会计信息系统实验教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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页数:233

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出版时间:2010-7

价格:32.00元

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isbn号码:9787302229797

丛书系列:

图书标签:

• 会计信息系统
• 实验教学
• 财务会计
• 信息技术
• 高等教育
• 教学参考书
• 实训
• 案例分析
• AIS
• 计算机应用

市场营销管理：理论与实践 内容提要 本书旨在为高等院校市场营销专业学生、工商管理类专业学生以及致力于提升自身市场营销能力的职场人士，提供一本全面、深入且兼具实战指导意义的教材。全书以市场营销学的基本理论为基石，融合最新的行业发展趋势与前沿的营销实践案例，构建起一个系统、逻辑严谨的知识框架。 本书共分为八大部分，三十个章节，力求覆盖市场营销领域的核心要素。 第一部分：市场营销基础与战略（Fundamental Concepts and Strategy） 本部分着重介绍市场营销学的基本概念、核心思想及其在现代商业环境中的战略地位。我们将深入探讨营销哲学（如生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念）的演变，并着重分析现代企业如何建立以客户为中心的营销文化。 市场营销环境分析： 详细解析宏观环境（政治、经济、社会文化、技术、环境、法律，即PESTEL分析）和微观环境（企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众）对企业营销活动的影响。重点阐述如何通过环境扫描识别机会与威胁。 消费者与组织购买行为： 深入剖析个人消费者的购买决策过程，包括需求产生、信息搜集、评估选择、购买决策及购后行为。同时，阐述组织（B2B）购买行为的复杂性、主要参与者及其决策模型。 市场细分、目标市场选择与定位（STP）： 这是现代营销战略的核心。我们将教授如何基于变量（地理、人口统计、心理、行为）进行有效市场细分；如何评估细分市场的吸引力并选择最适合进入的目标市场；以及如何构建差异化、清晰且有竞争力的市场定位声明。 营销战略的制定与实施： 引入安索夫矩阵（Ansoff Matrix）和波特竞争战略（Cost Leadership, Differentiation, Focus）等经典工具，指导企业制定短期战术目标和长期发展战略。 第二部分：营销组合设计：产品与品牌（Marketing Mix: Product and Branding） 产品是营销组合的基石。本部分将聚焦于如何设计、开发和管理满足客户需求的产品组合。 产品与服务的本质： 区分有形产品与无形服务，探讨产品在三个层次（核心利益、有形产品、期望产品）上的构建。 产品组合与生命周期管理： 运用波士顿矩阵（BCG Matrix）和通用电气矩阵等工具管理产品线和产品组合的广度与深度。系统阐述产品生命周期（导入、成长、成熟、衰退）各阶段的营销策略调整。 品牌资产的构建与管理： 详细解析品牌（Brand）与商标（Trademark）的区别，重点阐述品牌资产（Brand Equity）的构成要素（如品牌知名度、感知质量、品牌联想、品牌忠诚度）。教授如何进行品牌延伸、再造与危机管理。 新产品开发（NPD）： 涵盖从创意产生、筛选、概念测试到商业分析、市场测试和商业化的完整流程，强调跨职能团队在NPD中的作用。 第三部分：营销组合设计：定价策略（Marketing Mix: Pricing Strategies） 定价是影响利润的最直接因素。本部分深入探讨了定价的理论基础和实战技巧。 定价基础与目标： 分析影响定价的内部因素（成本、营销目标）和外部因素（市场需求、竞争者定价、法规）。明确企业定价的常见目标（如利润最大化、市场份额最大化、生存）。 成本导向、需求导向与竞争导向定价法： 详细介绍成本加成定价、目标回报定价等成本法；感知价值定价、差别定价等需求法；以及随行就市定价、密封投标定价等竞争法。 动态定价与价格调整： 探讨在不同市场条件下（如心理定价、折扣与折让、促销定价、地理价格调整）如何灵活运用定价工具，并分析价格战的风险与应对。 第四部分：营销组合设计：分销与供应链（Marketing Mix: Place and Supply Chain） 本部分关注如何将产品和服务高效、有效地送达目标客户手中。 营销渠道的结构与功能： 解释分销渠道的必要性与构成要素，分析不同渠道层级（直接渠道、间接渠道）的优劣。 渠道管理与设计： 阐述如何设计最有效的渠道结构，包括垂直营销系统（VMS）、水平营销系统和多渠道分销策略。重点讨论经销商、零售商和批发商的角色与激励机制。 零售业态与电子商务： 分析传统零售业态（百货商店、超市、便利店）的特点，并深入探讨电子商务、移动商务对传统分销渠道的颠覆与融合。 物流与供应链管理： 探讨实体分销的核心环节——仓储、运输、库存管理，并引入供应链管理的集成理念，强调信息流、资金流与物流的协同优化。 第五部分：营销组合设计：促销与整合营销传播（Marketing Mix: Promotion and IMC） 本部分聚焦于如何与客户进行有效的沟通。 整合营销传播（IMC）框架： 阐述在信息爆炸时代，实现跨媒体、跨渠道信息一致性的重要性。 广告学原理： 覆盖广告目标设定、信息诉求、媒介选择（AIDA模型在广告中的应用），以及广告效果的衡量方法。 人员推销与销售管理： 强调现代销售人员的角色转变，从事务性推销转向顾问式销售。阐述销售队伍的组织、招聘、培训与激励机制。 公共关系（PR）与事件营销： 探讨企业如何通过非付费媒体和特定事件来建立和维护正面公众形象。 数字营销与社交媒体传播： 详细介绍搜索引擎营销（SEM/SEO）、内容营销、社交媒体平台策略（如微信、抖音、小红书等）在传播组合中的作用。 第六部分：关系营销与客户关系管理（CRM） 本书强调，在成熟市场中，获取新客户的成本远高于维系老客户。 客户价值与终身价值（CLV）： 学习如何量化客户的长期价值，指导营销资源分配。 CRM系统的构建与应用： 介绍如何利用技术手段收集、分析客户数据，实现个性化营销、提高客户满意度与忠诚度。 建立和维护客户忠诚度： 探讨会员计划、客户反馈机制（VoC）在巩固客户关系中的应用。 第七部分：社会责任与伦理营销（Social Responsibility and Marketing Ethics） 本部分探讨企业在追求利润最大化之外，必须承担的社会责任和遵守的伦理规范。 绿色营销与可持续发展： 分析企业如何将环保理念融入产品、生产和营销活动中，满足日益增长的社会期望。 营销伦理挑战： 讨论虚假广告、数据隐私、价格歧视等常见营销伦理困境，并提供决策框架。 第八部分：营销的未来趋势与应用（Future Trends and Applications） 收录了快速变化的行业前沿知识，确保内容的时效性。 大数据与营销分析： 介绍营销分析（Marketing Analytics）在预测模型、归因分析中的应用。 体验式营销： 探讨如何设计全方位的客户体验（CX）以增强品牌粘性。 全球化与国际市场进入策略： 概述跨国企业在不同文化背景下进行市场适应和标准化决策的挑战。 本书的特色在于其详实的案例分析、清晰的图表说明以及贯穿始终的实践导向。每章末尾均设有“关键概念回顾”、“案例研讨”和“实践操作建议”，旨在帮助读者将理论知识转化为解决实际商业问题的能力。

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