMP功能提交的一个缺陷报告 265
☆示例：缺陷发现进度度量 266
☆示例：缺陷修复进度度量 267
☆示例：缺陷优先级度量 268
☆示例：缺陷严重程度度量 270
☆示例：中华人民共和国标准法的部分描述 279
☆示例：中华人民共和国标准法部分内容 280
☆示例：中国标准分类 282
☆示例：DO-178B中的软件生命周期数据 284
☆示例：TMM集成级中监控测试过程的子目标 291
☆示例：部分测试监控过程的ATRs 292
☆示例：验证活动的方法 315
☆示例：确认活动的对象和方法 316
☆示例：iBAS R1.0项目的自动化测试用例挑选标准 321
☆示例：TOOL COMMAND LANGUAGE 325
☆示例：针对“创建文件”的检查点 327
☆示例：开源测试工具 333
☆示例：iBAS项目自动化测试工具开发 335
☆示例：测试管理工具 339
☆示例：性能测试工具 346
☆示例：Selenium 347
☆示例：有效授权 372
☆示例：有效沟通 373
☆示例：提供学习和培训的机会 374
☆示例：尊重和认可 375
☆示例：物质奖励 375
· · · · · · (收起)
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