引言【第1步】 理解寫好文章需要什麼 文筆不好結果也不會好 為什麼我們不喜歡動筆 好的文筆是可以學到的 文筆好會有迴報的 輪到你瞭 下一步【第2步】 明自文章想要讀者知道什麼 以幾個簡單的問題作為開始 跟自己進行60秒的談話 為更長更復雜的文章寫提綱 隨性而作：你個人的頭腦風暴 使用一種更有條理的過程 輪到你瞭 下一步【第3步】 做到清楚、明確、簡要 做到清楚、明確 把你的意思放到文字中去 語句簡潔，避免古闆乏味 不要追趕流行 用肯定的語氣來陳述觀點 省略不必要的話 輪到你瞭 下一步【第4步】 抓住讀者的心 由重點入手 釋放動詞的力量 用引人入勝的語言，使枯燥的商務文件變得生動起來 擊中讀者的觸發點 輪到你瞭 下一步【第5步】 文章要有文采 使你的句子流暢 用符號或數字逐條列齣各項目 輪到你瞭 下一步【第6步】 閤理組織文章：便於讀者理解 選擇你的組織方式 引言段要寫得十分吸引讀者 分開闡述你的想法 使用小標題來突齣想法 段落以主旨句開頭 長的文件要使用內容綱要 重視文章的視覺效果 輪到你瞭 下一步【第7步】 選擇閤適的論述語調 熟悉你的讀者 用好消息來潤色 對彆人的觀點也要充滿激情 錶示不同意時避免使用高人一等的口氣 在傳達壞消息時要錶示同情 選擇閤適的語言 輪到你瞭 下一步【第8步】 文章語法要過硬 基本標點用法的迴顧 有時候可以不遵循舊規則 必須的語法和句法規則要遵守 避免常用詞使用錯誤 輪到你瞭 下一步【第9步】 文章的編輯、改寫與精煉 在開始修改草稿前先喘口氣 從接收者的角度來讀文章 遵循三步走的編輯過程 編輯的幾個例子 輪到你瞭 下一步【第10步】 掌握最常用的文章類型 電子郵件 業績迴顧 提案 客戶活動報告 審計報告 給顧客的信 幻燈片 新聞稿 輪到你瞭後記 提高員工寫作技巧的步驟 觀察公司員工寫作能力是否亟待提高 找齣最需要幫助的員工 獲得高級主管對這個寫作培訓項目的認同 選擇最適閤你的員工的學習方法 設計一個寫作培訓項目 接下來就是讓成果最大化 營造一種重視寫作能力的公司文化 把寫作能力與領導能力和升職掛鈎 製定公司的寫作格式標準 鼓勵嚮公司內部刊物投稿 對那些母語非英語的雇員，要求他們使用直白易懂的語言 輪到你瞭 有用的網站
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